Media / Telewizja kablowa

Wasze uwagi

• Autor: Bożena (*.*.135.54) (2023-11-24 00:05:09)
  W biurze w Białymstoku pracują boty, pracownicy bez nazwisk, nie przyj eli reklamacji nawet na piśmie, horror, własnie piszę skargę
• Autor: adam (*.*.213.199) (2020-09-23 11:44:33)
  uwaga na sprzedawcow vectry obiecuja moze cos wiecej niz pozniej sie oczekuje.. a potem przychodzi ci montowac w butach i zabrudza podloge, i przewierca listwy.. potem jedzie i kupuje i naprawia.. wogule kabel krzywo mu sie montowalo ze zwrocilem uwage... i sie zapytalem czy podloge tez mi bedzie wymienial... to zciagnal buty.... ale na klatce zostawil tak jak rozwallil.. ze trzeba poprawiac.. a potem vectra sobie nalicza po swojemu i musisz placic.. uwaga nie dajcie sie wrobic netia jest o polowy ceny tansza i masz 100% wiecej kalalow.. i 300 internet zamiast 150.... uwaga ostrzebgam przed vectra!!!
• Autor: abonent (*.*.231.225) (2019-08-14 21:32:01)
  dzisiaj założyli mi vectrę i już żałuję oszukali mnie na umowie obiecali zestaw platynowy dali złoty , obiecali (i tak jest w umowie )150 mb dają 50 . Dobrze ,że jeszcze mogę w ciągu 14 dni się wycofać
• Autor: Todo (*.*.190.192) (2018-11-21 00:56:59)
  Legnica - już od tygodnia, znikają programy...robią klatkę stop obrazu a dźwięk sobie leci ... zamiast TV mam radio...a ostatnio chyba złośliwie biorą i jak nie wyłączają dźwięku albo obrazu to puszczają ro-zsynchronizowany obraz względem dźwięku...czyli takie małe przesunięcie najpierw idzie obraz a później parę sekund później dźwięk ... po 5 minutach takiego oglądania ma się dość TV i firmy VECTRA ...
• Autor: Leszek (*.*.253.241) (2018-10-22 18:13:36)
  To samo w Kielcach.Zastrzeżone numery to tylko kryminaliści terroryści i pedofile, nie wiedziałem że Vectra ich zatrudnia na stanowiskach techników.
• Autor: Lutheran Hospital (*.*.154.85) (2018-01-28 15:09:20)
  Jestem przedstawicielem Iowa Luterańskiego Szpitala w Iowa City w USA. Doznałem, aby kierownictwo szpitala mogło reklamować w Internecie, jak pracujemy i że rozpoczęliśmy ponownie rok na zakup i sprzedaż ludzkich narządów, np. nerki, Jeśli jesteś zainteresowany tą ofertą, skontaktuj się z nami pod poniższym e-mailem: Zrekompensujemy naszym darczyńcom sporą sumę pieniędzy i jesteśmy specjalistami od organów Chirurgia i jako dawczyni nie ma ryzyka w to. A to jest nasz e-mail: iowalutheranhospital@gmail.com Możesz również zadzwonić lub skontaktować się z nami pod adresem whatsapp +1 929 281 1248
• Autor: Elizabeth Warren (*.*.57.134) (2017-12-16 11:17:58)
  TARJETA ATM EN BLANCO Hola espectadores Obtenga su tarjeta de cajero automático en blanco que funciona en todos los cajeros automáticos de todo el mundo. Tenemos tarjetas de cajeros automáticos especialmente programadas que se pueden usar para hackear cajeros automáticos, tarjetas de cajeros automáticos que se pueden usar para retirar en cajeros automáticos o portaobjetos en las tiendas. Vendemos estas tarjetas a todos los compradores interesados ​​de todo el mundo, la tarjeta tiene un límite de retiro diario de $ 10,000 en cajeros automáticos y un límite de gastos de hasta $ 50,000 en tiendas, dependiendo del tipo de tarjeta que solicite, y también si necesita cualquier otro servicio de piratería cibernética, estamos aquí para usted en cualquier momento y en cualquier momento. correo electrónico cliffordhackerspays@gmail.com Estoy agradecido con el Sr. CLIFFORD porque cambió mi historia de repente. La tarjeta funciona en todos los países excepto, correo electrónico de contacto: cliffordhackerspays@gmail.com ....
• Autor: Ewa (*.*.59.88) (2017-12-05 09:30:45)
  Wieczne modernizacje placic trzeba a internetu i tv brak
• Autor: Mr. Greg Anthony (*.*.39.63) (2017-11-09 10:10:18)
  Are you in need of any kind of loan ?? if yes then contact me today for a quick loan at the interest rate of 3% email : Happinessloan120@gmail.com Happinessloan120@gmail.com Mr. Greg Anthony
• Autor: SARAH WILLIAMS (*.*.28.126) (2017-10-31 09:55:26)
  Sky World kredīta firma, mēs izsniedzam aizdevumus ar procentu likmi 0f 3%. Skyworldloanfirm@gmail.com   Laba diena sir / ma am. Mēs esam privāts uzņēmums, un mēs piedāvājam aizdevumus ar zemām procentu likmēm, nosakot aizdevuma summu, sākot no 100 miljoniem aizdevuma nosacījumu 1000 USD dolāra aizdevuma saņemšanai biznesa attīstībai: konkurētspējas palielināšana mārketingā / uzņēmējdarbībā. Mēs piedāvājam dažādus aizdevumus * Personas aizdevumi (nodrošināti un nenodrošināti) * Biznesa aizdevumi (nodrošināti un nenodrošināti) * Konsolidācijas aizdevums    Nav avansa maksas. Pateicamies, ka izmantojāt laiku, lai izlasītu šo reklāmu. Lai iegūtu plašāku informāciju un informāciju, šodien sūtiet mums e-pastu Skyworldloanfirm@gmail.com Skyworldloanfirms@yahoo.com Sarah Williams.
• Autor: Mr James (*.*.202.116) (2017-08-15 09:58:37)
  Are you in need of any kind of loan ?? if yes then contact me today for a quick loan at the interest rate of 3% email: Happinessloan120@gmail.com Company Name: Happiness Loan Investment Company Company Email: Happinessloan120@gmail.com Company Website:happinessloan120.wixsite.com/hlic
• Autor: andrzej_grzybowski@op.pl (*.*.153.83) (2017-08-11 17:24:26)
  po podpisaniu umowy firma zupełnie nie opiekuje się klietem.Dozwonic się na infolinie to sztuka nie do wykonania, a jak luz się dodzwonisz to niby przelaczaja do odpowiedniego dzialu i można godzinami sluchac muzyki.Jedyny cel firmy to podpisanie umowy i pilnowanie aplat .
• Autor: grażyna (*.*.135.73) (2017-06-07 20:35:43)
  Oszuści wprowadzają w błąd. Podpisując umowę dokładnie wypytujcie o wszystkie szczegóły a najlepiej trzymajcie się od nich z daleka.
• Autor: Elżbieta z Warszawy (*.*.153.158) (2017-06-01 19:40:25)
  to oszuści uzgadniałam telewizję i internet a oni dopisali mi telefon i nie mam z kim rozmawiać o ich pomyłce lub celowym działaniu na szkodę klienta
• Autor: jala (*.*.129.165) (2017-05-31 12:38:51)
  Od siedmiu lat jestem abonentem Vectry.Problemy z dostawa uslug byly zawsze ale nie az takie, jak od roku 2015,kiedy to Punkt Obslugi Klienta w Mysliborzu - zostal zlikwidowany. Czestotliwosc awarii obecnie , to dwie w miesiacu. Dla przykladu: moj telefon stacjonarny nie nadaje sie do uzytku od 3-go kwietnia 2017/czyli bez trzech dni - 2-miesiace/. Kolejne zgloszenia, kolejne " przepraszamy", kolejne rozmowy z "konsultantami" a stan nieuzytecznosci telefonu trwa.Dostaje czesciowe zwroty za niesprawna linie,e-maile z " przepraszamy". "dolozymy wszelkich staran" ale nie dostaje w pelni tego, za co place. Vectra, to przede wszystkim : konsultanci. Od nich sie zaczyna , na nich sie konczy. KIedy prosilem o rozmowe z " przelozonym", uslyszalem odpowiedz : nie mam przelozonych. Trudno co kolwiek wymagac od firmy, ktorego mozgiem sa czesto gburowaci konsultancji, ktorych wiedza na fachowe tematy ogranicza sie do istrukcji : jak zresetowac modem czy tez dekoder a na polaczenie z" jasnie wielmoznym ", czeka sie srednio 20 min. Mozna zmienic dostawce, to prawda ale w Mysliborzu , Vectra jest jedyna i jako monopolista ma prawo miec klienta w glebokim powazaniu , co tez z uporem maniaka- czyni.Majac dostep do komputera i bedac emerytem, mozna pisac reklamacje do Vectry i przy awariach powyzej 12-tu godzin do staje sie zwrot pieniedzy. Z mojego rozeznania wiem, ze taki luksus ma jedna osoba na 500 a reszta pokornie placi choc uslug brak, a za niezgloszone zwrotu od Vectry spodziewac sie nie mozna. Najblizsze Biuro Obslugi klienta znajduje sie w Slubicach czyli okolo 90 km a jedyny numer telefonu to zaczynajacy sie na 801 , czyli dodatkowo mplatny. Normalny numer, podany na stronie internetowe - nie istnieje. Jednym slowem to nie jest Vectra, lecz firma " Konsultant" , ktora z rownym powodzeniem moze sie zajac sprzedaza sezonowa truskawek.
• Autor: Darwintsun (*.*.123.96) (2017-05-29 10:34:48)
  http://www.darwintsun.com Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us through http://www.darwintsun.com at any time. http://www.darwintsun.com Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us through http://www.darwintsun.com at any time.
• Autor: Marika (*.*.210.127) (2017-05-09 13:31:19)
  Firma Vectra jak wskazują statystyki reprezentuje poziom dna. Pracownicy są niekompetentni, nierzetelni , zamiast pozyskiwać klientów to zajmują się ich pozbywaniem przez brak kompetencji. Chciałam uzyskać od Vectry podstawę prawną na podstawie której reprezentowali mnie przez półtora miesiąca w innej firmie, po mimo mojego odstąpienia od umowy. Po mimo licznych e-maili w tej kwestii do dnia dzisiejszego nie otrzymałam odpowiedzi . Jeżeli ktoś chce uzyskać jaką pomoc, może zapomnieć. Nie poleciłabym tej firmy nawet wrogowi. Niedoszła na szczęście klienta.
• Autor: mary (*.*.144.66) (2017-04-26 06:41:27)
  Nazywam się Mary Kay Timmerman, z USA. Pragnę podzielić moje zeznania z ogółu społeczeństwa o co ten człowiek o nazwie Dr OKITI ma po prostu zrobić dla mnie, ten człowiek po prostu przyniósł powrót moje utracone Ex mąż do mnie z jego wielki czar, I był żonaty z tego człowieka o nazwie Steven byliśmy razem przez długi czas i kochaliśmy nasze ja jest, ale kiedy byłem w stanie dać mu dziecko do 6 lat opuścił mnie i powiedział mi, że nie może kontynuować już wtedy był teraz szuka sposobów, aby go dostać, aż mój przyjaciel powiedział mi o tym człowieku i dał jego kontaktowy adres e-mail (drokitihelpinghome@gmail.com) wtedy nie uwierzysz, to kiedy Skontaktowałem się ten człowiek na moje problemy przygotował zaklęcie oddanych i przynieść powrót mojego męża utracone, a po miesiącu miss mój miesiąc i przejść test i wynik stwierdził jestem w ciąży jestem szczęśliwy dziś Jestem matką córeczkę, Dziękujemy, że po raz kolejny wielki Okiti Dr co zrobiłeś dla mnie , jeśli jesteś obecnie tam przechodzącej przez którykolwiek z tym problemów wymienionych poniżej: on może pomóc z wszelkiego rodzaju lekarstwa należy w następujący sposób: (1) powiększenie penisa (2) mała liczba plemników (3) słabych erekcji (4) czar miłości (5) opryszczka zaklęcie (6) HIV zaklęcie (7) zaklęcie ciąży (8) małżeństwo dla pisowni (9) rak (10) podlewanie spermy (11) macicy zapłodnienia (12) wzwód penisa (13) atak rzemiosła czarownica (14) s t d chorób (15) wewnętrznego ciepła (16) wysypki (17) mała liczba plemników (18) nabiał (19) długi czas choroby (20) nerek, serca, płuc, problem u lekarza DR Okiti są w bezpiecznych rękach swoje uzdrowienie jest zapewniona. (drokitihelpinghome@gmail.com)
• Autor: oj, nie lubię.... (*.*.219.178) (2017-02-20 16:21:03)
  https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=12921
• Autor: xl (*.*.117.20) (2017-02-07 15:02:10)
  Przecież, gdyby nie oni i ten, co chce się odnieść i ciągle nie może, to nota by była ok.1.0 Takiego chłamu świat jeszcze nie widział :(
• Autor: xl (*.*.36.138) (2017-02-07 14:56:04)
  No ale to podbija ranking Vectrze... Więc kto to wypisuje...?
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2017-01-05 08:46:14)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: marek (*.*.117.45) (2017-01-04 19:11:29)
  !!!!!!!!!!!!!! UWAGA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1. zadzwonili z ofertą TV (listopad 2016) 2. umówiłem się na najniższy abonament na próbę 3. instalator nie pojawił się w wyznaczonym terminie 4. ponownie instalator nie pojawił się w wyznaczonym terminie 5. dzwoni konsultant z pytaniem czy jestem zadowolony z usług TV i czy nie potrzebuje dodat. usług 6. rezygnuje podczas tej rozmowy z usług tv vectra z powodu pkt. 3 i 4 7. pojawia się instalator ze zleceniem deinstalacji usługi TV i zwrotu sprzętu 8. informuje instalatora że nie mam ŻADNYCH usług TV a tym bardziej ich sprzętu 9. instalator zostawia mi podpisany obustronnie papier o tym fakcie 10. dostaje fakturę za abonament miesięczny za korzystanie z TV VECTRA 11. dzwoni konsul. VECTRA domagając się zwrotu sprzętu 12. dostaje fakture koryg. za abonament miesięczny za korzystanie z TV VECTRA 13. dostaje pismo ponaglające zwrot sprzętu należącego do TV VECTRA 14. dostaje pismo korygujące dot. zwrotu sprzętu należącego do TV VECTRA (styczeń 2017) MAM NA TO WSZYSTKO ICH PISMA ORAZ NAGRANIA ROZMÓW TELEFONICZNYCH potwierdzające w/w fakty.
• Autor: szczesliwy bez vektry (*.*.151.204) (2016-11-22 19:04:44)
  szanowni użytkownicy vectry radze swoje niezadowolenie z tych oszustow jakim jest vectra kierowac bezposrednio do prezesa w Gdansku
• Autor: paniM. (*.*.42.120) (2016-11-21 16:24:51)
  Kolejna nieprawdziwa reklama. Telewizja na maksa oznacza przedłużenie mojej kończącej się umowy i dopłatę 15 zł miesięcznie.
• Autor: Vectra S. A. (*.*.64.30) (2016-11-10 14:38:17)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Mar (*.*.51.37) (2016-11-08 17:37:30)
  Vectra - WIELKIE OSZUSTWO NIE POLECAM ODRADZAM vectra -poziom usług 2
• Autor: Tomek (*.*.101.70) (2016-11-04 10:44:07)
  Poszukuję byłych abonentów firmy AZART we Wrocławiu, sprzedanych firmie VECTRA (azart.vectra@gmail.com)
• Autor: D.N. (*.*.148.232) (2016-10-23 23:27:04)
  Miałem mieć 100 mb/s a mam ledwo 35 mb/s Śmiech na sali
• Autor: Beata89 (*.*.61.39) (2016-10-21 22:34:51)
  Przez cały okres jak byłam w Vectrze nigdy żaden rachunek nie przyszedł mi na taką kwotę jak miałam w umowie. Na dodatek płaciłam za coś czego nie oglądałam bo przez większą cześć umowy nic nie działało. Znalazłam na stronie ofertę NC+ i przeniosłam się do nich. Podsyłam linka nie zadowolonym klientom Vectry. http://www.ofertancplus.info/landings/lpaczka/index.php
• Autor: Ania z Warszawy (*.*.55.57) (2016-10-18 13:55:14)
  Unikac Vektry to oszusci i zlodzieje .nie zycze nikomu rozliczen i kontaktow z ta firma
• Autor: Gienek (*.*.103.135) (2016-10-10 16:10:24)
  Oszukali mnie na umowie która zupełnie inaczej brzmiała przez telefon ,a inaczej jak przyszło do płacenia . 0SZUŚCI.....
• Autor: uwolniony od vectry (*.*.151.204) (2016-09-29 08:27:01)
  teraz reklamują się jako super telewizja ciekawe ile ludzi da się nabrać tym oszustom
• Autor: były, niezadowolony, wk@#$!!ny (*.*.168.9) (2016-09-14 12:14:00)
  Po co nadęte słowa? Najlepszą pomocą w rozwiązaniu problemów jest oddanie przejętych instalacji osiedlowych poprzednim operatorom. Oni dbali o Klienta.....
• Autor: Vectra S. A. (*.*.64.30) (2016-09-14 09:43:46)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: pawel (*.*.172.85) (2016-09-12 06:33:58)
  dzieki vectrze spalil nam sie telewizor 42 cale i ich dekoder! bylo to po burzy . opinia rzeczoznawcy jest i to bylo na ich nprzewodach! za nowy ntelewizor nikt nie oddal kasy a kaza zaplacic 1500 zl choc nie mialem dekodera i telewizora! stwierzdili ze to nie z ich winy lecz energetyki!!!!
• Autor: duna (*.*.148.27) (2016-09-09 09:41:11)
  Witam. Z vectra mam podpisana umowe juz od kilku ladnych lat i do tej pory nie mialam wiekszych zastrzezen oprocz tego ze co jakis czas nie mialam programow w telewizji albo sygnalu internetu ( Przerwy tlumaczone sa przez konsultantow infolini modernizacja laczy.) Ostatnio jednak dostalam oferte szybszego internetu i wymiany dekodera na nowy i skorzystalam z uslugi. Gdy przyszedl monter, stwierdzil ze pod stary telewizor trudno bedzie to podlaczyc, wiec musial cos kombinowac, choc poprzedni dzialal bez zarzutow. Coś podlaczyl, cos odlaczyl i powiedzial ze za chwile powinien sie wlaczyc telewizor, gdyz musi sie to zaktualizowac, a tymczasem telewizor nie ma obrazu, ani glosu od trzech dni. Informujac o tym pania z biura vectry, zasmiala sie i powiedzila ze to nie mozliwe zeby monter posul telewizor i radzila kupic nowy i odeslala mnie do domu. Po wielu kolejnych probach podlaczenia dekodera do telewizora, telewiozor nie dziala nadal i bylam zmuszona kupic nowy. Myslalam ze vectra to dobra firma ale czytajac wszystkie negatywne opinie na ich temat, zastanawiam sie nad zmiana dostawcy telewizji i internetu.
• Autor: Grażyna (*.*.224.251) (2016-09-07 09:38:24)
  Zostałam oszukana, co do płatności, inna była rozmowa z konsultantem a później faktura była na dużo wyższą kwotę, jeszcze do końca pozostało parę miesięcy i rozwiązuje umowę
• Autor: Krzysiek (*.*.214.203) (2016-08-24 16:54:46)
  W żadnym wypadku nie podpisujcie umów z Vectrą. Podejście do klienta to jest nic innego jak prawne wyłudzanie pieniędzy. Muszę płacić chociaż nie korzystam z TV tylko z powodu końca wynajęcia mieszkania. Niestety nie chcą zakończenia umowy tylko umowa i jeszcze rok płacenia.. NIE PODPISUJCIE bo w tych czasach już brak podejścia do klienta jest argumentem aby firma została z rynku wyrzucona. Od WAS to zależy.
• Autor: stanisław-głogów (*.*.134.76) (2016-07-21 09:27:52)
  od tygodnia czekam na przeniesienie numeru telefonu i mimo zgłaszania nic się w tej sprawie nie dzieje-poprostu vectra ma to w nosie,widocznie dla nich liczy się tylko kasa.
• Autor: Lukasz (*.*.21.21) (2016-07-12 13:36:31)
  Wszystkim osobom zastanawiajacym sie nad oferta Vectry odradzam ta firme. Mam umowe od lat 2 we Wroclawiu i jestem b.niezadowolony. Glownym problemem sa b.czeste przerwy w dostarczaniu sygnalu do domu. Przerwy tlumaczone sa przez konsultantow infolini modernizacja laczy. Ale ta modernizacja trwa juz ponad 2 lata, czyli tyle ile ja mam wlasnie umowe z Vectra. Ten argument do mnie nie trafia. Wykonuje prace z domu, korzystajac z internetu i kazda przerwa to dla mnie strata finansowa, ale Vectry to nie interesuje. Mam porownanie, gdyz mialem wczesniej lokalnego dostawce TV+netu i owszem tam tez zdazaly sie przerwy, ale nie tak czesto jak w Vectrze. Moze dla osob ktore korzystaja z Vectry dla rozrywki nie bedzie to problem, dla mnie byl. Inna sprawa bylo to, ze Vectra przez swoje ustawienia sieci utrudniala mozliwosci korzystania z bramek voip stojacych za routerem. Mialem z tym problem, i konsultanci teczniczni nie potrafili sobie z tym poradzic. Slaba strona jest procedure przyjmowania zgloszen przez infolinie i ich dalszego procesowania. Za kazdym razem trzeba bylo tlumaczyc na czym polega moj problem i co zrobil poprzedni konsultant by mi pomoc - tak naprawde niewiele, gdyz nie ma mozliwosci porozmawiac z realnymi technikami ktorzy cos moga, a nie z konsultantem telefonicznym ktorego lekiem na wszystko jest 'prosze zrestartowac router' jakby to pomagalo w kazdej sytuacji. Oczywiscie za kazdym razem mieli dobra wole i checi, ale marnie to wychodzilo. Do telewizji nie mam zastrzerzen. Nigdy nie skorzystam juz z uslug vectry, chyba ze bede do tego zmuszony, narazie nie jestem. Przed podpisaniem umowy w 2014 tez czytalem fora i bylo tam bardzo duzo negatywnych opinii. Pomyslalem sobie: Vectra to duzy gracz, stad odsetek osob niezadowolonych, wracajacych na takie fora i piszacych takie artykuly tez jest duzy. Niestety przekonalem sie na wlasnej skorze, ze ten odsetek jest BARDZO duzy. Stad: nie polecam. Mam nadzieje, ze moja opinie Wam pomorze przy wyborze operatora, bo jest to decyzja na conajmniej dwa lata. Pozdrawiam.
• Autor: Halina z Radomia (*.*.29.21) (2016-07-08 16:44:56)
  Mam skrzynkę na Vektrze od ponad trzy dni temu zgłosiłam, że na stronie internetowej nie mam żadnych wiadomości. Osoby które do mnie wysyłają mają adnotacje odebrane. Olewka dokładna .Panienka na infolinii ,powiedziała ze przyjdą i u mnie sprawdzą. Pytam się co , bo ich błąd próbują rozmydlić. Paranoja , ODRADZAM korzystania z ich usług
• Autor: anonim (*.*.157.186) (2016-06-01 17:23:50)
  nierzetelna firma, udaje , że nie zna zawartej umowy (nie sprawdza jej), wyłącza telefon
• Autor: luna280 (*.*.14.69) (2016-05-28 20:29:46)
  poszukuję wszystkich oszukanych przez tą grupę przestępczą zwaną Vectrą abonentów telewizji osiedlowej Azart we Wroclawiu. Chcę całą sprawę zgłosić do UOKiK i złożyć pozew zbiorowy, żeby mocniej utrzeć nosa tym oszustom i złodziejom. Żaden cwaniak nie będzie robił z nikogo idioty, dość tego bandyckiego działania firmy Vectra, najwyższy czas zrobić z tym porządek. Osoby zainteresowane proszę o kontakt pod adresem luna280@o2.pl
• Autor: joanna (*.*.31.116) (2016-05-26 11:49:02)
  Vectra - bardzo nie solidna firma, od prawie roku nie jestem ich abonentem a nadal przysylaja mi faktury do zapłaty. Moje reklamacje nie pomagają, jak dzwonie to informuja mnie,ze błąd w systemie .Po jakims czasie następne faktury itd.
• Autor: truskawa (*.*.30.98) (2016-05-12 14:50:25)
  Nie wiem co to za badziew, ale po blokadzie usług z powodu opóźnienia w płatności (to akurat moja wina), odblokowanie jest wg regulaminu "w ciągu 7 dni roboczych. Wpłaciłam dzień po blokadzie, jestem na bieżąco z rachunkami i okazuje się że pan technik może przyjedzie a może nie. Nie kwestionuję tego że blokują niepłacących, ale 7 dni roboczych na odblokowanie to chyba przesada - standardem jest raczej 24 godziny???? Przez te 7 dni płacę za brak wszystkich usług.
• Autor: radziu (*.*.164.94) (2016-04-28 22:01:01)
  niesamowite=złożyłem wypowiedzenie korzystania z internetu po 10 latach w dniu 8 marca po czym dzisiaj dostałem kolejny rachunek tj,28.04.2016Wcześniej ustaliłem , że mogę wypowiedzieć umowę faksem. Od 8 marca nie jestem już właścicielem mieszkania gdzie ten internet był. Po interwencji w bok dowiedziałem się , że muszę zwrócić urządzenia gdyż tak jest w regulaminie z którym zapoznałem się 10lat temu ale kiedy ustalałem w marcu sposób wypowiedzenia umowy nikt o tym mnie nie poinformował to jest jawne nabijanie ludzi w butelkę . Oczywiście zapłacę rachunek i sprzęt bardzo stary i zdezelowany zwrócę i mam nadzieję że będzie to przestroga dla innych klientów Vectry nigdy więcej
• Autor: MaRa (*.*.247.246) (2016-04-25 10:36:16)
  Naciągacze i oszuści !Co innego ustala się w BOK a co innego na umowie którą szybko każą podpisywać monteży na miejscu! Ludzie nie dajcie się naciągać ! Te ich "darmowe" promocje ,MOD,Bezpieczny internet??,to po prostu wyłudzanie pieniędzy od niczego nieświadomych klientów !
• Autor: na szczęście już nie Klient Ve (*.*.168.9) (2016-04-20 09:45:48)
  ..wszystko jedno, gdzie się nie zajrzy - opinie niezadowolonych klientów mówia jedno: UNIKAĆ, JEŚLI MOŻNA... np. http://opiniuj.pl/vectrasa.html
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2016-04-20 09:30:56)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: wiesław (*.*.136.106) (2016-04-08 10:46:04)
  Wrocław. Nie mam internetu ani telewizji od 3:20 w nocy. Dzwonie do nich o 09:30 i oni wtedy dopiero odkrywają, że rzeczywiście wszystkie modemy w całym bloku są wylogowane. Rozpoczynają wyjaśnianie problemu. Taki vectra ma monitoring usług. Jak ich znam, to na reklamację odpiszą mi znowu, że nie odnotowali awarii w podanych godzinach. To pierwszy dostawca internetu, będąc którego klientem musiałem sobie skonfigurować nagiosa, żeby śledzić awarie łącza. Zastanawiam się, czy nie wystawić gdzieś na zewnątrz raportów dostępności.
• Autor: ann (*.*.103.59) (2016-04-04 08:45:46)
  brak kompetencji, ignorancja i bezczelność
• Autor: wściekły_jogin (*.*.171.172) (2016-03-30 02:06:45)
  Wy jesteście poważni? Od kilku dni w Szczecinku internet muli tak, że szok. Zwłaszcza w nocy, czyli wtedy kiedy z niego najczęściej korzystam. Uprzedzając wasze durne pytanie - TAK, mam prawidłowo podpięty modem i resetowałem go chyba z 500 razy. Zróbcie coś z tym lepiej, bo to nie jest zabawne. Przez takie przestoje ciśnienie skacze mi niesamowicie. Za co ja ku*wa płacę?!
• Autor: zadowolony klient olsztyn (*.*.151.86) (2016-03-23 11:35:06)
  koniec umowy a i tak od 3 miesiecy otrzymuje faktury do placenia kontakt nikly klient zbywany poprostu porazka klientem bylem ponad 15 lat!!
• Autor: killer kanciarzy i hochsztaple (*.*.59.71) (2016-03-09 11:06:10)
  Vectra S.A.poczytaj na swój temat na opiniuj.pl zapraszam Wszystkich
• Autor: anonim (*.*.31.246) (2016-03-06 19:19:40)
  Witam, w przypadku chęci zmiany operatora i uzyskania najatrakcyjniejszej oferty zachęcam do kontaktu telefonicznego. Pomożemy, doradzimy i dobierzemy warunki do potrzeb klienta. 887-876-542.
• Autor: klient (*.*.71.93) (2016-03-02 19:52:41)
  Vectra S.A. nie rznij głupa zapraszajęc na prywatnyprofil gdzie panuje cenzura dla krytycznych uwag,przy miazdzącej ilosci krytycznych uwag pod adresem waszej dzialalności.Vectra zapoznaj się z krytyką na www.uwagi.pl
• Autor: Aga (*.*.195.113) (2016-02-14 16:10:02)
  Firma mająca tylko dobro własne na względzie. Pani bez wizytówki przyjmująca 2 lata temu w BOK w Skierniewicach rezygnację z usług mojej mamy - NIE PRZYJĘŁA JEJ. Na zwykłej karteczce napisała że może złożyć wypowiedzenie za ............. 4 miesiące!!! Ktoś obcy narzuca kiedy złożyć wypowiedzenie!!! Mama nadal w tym syfie siedzi, bo nie ma siły łazić i żebrać. Gdy napisałam skargę w imieniu mamy, odpisali że nie jestem osobą z którą będą rozmawiać,bo nie ze mną jest zawarta umowa. Miałam zgłosić do TV ,ale wyjechałam za granicę. Obecnie wróciłam, ale podjęłam decyzję że po śmierci rodziców, nic nie będę im płacić i niech się sami martwią co dalej robić, tymbardziej że mieszkam pod innym adresem niż rodzice. Firma syf, żenada i z typu złapać naiwnego i dymać.
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2016-01-27 10:23:19)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Klijent (*.*.138.42) (2016-01-25 20:35:23)
  Znów awaria, tym razem telewizja nie działa cały dzień. Infolinia serwisowa to czysta kpina czekałem po pół godziny żeby ktoś odebrał i nie odbierają (robieni z ludzi idiotów). Zadzwoń na nią, że chcesz podpisać umowę odbiorą od razu, jeśli powiesz, że z awarią to cię przełączą na głuchy telefon. Poprzednią awarie zgłosiłem osobiście w salonie sprzedaży oddzwonił serwis, że wszystko będzie już działać, tymczasem wi-fi z ich rutera dalej działa kiedy chce. Z telefonu u nich zrezygnowałem bo ciągle dzwonili z reklamami. Koszmar i kpina, nikomu nie polecam, chyba, że ktoś lubi być zlewany.
• Autor: pixel (*.*.32.56) (2016-01-24 13:51:26)
  Z Vectra walcze od dluzszego czasu. Nie naprawiaja usterek. Dopiero po ok 10 nie uznanych reklamacjach, wyslalismy kolejna ale juz z informacja, iz sprawa zostala zgloszona do UKE po ktorej nagle przyznali sie do problemow technicznych (oczywiscie nie do wszystkich), za co otrzymamy zwrot uwaga: az 7zl za kilka miesiecy nieprawidlowego swiadczenia uslugi. Nadal czekam na odpowiedz UKE. Problem nadal nie jest naprawiony. Na wszystkie problemy mam dowody, iz pojawiaja sie nie z naszej winy, czesto uciekajace pingi, zrywanie polaczenia uniemozliwiajace poprawne korzystanie z internetu. Od kilku dni okazalo sie, ze jest jeszcze gorzej, poniewaz zostal obciety tranfer na uploadzie z 10MB do 0,2MB co przy bardzo niestabilnym polaczeniu niestety uniemozliwia wysylanie jakichkolwiek zdjec i innych danych. Najgorszy operator jaki tylko mozna sobie wyobrazic. Nie dosc, ze robia z ludzi glupkow, naliczaja odsetki dla stalych klientow, ktorzy sa od poczatku ich istnienia z nimi to jeszcze naliczaja fikcyjne oplaty za rzekome przeniesienie sygnalu do lokalu, w ktorym sygnal juz jest. Przenieslismy sie w nowe miejsce zamieszkania, podlaczylismy dekoder TV do istniejacej instalacji po czym moglismy ogladac TV. Jako, ze sie przenieslismy do innego lokalu, po kilku dniach zglosilismy ten fakt. Po zgloszeniu okazalo sie, ze musimy zaplacic za rzekome przeniesienie sygnalu. Banda oszustow i zlodziei. Dla nowego klienta robia wszystko za darmo ( wierca, klada cala instalacje itd ). Po jakims czasie okazalo sie, ze musimy zaplacic odsetki sprzed kilku lat ktore wynosily 40-50zl. I tak ta firma traktuje stalych klientow. BOK to jakas kpina. Po wyslaniu zgloszenia reklamacyjnego, nie uwzgledniaja zadnych reklamacji, twierdzac mimo wyslania dowodow, ze wina lezy po stronie klienta, namawiajac na wizyte technika za 50zl. To jakas paranoja i porazka. Totalna kpina. Mam szczera nadzieje, ze ten nierzetelny uslugodawca upadnie. Bo z tego co widze ma coraz gorsza opinie wsrod konsumentow! TOTALNIE ODRADZAM I ZACHECAM DO ZAPOZNANIA SIE Z OPINIAMI KONSUMENTOW!
• Autor: Klientka~! (*.*.67.27) (2016-01-23 21:28:09)
  Zadzwoniła pani z Vectry (okazało się, że tak naprawdę to jakaś zewnętrzna firma) z ofertą podwyższenia pakietu Internet za jedynie 5 zł brutto. Aktywacja w ciągu 72h. Minęło kilka dni, ale pakiet nadal nieaktywny, na infolinii nie widzą takiego zlecenia i nic nie umieją poradzić. Oferta-widmo.
• Autor: Dave (*.*.201.33) (2016-01-22 13:39:00)
  Najgorszy syf z jakim kiedykolwiek miałem styczność, obłusga klientów to parodia, 2h czekania tylko po to zeby usłyszeć "naprawa jest w realizacji technik będzie się kontaktować" Router wyłącza się co 15 min na 5-10 min, nic z tym nie robią, ciągle trzeba dzwonić i prosić się o naprawę, mam nadzieję, że jak najszybciej się ta firma rozleci TOTALNA PORAŻKA
• Autor: olek (*.*.8.69) (2016-01-17 11:58:59)
  zła szbkość internetu niema tej mocy co zamuwiona przpraszam nieładnie
• Autor: Godlewska Leokadia Morąg ul. S (*.*.107.84) (2016-01-12 14:36:14)
  Dodzwonienie się do vectry graniczy z cudem.Dwa tygodnie dzwonię i wysłuchuję muzyczki bez połączenia.\Zróbcie coś z tym.
• Autor: Kinga (*.*.187.170) (2016-01-12 10:22:48)
  oszuści, miałam płacić 49,99 zł za internet plus telewizja, bo była promocja na Warszawę, a teraz naliczają mi 80zł, bo doszły jakieś opłaty cząstkowe o których niby byłam poinformowana telefonicznie. Odradzam
• Autor: anonim (*.*.123.112) (2016-01-11 03:14:43)
  kozystalam z usugi vetra sa ja mialam klopoty i nie zdalam sprzetu na czas to vetra mnie opciozyla kwotom 625zl twiedziac ze uszkodzilam moden internetu i zestaw do obioru telewizj cyfrowej pvr gdzie nikt nie sprawdzil go wczesniej a stwierdzono ze jest popsuty po nato zrezgnowalam bo vetra brala piendze za przjast do klijenta 90 80zl za naprawe maria z polkowic
• Autor: Leszek Domagała - Warszawa - n (*.*.180.202) (2016-01-08 11:45:34)
  Kolejny raz blokowane mam kanały bez żadnego podania przyczyn. Dzwonie , piszę skargi - i jestem super olewany. Uważam ,że abonenci tylko przeszkadzają zarządowi Vectra w sielance. Czy mam płacić za zablokowane kanały ? Płace prawie 150 zł. miesięcznie i nie mam tych programów , które obowiązkowo mam mieć.
• Autor: pixel (*.*.32.56) (2016-01-04 22:40:55)
  Internet to porazka, regularnie pingi uciekaja co uniemozliwia granie onlinie kompletnie, obsluga klienta to porazka. Reklamacje skladalem chyba z 10x przedstawiajac im dowody w postaci zdjec z pingow po kablu, gdzie pingi byly przerywane oraz dochodzily do horendalnych wartosci 1000-4000ms, gdzie na tym samym kompie na 2 internecie ich konkurencji pingi wynosily 12ms co swiadczy o przeciazeniu ich sieci. Na poczatku dostalem odpowiedz na 1 reklamacje, ze nie skladalem wczesniej reklamacji i takze stwierdzono, ze problemy nie wynikaly z ich winy. Zalosne to juz patologia! Chcieli do mnie wyslac technika za 50zl. Kolejno skladalem reklamacje z kolejnymi screenami z pingow. Otzrymywalem wiadomosc ze modem zalogowany pomyslnie i takie tam bzdury. Po straszeniu UKE za 8-9 razem otrzymalem odpowiedz, ze zgloszona zostala usterka o nr takim i takim. Nastepnie czekalem ponad miesiac na naprawienie usterki, ktora pojawia sie do dnia dzisiejszego. Napisalem wiec kolejna reklamacje a w odpowiedzi otrzymalem ponownie ta sama wiadomosc "modem zalogowany pomyslnie i inne pierdoly, mozemy wyslac do pana technika za 50zl" patologia! Zenada! Nie da sie opisiac jak bardzo olewaja klienta, ktory jest z nimi od poczatku ich istnienia. To chyba najgorszy uslugodawca internetowy jaki mi kiedykolwiek w zyciu sie trafil. Nie dosc, ze oszukuja to ignoruja ! NIGDY WIECEJ ! Skladam wniosek do Prezesa UKE!
• Autor: okradziony (*.*.221.213) (2016-01-04 17:40:38)
  Najpierw problem z rozwiązaniem umowy,następnie wyłudzenie 3 m-cznych opłat,a wreszcie brak zwrotu nadpłaconych opłat -aroganccy wręcz złodzieje-gdzie jest NIK ?
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2015-12-30 11:46:25)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: telemaniak (*.*.77.152) (2015-12-04 09:52:54)
  Mnie chcieli wyruchac na wypożyczeniu filmu w VODvectra.Skończyło się na rozwiązaniu długoletniej umowy.Bezczelna i arogancka firma ,łącznie z prezesem.Wyslalem do niego trzy skargi ,nie otzymalem odpowiedzi nawet tej najkrótrzej F...You,okreslanej przez wyprostowany srodkowy palec.
• Autor: Prawnik_który_ma_wyjebane_na_V (*.*.199.54) (2015-12-03 22:26:51)
  Vectra to zwykłe _urwy.. wyłudzają umowy, ale uwaga - prawnik dał dupy i szykuje się pozew zbiorowy ! Sami zwiększają internet, aby zmusić do zmiany umowy, albo płać frajerze... tylko zapomnieli że jest KK 286 !
• Autor: anonim (*.*.178.233) (2015-11-26 22:14:28)
  Dziadostwo
• Autor: byly tez oszukany (*.*.147.147) (2015-11-24 10:06:38)
  zlodziejska vektra reklamuje się gdzie tylko możliwe (wszystkie kanaly TV,skrzynki listowe a także klatki w domach) uprzedzajmy jak jest mozliwosc wszystkich przed tymi ZLODZIEJAMI v e k t r o m
• Autor: Daniel (*.*.130.79) (2015-11-19 22:31:47)
  Skandaliczna jak dla mnie obsługa. Dwukrotnie składałem reklamacje i dwukrotnie rozpatrzono je negatywnie. 1. Ponieważ naliczono mi kilka groszy odsetek karnych za KILKUDNIOWE opóźnienie w płatności poprosiłem aby byli równie skrupulatni w drugą stronę i pomniejszyli rachunek za nieświadczenie usługi w czasie awarii. Odpowiedź - nie stwierdzono awarii w podanym rejonie i terminie. Mimo, że awaria faktycznie miała miejsce i nawet na infolinii puszczali automatyczny komunikat, że w takim a takim rejonie jest duża awaria i technicy pracują nad jej jak najszybszym usunięciem. 2. Handlowiec zaproponował mi przedłużenie umowy na korzystnych warunkach. Jednym z nich była możliwość rezygnacji z telefonu. Podpisałem aneks, ale okazało się, że za telefon nadal muszę płacić. Odpowiedź na reklamację - nie mają w systemie zaznaczone, że zrezygnowałem, a to, że w aneksie nie ma pozycji "telefon stacjonarny" nie oznacza, że z niego zrezygnowałem. A jak mi się nie podoba to do mogę iść sądu.
• Autor: gośc (*.*.80.22) (2015-11-19 18:32:07)
  zgłaszać wszystkie problemy do Urzedu Ochrony Konsumentów i Klientow.Urząd dziala szybko i skutecznie.Skargi można składac meilem
• Autor: cuubbee (*.*.46.124) (2015-11-19 17:55:33)
  wysłałem do UKE prosbe o pomoc poniewaz vectra nie rozpatrzyla mojej reklamacji pozytywnie i mimo ze napisalem ponownie pismo odposali mi ze ich poprzenia decyzja jest nie podwazalna i ostateczna ;/ i swoich praw moge dochodzic w sadzie lub UKE
• Autor: Oszukana przez VEKTRĘ (*.*.224.251) (2015-11-19 12:35:29)
  czuję sie oszukana przez firmę VECTRA telefonicznie uzgodniłam kwote inną a później otrzymałam fakturę na dużo wyższą kwotę, przy reklamacji zrobione ze mnie idiotkę - albo pójde do sądu albo poczekam do końca umowy i rozwiążę umowe i nic z tą firma nie chcę mieć wspólnego
• Autor: prawiemecenas (*.*.75.21) (2015-11-07 09:52:11)
  larry ,nie rznij głupa,nie wstawiaj swoich śmieci i wykup płatną reklamę
• Autor: prawiemecenas (*.*.227.16) (2015-11-04 20:05:59)
  Zgłoś problem w Federacji Konsumentów w swoim mieście wojewódzkim.Są skuteczni,a vectra jest ich częstym klientem.
• Autor: antyvectra (*.*.181.50) (2015-11-04 10:25:27)
  zostałem przez vectrę okradziony z należnego obniżenia opłaty oraz kary omownej
• Autor: zgalicji (*.*.228.14) (2015-10-27 20:34:12)
  Pisz skargę na adres uokik@uokik.gov.pl są bardzo skuteczni.
• Autor: Qubek (*.*.46.124) (2015-10-27 18:24:58)
  od 1.08.2015 Vectra podniosła oplate za internet 30Mb z 44,90 na 50zł jednocześnie podnosząc prędkość łącza do 50Mb, cenę podniosła a prędkość łącza mam nadal 30Mb i juz 3 miesiąc pisze pisma z reklamacjami i nic.. odpowiadają, że mogłem zgłosić awarie tylko skąd miałem wiedzieć ze nie podniesiona prędkość łącza to AWARIA? żenada mówie Wam.
• Autor: zgalicji (*.*.224.94) (2015-10-27 10:03:06)
  miejmy nadzieję ,że UOKIK po raz kolejny uwali tych cwaniaków dotkliwą karą,bo reklama wszystko za 10 zł.tojawna przewałka.
• Autor: szeryf (*.*.229.245) (2015-10-27 00:53:09)
  Vectra ponownie na celowniku UOKIKU https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=11974
• Autor: antypojeb (*.*.181.91) (2015-10-26 10:51:42)
  totalni złodzieje
• Autor: Tomcio (*.*.133.130) (2015-10-25 18:46:26)
  Vectra jest tragiczna!! WIFI nie działa, kanałó hd nie da sie ogladac ... jakas masakra!!
• Autor: mądryposzkodzie (*.*.229.42) (2015-10-22 18:08:06)
  Po wlasnych doświadczeniach i tej arcy ciekawej lekturze proponuje udać się jak najszybciej do innej ,wiarygodnej firmy
• Autor: Rolex (*.*.3.240) (2015-10-22 16:19:39)
  Za przeproszeniem ta żałosna firma robi "w ciula". Czekam już kolejny cholerny tydzień na podłączenie internetu wraz z telewizją, i po raz kolejny czegoś "zapomnieli", i że za kolejny tydzień. Jedno słowo: OSZUŚCI!
• Autor: szczesliwy (*.*.147.147) (2015-10-21 09:33:14)
  szanowni państwo jeżeli krytykujecie vektre-oszustow to nie oceniajcie pozytywnie
• Autor: młodszymecenas (*.*.87.205) (2015-10-20 13:57:09)
  Nadal mozna wypowiadac niekorzystne automatycznie przedłużone umowy z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia ,bez ponoszenia kar umownych
• Autor: Pati (*.*.90.85) (2015-10-18 12:08:42)
  Wiecej i też tylko krytycznych uwag pod adresem vectry można znależść na portalach www.opiniuj.pl i www.goworki .pl
• Autor: byłyklient (*.*.91.234) (2015-10-14 20:56:47)
  Vectra -znowu skrzeczysz na forum,znowu stosujesz prymitywne sztuczki zamiatania problemow pod dywan,a forumowiczow próbujesz traktowac jak swoich klientow ,czyli idiotów.Spadaj!
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2015-10-14 14:54:31)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: zorientowany (*.*.82.51) (2015-10-11 11:33:41)
  Podobnie jak Vectra ,UPC tez jest w większości bardzo krytycznie oceniany przez klientów.
• Autor: Pati (*.*.87.99) (2015-10-09 09:30:37)
  Wasze ceny są chyba z kosmosu
• Autor: anonim (*.*.194.254) (2015-10-08 17:15:08)
  Nie chcesz korzystać już z Vectry zadzwoń do nas UPC przedstawimy pod tym numerem najkorzystniejsze oferty 324949550 lub 501019361
• Autor: zorientowany (*.*.90.26) (2015-10-07 20:41:54)
  proponuję www.opiniuj.pl
• Autor: misiek (*.*.16.2) (2015-10-07 15:55:50)
  Hehe. Psy szczekają a karawana jedzie dalej. Nie mamy Pana płaszcza i co nam Pan zrobi? Wszyscy narzekają a Vectra ma się dobrze:)
• Autor: prawiemecenas (*.*.69.234) (2015-10-06 10:36:33)
  Uwazam że tylko MASOWO KIEROWANE SKARGI abonentow do UOKIK lub Federacji Komsumenckich,spowodują że urzędy te pochylą się nad zglaszanymi problemami
• Autor: oszukana przez vektre ale tera (*.*.147.147) (2015-10-06 09:23:34)
  vectra reklamuje się na autobusach i gdzie tylko możliwe żeby oszukać jeszcze naiwnych którzy uwierzą w ich klamstwa
• Autor: magda (*.*.209.26) (2015-10-05 22:47:25)
  Nadal kroją równo mimo decyzji UOKiK o nielegalnym automatycznym przedłużaniu umów. Mnie na dzień dzisiejszy (październik 2015 przysłali odpowiedź, że nie anulują mi opłaty za automatycznie przedłużoną umowę. Mam zapłacić w sumie za 5 miesięcy (2 wypowiedzenie + 3 miesiące cyklu) w których nie odbierałam telewizji. To jakieś kpiny z prawa. Oczywiście zamierzam napisać do UOKiK, że na dzień dzisiejszy nie zaprzestali tej praktyki to może im tą karę chociaż podwyższą.
• Autor: Seweryn (*.*.231.26) (2015-09-30 23:19:27)
  Zgodziłem się na elektroniczna formę faktury. Teraz okazało się że mam zapłacić zamiast 50zł za internet zamiast 44.95 jak było w umowie. Podobno dostałem maila i nie odpisałem że sie nie zgadzam, dlatego teraz muszę płacić tyle ile zażyczyli. Normalnie dno dna.
• Autor: oglądacz (*.*.85.106) (2015-09-28 22:18:38)
  Podobnie jak mój przedmówca,odradzam z korzystania z wypożyczalni VOD vectry.Obejrzenie kilkunastu sekund filmu traktowane jest jak za obejrzany film i pobierana jest opłata.Opłatu są bardzo nie atrakcyjne 8,10 ,a nawet 12 zł za kilkuletnie filmy któ.re a tradycyjnej wypożyczalni weżmiemy za symboliczną złotówkę.
• Autor: lemek (*.*.51.27) (2015-09-25 13:42:22)
  STANOWCZO ODRADZAM. groza i probuja zastraszac. przez telefon na poczatku mili a potem bardzo agresywni, jesli sie nie chce skorzystac z ich oferty. WSPOLNOTY, ktore nie chca korzystac z ich uslug powinny podjac uchwale i przeglosowac ja wiekszoscia glosow na NIE. wtedy sprawa jest zamknieta. Drodzy Panstwo nie dajcie sie zastraszac i czytajcie komentarze innych uzytkownikow sieci oraz pytajcie znajomych. moich kilku znajomych czuje sie naciagnietych
• Autor: klarneciński (*.*.166.125) (2015-09-23 19:51:31)
  Grażyno ,czy setki tylko krytycznych uwag na tym portalu i podobnyvh, pod adresem nieuczciwej działalności Vectry- to wynik choroby?Jesteś prymitywnym,o kurzym móżdzku trollem Vectry,próbującym zatuszowac ,rozmydlić problem
• Autor: Grażyna (*.*.224.144) (2015-09-23 13:56:16)
  te negatywna ocena do bzdura co wypisują o vectrze osoby o ograniczonej umysłu.albo konkurencja bzdur opisuje.
• Autor: said (*.*.194.229) (2015-09-23 13:02:13)
  Kompletna nie kompetencja , dwa dni zmarnowałem na czekanie na Pana instalatora karty do telewizora , wszystko maja gdzieś nawet nie łaskawie nie powiadomią ze nikogo nie będzie. Druga sprawa to technologia w firmie która przejęli miałem światłowód a od V.... mam stary koncentryk ale instalator wkręcał ze jest lepszy. Nie polecam szkoda nerwów.
• Autor: prawie mecenas (*.*.164.111) (2015-09-18 18:09:19)
  Chyba vectra w zwiazku z licznymi przypadkami wypowiadania umów w lipcu ma kłopoty finansowe,bo rozpoczela kampanię reklamowa w jednej ze stacji telewizyjnej w celu przyciagnięcia kolejnych jeleni
• Autor: zdezorientowany (*.*.71.8) (2015-09-04 10:40:39)
  Oto kolejny kwiatek z ogródka zwanego Vectra SA.Firma ta domaga się ode mnie nalezności-w znacznej sumie ,jednocześnie nie przysyłając faktury.Wielokrotnie o fakture prosiłem w odpowiedzi uslyszałem tylko o naliczanych odsetkach.Czy to nie jest próba wyłudzenia ??Proszę szanownych forumowiczów o opinie
• Autor: hipster_płock (*.*.31.50) (2015-08-25 14:21:59)
  sluchajcie to jest jakas kpina. a u konkurencji takie super rzeczy - mozna miec konsole albo drona w ogole to nie do pomyslenia jesst :D umowy tez sa super, jak ktos chce to sb nie zobowiazuje i ma swiety spokoj i lepszy sen - NETIE POLECAM
• Autor: REV (*.*.217.241) (2015-08-23 06:44:31)
  Uwaga Wnioskowana: My oferuje wszystkie rodzaje kredytu na 3% stopy procentowej, uprzejmie napisz do nas, aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji dzisiaj w razie zainteresowania. Nasze kredyty są dobrze ubezpieczone maksymalne bezpieczeństwo, które jest naszym priorytetem i 100% zgodny z prawem, i jesteśmy dobrze zarejestrowany, e-mail: rev.benedict@hotmail.com Imię: adres: Numer telefonu: Kwota potrzebna: czas trwania: Wiek: Płeć: CEO / E-mail: rev.benedict@hotmail.com Z poważaniem, Dzięki.
• Autor: kinoman (*.*.75.8) (2015-08-21 09:14:09)
  OSTRZEGAM przed PŁATNYM wypozyczaniem filmów w VoD Vectra.Po rozpoczęciu oglądania ,juz po paru sekundach ,kiedy idą napisy poczatkowe filmu,naliczone jest wypozyczenie filmu i w tym momencie nie mozna się wycofac
• Autor: Pablo (*.*.55.32) (2015-08-16 18:08:04)
  Już po rozwodzie z ta pseudo firma,lecz to nie koniec przygód a mianowicie podczas zwrotu sprzętu Pani obsługująca w bok zwróciła mi uwagę ze mam nadpłatę na koncie abonenckim ponad 200 pln ,dla mnie było logiczne ze skoro nadpłaciłem w którymś momencie to powinienem otrzymać fakturę ,faktury korygujące !nic bardziej mylnego do ostatniego miesiąca mendy jedne słały mi faktury po 80 do zapłaty żadnej korekty!!!wiec jako już nie jestem ich klientem wystosowałem pismo o zwrot tychże pieniędzy i tu zaczęło sie sławne kopanie z koniem ,bo forma nie ta bo załącznik nie taki itp itd moze im posłańcem wysłać odręcznie napisane na pergaminie ,normalnie jaja sobie z ludzi robią .takze zachęcam wszystkich do kontroli waszych kont abonenckich Po mojej przygodzie z vectra wiem jedno beznadziejna jakość za wysoka cenę a co najgorsze to ignorowanie klientów tak w trakcie trwania umowy jak po jej zakończeniu
• Autor: prawie mecenas (*.*.89.210) (2015-08-13 17:58:04)
  Takich szczęsliwców jak ty jest wielu,ale jest jeszcze wielu ,ktorzy nie skorzystali z lipcowego dobrodziejstwa i którz z dziką rozkoszą rozwiązaliby umowę.Dlatego właśnie na forach trzeba się dzielic informacjami o rozmaitych szemranych interesiarzach i szansach walki z nimi.
• Autor: wkurwiony ale juz szczesliwy N (*.*.192.152) (2015-08-13 13:21:36)
  a po co skargi skladac jak mieliscie okazje rozwiazac umowe z vectra do 31 lipca bez zadnych konsekwencji a teraz marudzicie na vectre..ja rozwazalem 4 lipca wczoraj oddalem sprzet i jestem szczesliwy ogladajacy NC+ 1080p w DD
• Autor: zgalicji (*.*.89.105) (2015-08-12 17:52:01)
  Vectra, nie badz bezczelna i nie traktuj internautów jak swoich klientów.Zapraszanie na prywatny profil to prymitywna próba zamiatania pod dywan problemów ,zaciemnianie prawdy.O ogromie problemów świadczą setki krytycznych , w wiekszości wpisów.Problem jest powazny ,o czym świadcza wpisy na innym ,podobnym portalu www.opiniuj.pl
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2015-08-12 11:47:47)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: zgalicji (*.*.75.81) (2015-08-09 10:10:52)
  przepraszam za literówkę w adresię.Meilowy adres na który mozna składać skargi na Vectrę to:uokik@uokik.gov.pl
• Autor: zgalicji (*.*.75.237) (2015-08-08 09:36:56)
  do Katarzyny -jakkolwiek zlożyłem skargę do UOKIK ,moge dołaczyć się do zbiorowej skargi ,myślę że będzie to dobry sposób na "dziwne" zachowania tej spółki względem abonentów.Adres meilowy to;uokik@uoiki.gov.pl
• Autor: oska (*.*.231.4) (2015-08-06 18:50:44)
  jestem klientem od 20 lat dopoki cos chciałam dobrac to nie było problemu, ale internet to masakra niestety żeby był szybszy to wyzszy abonament i umowa na kolejne 24 msc MAM ICH DOŚĆ WYPOWIADAM I SZCZERZE ODRADZAM. Na dodatek od lat mam kanał+ więc za co mam płacic kojne 20 zl wiecej bo nie rozumiem. Niestety umowa okazuje się odnawia co 6 msc ( od teraz tego nie ma ) a pisma o podwyzce nie dostałam. OSZUSTWO
• Autor: AJWEN (*.*.196.131) (2015-08-02 13:20:14)
  Czy Canał +zdrożał od 1 sierpnia 2015r w telewizji kablowej VEKTRA???????????????????
• Autor: anonim (*.*.62.168) (2015-07-27 15:55:21)
  wirus to VECTRA epidemia dla klientów.krętacze cwaniacy biorą pieniądze anie wywiązują się z usługi ludzie jak najdalej od tego operatora
• Autor: rÓdkowski (*.*.76.104) (2015-07-27 09:46:16)
  UWAGA.-tresa to troll Vectry,stosujaca znane sztuczki zmiekczania mózgów i indokrynacji poprzez swoje długie wypowiadane bełkotliwe wątpliwosci lub sugestie wysyłania tradycyjnychlistów/gra na zwłoke/ i odwodzenia klientów od zrywania przed czasem umów
• Autor: katarzyna (*.*.28.73) (2015-07-26 19:57:39)
  czy jest tu ktoś chętny do pozwu zbiorowego przeciwko vectrze?
• Autor: prawie mecenas (*.*.87.90) (2015-07-26 11:00:53)
  szanowna treso ,proponowałbym jeszcze ,bo pogoda się zepsuła,wysłać meilem skarge do Urzędu Ochrony Konsumentów i Klientow.Adres;uokik@uokik.gov.pl
• Autor: tresa (*.*.181.187) (2015-07-26 07:50:09)
  Dziękuję Wam za odpowiedzi. Dopiero co skończyłam przeglądać wpisy na profilu Vectry na facebooku i upewniłam się już ostatecznie co do możliwości tego wypowiedzenia z powodu zmiany regulaminu. Ale... brzuch mnie boli od smiechu :) Ha, takie uprzejmiutkie odpowiedzi "pani Vectry", takie ładniutkie teksty godne Barei albo kogoś podobnego, że heeej! "Droga Wioletto, drogi Sławomirze, drogi Mariuszu, droga Lilu, droga XXX, drogi YYY, etc......, zapewniamy, że nie mamy intencji robienia idiotów z naszych drogich i miłych sercu klientów! Naprawdę! Napiszcie na priv, to wyjaśnimy te kwestię! Jeśli nie odpowiemy na waszego priva, to bądźcie cierpliwi! W końcu może odpowiemy! Cieplutko pozdrawiamy!" Dobre. Kabaret i cyrk jak cała Vectra. Za chwilę drukuję mamie wypowiedzenie, wysyłam do podpisu, a potem to idzie poleconym do Gdyni. Życzę dobrej niedzieli :) PS. Te czerwone negatywne łapki to oczywiście punkty dla Vectry, nie dla Rozmówców, żeby było jasne :) Jeszcze raz wielkie dzięki!
• Autor: wkurwiony szczesliwy z nc+ (*.*.192.152) (2015-07-25 12:12:15)
  do 31 lipca mozna rozwiazac umowe z vectra mailem pismna i osobiscie a nie jak oni pisza tylko ze osobiscie..zmienili warunki umowy na ktore mozna sie nie zgodzic i wypowiedziec bez konsekwencji jakichkolwiek...sam rozwiazalem po 8 miesiacach na poczatku lipca i od razu pojechalem sobie kupic NC+ i jestem zadowolony
• Autor: jakistam (*.*.68.32) (2015-07-25 11:39:00)
  tresa poprzedni wpis ode mnie-jakistam,palce nie nadażają za myslami.Bywałem klietem Vectry i byłem świadkiem jak pracownicyBOK robili starszym ludziom z mozgu marmoladę -ostro wtedy reagowalem.Z nimi sprawy zalatwia się papierowo z potwierdzeniem odbioru .
• Autor: jajiśtan (*.*.68.32) (2015-07-25 11:26:44)
  tresa przypadek z mama jest podobny jak miałem ja .Uokik ukarał Vectrę pół milionową karą za niezgodne z prawem przedłużanie umów,mimo to vetra nadal stosowała hochsztaplerskie zabiegi.Powiadomiłem Uokik-poskutkowało.Proponuje powiadomic Uokik o przypadku mamy.Adres meilowy uokik@uokik.gov.pl
• Autor: tresa (*.*.181.187) (2015-07-25 10:42:40)
  @tresa jeszzce dodam tylko, że oczywiście logiczne jest, że zerwanie umowy promocyjnej przed czasem pociaga za sobą jakieś skutki - ale przecież nie "kary" kilkusetzłotowe! Kara wiąże się z popełnieniem przestępstwa, wykroczenia itp., a w tym przypadku mamy do czynienia z decyzją WOLNEGO człowieka o wycofaniu się z jakiejś umowy. Abonent nie jest niewolnikiem firmy dostarczającej usługi telewizyjne. KOnsekwencje zerwania umowy to powinna być np. kwota wyrównania ceny pakietu telewizyjnego - tej różnicy ceny promocyjnej i ceny normalnej (jak gdyby nie było promocji). Zdaje się, że o czyms takim mówi też prawo telekomunikacyjne, tu: http://www.cik.uke.gov.pl/umowy/jakich-opat-moe-da-operator-w-momencie-rozwizania-umowy# A ja zapytałam o tę możliwość wypowiedzenia umowy w związku ze zmianami regulaminu Vectry, bo może w ten sposób dałoby się obejść tę drugą formę wypowiedzenia (zerwania umowy i zapłaty "kary").
• Autor: tresa (*.*.181.187) (2015-07-25 10:35:08)
  @jakistam ale mama była w BOK-u (miasteczko na Dolnym Śląsku) w czwartek złożyć wypowiedzenie i NIE PRZYJĘLI jej tego! Usłyszała, że "nie da się wypowiedzieć umowy przed upływem promocji" i że jeśli to zrobi, to zapłaci ponad 600 zł kary. Mama się bardzo zdenerwowała, bo to nie pierwszy raz, gdy ją obcesowo potraktowano, a na to jej zdenerwowanie usłyszała dodatkowo od drugiej osoby w BOK-u (pierwsza to była kobieta, a ten drugi to facet), żeby się tak nie unosiła. I potem - mama dzwoni do mnie roztrzęsiona, no bo skąd weźmie te 600 zł (1100 zł emerytury). Ja mieszkam na drugim końcu Polski. Siadłam do komputera w nocy i tak szukam, i tu piszę. Pewnie, mogę mamie dać te pieniądze - ale czy to tak się powinno skończyć? Czy Vectra może tak traktować i okradać ludzi?
• Autor: jakistam (*.*.68.32) (2015-07-25 10:20:59)
  bez wnikania w szczegoly do dnia 1.08 2015 mozna rozwiązac umowę z Vectrą SA.Ja to zrobiłem osobiście w BOK w moim mieście.Na potwierdzeniu wypowiedzenia w rubrykach usług pisze 0 PLN.Ponadto ,na moją prośbe pracwnica dopisała ręcznie formułkę ,że vectra nie rości sobie pretensji finansowych.Dopisany aneks uwierzytelniła swoim podpisenoraz pieczątką firmowa.Życzę owocnego finału .
• Autor: tresa (*.*.181.187) (2015-07-25 09:09:30)
  Ale czy wypowiedzenie umowy z Vectrą jest możliwe bez konsekwencji (typu kary umowne itp.), skoro te zmiany w regulaminie są typu (cytuję): "Zmiany poniższe wynikają w szczególności z zaleceń otrzymanych od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, mających na celu dostosowanie całości stosowanej przez VECTRA S.A. dokumentacji do obowiązujących obecnie przepisów prawa oraz obejmują zmiany niezależne od VECTRA S.A., wdrażane przez nadawców programowych." a na stronie http://www.cik.uke.gov.pl/umowy/operator-zmienia-regulamin-czy-mog-rozwiaza-umow# jest taki tekst: "W przypadku, kiedy konieczność zmiany regulaminu wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych przedterminowe rozwiązanie umowy skutkuje naliczeniem abonentowi opłaty wyrównawczej." Proszę, niech ktoś mądry odpowie, bo mam starszą mamę, która ma serdecznie dość arogancji pracowników BOK Vectry, przysyłania ponagleń do zapłaty (choć wszystko płaci w terminie, pomimo braku faktur, i ma na to dowody), ale jest w trakcie trwania umowy promocyjnej na 2 lata, a chciałaby pożegnać tę firmę, bo nerwy ma zszargane. Czy w razie wypowiedzenia umowy teraz, do końca lipca, grozi jej "kara umowna" ok. 600 zł? (tak jej wcześniej powiedzieli, ale wtedy nie wiedzieliśmy jeszcze o trych zmianach regulaminu, bo niczego mama nie dostała pocztą dopiero teraz ja czytam o tym w necie). Z góry dzięki za pomoc!
• Autor: oszukany klient (*.*.40.85) (2015-07-23 19:23:15)
  kretacze.nieuczciw klienta maja za nic.Brac pieniądze za usługe.a awarji nie naprawiają bo to koszta.a ty kliencie rob co chcesz nas to nie obchodzi
• Autor: zgalicji (*.*.176.209) (2015-07-15 11:51:08)
  wkurwiony ogladający ...żeby cię pocieszyć ,powiem ci że od 20 kwietnia br.wysłałem 21 listów -odpowiedzi -ponagleń .Tyle samo jest odpowiedzi-bełkotliwo -grzecznościowych formułek automatycznie generowanych przez komputer,że sprawa jest rozpatrywana.Napisałem imienny list do dyrektora.Nic-cisza.Pewne jest ,że skieruję skargę do UOKIK.Powodzenia
• Autor: wkurwiony ogladajacy NC+ (*.*.192.152) (2015-07-14 20:47:26)
  nie moge sie doczekac na fakture za czerwiec przyslali mi czerwcowa po 3 tygodniach i policzyli za lipcowa...co za burdel tam maja a niby nowy system wgrywali...a co z ta flacha...piwo wole...zgalicji
• Autor: Oskar (*.*.36.70) (2015-07-13 18:21:15)
  Do wkurwiony Dzięki śliczne za informację ! Właśnie się rozwiodłem z vektrą
• Autor: prawieadwokat (*.*.176.149) (2015-07-11 10:21:28)
  Szanowni Państwo,tylko indywidualne skargi kazdego z Was do Urzędu Ochrony Konsumentó i Klientów spowoduje ukrucenie nieuczwiych zabiegów Vectry.Na marginesie Uokik ukarał Vectrę poł milinową karą za niezgodne z prawem przedłuzanie umów.Można mailem uokik@uokik.gov.pl
• Autor: zgalicji (*.*.176.83) (2015-07-10 19:57:22)
  do wkurwiony,masz u mnie brachu flache za informacje.Jestem szczęsliwy po rozwodzie z vectra.
• Autor: zgalicji (*.*.138.151) (2015-07-09 21:00:38)
  słuchaj vectra ,prawdziwa cnota krytyki się nie boi,Dlatego nie próbuj skrywać niewygodnych dla was, w większości krytycznych uwag ,bo ludzie nie są idiotami ,jak sobie wyobrażacie
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2015-07-09 13:21:30)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Życzliwy :) (*.*.216.142) (2015-07-07 00:42:43)
  W ślad za wpisem na zaprzyjaźnionym forum - mały cytacik.... Forumowicz Franek wpisał na opiniuj.pl dnia 2015-07-05 o 23:30, że: "Vectra zmienia regulamin świadczenia usług. Dlatego zgodnie z obowiązującym prawem można bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji wypowiedzieć umowę. Vectra ma obowiązek poinformować o tym prawie, wszystkich klientów których dotyczy zmiana. Tak też zrobili, ale oczywiście nie w treści maila tylko na 4 stronie "Listu przewodniego". Zaraz po tym, Vectra przedstawia nową ofertę. Oraz informację że wypowiedzenie umowy przed końcem okresu zobowiązania wiąże się z karami umownymi. Sugeruje tym samym że jeżeli ktoś złoży wypowiedzenie to zostanie obciążony dodatkowymi kosztami. Jest to celowe matactwo. Mające zmylić (odstraszyć) klientów od składania wypowiedzenia. Mowa jest bowiem o karach, dotyczących tylko tej nowej oferty. Natomiast obecną umowę można wypowiedzieć całkowicie bez ponoszenia jakichkolwiek kar. Jak ktoś z Państwa jest niepewny proszę zapytać o to na infolinii Vecty. Ja przed złożeniem wypowiedzenia się upewniłem. I faktycznie brak jest kary. Niestety trzeba działać szybko bo wypowiedzenia można składać tylko do 1 sierpnia. I nie można mailem, bo sobie zastrzegli że drogą mailową, wymagany jest podpis elektroniczny (który słono kosztuje)." W sumie wieść o baaaardzo pozytywnym zabarwieniu, ale daję łapkę w dół na pohybel #@@$!!
• Autor: zgalicji (*.*.138.33) (2015-07-06 21:09:30)
  no to bedzie jazda bez trzymanki,dzieki za info.
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-07-05 10:40:55)
  do konca lipca mozna wypowiedziec umowe z zwiazku zmiana regulaminu na ktora mozna sie nie zgodzic na ich nowe warunki zegnam uzytkownikow vectra sa i powodzenia
• Autor: wkuriony-szczesliwy (*.*.192.152) (2015-07-05 10:37:45)
  wczoraj dalem wypowiedzenie vectra s.a. zmieniaja regulamin wiec mialem prawo ja zerwac wiec wypowiedzialem od 1 sierpnia juz bez vecty 8 miesiecy bylem...a NC+ juz ogladam...obraz czysty 1080p 2 dekodery wifi za ta sama cene mam duzo wiecej i lepsze i nikt w nc+ nie ma zastrzezonych numerow...tez pozytyw to nie dla vectry to dla mnie ze olalem vectre
• Autor: zgalicji (*.*.177.157) (2015-07-04 09:55:57)
  szczęsliwy -wkurwiony ,na czym polegają zmiany ,bo jestem bardzo zainteresowany wziąść rozwód z vectrą?
• Autor: wkurwiony-szczesliwy (*.*.192.152) (2015-07-03 18:55:53)
  nareszcie zmiana zmiana regulaminu..spadam od vectry......po 8 miesiacach mam dosc..wracam do NC+
• Autor: antyvectra (*.*.132.39) (2015-07-03 05:18:07)
  Korzystajcie - oto odpowiedź Vectry S.A. na FB, która zamieszczana jest na zapytania abonentów o możliwość rozwiązania umowy od 01.08.2015 ".....w przypadku braku akceptacji wprowadzonych zmian oczywiście istnieje możliwość wypowiedzenia umowy bez ponoszenia kosztów. Zaznaczamy jednak, że mamy przygotowane specjalne oferty utrzymaniowe, które można uzyskać kontaktując się z naszą infolinią pod numerem 601 601 601 bądź przesyłając dane kontaktowe na priv......"
• Autor: anonim (*.*.204.52) (2015-07-02 21:55:50)
  Nie polecam. Przysyłają faktury za usługi których nie zamawiałem np MOOD. Zawyżone faktury. Na infolinii nikt nic nie wie. Dekoder odpala sie po kilku minutach. Nie dajcie sie nabic w balona.
• Autor: wkurwionyyy (*.*.181.209) (2015-07-02 21:19:36)
  Witam, Jak najdalej od firmy Vectra. Naciągają klienta a potem nie poczuwają się do winy. Od kilku miesięcy próbuję odzyskać moje pieniądze, które przez nich straciłam, bo ich pracownik zawinił, a ich nawet nie stać na zwrot kosztów i robią z człowieka osła. Zapomnijcie o firmie Vectra. Nie wartooooooo!!!!!
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-07-01 19:01:24)
  faktura miala byc 28 czerwiec i co dzis 1 lipca i dalej nie ma faktury jak dzwonie to z numeru na numer przelaczaja bo zaden nic nie wie...nie jego rejon....co to kurwa za firma...15 min czekania na 1 rozmowe i nie jego rejon...pozniej przelacza na 2 rozmowe i znow czekanie 15 min i gowno zalatwione
• Autor: z galicji (*.*.176.66) (2015-07-01 10:19:09)
  Nie spodziewałem się aż ogromnej ilości krytycznych uwa pod adresem tej firmy.Dlatego proponuję indywidualnie informować Urząd Ochrony Konsumentów i Klientow o problemach z tą firma.Mozna drogą mejlową.Na marginesie UOKIK ukarał Vectre pół milionową karą za niezgodne z prawem przedłużanie umów.
• Autor: zgalicji (*.*.176.66) (2015-07-01 09:51:21)
  problem jest taki ,ze wectra próbuje wyłudzić pieniądze za usługe z ktorej nie skorzystalem.Chodzi o VOD.Do 21.04 .2015 trzeba było wklepać pin,żeby zściągnąć film.Tak było na moim dekoderze hd jaki mam od nich.Nie staralem się o kod/pin/,mimo wysylają faktury za obejrzane firmu.Za kazdym razem daty wypżyczenia filmu sa inne.
• Autor: ewawkurzona (*.*.231.195) (2015-06-30 20:48:31)
  VECTRA od 1 sierpnia 2015 zmienia regulamin
• Autor: ewawkurzona (*.*.231.195) (2015-06-29 22:54:02)
  Olewają reklamacje, nie naprawiają problemów UOKIK nałożył na nich karę , idę do sądu
• Autor: uciekaj z Vectry (*.*.133.246) (2015-06-28 14:49:25)
  Firma Vectra znajduje się na dnie - drą kasę z ostatnich idiotów , którzy podpisali umowę-mają archaiczną sieć miedzianą-brak rozliczeń za maj-ich dekodery i modemy to zabytki - całe szczęście, że już niedługo bye, bye Vectro!!!!!!
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-06-28 14:03:10)
  vectra aktualizuje system swiatowy wszystkich tv i firm wysylajacyh odnosniki do faktor....moze zdaza przed miom rozwiazanie umowy z tak daremna firma jak VECTRA...a odnosnika do faktury tzw wedlug vectry faktury za ktora jako jedyni w polsce pobieraja oplate nie informujac przy podpisywaniu umowy ze tak jest...zeby placic za cos co musze sam szukac
• Autor: szczesliwa bez vectry (*.*.147.147) (2015-06-25 16:45:57)
  Szanowni Państwo! Vectra ta nierzetelna firma która oszukala tak dużo ludzi i oszukuje w dalszym ciągu moja rada piszcie do prezesa swoje zastrzeżenia.Prezes Tomasz Zuranski al. Zwyciestwa 253 GDYNIA 81-525. Ja uwolniłam się od tych zlodzieji.
• Autor: wkurzona (*.*.136.206) (2015-06-23 20:55:44)
  Nie polecam vectry, mają totalny bałagan - ja rozwiązałam już z nimi umowę, a ciągle wysyłają mi sms-ami informację o zaległościach, nie pomagają moje telefoniczne interwencje w tej sprawie, kolejni konsultanci informują o dokonaniu korekty wystawionych faktur, potwierdzają, że widzą w systemie moją rezygnację, a mimo to dostaję kolejne sms-y o zaległościach, bo jak mi wytłumaczono system generuje kolejne faktury - pasuje tu tylko jedno określenie - b....l;
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-06-23 19:54:52)
  jakie sa kary dla vectry za nie dostarczenie fakrury w terminie...ilez kurwa mozna czekac sa wakacje za 3 dni.pierwsza okazja i spadam od vectry
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-06-23 11:46:06)
  dzis 23 czerwiec jak kurwa nie ma faktury tak nie ma i chuj wie kiedy bedzie...co to za firma ..poczta szybciej dostarcza faktury
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-06-21 22:49:09)
  ile kurwa mozna wgrywac nowe oprogramowanie do kompa...co to nato czy bank swiatowy ze tyle dn to trwa....jak nie ma faktury tak nie ma.co za nie powazna firma jesli vetcre mozna nazwac firma jak nie sa przygotowani do nowego oprogramowania..zmienic dostawce faktur na NC+ i prpblem rozwiazany
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-06-17 17:24:59)
  kurwa nie mam facebooka ....skrzynke maila macie zapchana i kurwa numery zastrzezone..to o jakim kurwa kontakcie piszecie
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2015-06-17 10:16:02)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Waszej dyspozycji.
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-06-16 17:57:25)
  jak mam kurwa zadzwonic do servisanta jak on uzywal prywatnego zastrzezonego....w bielsku biurze powiedzieli "ze my tak mamy zastrzeozny" co to kurwa za servis jak nie idzie sie dodzwonic
• Autor: sj11 (*.*.220.205) (2015-06-15 12:56:25)
  Podzielam zdanie poprzednika. Vectra to firma kogucik. Bałagan w dokumentacji, brak kontaktu z kimś wyższym jak konsultant. Straszenie windykacją, odłączeniem sygnału przez własny burdel.
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-06-10 06:39:16)
  powazne firmy dbajace o klienta fakture wysylaja ok 3/5 dni po okresie rozlieczeniowym za darmo a wy nawet faktury nie wysylacie tylko odnosnik za kase i dlatego spadam do NC+
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-06-09 19:42:29)
  znow jakas awaria teraz z faktura..co miesiac awaria jak zaplanowac wakacje jak chuj wie kiedy faktura przyjdzie...a potem kara bo nie zaplacilem w terminie..chcialem wyslac emaila ale maja skrzynke zapelniona no chyba nie z pochwalami bo co tu chwalic
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-05-30 20:38:06)
  ktos z vectry kupuje karty telefonow za 5 zl i wysylaja smsy to zakupu opcji w vectrze i wylaczaja ten dany numer
• Autor: ko_marek (*.*.19.197) (2015-05-24 23:24:09)
  Teściowa w Łomży ma "Vectrę". Przestały odbierać kanały informacyjne czyli 800 ... Dzwoniła dwa dni, do automatu z melodyjkami. Poradziłem żeby wzięła kartę i poszła do punktu "V" bo akurat ma niedaleko. Pani za ladą ją wyśmiała, że niepoważna z kartą przychodzi a to trzeba z całym dekoderem, co za dureń jej tak poradził? [U mnie numer karty wystarcza żeby konsultant, przez telefon, mi coś włączył lub wyłączył, jeżeli akurat sam tego nie mogę lub nie potrafię przez internet]. Teściowa kabli nie tyka, więc poprosiła mnie o pomoc. Wydłubałem dekoder z plątaniny kabli, zaniosłem. Za ladą niedouczona pani, nie potrafiła skonfigurować urządzenia, więc uznała, że jest zepsute i go wymieniła (to potrafiła). Przy okazji wmawiała mi, jeszcze kilka bzdur na temat sposobu działania odbiorników sygnału z takim przekonaniem, że dałem jej spokój i nie wyprowadzałem z błędu. Mam zamiar podejść tam z moimi studentami, żeby zbiorowo parsknęli śmiechem. ... Przed chwilą dzwoniła teściowa, skończyła się cisza wyborcza, chciała zobaczyć wyniki, po ciemku nacisnęła 9.. no i teraz ma blokadę rodzicielską na kanałach gdzie nic niema, a zmienić kanału nie może bo blokada! Standardowe 1234 i 0000 jako pin nie pomogło. Rano do niej pojadę i chyba ten niedorobiony szajs wyląduje znowu na biurku niedouczonej pani w niepoważnej firmie na "V". Chyba nie doczekam do końca umowy i kupię teściowej jakiś normalny pakiet u normalnego dostawcy.
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-05-23 16:53:32)
  dostaje smsmy od numeru 515437774 namawia do wykupienia Pay-per-view w VECTRA a ja nie zamawialem takiej uslugi zeby smsy mi przychodzily.
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-05-15 21:17:59)
  podniosa ceny za canalplus czyli zmiana umowy...to spadam od vectry do NC+
• Autor: widmo (*.*.239.178) (2015-05-12 17:03:27)
  Hej a miał ktoś przygodę przy rozwiązaniu umowy z vectrą ? Czekam na opinię
• Autor: SZCZESLIWY bez VECTRY (*.*.147.147) (2015-05-11 08:37:36)
  następny cykliczny wpis vectry tychi oszustow i zlodzieji
• Autor: Vectra S.A (*.*.64.30) (2015-05-11 08:02:57)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Waszej dyspozycji.
• Autor: Kris Warszawa (*.*.137.146) (2015-05-08 16:15:02)
  Ja od dwóch lat ciągle mam zaległość 1-2zł, która generuje w sumie po kilku misiącach 10zł. Już 3 razy nadpłacałem, żeby być na zero. Nieudanie. Ciągle mam noty korygujące na 60gr, 1zł, 2zł.... i tak dalej. Dramat.
• Autor: piotr (*.*.78.182) (2015-05-06 18:50:43)
  totalna porazka ,niech zbieraja winniczki.
• Autor: Arkadiusz (*.*.1.17) (2015-04-29 09:46:09)
  Faktycznie , jak piszę poniżej klienci VECTRY ,wieloletni klient jest totalnie "olewany" - przechodzę do Netii - TV- 7 pakietów+INt 50 MB+Telefon+Multiroom - ŚREDNIA cena na m-c 108 zł - umowa na 24 miesiące bez wymuszania kontynuacji umowy na czas określony z konsekwencjami- VECTRO żegnam po latach bez bez żalu!!!!!!!
• Autor: anonim (*.*.12.193) (2015-04-26 11:36:57)
  jeżeli to szambo zwane VECTRA nie porzuci swoich praktyk w stosunku do wieloletnich abonentów, to skończy w rynsztoku-czy czujecie na plecach oddech Netii, UPC oraz Orange
• Autor: porzućcie nadzieje, którzy zaw (*.*.42.110) (2015-04-24 10:25:38)
  zdecydowanie odradzam usługi VECTRY - firma niesolidna i dużo droższa niż np. Netia, UPS czy Orange
• Autor: Jan Kaliszewski (*.*.168.42) (2015-04-23 08:06:51)
  Z tak zwanej infolinii Vectra zrobiła sobie maszynkę do pieniędzy - nabici w butelkę klienci wydzwaniają, bezskutecznie oczekując przez wiele minut - a licznik bije, bije, bije przechodzę do Netii, mają doskonałe oferty
• Autor: Mam ich dość.... (*.*.57.244) (2015-04-22 20:36:50)
  Vectra nadużywając mozliwości pisania postów na tym formum desperacko próbuje naprawić statystykę. Niestety każdego dnia przybywa niezadowolonych. W tej firmie jest już tylko gorzej. Nawet ta oklepana, kopiowana wielokrotnie formułka to przecież strzał we własne kolano - na forum FB też ciągły wzrost skarg. Hasło "dajemy więcej" już dawno, dawno nieaktualne. Chyba że chodzi o "dawanie ciała"? Bo w tym Vectra po prostu the best jest :)
• Autor: VECTRA to oszuści (*.*.104.22) (2015-04-22 13:57:51)
  wszystkie pseudoapele z adresu Vectra S.A. (*.*.64.30) (2015-04-22 09:21:50) maja na celu tylko wprowadzenie w błąd klientów - uciekajcie z tej firmy - Vectra ma gdzieś , szczególnie wieloletnich klientów - zapoznajcie się z tańszymi o 30 % ofertami z kwietnia z Netii, Orange, UPC.
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2015-04-22 09:21:50)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: anonim (*.*.54.25) (2015-04-22 06:41:35)
  Napiszę krótko, VECTRA S.A. to zwykli oszuści, nie odpowiadają na interwencje skierowane dedykowanymi kanałami , lekceważąca wieloletnich klientów - zapoznajcie się z ofertami Netii, UPC czy Orange - decyzja będzie prosta.
• Autor: Andrzej (*.*.4.198) (2015-04-21 17:49:43)
  Skierowałem skargę do Rzecznika Konsumentów i UOKIK w sprawie totalnego lekceważenia przez VECTRA S.A. Decyzji nr RWR 37/2014 Prezesa UOKIK z dnia 4 grudnia 2014 - PISZCIE do UOKIK , Rzeczników Konsumentów oraz Federacji Konsumentów - nalezy oczyścić ten chlew
• Autor: robcat (*.*.176.165) (2015-04-21 16:56:53)
  Kompletne lekceważenie abonentów, nigdy więcej usług tego operatora.
• Autor: antyvectra (*.*.57.241) (2015-04-21 12:56:06)
  ta cienka firma spada po równi pochyłej!!!!!!!!!!!
• Autor: realista (*.*.181.119) (2015-04-21 09:09:24)
  Pod pozorem naruszania regulaminu strony, VECTRA MASOWO wystepuje o usuwanie wpisów , gdyby nie to opinii negatywnych byłoby 99,99 % - buziaki dla firmy VECTRA.
• Autor: anonim (*.*.181.119) (2015-04-21 08:59:18)
  VECTRA S.A. to wyjątkowo mało dbająca o swój wizerunek firma, nie mają żadnych propozycji dla klientów mających umowy OD LAT - konsultant na mój wniosek skalkulował pakiet na kontynuację usługi - na moje stwierdzenie, że w Netii zapłacę o 25 % mniej przy znacznie lepszym sprzęcie /Netia player-Netia spot-brak zbędnego okablowania w mieszkaniu/ zareagował konsternacją. Za kilka miesięcy kończy się umowa - składam 2-miesieczne wypowiedzenie i żegnam się z tą "firmą'. - wszystkim radzę to samo - od jutra wywieszam na osiedlu wieżowców, gdzie mieszkam, apel o rezygnację z VECTRY- mieszkańcy mają jej dość, a w każdym budynku jest instalacja NETII i TP-ORANGE.
• Autor: TEŻ WKURWIONY (*.*.118.36) (2015-04-17 18:47:48)
  DO VECTRY : MY TU NIC NIE ZGŁASZAMY. ZGŁASZALIŚMY I TELEFONICZNIE I PRZEZ FORMULARZ I NA PRIV. SŁUCHALIŚMY ZAPEWNIEŃ JAK TO SZYBKO SIĘ POPRAWI. TERAZ PISZEMY KU PRZESTRODZE TYM KTÓRZY NIE WIEDZĄ JAKIE G**** IM CHCECIE WCISNĄĆ. BO NIC SIĘ NIE POPRAWIA, NAWET JAKBY JEST CORAZ GORZEJ. JA CZEKAM DO KOŃCA WAKACJI BO WTEDY KONCZY MI SIĘ WYROK Z WAMI I PODPISZĘ UMOWĘ Z JAKĄŚ NORMALNĄ FIRMĄ!!!
• Autor: załamana (*.*.9.217) (2015-04-17 14:05:49)
  A ja chciałam po prostu mieć cyfrową telewizję i szybki internet. Ale to nie u VECTRY. Od początku problemy. Instalacja na 3 razy bo nie takie dekodery przywozili ze sobą, faktury na rzeczy których nie zamawiałam, potem awarie goniły awarie. Zmiany w programach zamiast fajnych kanałów dają jakieś badziewie. Internet czasem tak wolny, że na pocztę nie mogę się zalogować, a płacę za 40 mega. Znajomi mają media od kogo innego i ciągle żartujemy, że bilans musi wyjść na zero - oni mają OK to ja mam do dupy. Nawet zrezygnować z tego nie mogę bo umowa na 2lata i kary za zerwanie. A miało być pięknie.
• Autor: MądryPolakPoSzkodzie (*.*.71.90) (2015-04-17 11:36:21)
  Następnym razem jak będę wynajmował mieszkanie, to dokładnie dopytam kto dostarcza telewizję i internet. Kurw... mozna dostać z tym porąbanym dekoderem vectry, który muli nie gorzej od ich internetu. I nie możliwości poprawy. Koleś z serwisu, który w końcu po 3 tygodniach codziennego wydzwaniania na info przyszedł, powiedział TEN TYP TAK MA. i tyle. Jak skończę zlecenie, to w następnym miejscu będę od razu pytał, czy vectra, czy jednak upc. W takich warunkach ani praca ani rozrywka po... A w Trójmieście tak pięknie mi net od UPC hulał - i HD było prawdziwe. Tu jak patrzę, to oczy bolą
• Autor: VECTRA SA - spadajcie stąd #$@ (*.*.96.188) (2015-04-17 11:05:59)
  Już dzwoniłem ze sto razy na tę waszą kretyńską infolinię. Formularze też wypełniełem i wysyłałem. I tak nic to nie zmieniło. Programy w HD są tylko z nazwy, internetu bardziej nie ma, niż jest. Fejsa nie mam, więc tam już się wpiszę jako KOLEJNY nieusatysfakcjonowany z waszych pseudousług.
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-04-17 10:04:49)
  DO VECTRY>>>>NIE WSZYSCY MAJA JAKIES FACEBOOKI... pewnie tez zastrzezony jak numery telefoniczne
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-04-17 10:00:58)
  serwis dzwoni z zastrzezonego numeru prywatnego a jak chce oddzwonic to nie ma gdzie bo numer zastrzezony a jeszcze powie ze trudny kontakt z klientem w bielsku w vectrze pani mowi..bo my tak mamy zastrzezone..to ja tez bede mial zastrzezone i bedziecie sie umwiac przyjezdzajac na pierwsza wizyte zeby przyjechac na druga a moze i trzecie jak mnie nie bedzie w domu albo podam wam numer zastrzezony....i zapewniem VECTRE..SPADAM do NC+....serwis lepszy i kontakt duzo lepszy w NC+
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2015-04-17 09:56:24)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: 26881 (*.*.147.147) (2015-04-16 20:26:22)
  VECTRA prosty wybor a TY co wybierasz. Jak długo będzie oszukiwać swoimi reklamami ta zlodziejska firma.
• Autor: anonim (*.*.169.134) (2015-04-15 19:30:21)
  W 100% popieram wszystkie negatywne opinie o VECTRA. Jestem w grupie ,,nabitych w butelkę". Najśmieszniejsze jest to, że chciałem korzystać z ich usług w nowym mieszkaniu ale podłączenie usługi jest technicznie niemożliwe i tak... Muszę zachować 2 miesięczny okres wypowiedzenia (choć w mojej umowie i aneksie stoi napisane 1 miesiąc - podobno jakiś email wysłali w 2013 i 2014 roku...). Okazuje się też, że muszę również 360 PLN z tytułu ulgi jaką mi przydzielono przy abonamencie (!) Mimo niekorzystnego wyroku i kary nałożonej na VECTRA przez UOKiK a wyrok dotyczył zabronionych zapisów w umowach VECTRA nadal je stosuje. Ponadto klient Vectry (czyli ja) który sumiennie płacił rachunki przez ponad 3y lata nie może liczyć na jakiekolwiek ustępstwa lub indywidualne rozwiązania. Podsumowując nie mogę już korzystać z Internetu VECTRA, a muszę zań płacić do maja 2015 dodatkowo muszę dopłacić 360 PLN (podkreślam, że już od miesiąca nie korzystam z VECTRA bo mieszkanie już opuściłem i oddałem modem). Brak możliwości podłączenia Internetu Vectra w nowym lokalu jest traktowane przez VECTRA jako ,,wypowiedzenie umowy z winy klienta". Szanowni Państwo NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG TEJ FIRMY! TO JEST BANDA OSZUSTÓW I NACIĄGACZY! AŻ W GŁOWIE MI SIĘ NIE MIEŚCI, ŻE TAKIE PRAKTYKI NADAL TRWAJĄ W ŚWIETLE PRAWA!
• Autor: Ex (*.*.168.9) (2015-03-28 13:26:08)
  Co tu dużo pisać... Byłem ich Klientem przez kilka miesięcy jakiś czas temu. Obiecanki - cacanki przed podpisaniem umowy... Potem proza życia z operatorem jednostronnie uznającym prawa "swoje" (wyłącznie swoje) i obowiązki (tylko obowiązki) Klienta... Zaczęło się od nieprawidłowo naliczanych faktur, które oczywiście musiałem płacić w terminie, no jakże inaczej... Potem redukcja oferty programowej o wartościowe dla mnie pozycje ("proponujemy wykup abonamentu Platyna.."), ciągłe braki sygnału TV (modernizacja...), programy w tzw. HD kłuły oczy pikselozą i zacinaniem... Nawet, jak już się z nimi rozstałem (szczęśliwie trafiło do mnie pismo o zmianie regulaminu) to przez kilka miesięcy wałkowany był temat naliczonej (a jakże) kary za rzekome opóźnienie w oddaniu ich dekodera (nb. wysokość kary nieadekwatna do wartości sprzętu).
• Autor: anonim (*.*.42.50) (2015-03-23 20:09:59)
  SKRW JAKICH MAŁO JA Z TYMI PEDAŁAMI PODPISAŁEM UMOWE W GRUDNIU CZYLI CZTERY MIESIACE TEMU I JUZ CZTERY RAZY ZGLASZALEM AWARIE...ZA DWA LATA WYPISUJE SIE Z TEJ BANDY PEDERASTÓW NO CHYBA ZA SZYBCIEJ NAS PUTIN ATOMOWKA ZALATWI
• Autor: Bilgun (*.*.182.35) (2015-03-21 20:44:58)
  Banda cwaniaków i niekompetentnych ludzi notoryczny brak internetu non stop awarie obsługa pod psem
• Autor: aandin (*.*.247.210) (2015-03-20 09:05:08)
  Po 5 latach odkąd jak rozwiązałem z nimi umowę otrzymałem SMS zżadaniem spłaty 159 zł nie wiadomo za co.Paranoja.Jeżeli coś idioci ode mnie chcą to dlaczego to niech wyślą list polecony z odpowiednim uzasadniem.Adwokat ich wtedy zmiażdży bo mam wszystkie dokumenty.Złodziej,naciągacze i oszuści.UPC nawet do pięt nie dorastają.
• Autor: endriu675 (*.*.123.151) (2015-03-17 09:41:30)
  witam tak sie składa ze jest wtorek a zgłaszam od piatku awarie internetu i kazdy konsultant mówi co innego w koncu jeden doszedł do wniosku ze to wina routera i kazał podac nr tel bo technik sie skontaktuje w celu naprawy badz wymiany routera i jak do dzis cisza ze strony wectry , mysle ze tak szanuje sie odbiorców wectry poprostu sie ich olewa ale jak płacic to co do godziny .tal tylko moze byc i jest własnie majac wectre
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-03-16 09:27:22)
  ile mozna czekac na fakture?..dzis 16 marca i dalej nie ma....a jak przysla to 2 dni termin zaplaty..a ja na wakacje chce wyjechac...jak bedzie okazja to spadam do NC+...to byl najwiekszy blad przejsc do vectry
• Autor: Klient (*.*.179.145) (2015-03-15 16:33:44)
  mało tego umowy wielce nagrywają, a jak potem chciałem reklamacje złożyć bo miałem dostać sport za darmo, a przyszła faktura i w niej sport 14,90 zł i dam sobie głowę uciąć że było to powiedziane nawet 4 raz bo dopytywałem to za każdym razem odrzucili reklamacje. Rozmowy w ogóle nie odsłuchali. Za każdym razem wymawiając się czymś innym.
• Autor: bartosz (*.*.176.158) (2015-03-06 20:04:08)
  Ja właśnie złożyłem reklamację telefonicznie na naciąganie mnie mood / internet bezpieczny z ktorych nie korzystam , którch nawet regulaminów nie dostałem bo są przecież na stronie - to nie mają internetu jak mogę się z nimi zapoznać ?? jutro składam odpowiedni wniosek do UKE , wszędzie można telefonicznie złożyć rezygnację bo przecież się nagrywa a u nich tylko mozan podpisać umowę , aby tylko pod górkę było .... to pierwsze i ostatnia umowa z Vectrą ,
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-03-04 11:21:42)
  servisant w uwadze pisze ze zly kontakt z klientem a gdzie mam oddzwonic jak dzwoni z zastrzezonego numery...dzwonilem nikt nie odbieral...polecam tylko NC+ do ktorej napewno wroce..olewac vectre stare dekodery dawaja laguja
• Autor: anonim (*.*.13.218) (2015-03-02 21:14:19)
  VECTRA Nie polecam wyłudzają pieniądze od ludzi!! Niekompetenta obsługa!!
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-02-26 16:20:13)
  dzwonia z zastrzezonych numerow prywatnych zeby sie umowic ktorych nie odbieram,okazuje sie ze sa to prywatne wiec nie wiem do kogo oddzwonic zeby sie umowic.kontakt zaden to kazlem przyjechac pierwszy raz umowic na nastepna wizyte z montazem umowic tlumaczenia ze dzwinili zadne nie ma tego w umowie ze zastrzezony numer bedzie dzwonil.obraz laguje kazdy dzien sygnal sie znika.A NIE WSZYSCY MAJA FACEBOKA CZY COS TAM
• Autor: maro (*.*.50.222) (2015-02-23 18:34:23)
  -87% to statystyka vectry czas skonczyc z monopolem
• Autor: maro (*.*.50.222) (2015-02-23 18:32:21)
  po 16 latach błedów vectry jestem traktowany jak smiec wmawiają mi jak to monopolista ze wszystko ok ja politycy ale c o wymagac od ludzi których rotacja jest wieksza niz woda w rzece
• Autor: Leszek Kloch Wrocław. (*.*.184.19) (2015-02-23 16:56:08)
  Jestem w Vectrze od początku.To jest już kilkanaście lat.Jestem bardzo zadowolony. Mam 2 dekodery, jeden z nagrywarką. Nie zamieniłbym na innego operatora.Jak czytam tych malkontentów, to są maruderzy.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2015-02-18 13:29:25)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: wkurwiony (*.*.192.152) (2015-02-12 16:00:43)
  mam 2 miesiace tv vectre i juz 2 awarie..10 stycznia dokupilem 2 tuner i dzis jest 12 luty dalej nie podlaczyli..tragedia..bylem w nc+ i napewno tam wroce...porazka byla przejsc do vectry olewaja po podpisaniu umowy
• Autor: Robert (*.*.113.139) (2015-02-10 15:47:44)
  podpisałem cesje, musze zapłącić 130 zł za przeniesienie usług (to rozumiem ) ale Pani w Biurze obsługi mówi mi że mają wewnętrzną zmianę systemu i muszę czekac ponad tydzień aż to zrobią ... bez tv i bez interentu a rachunek miesięcznie 120 zł , no co to jest kończe, z vectrą jak tylko skończy się umowa
• Autor: wkurzona (*.*.209.19) (2015-02-06 19:50:04)
  Udało mi się zerwać umowę w lipcu 2014 ze względu na zmianę przepisów z winy dostawcy. Zdałam sprzęt w terminie 14dni jak zostałam pouczona. I co.... nie zwróciłam uwagi na to że na potwierdzeniu zdania sprzętu nie postawiono mi daty. Otrzymałam fakturę na 1010zł za niby nie zdany sprzęt. Po tym jak wysłałam potwierdzenie zdania sprzętu i tak w styczniu 2015 dostałam ponaglenie do zapłacenia 1010zł za nie zdany sprzęt. Po moich kolejnych mailach otrzymałam korektę, że sprzęt owszem zdałam ale nie cały i do tego 3 miesiące po terminie. Teraz chcą ze nie wyłudzić 320zł. ZŁODZIEJE!!!!!!!!!!! Jeśli ktoś będzie kończył już z nimi współpracę to radzę dokładnie wszystko posprawdzać bo zdaje się, że to ich ciągła praktyka, żeby jeszcze z byłych klientow ściągnąć ile się da
• Autor: Arkadiusz (*.*.201.80) (2015-02-04 09:32:03)
  Usługi dostępu na zadowalającym poziomie chociaż zdarzają się wpadki. Niestety jeżeli chodzi o elastyczność po prostu żenada. Musiałem wyprowadzić się z miasta, w którym posiadałem dostęp do netu i podpisaną umowę z Vectra do miejsca gdzie świadczą usługi tylko internetu mobilnego. Zwróciłem się z prośbą o zmianę. Odpowiedź negatywna, zero zrozumienia. Teraz musze im płacić na niekorzystanie. Zdecydowanie odradzam.
• Autor: Klukowski (*.*.195.209) (2015-01-27 08:59:22)
  Firma krzak, lekceważąca swoich klientów nie potrafiąca się w terminie wywiązać ze swoich zobowiązań. Polecam wizytę w biurze Vektry na Morenie by zobaczyć wielogodzinne kolejki do jaśnie pani urzędniczki.
• Autor: SZCZĘSNY (*.*.177.184) (2015-01-26 11:09:29)
  NACIĄGACZE.
• Autor: vectra to nędza (*.*.179.4) (2015-01-24 11:49:27)
  VECTRA – DECYZJA UOKIK Vectra automatycznie przedłużała umowy zawarte na czas określony na 6-miesięczny okres. Klienci spółki nie mieli możliwości podjęcia samodzielnej decyzji o dalszym korzystaniu z usług. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożył karę ponad 490 tys. zł [Warszawa, 14 stycznia 2015 r.] Postępowanie przeciwko operatorowi telewizji kablowej, dostawcy Internetu i telefonu, spółce Vectra z Gdyni zostało wszczęte w lipcu 2013 roku. Wątpliwości Urzędu wzbudziło automatyczne przedłużanie umów zawartych z konsumentami na czas określony, który wynosił 6 miesięcy. W związku z tą praktyką, konsument nie miał możliwości podjęcia świadomej decyzji o dalszym korzystaniu z usług Vectry. Zdaniem UOKiK, gdy kończy się zawarta umowa, przedsiębiorca, który chce przedłużyć kontrakt na kolejny czas określony – powinien złożyć konsumentowi odpowiednią propozycję. Praktyka została zaniechana. Urząd zakwestionował też nieinformowanie w umowach o warunkach ich zmian wbrew obowiązkowi, jaki nakłada prawo telekomunikacyjne. Kontrakty zostały uzupełnione o wymagane informacje. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów na Vectrę została nałożona kara 493 252 zł. Decyzja nie jest ostateczna, spółka odwołała się do sądu.
• Autor: Lick (*.*.59.207) (2015-01-21 14:40:36)
  Szanowni Państwo dlaczego macie swoich abonentów za idiotów i bezmyślnych kretynów serwując im tylko disco polo w ofercie kanałów muzycznych. Rządam przywrócenia MTV rock, MTV base, dołączenia do oferty Muzo.Tv i innych kanałów z "muzyką", oraz Fox live HD, Planete+, . Konkurencyjnym sieciom jakoś się opłaca mieć w ofercie normalne kanały muzyczne dla cywilizowanych ludzi, a vectrze oczywiście nie.
• Autor: oddajcie mój 1000 zł (*.*.50.108) (2015-01-19 15:06:46)
  Kiedy ktoś w końcu zrobi z tą Vectrą porządek? Okazało się, że automatyczne przedłużanie przez nich umowy na kolejne 6 miesięcy jest nielegalne i UOKiK nałożył pół miliona kary. Kto odda mi zapłacony na podstawie bezprawnie wystawionych faktur abonament za pół roku??????
• Autor: GUSTAW daj spokój!!!!!!! (*.*.181.146) (2015-01-14 21:52:09)
  A ja mam dość proszenia się o fakturę co miesiąc. Nie dość, że ciągle są jakieś awarie to jeszcze połowa miesiąca a ja nie mam jeszcze faktury. I tak jest co miesiąc.
• Autor: internet 10 razy mniejszy niż (*.*.179.240) (2015-01-14 17:40:54)
  GUSTAW to VECTRA - może dostaniesz nowy długopis firmowy od szefa - pozdro naiwniaku
• Autor: OSZUKANY przez vectre (*.*.147.147) (2015-01-13 08:56:12)
  VECTRA zmienila się na GUSTAWA pisząc same superlatywy. Czy 87 procent negatywnych opinii tej ankiety nie mowi jaka nierztelna i zlodziejsa firma jest V E C T R A
• Autor: GUSTAW (*.*.43.200) (2015-01-12 11:34:25)
  A JA JESTEM W VECTRZE OD SAMEGO POCZĄTKU, POSIADAM PEŁNY PAKIET TELEWIZJA , INTERNET , TELEFON. JESTEM ZADOWOLONY, NO CÓŻ NIE RAZ BYŁY ZAKŁÓCENIA W DOSTAWIE SYGNAŁU ALE SPORADYCZNIE, W KAŻDEJ SIECI SIĘ ZDARZA. W PAKIECIE DOSTAŁEM TO CHCIAŁEM I ZA KWOTĘ JAKA WTEDY OBOWIĄZYWAŁA BEZ DODATKOWEJ PODWYŻKI W PÓŹNIEJSZYM OKRESIE. JESTEM ZADOWOLONY Z USŁUG. POZDRAWIAM
• Autor: JAN (*.*.194.88) (2015-01-05 00:17:52)
  Vectra oszukuje starszych ludzi.Moja Mama podpisala kontrakt na 36mies Zloty za 35+10 SD (cyfrowy)decoder w 2012.Jej zestaw zawiera 20 programow HD.W czerwcu 2013 Vectra chelpila sie nowym .decoderemHD MOTOROLA(15zl/mies)na internecie,ale zastrzegla,ze NIE WYMIENIA DECODERA chyba,ze ktos zada(jaki emeryt zna roznice i dowie sie otym ?).W LIPCU 2013 podwyzszyli oplate o 5.40 zl/mies bez konkretnej przyczyny("wyrownanie oplat"w liscie informujacym co znaczy wszystko i NIC!!!).Pobierali oplate przez 15 miesiecy jakby wymienili decoder z SD na HD (5 zl roznicy/miesiac),bez mozliwosci ich ogladania!!!!!(bez decodera HD).W regulaminie maja napisane o OBOWIAZKU zapewnienia JAKOSCI uslugi ,a to jest kpina ze starszych ludzi!!!!!Ilu EMERYTOW oszukuja w ten sposob???????Czy wszystkie dzieci maja sprawdzic kontrakty/oplaty starych rodzicow i szukac PRAWNIKA dla sprawiedliwosci i zwalczania OSZUSTWA??????.Moja rada do RODZICOW I DZIECI jest jedna WYPISANIE SIE Z VECTRY!!!!!!!!jak najszybciej.PsMOJA OPINIA JEST BARDZO NEGATYWNA!!!!!!!
• Autor: NN (*.*.120.82) (2015-01-01 22:16:43)
  Witam ja tutaj muszę ostrzec abonentów przyszłych i obecnych przed zmianą inernetu na 100 Mb/s zgodziłem się tak przez telefon babka od nich dzwonila i po tej zmianie brak tego jest 60 czasem 30 o 100 mozna zapomniec lub o 90 to jest oszustwo ,zglaszany problem trwa nadal wymieniali modem i ciagle jedno slsyze czekac rozwiazujemy a pulap powinen byc clay czas kablem te 95 Mb/s .Na papierze piszą do 100 Mb/s w praktyce skacze predkosc i jest 60 kolega moj to samo mam od nich w innym miescie.odradzam ta siec i zmiany na 100 kazdemu bo teo gnigdy nie bedziecie mieli
• Autor: negatyw (*.*.186.83) (2014-12-29 17:29:09)
  Sory, ale to banda oszustów i naciągaczy. Starszej (84 l) osobie wcisnęli umowę. Warunków umowy nie dotrzymali, druków nie zostawili, ale kazali wszystko podpisać. Sprawa jest w sadzie, bo inaczej nie chcą rozmawiać.
• Autor: Marek (*.*.73.176) (2014-12-25 11:33:02)
  Jakie 13% ????? Ze 40 wpisów "pozytywnych" jest od samej vectry :). Gdyby nie to, pewnie 99% opinii miało by kolor czerwony. Tak nisko ocenianej firmy to ze świeca szukać. Widać gołym okiem, że należy omijać z daleka - chyba, że ktoś sam prosi się o kłopot....
• Autor: anonim (*.*.217.254) (2014-12-24 19:49:46)
  13 % zadowolonych klientów to macie powód do radosci chyba nie długo splajtujecie i Bogu dziekowac
• Autor: SIMON (*.*.217.254) (2014-12-24 19:47:21)
  NIGDY WIECEJ TEGO BADZIEWIA CZYLI VECTRY BANDA ZLODZIEJI I NIEUDACZNIKÓW NIE RZETELNA OBSŁUGA I NIE KOMPETENTNI PRACOWNICY DZIEKOWAŁEM BOGU ZA DZIEN W KTÓRYM UWOLNIŁEM SIE OD TEJ ZLODZIEJSKIEJ FIRMY
• Autor: Vectra S.A. (*.*.249.58) (2014-12-24 11:18:53)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Oszukany Przez Vectre (*.*.101.53) (2014-12-22 21:05:38)
  Wystarczy spojrzec w internecie Vektra to firma ktora pobija rekordy w ilosci negatywnych opini to powinno zastanowic i sklonic do dzialania Instytucje ktore zajmuja sie ochrona konsumenta i instytucjami ktore powinny ukarac taka firme
• Autor: Oszukany inwalida z Rybnika (*.*.101.53) (2014-12-22 20:52:23)
  Podpowiem wam co jeszcze mozemy zrobic aby ktos ukaral tych naciagaczy ,trzeba zlozyc skarge oficjalna do gazety wyborczej Aby przyjrzala sie tej firmie i aby zbadano i zrobiono sondaz ludzi oszukanych ,my sami musimy wyslac skargi ale to kazdy oszukany z opisem do do Kierownika Urzedu Komunikacji Elektronicznej . Jezeli dostana aktualna ilosc skarg a podejrzewam ze bedzie ich tysiace moze ktos zareaguje jak firma Vectra Sa naciaga i lekcewazy klijentow , Usterke zglaszaj na infolinie a tam juz cie odpowiednio beda kasowac za rozmowe i tym umiejetnie ludzi zniechecaja do skladania skarg i przerw w dostawie uslug . Na pierwszej stronie powinno byc umieszczone ze umowa jest na czas nieokreslony i ze za przerwy w dostawie uslugi np internet firma zwraca pieniadze bo takie jest prawo i ze i w kazdym punkcie powinien byc normalny numer tel gdzie mozna skladac skargi i zglaszac usterki , Druga droga moze byc telewizja ktora zajmuje sie takimi sprawami jak niezetelna firma
• Autor: Oszukany inwalida z Rybnika (*.*.101.53) (2014-12-22 20:35:31)
  Ludzie to juz jest karygodne trzeba napisac o pomoc do rzadu zeby zrobili z ta firma porzadek . Obsluga w rybniku rowniez to naciagacze nawet inwalide o kulach potrafia nabrac a nie mowiac o beszczelnosci i szyderczych usmiechach . dzis wlasnie dowiedzialem sie ze musze jeszcze dwa miesiace placic abonament i naliczono mi jakos kare za zerwanie umowy . To przy spisywaniu umowy oswiadczyla mi kobieta ze to jest promocja umowa na 24 miesiace a okazuje sie teraz ze to skrzetnie w srodku ukryte umowa na czas nieokreslony ,tym powinien zajac sie prokurator albo ludzie pokrzywdzeni powinni sie zjednoczyc i zalozyc towarzyswo wynajac prawnikow i zwrocic sie do rzadu o ukaranie tej niezetelnej firmy . Jak mozna w czasie trwania umowy zwiekszyc o miesiac okres wypowiedzenia to skandal panstwo panstwo pozwala na oszukiwanie swych obywateli pod przykrywka prawa . ponad polowaludzi nawet niewie ze zwiekszyli o miesic czas wypowiedzenia i juz tysiace ludzi bedzie mialo bezprawnie przedluzone umowy o 6 miesiecy . nie spocvzne dopoki ktos kakretnie zajmie sie oszustwami tej firmy . Bede pisal gdzie sie tylko da i prosze wszystkich poszklodowanych aby mnie poparli razem musimy sie przecwstawic zlu
• Autor: medyk (*.*.97.65) (2014-12-19 13:38:45)
  Vectra to oszuści, co innego uzgadnia się z przedstawicielem, a w umowie inne warunki. Nieczytelne umowy, naciągacze, a obsługa klienta to same buce i tylko się paragrafami zasłaniają. Omijać z daleka
• Autor: Za chwilę były klient (*.*.209.162) (2014-12-14 19:03:47)
  Bardzo nierzetelni, naciągacze, kombinatorzy w umowach i regulaminach. Jakość usług również pozostawia wiele do życzenia. Łącze internetowe bardzo drogie, telewizja jako tako.
• Autor: helen (*.*.226.9) (2014-12-11 23:03:15)
  Tragedia. Trzy tygodnie od podpisania umowy. Brak syganału, brak dostępu nr 5 do większości kanałów. Do biura dodzwonić się nie można. Korespondencja mailowa 7 szt. w przeciągu chyba 24 godzin. Cały czas nikt z problemem nic nie robi . Już dwa razy podawałam im nr decoder i karty i dalej nic.
• Autor: SZCZESLIWY bez VECTRY (*.*.147.147) (2014-12-11 19:46:26)
  my oszukani przez nierztelna firme vectra jak jest możliwośc uprzedzajmy ludzi aby omijali szerokim lukiem oszustow VECTRA. Ja miałem to szczęście ze po 14 miesiącach uwolniłem się od tych zlodziej
• Autor: Wojtek (*.*.246.133) (2014-12-03 21:58:29)
  Vectra jest fatalnym dostawcą usługi. Wyjątkowo nieprzyjemna obsługa. Fatalna umowa i arogancka egzekucja swoich praw w przypadku odejścia. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!
• Autor: Kpt.jachtowy (*.*.205.78) (2014-12-03 19:48:08)
  już mam dość tego syfu w vectre w wałbrzychu co dzień wyłączacie jakies programy na czerwono Brak Audio/Video lub oczekiwanie na aktyalizacją\ę karty i wyciągam te badziewie kartę a wielkie G......no.to daje. to jest wczasie wiadomosci filmów i innych programów.jest godz.19.40 i do tej pory nie mam tvn 24 na prog.801 internet tesz pod psem zawiesza się.k......wa.mam tego szajsu dość będę rezygnował z tego badziewa Vectry w wałbrzychu i namawiał innych.a prawdę mówiąc to jak policzxyłem to 59 znajomym poleciłem za przeproszeniem te badziewie.
• Autor: Góral (*.*.92.80) (2014-11-27 20:46:17)
  Witam Nareszcie jestem wolny od tej pseudo firmy. 25-11-2014r. oddałem sprzęt choć umowa kończy się z dniem 30-11-2014. Zrobiłem to z radością porównywalną z wygraną 6 w lotto. Jeszcze w poniedziałek 24-11-2014 wydzwaniali z pytaniem co by mnie skłoniło do pozostania u nich - to powiedziałem " pełny pakiet i 3 lata za darmo" więc się odczepili. Pozdrawiam wszystkich którzy zrezygnowali i szczerze namawiam Tych którzy zamierzają zawrzeć umowę z vectrą o zastanowienie się. Wrocław
• Autor: anonim (*.*.48.177) (2014-11-26 21:35:26)
  Zdziwiona jestem że administrator tej strony nie wywala w kosmos wpisów vectry. Nie są opiniami na temat "Vectra-telewizja kablowa, nierzetelna fi.". Zawiedzeni, oszukani i wprowadzeni w błąd ludzie piszą co myślą na temat tej firmy a te dooopki beszczelnie domagają się jeszcze wpisów na fejsa..... za mało dislajków tam mają?
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-11-26 16:37:42)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: totalna nędza (*.*.179.128) (2014-11-26 08:42:01)
  Stwierdzenie w odpowiedzi Vectry, jakoby brak było zgłoszeń z mojej strony na temat nieprawidłowego wykonywania umowy przez Vectrę NIE ODPOWIADA PRAWDZIE. Pomiędzy 12-11-2014 a 16-11-2014 skierowałem PONAD 20 INTERWENCJI : Formularz reklamacyjny Email Vectra-kontakt Email Vectra-technika FB - priv FB - forum otwarte Nie mam zamiaru korzystać z PŁATNEJ infolinii, gdzie po wielu bezskutecznych i kosztownych próbach połączenia otrzymuję poradę "Zrestartuj modem czy dekoder" nr 00007656
• Autor: Olsen (*.*.97.95) (2014-11-21 19:29:51)
  UWAGA ! NIGDY NIE KUPUJ VECTRY!!!!! Oszuści i krętacze. Internet jest ciągle przerywany. Prędkość 10% tego co w umowie!! Kontakt tylko przez infolinię - czekasz 45miniut na połączenie, po czym dowiadujesz się, że twoja sprawa jest w toku. JEST JUŻ KILKA TYSIĘCY NIEZADOWOLONYCH I OSZUKANYCH klientów!!!
• Autor: osaka (*.*.179.136) (2014-11-18 13:55:00)
  NIE DAJ SIE OSZUKAC
• Autor: anonim (*.*.179.136) (2014-11-18 13:51:54)
  Jedna wielka zenada!!! tragiczna umowa, kiepski internet - obiecuja cuda a potem... cuda na kiju!!! doplaty, kary itp!!! lepiej skorzystaj z porzadnej firmy, za ktora zaplacisz rozsadna cene za profesjonalizm i wysoka jakos obslugi uslug!!! instalacja - zrobili dziure w scianie wsadzili kabel i to nazwali instalacja!!! tlumacza sie ze inaczej nie mogli!!! O LOSIE czy ta firma nie powinna byc juz dawno ukarana???
• Autor: fretak (*.*.179.136) (2014-11-18 13:45:09)
  OSTRZEZENIE!!! STANOWCZO ODRADZAM WSZYSTKIM TE OSZUKANCZA FIRME!!! BRAK MI SLOW
• Autor: Zrozpaczony (*.*.59.108) (2014-11-16 06:28:34)
  Vectra - naciągacze, żerują na ludziach ich dochody to opłaty za kary, nie oddasz urządzeń w terminie - kara, chcesz zrezygnować - kara, kończy ci sie umowa - przedłużymy o kolejne 12m-cy tak jest już o cały rok - złodzieje , bierzesz więcej usług - super - większe kary.
• Autor: Ech (*.*.179.77) (2014-11-14 08:57:24)
  14-11-2014 - GODZ. 8.45 PO RAZ KOLEJNY ZGŁASZAM nieprawidłowe wykonywania umowy. Od 12-11-2014 od czasu całkowitego braku sygnału, otrzymuję wadliwy sygnał telewizyjny- obecnie na przeważajacej większości kanałów pojawia się czerwony komunikat "Błąd E08-Proszę sprawdzić czy dekoder jest prawidłowo podłączony". Wadliwe działanie telewizora nie wchodzi w rachubę, bowiem niektóre stacje są odbierane bez żadnych zakłóceń. DEKODER BYŁ WIELOKROTNIE RESTARTOWANY- ORAZ PRZYWRÓCONY DO USTAWIEŃ FABRYCZNYCH NICZEGO TO NIE ZMIENIŁO-zatem zalecanie powyższego przez Vectrę mija się z celem. OCZEKUJĘ NATYCHMIASTOWEGO PODJĘCIA RZETELNYCH, A NIE POZOROWANYCH DZIAŁAŃ W CELU WŁAŚCIWEGO WYKONYWANIA UMOWY. Zastrzegam wystąpienie o obniżenie opłaty oraz wyplata rekompensaty. nr ewid - 00007656 MAC C8FB 26F0 E4C4
• Autor: anonim (*.*.200.232) (2014-11-13 18:00:12)
  Nie polecam. same problemy. Klient niewazny oby tylko placil i to jak najdluzej.Okres wypowiedzenia 2 miesiace inaczej umowa przedluza sie automatycznie o 6 miesiecy ,jest to dla mnie nielogiczne i sluzy tylko naciaganiu. w razie awarii lub w tym podobnych nie wiadomo do kogo i gdzie zglosic gdyz dodzwonienie sie na infolinie graniczy z cudem Sprawdzcie panstwo to sami. Konsultanci nie doinformowani mowia co innego niz w punkcie Obsługi Klienta .rozmowa niby nagrywana ale w przypadku konfliktu nie moga jeje odsluchac by cos fakltycznie potwierdzic.. Nie polecam. W przypadku awarii nie mozna sie dodzwonic, umowy rozwiazac tez nie mozna bo ciagle jakies paragrafy w regulaminie. nagminnie zmieniane. Zastanowcie sie same problemy.
• Autor: tomassz (*.*.150.177) (2014-11-04 16:19:55)
  ludzie dobrze sie zastanówcie zanim wezmiecie ten szajs nigdy wiecej vectra
• Autor: anonim (*.*.113.253) (2014-10-21 19:20:47)
  kiedy zmienia się regulamin w vectra chcę zrezygować z ich usług przed końcem umowy to oszuści
• Autor: Warmia (*.*.162.105) (2014-10-18 11:12:08)
  ODDAJCIE MI DOMO!!! Odłączyli mi usługi (tv + internet) mimo, że mam zawsze nadpłatę na koncie, odłączyli przez pomyłkę, podłączyli ponownie bez słowa "przepraszamy" potem chamski telefon, że karnie odłączą mi internet, bo coś tam sobie zmieniłam w ustawieniach internetu, inny adres IP czy coś tam, nawet nie wiedziałam, że można zmienić ustawienia samemu, kolejna pomyłka, znowu bez "przepraszamy nasza wina". Modem tv ciągle się zawiesza lub nawet gorzej jakby od nowa się logował szukając programów tv, bardzo często brak internetu, telefonu nie mam, ale koleżanka ma telefon z Vectry i ciągle jest głuchy. Obsługa w biurze jest chamska, na infolinię nie można się dodzwonić, po 20 minutach słuchania muzyczek ma się dosyć, jak cudem uda się dodzwonić, zero reakcji na telefon. Przez pół roku zgłaszałam na infolinię , że płacę za droższy pakiet, a mam tańszy - brak wielu programów, reakcji - zero, dopiero pomogło zgłoszenie reklamacji pisemnie. W takim razie po co jest infolinia? Najważniejsze dla mnie, usunęli moje ulubione programy Domo, o urządzaniu wnętrz, o budowie domu - uwielbiałam Domo, w zamian dali programy o odchudzaniu, operacjach plastycznych i plotki o gwiazdkach - tragedia, nie lubię tego. Podobno po konsultacjach z widzami, szczerze wątpię, że kogoś pytali. Vectra jest u mnie w mieście monopolistą, wiec nie mam wyboru, chciałabym móc napisać o Vectrze coś dobrego, ale nie mogę, bardzo mi przykro. :(((
• Autor: targowek (*.*.179.69) (2014-10-16 16:37:30)
  VECTRA oszuści wszędzie się reklamują i naciagaja ludzi którzy nie czytali wpisow w internecje. Pomóżmy i uchronmy od tych OSZUSTOW ludzi.
• Autor: ja (*.*.114.82) (2014-10-16 11:50:44)
  nie polecam, jest to banda złodziej, przekonałem się na własnej osobie. Miałem umowę na 3 lata i tak jak było w umowie złożyłem wypowiedzenie z miesięcznym wyprzedzeniem tak jak być powinno a okazało się że Vectra zmieniła sobie regulamin i wypowiedzenie umowy jest dwumiesięczne, automatycznie przedłużyli mi umowe na kolejne 6miesięcy.. żenada, Pisałem wielokrotnie reklamację na ich emaila ale tylko dostawałem smsa że mam zapłacić 600zł bo podadzą mnie do sądu, 0 jakiegokolwiek uzasadnienia i dziś okazało się że od tak sprzedali sobie mój długo dla firmy windykacyjnej. Tak się tam traktuję klientów którzy przez 3 lata regularnie płacą za ich (pseudo) usługi. więc jeżeli ktoś się zastanawia nad ich usługami zdecydowanie nie polecam
• Autor: Napoleon (*.*.18.135) (2014-10-10 13:45:05)
  Napoleon ze względu na dużo negatywnych wpisów co do działania Vectry nie podpiszę umowy z tą firmą. W naszym rejonie Vectra wykupiła Jarsat. Mam pod ręką innych sprawdzonych przez rodzinę uczciwych operatorów. Pozdrawiam ostrzeżony
• Autor: Vectra Gniot (*.*.43.163) (2014-10-09 02:27:33)
  Sugeruję, że może zrobimy razem pozew zbiorowy przeciw temu nierzetelnemu dostawcy usług telewizji kablowej i internetu. Mam ten sam problem co inni użytkownicy a mianowicie ciągle problemy z jakością internetu routery przez ciągle przecięcia w sieci niszczą się po 2 miesiącach działania! Oczywiście ta zlodziejska firma wmawia mi że mogę rozwiązać umowe ale z mojej winy. Zadzialajmy pokażemy że możemy imzaszkodzić.
• Autor: obserwator - znudzony (*.*.151.181) (2014-10-08 13:37:32)
  A już myślałem, że Vectra w końcu zaniechała "odnoszenia się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomagania w ich rozwiązaniu" :). Normalni składane reklamacje odbijają się od ścianki zwanej "asertywni pracownicy infolinii", problemy techniczne przekraczają możliwości realizacyjne "autsorsowanych" specjalistów... FB zatkany niepochlebnymi wpisami.... Na forach głównie przestrogi przed korzystaniem z usług tej firmy.... A ci ciągle swoje :/
• Autor: Vectra (*.*.64.30) (2014-10-08 10:22:11)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Atena (*.*.179.199) (2014-10-07 13:27:25)
  Szkoda, że nie przeczytałam tych opinii wcześniej. Telefon stacjonarny będą przenosić 2 miesiące a obiecywali, że maksymalnie do 30 dni. Prowadzimy działalność i telefon to pieniądze.
• Autor: adam (*.*.12.135) (2014-10-05 00:21:35)
  chciałem przenieść usługę na inny adres ale odmówili bo "nie maja możliwości technicznych", wiec druga opcja to rozwiązanie umowy. do końca umowy zostało 7 miesięcy, abonament wynosi 75 zyla wiec wartość zrywanego kontraktu wynosi 525 a ci sobie krzyknęli 856 zł kary. oczywiście zerwanie umowy następuje z mojej winy bo to pewnie ja nie mam możliwości technicznych. podałem gnojków do UKE, zobaczymy co będzie. mówiąc krotko to są ZŁODZIEJE I OSZUŚCI. na pisma odpowiadają kiedy chcą ale ja dostaje termin 7 dni. STANOWCZO ODRADZAM WIĄZANIA SIĘ Z VECTRA
• Autor: Bizon (*.*.131.42) (2014-10-02 21:48:05)
  Naprawdę szczerze odradzam tego operatora. Miałem do czynienia zarówno z UPC jak i Multimedią to Vectra przebija wszystko. Częste braki dostarczania usług zarówno TV jak i internetu to standard. Brak zgłoszenia DWA MIESIĄCE wcześniej o chęci zakończenia usług zgodnie z kończącą się umową skutkuje automatycznym przedłużeniem umowy na kolejne PÓŁ ROKU lub do wyboru karą wynoszącą około 1000 zł!!!! sic!
• Autor: Góral (*.*.162.239) (2014-09-30 20:54:53)
  Witam Jeszcze tylko 2 m-ce i jestem wolny od tej firmy. Zgłosiłem pisemną reklamację - nie otrzymałem odpowiedzi. Po moich dwóch rozmowach z firmą dowiedziałem się że odpowiedź otrzymałem mailem, listem zwykłym oraz listem poleconym. Normalna firma to przynajmniej uzgadnia odpowiedzi. Ale nie vectra bo ona ma klientów w d....e. Byle płacić i tyle. Również zwrot kwoty za nieświadczenie usługi przez 2 dni otrzymałem po mojej interwencji po 4 m-cach gdy w ich piśmie podano iż zostanie zwrócona w ciągu 14 dni. Chyba że w tej pseudo firmie 4 m-ce to to samo co 14 dni. Jeszcze wytrzymam te 2 m-ce i bardzo będę szczęśliwy jak pozbędę się tego strupa. Każdemu kto zamierza związać się z tą firmą szczerze to odradzam a przynajmniej proszę się bardzo mocno zastanowić. Wrocław
• Autor: kml (*.*.15.72) (2014-09-29 22:03:26)
  dobrze ze wszedlem na to forum dzieki bo chcialem wziac tv w tej firmie
• Autor: Jola (*.*.22.218) (2014-09-28 18:28:42)
  Fatalnie.Od dłuższego czasu zawiesza (zamraża) się obraz.Jest to krótkie,ale bardzo dokuczliwe w oglądaniu.Poza tym są kanały,na których nie da się niektórych audycji oglądać (drżenie ruchomego obrazu) np Travel chanel HD.Z internetem deklarowanym transferem też bywa coraz gorzej.Jestem klientem od wielu lat i widzę przyszłość z Vectrą w czarnych barwach. Kościerzyna
• Autor: HAJ LAYF (*.*.162.83) (2014-09-27 10:53:47)
  HAJ LAYF NACIĄGACZE MIAŁEM UMOWĘ NA 9 MB INTERNETU OBECNIE OD WRZEŚNIA 2014 NAPISANE W UMOWIE 40 MB W PO-RYWACH DO 60 MB A OPBECNIE NIE MA NAWET 30 MB TAKŻE CZEKA MNIE 24 MIESIACE KARY ALE PRZEŻYJE W 2000% ZERWE UMOWE I JUŻ NIGDY NIE PODPISZE U MAFII Z GDYNI OBOJĘTNIE CZY VECTRA CZY MULTIBANDA BO TO JEDEN UI DRUGI CWANIAK W SUTANNIE
• Autor: oszust (*.*.163.155) (2014-09-27 05:02:22)
  Podajemy Vectrę do Sądu
• Autor: rafał kielce (*.*.162.73) (2014-09-25 21:05:32)
  niestety też zostałem oszukany,zamawiałem usługę internet do 30 mb na czas nieokreślony,a dostałem umowę na 24 miesiące.dziady!!!
• Autor: Dawid (*.*.43.238) (2014-09-22 17:38:57)
  CHCESZ ZOSTAĆ SKROJONY DOBRZE TRAFIŁEŚ- WITAMY W VECTRZE. Banda oszustów!!! Do niedawna korzystałem z usług Vectry SA w moich dwóch lokalach. Na jakość usług nie narzekałem jednak podejście do klienta skandaliczne. Pierwsza utarczka to sms informujący o zaległości na moim koncie i wezwanie do natychmiastowej spłaty. Jako, że zawsze płacę w terminie pofatygowałem się do lokalnego biura i okazało się, że to faktycznie pomyłka... wina systemu. Jak się dowiedziałem nie był to odosobniony przypadek "pomyłki" systemowej jednak o dziwo nigdy na niekorzyść firmy z Gdyni. Jak dla mnie ocieramy się o art. 286 Kodeksu Karnego. Odnośnie fakturowania również można by wiele napisać, choćby dla przykładu naliczanie odsetek od fizycznie niewystawionych faktur(!). Kolejny szwindel to przymusowe przedłużenie umowy po upływie 24 miesięcy na kolejne 6 miesięcy. Czarę goryczy przelał temat kary za rzekomo nieterminowy zwrot modemu i dekodera. Jedno co firma ma dopracowane doskonale to klauzule i zapisy w regulaminie pozwalające wykiwać pacjenta. Gorąco odradzam i ostrzegam przed tymi oszustami.
• Autor: nie polecam (*.*.152.112) (2014-09-11 11:45:34)
  Proceder, który prowadzi ta firma jest prosty jak działanie cepa. Kupują istniejąca sieć z Klientami, którzy nie mając wyjścia podpisują z nimi umowy. Potem firma stwarza stos problemów tym, którzy szybko zorientowali się w jakie gooowno wdepnęli i chcą rozwiązać umowy. Nawet jak umowa się niby kończy, bo przecież była na 12/24/36 miesięcy. Te wrzuty p.t. "jesteśmy do dyspozycji" to element gierki, bo niezadowoleni Klienci i tak zasypują wszelkie dostępne kanały komunikacji swoimi reklamacjami...
• Autor: warszawa (*.*.179.203) (2014-09-11 08:24:44)
  "Jestesmy do Panstwa dyspozycji." Jak długo będą nas oszukiwać. Teraz Warszawa zalewana jest ulotkami (oszukańczymi) szukając naiwnych.
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2014-09-10 20:10:56)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Zawiedziony (*.*.52.75) (2014-09-10 07:51:15)
  Byłem w takiej samej sytuacji jaki człowiek z artykułu http://www.wspolczesna.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20140910/REG10/140909670. Vectra mnie olała na całego. czy dlatego, że nie pognałem od razu do gazety nie dostałem jakiejś rekompensaty??? Nie polecam.
• Autor: Lucjan z Pomorza (*.*.158.175) (2014-09-08 14:10:15)
  Niedługo opisze działanie tej firmy w stosunku do mojego teścia.
• Autor: Irena (*.*.36.197) (2014-09-06 16:56:15)
  Arogancja, niekompetencja i totalne olewanie klienta. Nie mam wyjścia - korzystam z ich usług - ale szczerze nie polecam.
• Autor: Oszukany (*.*.179.59) (2014-09-05 19:21:41)
  Dopiero dziś trafiłem na tę stronę i teraz już po przeczytaniu kilku komentarzy nie dziwię się dlaczego mam z nimi tyle problemów. Obawiam się, że moja sprawa również nie zostanie załatwiona więc w poniedziałek opiszę dokładnie jak naciągają klientów bo może ktoś wejdzie na tę stronę zanim podpisze z nimi umowę. Masakra!
• Autor: W-WA (*.*.43.155) (2014-09-04 19:09:14)
  UWAGA NA VECTRĘ!!!Dziwicie się że paskudnie traktuje klientów, ale jeszcze gorzej traktuje pracowników!!! NIE PŁACI za wykonaną pracę!!!Jeżeli firma tak traktuje pracowników i kontrahentów to nie będzie lepiej traktowała klientów. Szefostwo Vectry po prostu GARDZI LUDŹMI!!!!
• Autor: Edilid (*.*.4.55) (2014-08-31 21:12:12)
  W dniu 30.08.2014. mimo, że miałam rezerwację przez internet potwierdzoną na emaila obsługujący Pan w salonie w Radomiu na Słowackiego odmówił mi przyjęcia, jako, że nie ma mojego zgłoszenia. Ja niestety nie wydrukowałam sobie potwierdzenia. Wróciłam do Salonu później o godzinie 12-ej i już od proga informował, że nie załatwi już nikogo, bo on pracuje do godz. 13-ej. I tak powtarzał każdej następnej osobie. Był to dzień otwarcia Mistrzostw w siatkówkę i wiele osób tylko przyszło załatwić sobie dostęp do kanału. Można było przewidzieć, taką sytuację i ustawić więcej osób do obsługi. Zaznaczam, iż ja jestem salonie Vectry dość rzadko i tracę tam naprawdę dużo czasu. Chyba właściciel i Zarząd Vectry nie robi tego charytatywnie, bo każdy z nas za to płaci. A odzywki dyżurującego nie świadczą o kulturalnym nastawieniu do klienta. Najwyższy czas na zmianę i szacunek obsługujących do klienta.
• Autor: w-wa (*.*.95.42) (2014-08-29 09:35:42)
  Podobnie jak te cykliczne wpisy - metodą "kopiuj/wklej" jest załatwiane przez tę pożal się Boże firmę większość reklamacji. Na infolini też chyba zestaw gotowych tekstów mają i serwują je każdemu kto dzwoni. Chcesz kłopotów - zamów sobie vectrę do domu. Nie mogę już doczekać się końca umowy prędzej talerz polsatu za oknem powieszę niż dam się ponownie nabrać na bajeczki o cyfrowej jakości od vectry. A ich obsługa klienta to już poniżej krytyki.
• Autor: warszawa (*.*.226.113) (2014-08-29 08:43:13)
  jakim trzeba być debilem wypisując cyklicznie "drodzy użytkownicy" i "pozostajemy do państwa dyspozycji" tylko VECTRA
• Autor: Alek - Warszawa (*.*.230.213) (2014-08-27 11:48:56)
  Większej kichy niż vectra nie widziałem ! Internet ciągle ma jakiś problem. Albo nie ma całkiem albo strony sie nie ładują. Infolinia zajęta albo ktoś niekompetentny odbiera. Na fejsie też żadnej konkretnej pomocy. Z takimi kłopotami to juz wcale nie jest tanio. Szukam mozliwosci rezygnacji i wracam do UPC
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-08-27 10:22:02)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Seba82 (*.*.128.50) (2014-08-21 16:13:53)
  Takiego skur....stwa jakie czyni ta firma nie spotkałem jeszcze nigdy. Umowa na czas nieokreślony, przedłużona na kolejne 6 miesięcy. Po zakończeniu okresu promocyjnego trwającego 24 miesiące postanowiłem rozwiązać umowę o świadczeniu usług ze względu na zmianę adresu. Wszystko ok może Pan tak zrobić bez problemu usłyszałem od konsultanta. Po czym zostałem obciążony karą w wysokości 353 zł za zerwanie umowy przed upływem terminu za wykorzystane usługi promocyjne przez 3 miesiące bo tyle wyniósł okres wypowiedzenia za który oczywiście zapłaciłem w abonamencie. Jaka opinia po stokroć negatywna.
• Autor: JAN (*.*.71.180) (2014-08-19 22:54:58)
  Czytajcie maile z Vectry. Jeszcze wysyłają komunikaty na temat zmian w regulaminach. Można rezygnować jeśli ktoś taki list od nich otrzymał.
• Autor: JAN (*.*.71.180) (2014-08-19 22:53:36)
  Wiecie czemu Vectra zaprasza na ich stronę facebooka? Bo nie radzi sobie z komentarzami tutaj, nie może ich moderować. A na facebooku może wpływać na swój profil. :)
• Autor: Góral (*.*.163.119) (2014-08-18 17:30:21)
  Potwierdzam bardzo nierzetelna i oszukańcza firma kłamie w żywe oczy, nalicza zwrot pieniędzy za brak świadczonych usług i pomimo pisemnej informacji, że pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od daty pisma (data pisma 02-04-2014 r) to do dnia dzisiejszego nie zostały pieniądze zwrócone. NIERZETELNA FIRMA. Kto może niech wybiera każdą inną tylko nie vectra.
• Autor: niezależny (*.*.232.169) (2014-08-14 17:10:41)
  Temu właśnie służy ten portal - zaznajomieniu Klienta z cechami potencjalnego dostawcy/producenta innymi niż przedstawiane na "firmowej" stronie czy ulotkach. A różnica pomiędzy tym, co się obiecuje a późniejszą rzeczywistością w przypadku Vectry jest zdecydowanie nie do przyjęcia.
• Autor: and (*.*.116.184) (2014-08-14 07:50:09)
  dziękuję za pomoc w podjęciu decyzji,nie przenoszę się do VECTRY
• Autor: abonent podlej vectry (*.*.226.205) (2014-08-08 18:00:13)
  zmieniają regulamin ale zrezygnować z tej podlej oszukańczej vectry nie jest tak latwo zrezygnować. Duzo obiecują ale kiedy nabierze się osoba na ich obiecanki trudniej jest jej później uwolnić się od nierzetelnej vectry, jest tylko nadzieja ze skończy tak ja amber gold
• Autor: Elwira (*.*.43.155) (2014-08-07 18:47:25)
  VECTRA jest w tej chwili najgorszą firmą na rynku! Nie dość że oszukuje klientów to oszukuje i okrada także pracowników!!! Trzymajcie się od tej firmy z daleka!!! OSZUŚCI I ZŁODZIEJE!!!
• Autor: kazimierz Baiwer , 16-420m Rac (*.*.32.66) (2014-08-04 00:32:54)
  vectrę oceniam negatywnie, żeruje na klientach i tylko domaga się kar umownych. zmienilem miejsce zamieszkania ,gdzie nie ma usług vectry, ona nie chce rozwiązać umowę bez naliczania kar..
• Autor: mam dość vectry !! (*.*.167.201) (2014-07-31 10:50:46)
  Chcę podpisać umowę z jakimś rzetelnym dostawcą, bo w vectrze obraz tv zacina się i przeskakuje, a internet w najlepszych momentach jest wolniejszy 3x niż wynika z podpisanej umowy. Czasami wcale nie ma tv ani internetu - vectra nazywa to modyfikacją sieci.... W kwietniu zmienił się regulamin, wg mojej wiedzy mam prawo do rezygnacji z ich usług z tego powodu. Umowę mam już ponad rok, a teraz pewnie będę czekał kolejny rok na pismo łaskawie zezwalające mi na rezygnację ??? http://www.vectra.pl/zmianyregulaminow To jakaś kpina jest !! Na infolini całkowita olewka !! NIE POLECAM NIKOMU
• Autor: ZK (*.*.117.50) (2014-07-31 10:12:09)
  W dniu 11-07-2014 zawarłem umowę z Vectra na usługę stały adres IP. Przez ponad 2 tyg. wszystko było jak trzeba - niestety w dniu dzisiejszym adres IP został zmieniony na zupełnie inny przez co nie mam możliwości dostania się na serwery moich klientów i wykonania powierzonych prac - prze co stracę obecną i przyszłe umowy z klientem i w dodatku będę musiał zapłacić karę. Pani Sandra Wojnar próbowała coś z tym zrobić ale niestety nie skutecznie. Rozmowa trwała blisko 30 minut od godz. 21:00 do 21:30 - w dniu 30.07.2014. Bardzo mi przykro że Vectra sama nie wywiązuje się z zawartej umowy.
• Autor: axel (*.*.42.192) (2014-07-31 00:58:30)
  Można rozwiązać umowę do 31-08-2014. Zmieniają regulamin.
• Autor: Wiesiek (*.*.176.22) (2014-07-30 17:08:48)
  Nigdy więcej sieci vectra to jest jedno oszustwo ciągle mam problemy z internetem i telefonem mam dość ich usług .W pakiecie TV internet i telefon czekam na zakonczenie umowy
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-07-30 13:45:52)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: oszukani (*.*.226.205) (2014-07-28 08:26:30)
  Szanowni Abonencie tej nieuczciwej,nierzetelnej vectry my zostaliśmy oszukani, ale możemy uchronić innych żeby nikogo więcej nie oszukala, niszcząc ulotki i ogłoszenia promocyjne oraz ostrzegając przed firma na która niema określenia jak podla jest VECTRA.
• Autor: nigdy (*.*.112.142) (2014-07-26 21:39:11)
  miałam opóznienie z opłatą abonamentu za dwa miesiące naprawde byłam w trudnej sytuacji finansowej, a jestem już 7 lat u nich , prosiłam o zmiane daty wpłaty zaległej kwoty niestety nie było nawet dykusji windykacja bez dwóch zdań. postanowiłam zmienić na innego operatora jeszcze w trakcie umowy brakuje 7 miesiecy do zamkniecia umowy, będe płacic dwie umowy nową i vektre ale do nich więcej nie wróce , i stać mnie będzie na dwie umowy przez 7 m-cy.rozczarowana
• Autor: malmal (*.*.154.33) (2014-07-25 12:51:23)
  Proponuję pozew zbiorowy lub skargę.... może wkońcu skończy się oszukiwanie , naciąganie i nekanie klientów!
• Autor: KK@ (*.*.121.185) (2014-07-20 20:46:20)
  Zostałam przez tą firmę VECTRA również niedawno naciągnięta na usługę z telefonem abonament PAKIET 100 ,na który ustnie podczas rozmowy telefonicznej z konsultantką żadnej zgody nie wyraziłam( nawet nie posiadam w domu telefonu stacjonarnego )Informowałam konsultantkę przez telefon jak mi tylko oznajmiła,że modem ,który mi monter wymieni posiada dodatkowe wejście na telefon stacjonarny,od razu powiedziałam,że nie jestem zainteresowana ani usługą pakiet 100 ani wejściem na telefon.To nawet konsultantka nie raczyła mi wyjasnić co w tej sytuacji mogą zrobić czy mi modem inny wymienią bez tego wejścia ,konsultantka nic po prostu mi nie powiedziała, zmieniła zaraz temat pytając o potwierdzenie moich danych i rozmowa się zakończyła.Konsultantka ,która do mnie zadzwoniła tylko w sprawie przyspieszenia internetu nie tylko wcisnęła mi abonament na telefon,ale zataiła przede mną bardzo ważne informację. Nie tylko nie poinformowała mnie, o tym ,że ktoś w ogóle mi dostarczy jakąs pisemną umowę do podpisu,oraz,że mam prawo od tej umowy odstąpić w 10 dni i oraz,ze ten abonament jeśli już klient na tę usługę pakiet 100 wyrazi zgodę ,to 24 m-ce jest zmuszony ją opłacać.Posiadam opinie 2 klientów,którym Vectra też wcisnęła ten abonament,konsultantka twierdziła tym klientom,że to tylko się tak nazywa , bo do routera można podłączyć telefon,ale to do niczego nie zobowiązuje ,dopóki nie otrzymali ci klienci faktury z abonamentem,mimo,że tym klientom zależało tylko na szybszym internecie .Nawet monter mnie okłamał,gdy mi tylko podłączył nowy modem z wejściem na telefon podsunął mi pod nos dokumenty,cały czas trzymając w ręku tylko dolne brzegi kartek odchylał tak bym za dużo nie widziała i tylko te dokumenty szybko podpisała.Zapytałam montera co to za dokumenty twierdził,że to tylko protokoły z wymiany sprzętu i zwrotu poprzedniego.Ja jestem klientem VECTRY od 6 lat i zawsze umowy ze mną zawierali tylko na odłegłość,nigdy mi nikt nie dostarczał pisemnej umowy do podpisu,stąd po wyjściu montera włożyłam dokumenty do szuflady wierząc mu na słowo.Aż tu po miesiącu przychodzi FAKTURKA oraz abonamencik za telefon.Więc szybko dzwonię do VECTRY informując,że ja nie wyraziłam zgody ustnej przez telefon na Pakiet 100 ,poinformowałam,że zaraz piszę reklamację.Konsultantka druga zresztą do której zadzwoniłam w sprawie tej usługi abonentowej, też mi nie powiedziała,ze umowę już podpisałam,bo mi ją monter podsunął(o czym pojęcia nie miałam)oraz,że teraz przez 24 m-ce będę zmuszona ten abonament płacić,wyszłam z siebie jak to usłyszałam.Zaraz szybko wyjęłam te dokumenty,ale by je przeczytać potrzebowałam solidnych okularów + 3 dioptrie + dodatkowo lupy by ten drobny druk umowy przeczytać.Nie tylko na umowie osoba,która ją wypełniała sama pozaznaczała moją zgodę na pakiet 100,ale też na korzystanie z podwyższonych opłat (70x207x208x) co jest kłamstwem..Ja nie tylko nie posiadam telefonu stacjonarnego,ale mi nawet VECTRA na umowie nie podała numeru telefonu(mimo,że do niczego nie jest mi potrzebny)a minęły 2 m-ce odkąd podpisałam umowę z VECTRĄ o niczym nawet nie wiedząc.Ja nie wyraziłam żadnej zgody na tę usługę pakiet 100,a opłacać za tę usługę jestem teraz zmuszona.Napisałam reklamacje w związku z tą umową i usługą abonentową i wysłałam do VECTRY,po 14 dniach otrzymałam odpowiedz oczywiście negatywną.Więc szybko skontaktowałam się z kilkoma instytucjami państwowymi ,które to pomagają poszkodowanym klientom łącznie z PRAWNIKIEM I RZECZNIKIEM KONSUMENTA (którzy przejrzeli moją umowę i oboje stwierdzili to samo (osobno się z nimi konsultowałam),że ta moja umowa zawiera sporo nieprawidłowości,że powinna zostać UNIEWAŻNIONA a Vectra moją reklamację tej umowy odrzuciła uważając,że jest ok!.Skontaktowałam się już też z swojej sprawie UKE bo ja nie zamierzam płacić za usługę,której nie zamawiałam,nawet nie korzystam z wejścia na telefon, bo go nie posiadam a płacę za nią drugi miesiąc.Mam tego dosyć, sprawę zgłaszam do UOKIK-u ,jestem właśnie w trakcie pisania zawiadomienia i złożenia skargi na tę firmę VECTRA a czynię to zwłaszcza dla dobra wszystkich poszkodowanych przez tą firmę klientów!Wraz z zawiadomieniem oraz innymi dokumentami prześlę do UOKIK również swoją umowę,którą otrzymałam od VECTRY w celu jej sprawdzenia,zobaczymy co na to powie ta instytucja. Nawet nie sądziłam,że tylu klientów zostało poszkodowanych zanim mnie nie naciągnęli na usługę,której nie zamawiałam.Ja tylko opłacałam w terminie FAKTURY za usługi tej firmie,mimo ciągłych problemów z dostępem do internetu,które miałam i mam nadal.Nie miałam pojęcia ,że ta firma posiada tysiące negatywnych opinii,że wciska klientom usługi na które zgody nie wyrazają JESTEM W SZOKU!!!
• Autor: KSK (*.*.140.46) (2014-07-17 10:29:30)
  Niestety muszę się dopisać do niezadowolonych klientów Vectry. Pan przedstawiciel zaoferował mi umowę i brak ponoszenia opłaty za dekoder przez cały okres ramach promocji i zdobywania nowych klientów. Rzeczywiście na umowie jest zaznaczony dekoder jaki mi przysługuje ale w zdaniu mówiącym od kiedy ma zostać naliczana opłata jest pustka (miało to oznaczać, że opłaty nie będzie). Przez 5 miesięcy nie było taj opłaty, a teraz za lipiec opłata się pojawiła. Trochę to niezgodne z umową, którą posiadam. Przedstawiciel unika kontaktu, infolinia powiedziała, że mam płacić za dekoder i żebym napisał do nich pismo. Sprawa jest w toku ale patrząc na liczbę niezadowolonych klientów podejrzewam, że Vectra i w moim przypadku nie zachowa się jak porządna firma. Cóż będę sięgał do różnych środków, żeby operator wyjaśnił sprawę do końca. Może warto by było napisać jakąś zbiorową skargę do UOKiK i UKE, żeby trochę ostudzić zapędy Vectry i jej pracowników do robienia ludzi w balona?
• Autor: arek (*.*.16.197) (2014-07-11 17:24:11)
  firma wyslala ze mam dlug 60zl na pytanie jaki miesiac odpowiedz oni nie wiedza mam zaplacic jak mowie ze mam wszystkie rachunki to ich nie obchodzi , wiec uwaga moga przyslac ze ktos ma 1tys zl dlugu nie wiedza za ktory miesiac i masz palacic naprawde uwarzajcie
• Autor: Do bani z taką usługą (*.*.208.170) (2014-07-10 09:28:45)
  Zamiast "chcieć się odnosić" lepiej by Vectra popracowała nad jakością świadczonej usługi i poziomem obsługi swoich klientów. Mydlenie oczu tu nie pomoże. Obraz telewizyjny się rwie i zatrzymuje. Internetowi daleko do deklarowanej prędkości. Infolinia to totalna porażka - trudno się dodzwonić (nic dziwnego przy tak niskim poziomie jakości telewizji i internetu), a jak już ktoś odbierze, to nic konkretnego do powiedzenia nie ma. Umowy są na siłę "automatycznie przedłużane" a rezygnacja z usługi w ramach gwarantowanych prawem powodów (np. zmiana regulaminu) sztucznie utrudniana. Ktoś powinien się zająć na serio działalnością tej firmy. Moja skarga już jest i w UKE i w UOKiK-u.
• Autor: Vectra (*.*.64.30) (2014-07-09 17:39:29)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii jak i również pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie wszelkich zgłoszeń oraz opinii za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.
• Autor: w-wa Brodno (*.*.226.161) (2014-07-04 08:38:03)
  niezadowoleni z usług nierzetelnej vectry piszcie skargi do Urzedu Komunikacji Elektronicznej 01-211 Warszawa ul. Kasprzaka 18/20 aby doprowadzić do znikniecja tej nieuczciwej i oszukującej nas firmy. Trojmiasto ma szczęście do takich nieuczciwych firm jaka jest VECTRA
• Autor: WNERWIONY KLIJENT (BYŁY) (*.*.186.243) (2014-07-04 06:27:55)
  dokładnie tak ta firma jest niczym więcej jak sępem na twoją kase wieczne braki sygnału chińskie dekodery i liczne trudności z rezygnacją sprawiają żę ludzie od nich odchodzą masa oszustw kruczków pułapek marze zeby upadli tylu moich znajomych naciągneli ze to niby promocja a później opłaty z kosmosu TO JEST CHORE ZDYCHAJ VECTRO
• Autor: oszukana (*.*.233.75) (2014-07-02 20:28:24)
  Niestety, byłam ich klientem wiele lat, chociaż już przy zawieraniu umowy zostałam po raz pierwszy przez nich oszukana (sprzedano mi usługę, której nie chciałam). Jednak ilość absurdów, haczyków i zagrożeń czychających na klienta, który (po wielu latach!!) chce zrezygnować, przeszła moje oczekiwania! Choćby nie wiem jak skrupulatnie przestrzegać zapisów i pamiętać o terminach - zawsze znajdzie się jakaś pułapka (tylko tak mogę to nazwać), na skutek której spółka naliczy mi horrendalną karę!!! Czuję się OSZUKANA i zrobię wszystko, żeby nie mieć z nimi nic wspólnego w przyszłości czego i wam życzę. Wydawało mi się, że spółki telekom zarabiają na dostarczaniu usług klientom, a nie na ich naciąganiu, jak w tym przypadku.
• Autor: Kazek (*.*.99.21) (2014-07-02 17:59:21)
  Firma oszust. Jak podpiszesz umowę to nie zmienisz pakietu na niższy niezależnie od przyczyny. Niemiła obsługa. W razie awarii nie możesz doczekać się naprawy.
• Autor: Vectra oszuści (*.*.129.40) (2014-07-01 22:08:01)
  Firma bardzo nierzetelna, oszukali mojego męża. Uważajcie na umowy, bo są napisane w taki sposób, żeby w przypadku rozwiązania, znaleźć haczyk i naliczyć bzdurne kary... Ja jestem w kontakcie z adwokatem, który już znalazł mnóstwo nieprawidłowości w ich dokumentacji. Jutro zgłaszam sprawę do UKE. Jeśli nie podpisałeś/nie podpisałaś jeszcze umowy z tą nierzetelną firmą, nie rób tego dobrze Ci radzę, bo będzie Cię kosztowało dużo nerwów i zdrowia. Chętnie dołączę się do wniosku zbiorowego.
• Autor: Nie dam się zrobić w .... (*.*.117.103) (2014-06-30 22:13:56)
  Zamiast powiadomić o przysługującym prawie do wypowiedzenia umowy przez zmieniany regulamin mają czelność zadzwonić i zaproponować "przyspieszenie" internetu za dodatkowe 5zł miesięcznie. Oczywiście "taki konsultant" ani słówkiem się nie zająknie, ze praktycznie to nowa umowa na kolejne 24 miesiące. Uwaga na tych naciągaczy !!!!
• Autor: hiena (*.*.167.62) (2014-06-26 11:38:06)
  odbieram program vectry w rzeszowie i większych problemow nie mam,aleproblem jest zpołączeniem telefonicznym kiedy Vectra zlikwidowala( chyba z oszczednosci)numer stacjonarny do BOK.Na proponowany numer infolinii trudno jest dodzwonic.Mozna wysłuchać głupiej muzyczki,róznych autoreklam,a na końcu ,po paru minutach informacje zprosbą oponownepózniejsze połączenie.O straconych pieniądzach nie wspomne
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-06-25 18:48:30)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: rzeszów (*.*.83.211) (2014-06-25 12:50:03)
  Zostałem oszukany przez konsultanta. Twierdził że data do której mam składać podanie o rozwiązanie umowy to 27 czerwiec 2014 r. Inaczej przejdzie na kolejny 6-miesięczny okres. Dwukrotnie dzowniłem by się upewnić. Dzś dzwonie po raz kolejny a koleś z BOK mówi że do 27 maja. Oszustwo.
• Autor: warszawa (*.*.227.101) (2014-06-25 08:30:40)
  jak się zorganizujemy to możemy doprowadzić do bankrocta tej firmy która oszukala i naciagnela finansowo abonentow. Czy w vectrze pracują uczciwi ludzie lacznie z prezesem.
• Autor: I.G. (*.*.165.215) (2014-06-25 06:07:37)
  Nie polecam nikomu tej firmy. Oszukali mnie z przeniesieniem numeru tel. za który muszę zapłacić UPC bo zagubili pełnomocnictwo. W tej chwili UPC mnie ściga.Oszukał mnie przedstawiciel, który obiecywał 3 zł przez okres do 6 miesięcy, które okazały się dwoma. Oczywiście dzwoniąc na infolinię Vectry naliczane są dodatkowe opłaty za tel. nie są one w ramach abonamentu a już nie mówiąc, żeby były w ramach sieci bezpłatne. Z daleka od tej firmy.
• Autor: Mona (*.*.115.245) (2014-06-22 22:06:04)
  Dodam tylko, że bardzo liczę, że więcej osób nie będzie odpuszczać i w niedługim czasie firma vectra zostanie zamknięta albo zbankrutuje z powodu braku klientów, a nieuprzejmy personel stanie w kolejce po zasiłek...
• Autor: Mona (*.*.115.245) (2014-06-22 21:58:34)
  Po wieloletniej współpracy, jestem bardzo rozczarowana postępowaniem i podejściem do klienta. Umowy i regulaminy napisane w pokrętny sposób, po to, żeby wyciągnąć jak najwięcej kasy od klientów. Teraz płacę prawnikowi i nie odpuszczę. Opiszę jak skończyła się sprawa. Nie polecam tej firmy nikomu.
• Autor: wojtasek (*.*.39.27) (2014-06-22 19:55:09)
  Na moje płacone co miesiąc 30Mb mam 18 - żenada
• Autor: jolka (*.*.236.205) (2014-06-21 21:42:36)
  Z daleka od firmy VECTRA-OSZUŚCI !!!
• Autor: Endorfina (*.*.146.39) (2014-06-21 09:40:05)
  Gratuluję firmie Vectra : bałaganu, bezczelności i poczucie humoru. W tej firmie dbałość o klienta to abstrakcja. Z taką ignorancją i bezczelnością, to w życiu się jeszcze nie spotkałam. Zamówiłam odpowiednio usługę i po pozytywnej weryfikacji możliwości jej świadczenia , umówiono mnie z monterem. Nie powiem , pan przyjechał, popatrzył, coś bąknął o nie oznaczonych kablach i oznajmił, że jeszcze w tym samym dniu skontaktuje się ze mną kierownik regionu. Oczywiście do tej pory, nikt ze mną się nie skontaktował ani nie zadzwonił , a mija już miesiąc. Po tygodniu od tego faktu firma przysłała mi maila o treści, że wita mnie serdecznie w szeregach swoich klientów. Mało tego, trzy tygodnie po niedoszłym montażu, zadzwoniła do mnie pani z telemarketingu z propozycją świadczenia dodatkowych usług (WTF?!) a przecież ja nie podpisałam żadnej umowy z tą firmą!!! Porażka...
• Autor: vektra oszusci (*.*.226.247) (2014-06-08 12:53:47)
  Automatyczne przedluzenie obowiązywania umowy na kolejny okres oznaczony, bez pytania o zgode konsumenta, to naruszenie dobrych obyczajow, a tym samym złamanie prawa ochrony konsumenta.Vektra nas oszukuje brak jest określenia negatywnych opinii dla tej firmy.
• Autor: kiepska vectra (*.*.232.201) (2014-06-05 05:58:17)
  Od godz. 20.40 dn. 04.06.2014 odnotowuję brak sygnału wszystkich 3 usług telekomunikacyjnych. Domagam się natychmiastowego przywrócenia sygnału. Zastrzegam korektę opłaty abonamentowej oraz naliczenie kar regulaminowych . Jest to kolejne nie wykonywanie umowy w ostatnich dniach. Edward-Bielsko-Biała nr ewid. 00007656
• Autor: Zawiedziona (*.*.66.149) (2014-06-03 09:54:42)
  Jak większość na tej stronie nie jestem zadowolona z usług vectry. Internet do bani ,żałuje że przedłużyłam umowe, myślałam, że mam problem z oglądaniem filmów online lub połączeniem smart TV ponieważ mam za małą prędkość, zwiększyłam i nic , bez zmian. Często w ogule nie ma internetu, a jak jest to też się tnie. Z tv już zrezygnowałam i bardzo się cieszę. W maju 2014 zablokowano mi internet z powodu braku płatności, sprawdzam wszystko opłacone, dzwonie i się okazuje że był nie opłacony rachunek z marca 2013, żadnego upomnienia nie dostałam, od razu zablokowano neta, w niedziele kiedy nikt nie pracuje . Po opłaceniu wysłałam potwierdzenie, drugiego dnia dostałam maila,że potwierdzenie musi by zrealizowane. I takim to sposobem ok tygodnia nie miałam internetu. PORAŻKA
• Autor: Monika (*.*.59.146) (2014-06-02 12:06:09)
  Vectra przejela jarsat i 1 umowiona wizyta na instalacje- nie moge wyciagnac kabla ze skrzynki innego operatora a mozna, 2 wizyta nikt sie nie pojawil ani nie zadzwonil ze nie przyjdzie bo np sie nie wyrobil. Infolinia hmmm to prawda jezeli jest jakis problem przelanczaja rozmowy a tak naprawde nikt nie umie pomoc. Jak tak czytam co sie dzieje to poprostu rezygnuje i przechodze do upc :)- mniej wiencej taka sama oferta tylko ze internet 30 a nie 60 ale wiecej kanalow telewizyjnych.
• Autor: Andrzej (*.*.127.82) (2014-05-31 17:33:07)
  Firma Vectra to totalne dno.Przejęła firmę Jarsat w Gdańsku gdzie wszystko funkcjonowało jak w zegarku tymczasem to jest totalne bezhołowie.Najpierw przyjmuja zgłoszenie do przełączenia i zapada cisza.Po paru dniach wyłączają sygnał cyfrowy a po paru godzinach dzwonia z propozycjami.Umawiamy montaż i po paru dniach przychodzi monter ale z umową nie na uzgodnione warunki.Po paru godzinach dzwoni facet z Gdyni i umawia nastepny termin i wszystkie warunki.Rozmowa nagrywana.Ale montera znów nie ma.Jadę do firmy na Morenę gdzie oczywiście nikt nic nie wie.Każą czekać na telefon.Po paru godzinach ponownie z Gdyni i daje sie namówic na nowy termin w sobotę 31 05 2014 między 9 a 11godz.Wczoraj oczywiście stosowny SMS o monażu a dzisia?Oczywiście nie ma nikogo.Telefony głuche a strona internetowa to atrapa.I oni chca żeby podpisać umowe na 2 lata.Trzeba być idiotą żeby wiazać sie z firmą kompletnie nieodpowiedzialną,robiącą sobie kpiny z klientów.Wiarygodność Vectry jest taka jak Amber Gold.Dzisiaj zmarnowali mi weekend więc od jutra szukam innego żródła TV i internetu.
• Autor: oszukani przez oszustow vectry (*.*.227.190) (2014-05-29 09:18:28)
  następny cykliczny wpis klamst tej oszukującej firmy jakim jest vectra
• Autor: Vectra (*.*.64.30) (2014-05-28 18:48:06)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: vv (*.*.170.58) (2014-05-28 09:25:58)
  Ja zostałam wprowadzona w bład. oszukana. Ustalenia telefoniczne z handlowcem były inne, a inną usługę dostałam. Miało być WiFi - dostałam kabel, Miałam mieć 14 programów HD, nie mam żadnego Dodatkowo nie działa internet z kabla. Handlowiec twierdził, że to wina mojego komputera i karty sieciowej, natomias wszytskie parametry są odpowiednio ustawione, sprawdząłam u znajomych internet po kablu. VECTRA zeszła na psy!! Czuję się oszukana i z miłą chęcia napiszę skargę na tego naciągacza.
• Autor: Adam (*.*.227.30) (2014-05-23 20:52:40)
  Vestra to syf i złodzieje
• Autor: kibas (*.*.253.104) (2014-05-22 08:42:49)
  vektra to syf po licznych usterkach ojciec chciał zdać sprzęt powiedzieli że rezygnacje składa sie miesiąc wcześniej .. poczekaliśmy sprzed miał zostać zdany któregoś tam dnia jednak mój ojciec pracuje i spóźnił sie jeden dzień i babka powiedziała że znowu musimy czekać miesiąc ojciec wkurzony zostawił sprzęt jednak nie dostał potwierdzenia zdania dodatkowo przez 6 kolejnych miesięcy przechodziły rachunki ojciec napisał pismo i w odpowiedzi dostał że musi uregulować należność niedawno przyszło pismo że proszą o zwrot sprzętu i uregulowanie pytam jak za co skoro nie mieliśmy juz dekodera i modemu i oni powinni mieć to jakoś odnotowane a ta baba po prostu nie chciała przyjąć sprzętu przez 1 dzien spóźnienia chcieli nas naciągnąć na kolejny miesiąc a teraz próbują znowu odradzam wszystkim nie bierzcie tego syfu bo będziecie mieli problem aha dodam ze ta babka u której mój ojciec zostawił sprzęt dziwnym trafem juz nie pracuje OSZUSTWO BADZIEW I NACIĄGANIE
• Autor: Wkurzony porządnie (*.*.98.197) (2014-05-21 21:34:02)
  Do jasnej cholery ta telewizja leci sobie w kulki codziennie jakies usterki to kanaly nie dzialaja gdzie płaci sie za nie dodatkowe pieniądze , to internet to znow kanaly HD i tak w kółko za co człowiek płaci takie kokosy. Ludzie ogarnijcie się
• Autor: marek (*.*.226.235) (2014-05-21 21:00:19)
  "panienka" z infolinii powiedziała mi, ze nie mogę rozwiązać umowy do końca maja br. ponieważ mnie to nie dotyczy- informacje o zmianie regulaminu wysłali do części i oni mogą. Ja się nie znajduję w tej części, więc mogę rozwiązać umowę ale poniosę konsekwencje. O co tu chodzi ??? Czy ktoś mi wyjaśni. Dzwoniłem dzisiaj dwa razy na info i ta sama śpiewka. Szlag mnie trafia.
• Autor: anonim (*.*.130.10) (2014-05-21 16:11:58)
  Vectra bazuje tylko na pozyskiwaniu nowych klientów którzy po upływie umowy nie zgłoszą rezygnacij np.bo nie moga lub zapomna i takim sposobem zyskują 6miesiecy przymusowego płacenia za cos co akurat nie zawsze nie jest potrzebne w ogóle nie liczą się ze (starymi klientami ?) ale maja promocje dla nowych jeszcze nie zorientowanych w ich manipulacjach nie dajcie sie nabrać jeśli macie wybór TYLKO NIE VECTRA
• Autor: MARCO6 (*.*.160.12) (2014-05-18 17:58:09)
  SZCZERZE MÓWIĄC TO NIE ZNAM NA DZIEŃ DZISIEJSZY GORSZEJ FIRMY NIŻ VECTRA. METODY JAKIE ZASTOSOWALI PO ROZWIĄZANIU PRZEZE MNIE UMOWY TO PO PROSTU GANGSTERSTWO ( NAWET NIE CHCE MI SIĘ ICH OPISYWAĆ ). W OSTATNICH LATACH NIE ZETKNĄŁEM SIĘ Z TAKIMI OSZUSTAMI I DZIADOSTWEM
• Autor: Dankan (*.*.185.125) (2014-05-16 18:27:18)
  Jestem z Wejherowa woj Pomorskie i prawdę mówiąc mam także dość.Internet 20 mb\s a strony wczytują się po 5 minut ,zaznaczam że komputer mam porządny i wiedzę również ,myślałem że router jest winowajcą ale nie bez niego to samo i nic się nie zmienia.Po telefonie do Gdyni do siedziby Vectra stwierdzono że sygnał jest i wszystko w porządku nikt się nie zainteresował gdzie leży przyczyna,natomiast jeżeli chodzi o telewizję to nic lepiej ,przerwy w sygnale to zmora i oczywiście z rachunków nikt nie odpisze tych wszystkich niedociągnięć.
• Autor: warszawa (*.*.226.149) (2014-05-15 14:02:51)
  niezadowoleni z usług vectry mogą zrezygnować z tej nierzetelnej firmy bez konsekwencji do 31 maja br. dokładne informacje na infolinii nierzetelnej vectry
• Autor: Marek (*.*.178.23) (2014-05-15 13:13:23)
  To ja wolę już POLSAT i internet z PLAY. Koszt razem na poziomie 60 zł miesięcznie a ile problemów mniej. Wyrażam głębokie współczucie dla klientów vectry piszących tu o wyczynach tego dostawcy
• Autor: agawa (*.*.220.11) (2014-05-14 18:02:02)
  zastanawiałam sie na zamina operatora internetu i TV ,ale trafiłam na tą stronę i rezygnuję z tego pomysłu, wielkie dzięki
• Autor: Konrad (*.*.227.11) (2014-05-10 14:52:59)
  Byłem szczęścilwym klientem UPC. W lutym (2014) handlowiec Vectry zadzwonił z propozycją zmiany dostawcy internetu. Obiecał korzystniejszy abonament i 3 miesiące za złotówkę. W 2 osobnych rozmowach tel. zapewniał mnie, że wszystkie czynności związane z zerwaniem umowy z UPC przejmuje na siebie Vectra i nie muszę się o nic martwić, bo UPC zmienia regulamin. Kłamał. Z handlowcem podpisałem papiery w moim domu. Po raz kolejny skłamał, tym razem w twarz. Zapewnił, że Vectra bierze odpowiedzialność za wszelkie formalności związane ze zmianą dostawcy. Potwierdził 3 miesiące za 1zł, zaproponował nawet dodatkowy (4ty) miesiąc jeżeli polecę taką usługę znajomemu. Dopiero w marcu zorientowałem się, że coś nie gra, gdy otrzymałem jednocześnie fakturę od Vectry i UPC fakturę. Aby wyjaśnić sytuację, z moją dziewczyną dzwoniliśmy do Vectry trzy razy. Za każdym razem nikt nic nie wiedział, kazano mi czekać na telefony/maile. Żadnych telefonów ani maili oczywiście nie było. W końcu, zbierając informacje ze wszystkich rozmów inicjowanych przeze mnie, okazało się, że: - Vectra nie ma dokumentów umożliwiających rozwiązanie umowy z UPC - na umowie z nowym dostawcą internetu nie ma wzmianki o miesiącach za złotówkę = nie ma miesięcy za złotówkę - Vectra nie dysponuje nagraniami moich z rozmów z handlowcem i mimo tego, że jego nazwisko jest na umowie, nie można wyciągnąć żadnych konsekwencji Poinformowałem ich, że nie będę płacił dopóki nie rozwiążą problemu. Dopiero 8 kwietnia polecono mi złożyć reklamację, na którą odpowiedzieli negatywnie. Vectra uważa, że z ich strony wszystko jest w porządku. Zapłaciłem zaległy rachunek UPC (z naliczoną karą). Vectrze nie zapłacę ani grosza. Sprawę zgłosiłem do UOKiK.
• Autor: warszawa targowek (*.*.227.5) (2014-05-10 08:32:07)
  cyklicznie pisane przez was jak chcecie pomagać ale to tylko kłamstwa którymi oszukujecie pozwólcie osoba niezadowolonym z waszych usług zrezygnować z tej nierzetelnej firmy bez konsekwencji a nie wyciągania pieniędzy na wasze kary
• Autor: VECTRA S.A (*.*.195.150) (2014-05-09 18:13:45)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: zula (*.*.134.122) (2014-05-09 00:18:47)
  Złodzieje mam w umowie 30 Mb/s a tak naprawde jest 10Mb/s złodziejstwo i załymi miesiacami glupie gadanie ze jest modernizacja ludzie uwazajcie nie kupujcie internetu w vectrze uwaga uwaga!!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: warszawa (*.*.227.11) (2014-05-08 17:45:10)
  jak długo i jak dużo ludzi jeszcze oszuka ta totalnie denna firma i niech jak najszybciej skończy się jej działalności w Polsce tak jak amper gold
• Autor: Vektrojep (*.*.150.97) (2014-05-02 13:38:10)
  Złodzieje, bydło, buraki, cwele
• Autor: Zua (*.*.245.157) (2014-05-01 11:37:50)
  Bardzo niemiła i arogancka obsługa w BOK. Czekałam na instalację nowego modemu (nawet dostałam dzień wcześniej sms)- nikt się nie zjawił. Po wielu próbach dodzwonienia się, pani w Biurze powiedziała "nie wiem, czemu nie przyszli"(cyt. dosłowny). Nowa umowa podpisana na 40MB, nadal mam 10Mb ( jeśli się nic nie zmieni w ciągu dwóch dni, będę reklamować). Nowy modem założony niespełna miesiąc temu, a już raz się zawiesił). Nie polecam tej firmy.
• Autor: Michał Derda (*.*.18.70) (2014-04-30 22:08:53)
  czemu jak czytam posty o zlewaniu klientow wszystko sie u mnie sprawdza cos w tym jest ze jest tylu niezadowolonych a oficjalne kanaly kontaktu to pic na wode na maile odpowiadaja po miesiecu albo wcale a tel to istna paranoja przelaczania do roznych osob
• Autor: anonim (*.*.213.175) (2014-04-28 23:10:59)
  Nigdy więcej vectry!!! Oszuści !!!
• Autor: Cała prawda (*.*.231.56) (2014-04-28 23:03:09)
  UWAGA! ZŁODZIEJE! NA szczęście mam gdzie to zgłosić ich oszustwa.. LUDZISKA! Walczcie o sprawiedliwość w UKE! 86% negatywnych opinii... Liczby mówią za siebie.. (przy prawie 800 głosach)
• Autor: anonim (*.*.201.52) (2014-04-26 18:26:02)
  Zgadzam się ze wszystkimi negatywnymi komentarzami dotycząch firmy vectra. Cieszę się, że trafilam na tą stronę i nie podpisałąm jeszcze umowy. Byłam umówiona na montaż usług i nie raczył ktokolwiek pojawić się a telefony podane prze panią konsultantkę jakieś nieaktywne. Kompletny brak szacunku dla klienta jeszcze przed podpisaniem umowy!!! Z pewnością nie skorzystam już z usług tej firmy i nikomu jej nie polecę.
• Autor: Krzysztof B. z Warszawy (*.*.128.87) (2014-04-25 13:10:04)
  Firma Vectra to paskudni oszuści!!! Ostrzegam wszystkich obecnych i chętnych do skorzystania z ich usług! Stale przerwy w dostawie usług a na uwagi nie odpowiadaja. Stzreżcie sie przed tą firmą.
• Autor: JAN (*.*.87.76) (2014-04-23 22:26:49)
  http://www.vectra.pl/zmianyregulaminow Komunikat z 17.04.2014 nie ma nic na temat roszczeń. Pismo ma zapis, że Vectra nie może dochodzić roszczeń!!!
• Autor: JAN (*.*.87.76) (2014-04-23 22:24:26)
  POPRAWKA DO WCZEŚNIEJSZEGO KOMUNIKATU GDZIE POMYLIŁEM DATY. 17.04.2014 VECTRA ZMIENIA REGULAMINY I KANAŁY - MOŻNA REZYGNOWAĆ !!!!! Vectra zamydla oczy. Najpierw wysyła komunikat 8.04.2014, gdzie dochodzi swoich roszczeń. Potem wysyła komunikat 17.04.2014 gdzie nie może dochodzić roszczeń. A jak się dzwoni do nich to mówią, że mogą dochodzić. Tak naprawdę powołując się na komunikat z 17.04 każdy może rezygnować, bez żadnych roszczeń mimo, że Vectra informuje, ze tylko Ci którzy dostali pismo. Tak naprawdę zmienia się to dla wszystkich. UOKIK powinien się tym zająć !!!!! ALE KŁAMCY !!!!! ZNOWU CHCĄ OTRZYMAĆ KARĘ !!!!!!
• Autor: JAN (*.*.87.76) (2014-04-23 22:21:47)
  17.04.2014 VECTRA ZMIENIA REGULAMINY I KANAŁY -MOŻNA REZYGNOWAĆ !!!!! Vectra zamydla oczy. Najpierw wysyła komunikat 8.04.2014, gdzie dochodzi swoich roszczeń. Potem wysyła komunikat 14.04.2014 gdzie nie może dochodzić roszczeń. A jak się dzwoni do nich to mówią, że mogą dochodzić. Tak naprawdę powołując się na komunikat z 17.04 każdy może rezygnować, bez żadnych roszczeń mimo, że Vectra informuje, ze tylko Ci którzy dostali pismo. Tak naprawdę zmienia się to dla wszystkich. UOKIK powinien się tym zająć !!!!!
• Autor: Koniec Umowy (*.*.98.181) (2014-04-21 15:48:18)
  ... bo "wesołych świąt z okazji świąt" to takie oryginalne :)
• Autor: i moja umowa się kończy (*.*.98.181) (2014-04-21 15:46:08)
  i cieszę się z tego powodu gdyż Vectra ma się coraz gorzej. Nie dość że w ich "pseudocyfrowej telewizji" awaria goni awarię, internet od nich mi padł przed świętami i piszę ze smartfona z LTE, to widać że ciśnienia nie trzymają i do kilka dni bzdury wypisują żeby w progu 14% siedzieć. Życzenia <> to typowe bleblanie autorstwa Vectry jak nie ma nic konkretnego do powiedzenia.
• Autor: VECTRA S.A (*.*.195.150) (2014-04-21 14:41:46)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: VECTRA S.A (*.*.195.150) (2014-04-21 14:39:38)
  Drodzy uzytkownicy a okazji Swiat zyczymy wszystkim wesolych Swiat
• Autor: Zając Wielkanocny (*.*.89.29) (2014-04-20 11:56:36)
  Wesołego Alleluja dla wszystkich Użytkowników. I Dostawcy Telewizji i Internetu Z Prawdziwego Zdarzenia (tańszego oraz solidniejszego) w przyszłe Święta :)
• Autor: maurycy (*.*.226.49) (2014-04-19 15:44:52)
  Ciekawostka: cennik Vectra poza promocją: http://www.vectra.pl/repository/vectraFile/06/48/648/Cennik_telewizja_cyfrowa__17042014.pdf
• Autor: Maurycy (*.*.226.49) (2014-04-19 14:04:20)
  Firma Vectra: insfrastruktura internetowa: Brak możliwości administracji routerem: zmiany hasła i nazwy dla wifi Brak możliwości przekierowania portów. Czuję się oszukany: od czasu internetu przez modem usb nie kojarzę braku dostępu do administracji i możliwości przekierowywania portów. LOL. To jak zakup samochodu bez możliwości zmiany kół.
• Autor: rachmistrz (*.*.224.80) (2014-04-18 13:23:49)
  Negatywnych komentarzy jest 99,9%. Po odsianiu tych wszystkich wpisów pozorujących troskę o płacących abonament obraz jest klarowny, czego nie można powiedzieć o obrazie z dekodera vectry. Też znikam z ich coraz krótszej listy klientów jak skończy mi się umowa
• Autor: zgoda (*.*.96.135) (2014-04-18 11:00:15)
  Święte słowa. Vectra jest po prostu do d**y ! Ani to porządny internet, ani cyfrowa telewizja. Mam nowoczesny telewizor z DVB-C i CI a od nich MUSZĘ dzierżawić dekoder bo inaczej EPG podobno może mi nie działać (?!). TOTALNA PORAŻKA - NIE POLECAM !!! Też czekam aby do końca umowy.
• Autor: Umowa wygasa za 2 tyg. (*.*.203.214) (2014-04-18 10:19:48)
  Droga Vectro, ponieważ jedynie w ten sposób odnosisz się do poruszanych na tej stronie kwestii, a nie pomagasz (jak przystało na dostawcę, który bierze ciężkie pieniądze - dlatego "droga") w ich rozwiązaniu, dlatego zaprzestałem kierowania swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na twój profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Nigdy nie byliście do mojej dyspozycji - z wyjątkiem tych kilku minut, kiedy "przedstawiciel handlowy" podsunął mi do podpisania umowę, z której obecnie się nie wywiązujecie zasłaniając się zmienionym w międzyczasie regulaminem. Ja i wielu zawiedzionych niską jakością dostarczanej usługi teleintformatycznej (prędkość internetu nigdy nie osiąga określonej w cenniku, wg którego każecie mi płacić co miesiąc fakturę), słabą ofertą programową z zanikami cyfrowego niby przekazu oraz żenującym poziomem obsługi Klienta wyrażamy tu swój osąd i przestrogę dla innych. Ludzie - korzystajcie z usług innych dostawców. Nie mogą być gorsi od Vectry. I to oni wszyscy dają naprawdę więcej.
• Autor: VECTRA S.A (*.*.195.150) (2014-04-17 21:44:01)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: 123TAKI (*.*.195.150) (2014-04-17 21:42:40)
  NIE POLECAM VECTRY POLECAM NC+ VECTRA KANCIARZE NACIAGACZE I NA DODATEK OSZUKUJA
• Autor: BJ (*.*.226.220) (2014-04-17 19:33:21)
  Niesamowity bałagan mają w tej firmie.W każdej sprawie ( a usterek jest bardzo dużo ) trzeba dzwonić na infolinie i żadnego odzewu. Jakość usług fatalna przynajmniej w Zwadzkiem.
• Autor: alek (*.*.244.220) (2014-04-17 19:15:36)
  Złodzieje jeszcze raz złodzieje
• Autor: oszukany (*.*.227.130) (2014-04-16 18:05:23)
  ta nieuczciwa, nierzetelna vectra zmienia regulamin ale konsekwencje za to poniesie osoba która dala się nabrać oszusta VECTRY oczywiście finansowo bo zmiana regulaminu bije tylko w korzystających z tej firmy na która ma az 14% pozytywnych opinii które sama sobie zrobila cyklicznymi wpisami
• Autor: Jan (*.*.236.135) (2014-04-13 20:58:54)
  08.04.2014 Vectra zmienia regulamin. Jest to na ich stronie. Czy mogą wszyscy rezygnować?
• Autor: Jacek (*.*.255.1) (2014-04-12 14:32:11)
  Vektra to złodzieje, kłamy, oszczercy. Z daleka od tej firmy, nie dajcie się zwieść obietnicom konsultanta, on też jest złodziejem.
• Autor: warszawa (*.*.227.190) (2014-04-10 11:20:13)
  cykliczne bełkotliwe wpisy to te 13% pozytywnych opinii bo gdyby nie one ta firma osiagnela 100% negatywnych opinii. Jak długo będą naciagac naiwnych wierzących naciągaczom i ulotkom przedstawicieli tej nieuczciwej firmy.
• Autor: opiniotwórca (*.*.94.135) (2014-04-08 21:57:30)
  Czy Administrator tej strony mógłby usunąć powtarzające się cyklicznie bełkotliwe wpisy o "chęciach" Vectry? To jest forum "uwagi.pl" a nie tuba propagandowo-reklamowa firmy, która robi w ......... swoich Klientów....
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-04-08 21:18:27)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: log (*.*.183.91) (2014-04-08 19:57:44)
  Podpisałem umowę na 36 mcy. Z regulaminu promocji wynikało, ze nie zmienią mi abonamentu w okresie trwania umowy. To było 46 zł w 2011 rku. dzisiaj umowa się kończy - płace ponad 71 zł. OSTRZEGAM. TO FIRMA ZA NIC MAJĄCA ABONENTA. PORAŻKA
• Autor: Paweł (*.*.230.242) (2014-04-08 11:57:22)
  Totalna beznadzieja. Wg umowy można rozwiązać umowę na miesiąc przed końcem okresu umowy. Po wysłaniu im pisma z rozwiązaniem umowy z tym terminem dostaliśmy potwierdzenie, że przyjęli rozwiązanie ale z terminem o miesiąc późniejszym - musielibyśmy płacić oszustom dodatkowy miesiąc. Oczywiście tłumaczyli się że to jest zgodne z umową. Musieliśmy to prostować, bo to oczywiście NIE BYŁO zgodne umową, więc albo są oszustami albo mają u siebie straszny bałagan. Kosztowało nas to dodatkowe nerwy i opłaty za telefony. Druga sprawa: Na 3 miesiące po rozwiązaniu umowy naliczyli nam karę za rzekome nieoddanie sprzętu (100 zł) - mam wysłać im skan dokumentu na którym jest napisane że oddaliśmy sprzęt. I znów musimy zmarnować czas wolny i pieniądze (chociażby na telefon do złodziei z vectry). A co by było gdybyśmy wyrzucili ten dokument? Pewnie liczą na takich właśnie ludzi. I tak się właśnie zarabia - tu 100 zł, tam 100 zł itd. Jednym słowem: NIE POLECAM tych oszustów!!!
• Autor: STRACIŁEM 151 ZŁ!!! (*.*.33.129) (2014-04-06 09:45:53)
  Niech się wytłumaczą ze współpracy z Partnerem,najpierw namawiali do płacenia w ich punktach a póżniej się okazało że ich wykiwali i trzeba płacić za zaległe faktury!!!Ciekawe czy byly prezes nie brał w tym przekrecie udzialu?
• Autor: anulasytula (*.*.172.189) (2014-04-04 16:25:41)
  Obciążanie abonenta karą umowną za oddanie dekodera po terminie jest niedozwolone , zarejestrowane w rejestrze klauzul niedozwolonych pod numerem 1234 wyrokiem sądu apelacyjnego w Warszawie z dnia 22 czerwca 2006 roku Poszukajcie i powołujcie się na tę klauzulę pisząc reklamacje do Vectry.
• Autor: klient (*.*.189.159) (2014-04-02 19:41:57)
  ostatnio zostałem upokorzony przez pracowników infolinii Vectry przy zawieraniu umowy,czy nikt z kierownictwa nie interesuje się tym co tam się dzieje?
• Autor: klient (*.*.189.159) (2014-04-02 19:18:34)
  zostałem ostatnio upokorzony przez pracowników infolinii,czy nikt z kierownictwa nie panuje co tam się dzieje?
• Autor: ja (*.*.24.176) (2014-04-02 18:52:58)
  najgorsza firma w Polsce olewają klijenta podwyzszają sami rachunki
• Autor: IP 192.168.0.1 (*.*.107.52) (2014-03-30 23:31:32)
  Ściemniacze wyciągający kasę od ludzi, którzy do niedawna zadowoleni byli z dotychczasowego operatora. Vectra wykupuje sieci telewizji osiedlowej i potem dyktuje warunki jako monopolista. Więcej to chyba tylko kłopotów oferują, bo na pewno nie korzyści. niechciane i niezamawiane usługi pojawiające się na fakturach to norma. Awarie w ich rozumieniu to tylko efekt "modernizacji sieci". Człowiek jak płaci to wymaga - im tylko się płaci. Lepiej już tylko naziemną cyfrówkę za darmo oglądać, niż z naciągaczami umowę podpisać. Potem bezczelnie tylko wypisują głupoty, że chcieliby odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu... Naprawdę szczyt bezczelności
• Autor: mocno zirytowana klientka (*.*.58.38) (2014-03-29 19:20:53)
  Brak profesjonalizmu, mają burdel w swoim systemie informatycznym, obiecują bezproblemowe przejście z netii do nich bez dodatkowych kosztów (niby umowa grzecznościowa między firmami) a teraz okazuje się, że płacę rachunki i w vectrze i w netii. Świetnie
• Autor: anonim (*.*.227.103) (2014-03-29 08:32:33)
  piszecie "Jestesmy do Panstwa dyspozycji" a te negatywne opinie waszych klinientow sa lekceważone staracie się tylko jak najwięcej ludzi naciagnac na swoje bardzo nieuczciwe oferty także finansowo
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-03-28 19:57:19)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Nienawidzę Vectry - wyłudzacza (*.*.199.197) (2014-03-27 23:29:47)
  Przeprowadziłam się , zgodnie z umowa płaciłam za Vectre, zeby nie placic kary - tak przez 3 miesiace, W ostatni miejsiac dalam wypowiedzenie. Zadzwonil konsultant zapytal mnie dlaczego, powiedzialam,ze juz tam nie mieszkam od 4 miesiecy. Powiedzial , ze ok. Za jakis czas tak od siebie postanowiłam wejsc zobaczyc czy mi konto zlikwidowali na stronie , a tu niespodzianka: jakas blizej nie wyjasniona faktura korycująca na 159 zl - nie pamietam dokladnie. Zadzownilam do Vectry sie okazalo, ze moja wypowiedzenie dostali pare dni za pozno wiec przedluzyli mi z automatu umowe na 6 miesiecy! i dlatego , ze zerwalam ta umowe musze zaplacic kare!! Masakra jakas. Zaluje, ze od razu nie zerwalam umowy. Napisalam rekalmacje, ale oczywiscie ja odrzucono. Mineły dwa tygodnie, i dostaje sms-a , że mam nie zaplacone 301 zl. No to ja znowu maly szok! Okazalo sie , ze minelo 14 dni od rozwiazania umowy, i nie oddalam dekodera. Poszlam na poczte wyslalam dekoder poleconym.Od tego czasu dostaje "pogróżki" windykacji itp. Nie dostalam ani jednego pisna , tylko maile i sms-a. Nikt w tej firmie nie jest na tyle inteligentny, zeby pomyslec, ze zrezygnowalam bo zminilam adres!!!! Ades nowy maja, bo podalam im przy reklamacji. Mam pytanie do Vectry, dlaczego stosuje techniki wyładzania pieniedzy od ludzi? Dlaczego Agent w dniu kiedy pytal , że rozwiazuje umowe, nie przekazal wszystkich informacji? Prosta sprawa, wystarczylo powiedziec, czy wie Pani, ze Pani umowa zostala przedluzona automatycznie, czy dalej chce Pani ja rozwiązać, jesli tak to prosze pamietac, ze od dnia naszej rozmowy ma Pani 14 dni na oddanie modemu. Takie proste. Ale Vectra stosuje techniki nie udzielania informacji , zeby wyludzic kase od ludzi. Dzisiaj dostalam maila, od firmy windykacyjnej , ze do konca miesiaca mi daja czas na zaplate 301 zl, Pogróżki !!! Na jakiej podstawie mam placic kare 301 zl jesli dekoder zostal oddany, nawet pewnie nie jest tyl wart. Prosze o odpowiedz. zaplace Panstru 301 , ale prosze mi oddac moj dekoder.Jesli place za niego 301 zl, to mogliscie mi go panstwo od razu oddac, teraz prosze kare 4000 zl , za nie oddanie po 14 dniach ??? Prosze o radę co mam zrobic z tą karą. Nie zamierzam chodzić po sądach, ale tez nie zapłacę tym wyłudzaczom
• Autor: Janina (*.*.50.31) (2014-03-26 11:07:59)
  jesteśmy klientami vektry od początku zadzwonił konsultant zaproponował ciekawy pakiet który miał opiewać na kwotę na którą przystaliśmy. Niestety faktura opiewa na wyższą kwotę z opłatą za sport który dorzucił gratis. Od 4 tygodni rozmawiamy z konsultantami którzy kazali czekać a dzisiaj pewna pyskata Pani powiedziała że odsłuchali nagranie i mąż takie usługi zamówił i nie możemy po tym czasie odstąpić od umowy mimo że interrwencja była przesuwana z winy ich pracowników. To są oszuści. Zgadzam się że ż takimi oszukańczymi praktykami należy walczyć, Mamy program który miał być gratis dobrodusznie przez konsultanta wrzucony a mamy program który jest zbędny którego nie zamawialiśmy ale mamy za niego płacić.
• Autor: niezadowolony klient (*.*.216.64) (2014-03-25 21:35:42)
  Brak sygnału. Już dwa dni nie mam sygnału internetowego. Często też Vectra przerywa sygnał po godzinie 21-szej, a wtedy dział obsługi już nie pracuje.
• Autor: oszukany klient (*.*.129.121) (2014-03-23 20:46:16)
  Oszukani Konsumenci Piszcie do UOKiK na złodziejską Vectrę, czas zrobić z tym porządek. Im więcej zgłoszeń tym lepiej. Okazuje sie że klauzula przedłużająca na czas określony (w przypadku Vectry na pół roku) jest naruszeniem praw konsumenta. Za takie praktyki właśnie ukarany został niedawno NOM czas na Vc http://di.com.pl/news/49588,0,Nie_wolno_automatycznie_przedluzac_umow_na_czas_okreslony_195_tys_kary_dla_NOM.html
• Autor: zrezygnowałem z ich usług (*.*.8.169) (2014-03-22 21:07:14)
  Naciągacze, fakt. "Oszukują" w białych rękawiczkach. Niby zgodnie z prawem, na podstawie zapisów swojego regulaminu. Umowa nie określa wszystkiego - przeczytajcie najpierw regulaminy i cenniki. Sprzedawcy obiecują cudeńka, potem smutna rzeczywistość. Infolinia - PORAŻKA. Największy problem to rozwiązanie umowy. Nawet po jej zakończeniu !!! Warto sto razy się najpierw zastanowić czy napewno warto.
• Autor: negatywna (*.*.226.166) (2014-03-20 19:00:41)
  naciągacze i oszuści w 100%
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-03-20 14:17:59)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Andrzej (*.*.190.65) (2014-03-18 19:53:01)
  Ludzie piszcie skargi na to dziadostwo do PIKE (http://www.pike.org.pl/index/onas) UKE (http://www.uke.gov.pl/operator-telewizji-kablowej-vectra-ukarany-w-zwiazku-z-naruszeniami-praw-konsumentow-11928) i UOKiK. Oni z nimi może zrobią w końcu porządek
• Autor: Andrzej (*.*.190.65) (2014-03-18 19:51:36)
  Beznadziejan firma. Powinni ich zlikwidować lub nalozyc takie kary żeby już więcej nie utrudniali ludziom zycia. Czlowiek chce korzystac z usług za które placi, usług które maja mu uprzyjemnic czas i tak w trudnym zyciu a tu w pakiecie dostaje SAME PROBLEMY I NERWY ZWIAZANE Z TA NIERZETELNA FIRMA. ODRADZAM W 100%
• Autor: bobisz (*.*.28.231) (2014-03-18 10:37:14)
  Tragedia!!! Nie polecam. Naciągacze i oszuści.
• Autor: oszukana przez Vectre (*.*.227.94) (2014-03-17 20:56:29)
  Vectra nierzetelna niech zniknie jak kablowka Astra jak najszybciej.oszukana
• Autor: abcd (*.*.84.165) (2014-03-15 12:29:14)
  Wszystkie te negatywy tutaj to prawda, Vectra to absolutne dno! Kilka lat temu wdepnąłem w Vectrę, oszukała mnie telefonicznie ich naganiaczka, co innego naobiecywała, co innego było w umowie. niestety za pozno bylo aby zrezygnować gdyż o przekretach dowiedzialem sie dopiero na fakturze. Podobnie moja obecna dziewczyna okazała sie ze jest w Vectrze, oczywiscie ze ma przeboje od kiedy chce zrezygnować. Ale nie dawajcie się, dla tych sq nie zadne UKE potrzebne tylko prokurator.
• Autor: jar (*.*.221.48) (2014-03-14 17:50:29)
  Vectra to dno najgorsza kablowka klamia i oszukuja ze jest vod a tej uslugi vod nie ma tej vectry powinno nie byc
• Autor: Adam (*.*.149.46) (2014-03-13 08:09:42)
  http://satkurier.pl/news/97893/uokik-wygrywa-w-sadzie-z-siecia-vectra.html Tak się kończą praktyki Vectry.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-03-12 21:17:20)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: Zuza (*.*.36.228) (2014-03-11 17:27:33)
  oszuści i złodzieje. Cykl 6 miesięcy i wypowiedzenie umowy 8 miesięczne. ZART. Nikomu nie polecacie ich usług a jeśli czytacie to przed podpisaniem umowy to jest dla WAS ostrzeżenie !!!! Nie podpisujcie
• Autor: anonim (*.*.147.23) (2014-03-05 14:38:34)
  
• Autor: CKmen (*.*.134.110) (2014-03-04 22:40:06)
  Mam przyjemność być wieloletnim klientem tej firmy, a w zasadzie moja małżonka na którą są podpisywane umowy. Wiele lat temu zostałem z premedytacją oszukany w biurze w Kielcach, i to przez najstarszą stażem pracownicę. Od tego momentu, siłą rzeczy, mam umowę na czas nieokreślony z dwumiesięcznym okresem wypowiedzenia ale tak naprawdę jest to umowa odnawiana cyklicznie co pół roku. Ponieważ Internet nie był za szybki więc postanowiłem wypowiedzieć umowę, aby jako nowy klient skorzystać z dużo lepszej oferty niż tej którą mi proponowali jako staremu. Na wieść o chęci wypowiedzenia umowy rozdzwonił się telefon. Telefon kontaktowy należy do mnie więc każdy konsultant tylko przedstawiał mi oferty, jednak aby doszło do podpisania umowy na odległość musiałby rozmawiać moją małżonką. Nadmieniam, że nie figuruję w dokumentach Vectry jako osoba upoważniona do zawierania umów. Problem w tym, że kiedy dzwonili to akurat jej przy mnie nie było. Umawiałem się z konsultantem na inny termin jednak ponownie nikt nie dzwonił. Napisałem do nich, że jeżeli tak postępują to jednak wypowiadamy umowę. No i znowu telefony, znowu umawiane termin, i znowu nikt nie oddzwaniał. Pewnego razu miałem już tego dość więc podczas jednej z rozmów zgodziłem się na montaż nowego modemu i podpisanie umowy na 24 miesiące, z małżonką konsultant nie chciał rozmawiać (akurat była w domu) W trakcie rozmowy konsultant powiedział, że umowę może podpisać tylko małżonka bo ja nie mam upoważnienia i dobrze by było, gdyby była w domu podczas montażu modemu! Przez weekend przemyśleliśmy sprawę i na dwa dni przed montażem modemu poinformowałem żeby przerwali procedurę tworzenia nowej umowy bo rezygnujemy z jej podpisania co miało nastąpić w domu. Dodałem, że interesuje nas wyłącznie umowa na czas nieokreślony. Na 5 minut przed umówioną godziną montażu dzwoni technik. Był mocno zdziwiony, że go nikt o zmianach nie poinformował. Modem oczywiście nie zainstalowany, umowa nie podpisana. Po tym fakcie, na drugi dzień, znowu telefon z Vectry z propozycją Internetu na czas nieokreślony w dobrych pieniądzach. Pech, małżonki nie ma, umawiam się na określoną godzinę. Konsultant tradycyjnie nie dzwoni. Na drugi dzień rano wysyłam pismo, opisujące pracę telefonicznych konsultantów i informuję, że definitywnie mam zamiar na wypowiedzenie umowy która kończy się 1 sierpnia. Dwie godziny później telefon od konsultanta który "zapomniał" zadzwonić. Przeprasza i umawiamy się na dzień następny celem podpisania umowy przez moją małżonkę na czas nieokreślony i nawet bez cyklu półrocznego jej odnawiania się. Jest OK ale tylko do wieczora. Przyszła odpowiedź na moje pismo i informują mnie, że obowiązuje (moją małżonkę) umowa zawarta zdalnie na okres 24 miesięcy z dwumiesięcznym terminem wypowiedzenia. Pytanie do firmy Vectra, kto zawarł tą umowę jak małżonka w ogóle z żadnym pracownikiem Vectry nie rozmawiała? Nauczony doświadczeniem nagrywałem rozmowę. Po odsłuchaniu upewniłem się, że rozmowa przebiegała w klimacie propozycji. Owszem, zgodziłem się na przyjście technika celem montażu modemu ale cały czas była mowa o podpisaniu umowy w domu przez moją małżonkę bo ja przez telefon podpisać jej nie mogę z powodu braku upoważnienia. Nie mam modemu, nie widzieliśmy umowy na oczy, nie mówiąc o jej podpisywaniu, a wmawia się nam, że jakaś umowa nas obowiązuje. Konkluzja. Bałagan w tej firmie nie do opisania! Konsultanci, o ile nie kłamią to nie mówią wszystkiego do końca, potem jest pełne zaskoczenie nieświadomego klienta. Jak sam się czegoś nie dowiesz to nikt ci tego nie powie, trzeba wiedzieć o co się zapytać aby dostać jako taka odpowiedź. Ciągłe próby oszustwa. Poczekam do jutra, jeżeli rozmowa z konsultantem będzie przebiegać normalnie, a ta informacja o rzekomym podpisaniu umowy na odległość jest wynikiem niezłego burdelu, to jestem w stanie podpisać z nimi umowę na czas nieokreślony. Jednak jeżeli dalej będą temat podpisanej przez nie wiadomo kogo umowy ciągnąć to sprawę daję do UOKiK a nawet może i do prokuratury jako próbę oszustwa. I oczywiście dzień zakończenia wieloletniej z nimi umowy będzie jednym z piękniejszych dni w moim życiu. Cóż, mogli mieć klienta na kolejne wiele lat, a tak po prawie 10 latach przyjdzie się rozstać. Sami na siebie bat kręcą!
• Autor: Klient 26 miesięcy (*.*.192.207) (2014-02-27 17:43:39)
  Kanciarze i naciągacze!! Wszystko co piszecie potwierdza się u mnie również.A przy rozwiązaniu umowy dostaniecie Państwo zestaw kar umownych!!!!Które są ukryte w umowie którą każdy z nas podpisuje. 1,Okres wypowiedzenia to 2 miesiące który zmienili w czasie trwania umowy. 2,Po okresie 2ch lat umowa przekształca się w okres 6cio miesięczny!!!-kara za wcześniejszą rezygnację to ok 152 zł ponieważ jest to zerwanie warunków umowy! 3, po zakończeniu umowy w terminie 14 dni należy na własny koszt zwrócić im modem,na wskazany adres w stanie "nienagannym" ???lub odbiorą sami za opłatą zawartą w cenniku. 4.Jeśli się spóźnicie z dostarczeniem urządzenia choćby o dzień - zapłacicie ODSZKODOWANIE!!! w wysokości określonej w cenniku! Jeszcze to historia się nie zakończyła, czekają mnie odsetki które sobie naliczają po zakończeniu umowy, do tej pory nic o nich nie wiem ale to pewne że sie dowiem w swoim czasie! !! TRZYMAJCIE SIĘ Z DALA OD TEJ FIRMY!!!! Jeden podpis i zapłacicie swoje!!! Zastanawia mnie tylko kto za tym stoi że jest nietykalny mimo takich praktyk???? Szok i nie do wiary!!!!!!
• Autor: Wk... na maxa (*.*.64.230) (2014-02-20 23:19:24)
  Nikt tu bez powodu nie pisze o swoich przykrych doświadczeniach. Trzeba było zachowywać się jak zleceniobiorca wobec Klienta, a nie robić taki cyrk z dostawy telewizji czy internetu. Odnieście się, ale na wysypisko z takim poziomem usług.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-02-20 20:24:49)
  Drodzy Użytkownicy, chcielibyśmy odnieść się do poruszanych na tej stronie kwestii i pomóc w ich rozwiązaniu, dlatego prosimy o kierowanie swoich opinii oraz zgłoszeń za pośrednictwem wiadomości prywatnych na nasz profil na Facebook'u: www.facebook.com/cyfrowavectra lub bezpośrednio poprzez formularze kontaktowe www.vectra.pl/kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
• Autor: RA (*.*.57.31) (2014-02-20 01:22:33)
  Vectra to kupa gówna. Brak połączenia z internetem, głuchy telefon to norma. Mieszkam na warszawskim Ursynowie. Ostatni piątek - wieczór brak połączenia, sobota do południa brak połączenia, środa wieczór brak połączenia. Sprawnie im idzie tylko wystawianie faktur. Rozglądam się właśnie za nowym operatorem.
• Autor: MC (*.*.174.174) (2014-02-18 19:05:01)
  Uwaga na umowę! Przy instalacji dekodera okazało się, że był bez HD, choć umówiłem się na HD. Dobrze, że nie zdążyłem podpisać umowy, którą przyniósł monter, bo by bylo...
• Autor: aro (*.*.221.128) (2014-02-17 14:40:34)
  Vectra oszukuje swoich abonentow mowia ze uruchomia vod ale tej uslugi nie ma VECTRA KLAMIE
• Autor: spokojny (*.*.202.66) (2014-02-15 13:56:20)
  VECTRA to takie samo bezwzględne świństwo jak POLSAT. Jak wchodzili na rynek byli NORMALNI a jak dali się zjadać przez POLSAT = DZIADOSTWO. Natomiast klient to skarbonka za kazdą cenę dla jednego i drugiego PANISKA, więc uważajcie zanim podpiszecie z nimi umowy !!! Napisałem tak dlatego gdyż w przeszłości miałem z nimi przykości a za złotówkę potrafią przysłać Wam KRUKA z Wrocławia !!!
• Autor: jar (*.*.220.105) (2014-02-15 07:24:23)
  Brak uslugi vod ale vectra mowi ze jest usluga vectra klamie
• Autor: anonim (*.*.151.197) (2014-02-12 21:51:32)
  oczym wy pisecie ludzie jak wam sie vectra nie podoba i sa klopoty to nie mozecie wspolnie zbiorowe napisac do glownej siedziby jakas skarge a wy tylko nazekacie
• Autor: Dorota (*.*.148.110) (2014-02-12 18:58:31)
  mi się udało po przeszło 5 miesiącach w końcu od nich uwolnić, jak ich poinformowałam, że złożyłam skargę do UKE, "szybciutko" wystawili notę anulującą w wysokości 700zł za nie zwrócony sprzęt. PISZCZCIE skargo na nich, to jest proste przez stronę internetową zgłasza się swój problem. ODRADZAM wszystkim oszustów i naciągaczy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: Wena (*.*.71.15) (2014-02-11 12:31:18)
  Pieprzona Vectra... Przez 2 lata internet nawalał, 2 czy 3 razy zgłaszaliśmy nieprawidłowość telefonicznie. 2 razy przychodził "specjalista" i jedyne co potrafił powiedzieć to, że komputery (które były nowe) mają kiepską kartę sieciową, bo z modemem wszystko jest ok. W końcu po 2 latach modem nawalił, przyszedł facet i okazało się, że gniazdko było nie wymienione i niekompatybilne z naszą prędkością łącza, a kable źle podłączone (nikt tego nigdy nie wymienił choć powinien), do tego przy wymianie modemu okazało się, że zasilacz był od starego modemu... Oczywiście facet nie chciał napisać, że znalazł takie nieprawidłowości... Napisałam reklamację i zażądałam jakiegoś odszkodowania, bo z ich winy usługa była niepoprawnie zrealizowana, ale stwierdzono, że zarejestrowano przerwę w dostawie internetu 1 dzień, więc należy nam się 1,90 zł! W pozostałym okresie nie było żadnych zgłoszeń... I ja się teraz kur... pytam. Co z tymi rejestrowanymi i nagrywanymi zgłoszeniami się stało!? Przez 2 lata był problem, bo komputery nie chciały się łączyć z modemem czy przez kabel czy przez WiFi, niby internet był, ale trudno było z niego korzystać, skoro często się rozłączał, a żeby się połączyć to trzeba było prawie, że cudu... Wychodzi na to, że wszystko teraz trzeba notować i nagrywać, by mieć jakieś dowody, choć pewnie tak wprawieni złodzieje i tak by się wybronili... To jest Polska właśnie, absurd goni absurd.
• Autor: V sucks (*.*.47.237) (2014-02-09 13:26:53)
  Powiem tak: wystarczy porównać sytuację z którą spotkaliśmy się jako jedni z wielu byłych na szczęście klientów tej firmy z analogiczną sytuacją u innego dostawcy TV. Po rozwiązaniu umowy z Vectra SA nie można było w "normalny" sposób oddać dekodera. Kolejka do "boku" wręcz koszmarna. Efekt: Faktura z opłatą z cennika za nieterminowy zwrot sprzętu i korowód telefonów maili i pism żebym udowodnił, że nie jestem wielbłądem. Po interwencji z udziałem UKE w końcu przyznali mi rację. Tymczasem bez problemu (po ponad roku) oddałem dekoder POLSATU zarejestrowany na zmarłą jakiś czas temu matkę kolegi, który za granicą go używał. Po 'przejściach" z Vectrą w osłupienie wprowadziła mnie przyjazna procedura ew. zwrotu sprzętu w UPC, gdzie teraz jestem Klientem (http://obsluga-klienta.upc.pl/app/answers/detail/a_id/178/). Czyli że MOŻNA. Ale Vectra najwyraźniej jest nastawiona na "natrzepanie" kasy bez względu na środki. Wiele osób na pewno zapłaciło tą bezsensowną fakturę w obliczu zagrożenia komornikiem, rejestrem dłużników itp. Trzymajcie się z daleka od tych naciągaczy, ofertę i tak mają nadymaną jak ten ich pretensjonalny "ludzik". A Was "wydymają".
• Autor: zulus (*.*.116.78) (2014-02-07 20:38:09)
  TO JEST PO PROSTU BANDYCKA FIRMA.GDY CHCIAŁEM WE WRZEŚNIU ZDAĆ SPRZĘT W ICH SALONIE FIRMOWYM W WARSZAWIE, TO PANIENKA ODMÓWIŁA PRZYJĘCIA GO, BO MOJE ROZWIĄZANIE UMOWY NIE ZOSTAŁO JESZCZE ZAREJESTROWANE W ICH SYSTEMIE. SKĄD JA JAKO KLIENT MOGĘ WIEDZIEĆ PO ILU DNIACH ONI WPROWADZAJĄ TAKIE DANE DO SWOJEGO SYSTEMU ? CZEKAŁEM W KOLEJCE 5 GODZIN, NA CHODNIKU POD DRZWIAMI, DOSŁOWNIE JAK W CZASACH KOMUNIZMU I NIC NIE ZAŁATWIŁEM. ODESŁAŁEM WIĘC SPRZĘT PACZKĄ POCZTOWĄ ZA POTWIERDZENIEM ODBIORU. UMOWA ZOSTAŁA JUŻ ROZWIĄZANA Z KOŃCEM GRUDNIA, A TERAZ CI ZŁODZIEJE PRZYSŁALI MI WEZWANIE DO ZAPŁATY ZA NIEZWRÓCONY SPRZĘT. TO SĄ PO PROSTU BANDYCKIE METODY, AŻ DZIWIĘ SIĘ, ŻE JESZCZE NIKT NIE DOBRAŁ SIĘ IM DO SKÓRY. VECTRA TO JEST NAJGORSZA FIRMA Z JAKĄ MIAŁEM DOTYCHCZAS DO CZYNIENIA I ABSOLUTNIE NIE POLECAM JEJ NIKOMU
• Autor: Radom (*.*.178.243) (2014-02-07 20:25:59)
  Jestem klientem VETRA S.A. od wielu wielu lat, i generalnie w zyciu nie popełnił bym tego błedu. Nie dość ze płace za to że zgłaszam problem i dzwonię na piepr.... infolinię, czekając po czasami naście minut, to od roku na fakturze mam wyszczególnione: TEL - Ab. Rozmowy 100 szt. TEL - Darmowe lokalne minuty do Vecta Tel Po czym na dole FV mam wykaz ile płace za rozmowy, i ile płace za rozmowy wew. sieci, i o dziwo, płace za nie i to nie mało mimo że mam je darmowe. Wyjaśniam sprawę juz od kilku miesięcy, a dziś dowiaduję się że niby od 2008 rok ja nie mam tej usługi, i bede miał korektę - co za kretynizm, nie wiedzą co i jak, zmieniałem rok temu warunki umowy, bo dokupywałem kolejny abonament do kolejnego tv. TOTALNIE NIE POLECAM ICH, A Z TĄ SPRAWA UDAJĘ SIE DO PRAWNIKA, A już na pewno nie będę dłużej ich klientem. W dodatku konczy mi się umowa, pani miesiac temu na infolini powiedziała ze mam 30 dni, po czym nastpnym razem na 40 dni przed koncem umowy dowiaduję się iż ten okres to az 60 dni, i przedluzą mi automatycznie umowe na kolejne 6 miesiecy.. Totalna kpina. Nie dajcie się nabrać, nie dość że ich usługi ostatnimi czasy spadły na psy, wieczne problemy z netem, telefonem, kartą w dekoderze, to oszukują ludzi.. NIE POLECAM VECTRA S.A.
• Autor: karol (*.*.16.197) (2014-02-07 16:36:45)
  mi przyslali ze zalagam 60 zl za jaki miesiac rok nie wiadomo pani na imfolini jak mowie ze mam na szcecie wszystkie rachunki z 5 lat powiedziala ze ona jak ma ustalic miesiac potrzebuje od 2006 r nawet skarbowka z 8 lat nie chce a przez ich lokalne przedstawicielstwo rachunki zaplacone przesylalem chyba 6 razy nawet razy nie odpowiedzieli uciekajcie z tej firmy zlodzieskie praktyki
• Autor: Były Abonent (*.*.30.225) (2014-02-05 16:18:58)
  RObią sobie żarty z ludzi!! Straszą biednych ludzi sądami! PORAŻka!!
• Autor: Wojciech (*.*.30.218) (2014-02-05 11:19:45)
  Przestrzegam wszystkich którzy chcą założyć kablówkę w tej firmie nie róbcie tego bo czekają was niemiłe niespodzianki a tych co są uciekajcie jak najszybciej. Blankiety wysyłają po terminie z tego powodu spóźniłem się z zapłatą parę dni 77 zł i na email dostałem z działu windykacji wezwanie do zapłaty z odsetkami ale jakimi szok 289,40 zł to nawet w banku za wielkie kredyty takich nie naliczaja no i straszą sądem strach pomyśleć co by było gdyby ktoś dłużej nie płacił to pewnie musiałby potem auto sprzedać aby zapłacić złodziejskie odsetki, zresztą wiele artykułów było na ten temat w prasie jak to vectra oszukuje i naciąga ludzi. Chciałem zrezygnować z tv ooo nie tak łatwo jeśli przed terminem to czeka cię kara 1000zł jesteś dosłownie przykuty kajdanami do cholernej vectry. Aby zrezygnować musisz na 2 miesiące przed wygaśnięciem umowy złożyć wniosek inaczej automatycznie zostanie przedłużona na kolejny roczek i znowu męczarnia z niekompetentną firmą. Jakość usług beznadziejna telefon więcej nie działa jak działa tak samo z internetem i tv. Obsługa kklienta w Olsztynie bardzo arogancka nic nie załatwisz kolejki czekasz godzinami aby cię obsłużyli a potem niezadowolona pani z muchami w nosie opryskliwie coś powie a jak jej się nie chce to napisze na papierku i żuci w twoja stronę - porażka. Moim zdaniem firma upadnie i bardzo dobrze z tego co zauważyłem ludzie masowo uciekają od nich i bardzo dobrze. PRZESTRZEGAM NIE PODPISUJCIE Z NIMI UMOWY A JEŻELI JESTEŚCIE W TV VECTRA TO SZYBKO UCIEKAJCIE !!!
• Autor: ZICO84 (*.*.124.193) (2014-02-04 20:01:50)
  Zgłosilem chcec zalozenia TV i internetu wybralem dogodny termin dla firmy Vectra sam zwolnilem sie z pracy aby zaloyli kablowke. Po wielu dniach oczekiwania dostej telefon ze dzis nie da rady bo nie maja dekoderow no masakra FIRMA PORAZKA !!!!!!
• Autor: dariusz kalinowski (*.*.24.176) (2014-02-03 13:57:36)
  jestem w szoku jak mie dzisiaj potraktował pracocownik biura obsługi klijenta w Olsztynie nazwisko pracownika Jeży Bylinski pracował dnia 3.lutego o godz 12 .2014.stałem w kolejce 1 godz a on mie zbył mówiąc ze dzisiaj nic nie załatwie i zaprasza mie za pare mc rozmawiałem z infolinią vektry i powinien mi poswięćic pare min na wyjasnienia .obecnie rezygnuje z usług vektry jest nie zetelna rachunki przychodzą 2 dni do zapłaty .jestem z obsługi nie zadowolony.
• Autor: Stachu (*.*.57.74) (2014-01-31 23:54:11)
  Trzy razy zwalniałem się wcześniej z pracy, bo miał przyjść instalator i podłączyć mi telewizję cyfrową, bo te co miałem wcześniej wyłączyli jak kupili firmę co wcześniej tu działała. W rezultacie chcę zrezygnować, bo widzę że są niepoważni ale oczywiście niby nie da się !!! Przecież jeszcze nic mi nie podłączyli z własnej winy zresztą bo ja przecież czekałem tylko im zawsze coś wypadało. Strach pomyśleć co by było potem. Nie chcę mieć z nimi nic do czynienia.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-01-31 20:00:12)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: byly klient (*.*.207.10) (2014-01-31 17:20:13)
  Mam juz rozwiązaną umowę tv Vektra od ubieglego roku a nadal dostaje powiadomienia ze mam zadluzenie.Oddano mnie do windykacji,z ktora wszystko wyjasnilam okazujac sie uregulowanymi rachunkami i zakonczona umowa oraz zdanym sprzetem na czas.No coz windykacja odstapila -vektr nie.Zamierzamwystapic na droge sadowa za nekanie.Uciekajcie od nich jak najszybciej!!!
• Autor: Adam (*.*.71.100) (2014-01-31 13:03:18)
  Najgorszy możliwy dostawca usług telekomunikacyjnych i telewizyjnych. 1. Fatalna jakość świadczonych usług. 2. Koszmarny poziom obsługi klienta - w Rybniku ich oddział to jakiś żart - mają "poczekalnię" dla klientów, o powierzchni około 3m. 3. Konsultanci są po prostu chamscy w kontaktach z klientem i pozbawieni elementarnej wiedzy o świadczonych usługach. ODRADZAM wszystkim potencjalnie zainteresowanym skorzystaniem z usług tej firmy!!!!
• Autor: jas (*.*.224.192) (2014-01-29 19:51:26)
  vectra to oszusci kłamcy złodzieje najgorsza telewizja cieszko cos załatwic odradzam tom vectre odradzam odradzam
• Autor: korner z swinoujscia (*.*.252.18) (2014-01-29 18:38:20)
  oszusci i zlodzieje
• Autor: BaRbara (*.*.196.61) (2014-01-29 14:04:08)
  Chyba już nadszedł czas aby vectrą zajął się UKE.Skoro nałożone kary nie pomagają to obowiązkowo odebrać koncesję na prowadzenie działalności.Tyle skarg na nierzetelność i lekceważenie nie ma żadna firma..Teraz to już tylko likwidacja pomoże.
• Autor: anonim (*.*.33.58) (2014-01-29 10:14:53)
  
• Autor: ccv (*.*.234.84) (2014-01-24 20:44:23)
  Vectra przejęła dotychczasową kablówkę na osiedlu; Konsultanci którzy sprzedawali umowy na infolinii bezczelnie kłamali odnośnie "bezpłatnych" dodatkowych usług mood i bezpieczny internet, które w dowolnym czasie można wyłączyć); Umowa składała się z kilkunastu stron i załączników i dostałem do podpisu po instalacji modemu; Po przeczytaniu dokładnie umowy zdałem sobie sprawę że jest tam bardzo dużo niejasności; dodatkowe opcje mood i bezpieczny internet są bezpłatne ale tylko przez pierwsze 2 miesiące, po 2 miesiącach kosztują 12zł, a po 12 miesiącach wg nie wiadomo jakich stawek operatora !!! zgodnie z prawem miałem 10 dni na rezygnację z umowy ponieważ umowa została podpisana poza siedzibą firmy; w ciągu tych 10 dni podesłałem maila z ultimatum: albo sprostowanie umowy albo rezygnacja z umowy; dostałem odpowiedź że w systemie widnieje tylko umowa podstawowa (nic nie wspomnieli że niedługo włączą mi dodatkowe płatne usługi); Po 2 miesiącach... niespodzianka-wyższe faktury; po wielu mailach wyjaśniających wysłanych przeze mnie, w końcu Vectra postraszyła mnie UKE; w jednym z pism d*ebile z Vectry stwierdzili nawet że mój podpis na rezygnacji z umowy nie należy do mnie....; wtedy ja napisałem skargę do UKE z dokładnym opisem sytuacji (kopię przesłałem też do Vectry); Po miesiącu Vectra anulowała mi opłaty za te dodatkowe usługi i potwierdziła że będę płacić tylko za internet bez dodatkowych usług;
• Autor: marek (*.*.126.190) (2014-01-24 17:10:49)
  Powiedział, co wiedział. Na infolinii jakieś głupoty opowiadają, straszą regulaminem. Wskazany linki przekierowują do "pomocy" Vectry, gdzie jest wszystko oprócz pomocy, albo do konta na fejsbuku, gdzie wypowiedzi nie lepiej wyglądają, niż w tych tu komentarzach. Dno na całej linii.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-01-23 09:16:14)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: konstanty (*.*.31.32) (2014-01-22 20:59:23)
  Drodzy Panie i Panowie mialem sprawe sporna z Vectra naliczyli mi jak zreszta wszystkim przedluzaja nieslusznie o 6 miesiecy abonament mnie naliczyliponad 500zl, zglosilem sprawe z pelnym opisem do Urzedu Komunikacji Elektroniczneji po 30 dniach otrzymalem z Vectry note ksiegowa uznaniowa moja reklamacje. Nie dawac sie nabrac na jedna zlotowke oszustom
• Autor: zawiedziony (*.*.110.168) (2014-01-22 14:26:31)
  Najgorszy jest ten nieustanny bur#*** w całej tej vektrze. Praktycznie każdy zapytany twierdzi coś innego - brak spójnej wiedzy. Na stronie internetowej hura-optymizm - niby działa już w tej chwili usługa VOD w kilkudziesięciu miastach w Polsce, a w rzeczywistości wg jednych jest, wg innych ma być ale dokładnie kiedy nie wiadomo. Wygląda to na totalne olewanie i umyślną dezinformację klienta
• Autor: Agnieszka (*.*.67.67) (2014-01-20 12:09:01)
  nie wiem co mam robic chce oddac sprzet ale nikt nie chce mi go odebrac ehhh bylam tam juz 3 razy i zawsze jedno i to samo rozwiazali zemna umowe ale tego dokumetu nikt nie widzial na oczy nie przyslali ani poczta ani listem oczywiscie w gdyni kikt nic nie wie
• Autor: nigdy_wiecej (*.*.223.91) (2014-01-18 00:58:52)
  Jasssne "VECTRA SA" ten sam jeden spamerski komentarz, bez jaj zero szacunku dla opinii klientów. Nawet ten ich pacjent który to wkleja ctrl+c/ctrl+v się nie pofatyguje i nie napisze raz na te cholerne 2-3 tygodnie dwóch zdań od początku. Mnie przez rok zwodzili jak próbowałem umowę zakończyć bo jak się nie wyrobisz w terminie wypowiedzenia który był np przesuwany w wakacje bez uprzedzenia to po ptokach - pół roku umowy bezprawnie od nowa!!! Po wreszcie długich bojach zarzucali mi nieskuteczność wypowiedzenia ze względu na np "nieczytelny podpis" - na szczęście po kilku reklamacjach WRESZCIE przyznali mi rację chociaż nadpłaconej kwoty nie widzę. I też nie wiem czy mi nie przyjdzie za parę tygodni jakaś gówniana wiadomość o np za późnym odesłaniu sprzętu albo o braku woreczka strunowego i przez to kara 300zł. NIGDY W ŻYCIU WIĘCEJ TEJ BANDY, ŻYCZĘ BANKRUCTWA. Liczę jeszcze pożyć z 50 lat i każdemu opowiem moją historię bojów z "vectra sa"
• Autor: Niezadowoleni (*.*.119.111) (2014-01-17 13:47:42)
  Najgorsza firma telekomunikacyjna z jaką mieliśmy do czynienia. Promocja w ramach umowy na czas nieoznaczony uniemożliwiała przez rok wypowiedzenie umowy, więc jaka to umowa na czas nieoznaczony? Szkoda gadać. Dekoder SD beznadzieje a HD w jakiś kosmicznych cenach. Dopiero zmiana na innego operatora pokazała nam jaką beznadziejną ofertę przedstawiała nam Vectra. Teraz w ramach tej samej opłaty u innego operatora mamy pół roku bez opłat, dekoder HD PVR za 1 zł i mnóstwo kanałów w prezencie. Odradzamy Vectrę zdecydowanie!!!
• Autor: Niezadowolony (*.*.96.192) (2014-01-16 15:23:45)
  Czy któraś z osób składających pozew do UOKiK w sprawie naliczenia kary za nieterminowy zwrot sprzętu (domyślam się, że wiele osób taki pozew złożyło) otrzymała już odpowiedź? Prośba o informację
• Autor: Krytycznym okiem (*.*.52.152) (2014-01-16 14:36:56)
  Jest to firma dla ludzi, którzy bezkrytycznie podchodzą do kwestii jakości. Grunt że telewizja może bardziej jest niż nie... Grunt, ze internet jakoś tam przeważnie działa. I jakoś to się kręci. Biznesowo - majstersztyk, ale takie tanie pogrywanie z ludźmi ma bardzo krótkie nogi. Chmura smrodu wokół tematu narasta i nie pomogą niedługo sztuczki marketingowe typu u nas "najtaniej" - "najwięcej" - "najlepiej".... Wielu klientów vectry przekonało się, jak to NAPRAWDĘ wygląda, czego świadectwem są np. poniższe opinie.
• Autor: A. Łuczak (*.*.121.157) (2014-01-15 21:59:40)
  Firmę uważam za bardzo nierzetelną, to typowi oszuści, którzy wyłudzają od ludzi pieniądze. Jestem ich ofiarą i jeśli ktoś jest w podobnej sytuacji i wie jak za nimi walczyć proszę o pomoc i kontakt. Zawarłam umowę na 24 m-ce i zostałam poinformowana przez ich Przedstawiciela, że w razie przeprowadzki mogę przenieść usługę na terenie miasta w dowolne miejsce (Pruszcz Gdański). W tej chwili zmieniłam miejsce zamieszkania i okazało się, że oczywiście VECTRA nie świadczy usług, a rozwiązanie umowy nastąpi z MOJEJ WINY i zostanie mi naliczona do zwrotu ULGA w wysokości ponad 2 000 zł. Pisałam odwołania, prosiłam, błagałam bez skutku. Podają zapisy w regulaminie świadczenia usług o konieczności zwrotu ulg liczonych do końca trwania umowy. Najśmieszniejsze jest to, że płacąc abonament do końca umowy zapłacę mniej niż 1500 zł. Proszę o pomoc. Jak z nimi wygrać. anna_luczak@poczta.fm
• Autor: antyvectra (*.*.166.96) (2014-01-15 11:42:40)
  Potwierdzam wszystko co piszą,,,bo nie mam siły opisywać tego samego.... ciągle awarie a płacić trzeba......obsługa klienta fatalna..chce zrezygnować z karą naliczona ,ale muszę też zachować 3 miesięczny okres wypowiedzenia !! kpina...żeby zrezygnować z karą !! kpina
• Autor: Legion niezadowolonych (*.*.97.241) (2014-01-14 09:31:38)
  Niepokój po niewczasie.... Trzeba się było bardziej starać o jakość obsługi Klienta i dostarczanych usług. Regulamin tej "firmy" to pułapka na Klienta. Programy telewizyjne "znikają" - przenoszone są do droższych pakietów. Kary za wydumane przewinienia drakońskie, ale jeżeli telewizja lub internet nawala, to już tylko Abonenta problem. NIE POLECAM !! NEGATYW !!
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2014-01-14 09:22:43)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: maurycyk (*.*.22.144) (2014-01-13 23:29:38)
  ....za dużo złych opinii nie wchodzę do tej firmy....
• Autor: bezsilnosc (*.*.234.209) (2014-01-12 11:29:15)
  mam problem nie moge rozwiazac umowy nie jest to moja wina gdyz zamienilam mieszkanie pod innym adresem a tam nie ma mozliwosci podlazenia Pani ktora tez podpisala juz umowe na moje mieszkanie ma miec podlaczona juz drugi raz telewizje i internet bo mojej nie chca rozwiazac wiec beda dwie umowy na jedno mieszkanie a ja mam placic za nieuzywana usluge i druga za nowa umowe na nowym mieszkaniu to jakies chore czy ktos mial podobny problem bo juz nie wiem jak to rozwiazac umowe mam jeszcze do 222015 roku dziekuje za podpowiedz
• Autor: życzliwy :) (*.*.114.93) (2014-01-08 19:06:51)
  http://www.money.pl/rejestr-firm/nip/586-20-40-690/kod-pocztowy/81-525/
• Autor: marek (*.*.228.239) (2014-01-08 17:40:17)
  Czy ktoś zna konto mailowe pierdolonej VECTRY
• Autor: anna (*.*.31.135) (2014-01-08 15:08:24)
  lekceważenie klientów i arogancja. Najpierw konsultant vectry wprowadził mnie w błąd i rozszerzył umowę o usługe telefoniczną, na która nie wyraziłam zgody. Od października naliczają opłaty za telefon chociaż do dzisiaj nie mam podłączonego telefonu. Nie przysłali regulaminu ani cennika. Napisałam reklamację, która została rozpatrzona negatywnie, twierdzą, że realizują umowę prawidłowo. W następnym tygodniu jestem umówiona z rzecznikiem konsumentów i bedę walczyć z tą paranoją.
• Autor: Jerzy A. (*.*.13.129) (2014-01-08 10:47:52)
  Faktury elektroniczne z opoznieniem a jedynna zmienna ,jest oplata za telefon. Od roku slysze o telewizji cyfrowe injak do tej pory -tradycjonalna.Kosztem rezygnacji z wielu uslug, np. obnizenia limitu rozmow do 100 min.,mam obecnie mozliwosc wypowiedzenia uslug Vectry w ciagu jednego miesiaca.Formularz kontaktowy to jeden wielki stek bzdur:aby go wypelnic, trzeba poswiecic sporo czasu powielajac wszystkie dane, ktorych Vectra jest w posiadaniu.Jeli mam nr. klienta, mozliwosc logowania / poprawnego/- po co wiec nastepne rubryki, jak nazwisko, adres.......Reklamacje? Odpowiedzi gotowe, bez wglebiania sie w temat, na odczepnego.Zdziwienie przedstawiciela Vectry negatywnymi ocenami to czysta kpina. Traktujecie klienta jak zlo konieczne a ja w miejscu, w ktorym mieszkam - nie mam innego wyboru i dlatego musze znosic Wasza arogancje.
• Autor: Janko (*.*.151.224) (2014-01-07 18:54:00)
  Wymówienie w tej kablówce złożyłem z 2 miesięcznym wypowiedzeniem , mieli odłączyć mnie 2 grudnia 2013 r , dziś mamy 7 styczen 2014 r i jeszcze mnie nie odłączyli mało tego przysłali mi fakture do zaplaty . Nie zaplacilem i nie bede placil . Cztery razy dzwonilem na infolinie i bez rezultatu dalej mnie nie odłączyli . Masakra ta telewizja
• Autor: Mateusz (*.*.232.137) (2014-01-06 17:44:03)
  Nie rozpatrzyli mi reklamacji w ciągu 30 dni, czy moge rozwiazac z nimi umowe na tej podstawie ???
• Autor: gdynianin (*.*.255.91) (2013-12-28 13:36:45)
  oprócz tej lipnej infolinii gdzie nic konkretnego nie można załatwić mają jeszcze telefon w siedzibie na al. zwycięstwa 253 - 586248352
• Autor: mirolo (*.*.57.250) (2013-12-28 13:13:14)
  Moje doświadczenia z Vectrą są podobne ja innych. Wypowiedziałem umowę od dnia 01.09.2013 ale nadal przesyłają mi faktury bo nie zarejestrowali wypowiedzenia umowy. Wypowiedzenie przesyłałem kilkakrotnie i nadal to samo. Po prostu naciągacze, ale ja się nie podaję. Nie płacę faktur niech sprawa trafi do sądu. Należy się zebrać i wytoczyć pozew zbiorowy. . Czekam na chętnych.
• Autor: Ziomek (*.*.182.140) (2013-12-27 22:15:26)
  Nie polecam, niby internet 8mb/s a strona ładuje się dokładnie 8minut i 42sekundy, naprawde to rozlączanie co wieczór i utrata internetu nie jest śmieszne,gdy czlowiek się do nich przejdzie "przeciez wszystko jest wporzodku" MASAKRA NIE POLECAM,DZIEKUJE DOBRANOC.
• Autor: mońka (*.*.150.54) (2013-12-27 21:39:25)
  Witam Wszystkich. Czy moze mi ktos podac jakies KONKRETNE numery telefonow do Vectry? Do jakiegos kierownika albo lepiej?
• Autor: obywatel RP (*.*.42.127) (2013-12-27 11:34:23)
  Niejako "w imieniu" wielu osób wpisujących się na tym i na innych forach jestem naprawdę zaniepokojony, ze taka "firma" może legalnie funkcjonować i w imię zagmatwanych reguł swojego napisanego pokrętnie regulaminu naciąga ludzi. UOKiK, UKE oraz KRRiT powinny przyjrzeć się bliżej temu "świadczeniu usług telekomunikacyjnych". Może naprawdę kompetentne "organa" w końcu przyjrzą się bliżej temu procederowi?
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-12-27 10:07:17)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: rodomb (*.*.188.98) (2013-12-23 19:54:04)
  nie polecam, bardzo nierzetelna firma, ciezko rozwiazac z nimi umowe bo jakies kruczki w niej zawieraja, przedluzanie umowy o 6 miesiecy itp
• Autor: Denio (*.*.3.182) (2013-12-23 14:10:00)
  Za niezdanie sprzetu (modemu) 300 pln za niezwrócenie w terminie 14 dni tez 300 pln. Gdzie tu logika ? Jawne złodziejstwo.
• Autor: BIELSKO BIAŁA- bestus (*.*.162.39) (2013-12-22 19:16:29)
  Miałem tv z Vectry jakieś 6 lat temu , właśnie kończy mi się umowa na net i się wahałem (bo cena ok) , ale wspomnienia wróciły , dziękuję za przypomnienie. Lepiej zapłacić parę złotych więcej za święty spokój. I nie zapominajcie o dywersyfikacji dostawców. pozdrawiam
• Autor: byly abonent niezetelnej (*.*.31.32) (2013-12-20 10:25:09)
  Fajnie ze wylewacie swoje zale na vectre bo to rzeczywiscie najgorsza kablowka w Polsce jak wladza wywodzaca sie z trojmiasta to jest syf , przelewajcie to wszystko na papier i do URZEDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ zlozyc skarge na vectre ja tak zrobilem i wygralem ,mozna tez zlozyc pozew Z drowych i Smacznych swiat dla wszystkich
• Autor: Beata Kania (*.*.59.183) (2013-12-17 20:20:04)
  Podpisuję się pod wszelkimi uwagami, podpisałam umowę we wrześniu 2013 i bardzo żaluję , miałam internet z róznych firm, ale tu jest internet w kratkę, oszukiwanie przy umowie, panowie instalatorzy nie mieli bladego pojęcia co robią, mój trzynastoletni syn umierał ze śmiechu z kolęgą, modem do naszego rutera sami musieliśmy sobie skonfigurować, bo mimo,że konsultant zapewniał ,że nie będzie problemu i panowie nawet chcieli, ale NIE POTRAFILI, zrobił to kolega syna w 10 minut. Raz nie miałam internetu 4 dni, twierdzili,że zgłosiłam w piątek wieczór, to dopiero poniedziałek i wtorek od 6 do 14 liczą się dni robocze--- nie rozumiem tego--to może na stacjach benzynowych po 14 sami sobie będziemy tankować, cholera jeśli usługa jest całodobowa to ja płacę za nią całodobowo. Rosyjska ruletka ---będzie dziś internet czy nie?
• Autor: Jak oskubać Klienta... (*.*.73.243) (2013-12-15 13:17:05)
  ... na ile się da? (Przepis a'la Vactra): 1. Wykupić działającą sieć telewizji osiedlowej 2. Wypuścić naganiaczy, którzy obiecają cuda-niewidy za tanie pieniądze 3. Naganiacze także poinformują dotychczasowych użytkowników, że jak nie podpiszą umowy z Vectrą, to stracą dotychczasową telewizję i internet 4. Opornych abonentów poprzedniego operatora po prostu odłączyć 5. Wypuścić "na iinstalacje" łosi, którzy nie odróżniają HDMI od EURO i pobrać za to dodatkowe pieniądze w ramach "opłaty instalacyjnej". Nie szkodzi, że instalację to nam deweloper położył za nasze własne pieniądze... 6. Dopisać do faktury za abonament wszystkie dodatkowe "bonusy" jakie nam przyjdą do czachy (bezpieczny internet, dzierżawa urządzeń itp.) 7. Modernizować, modernizować i jeszcze raz modernizować, bo czymś trzeba zamaskować awarie 8. Klientom, którzy skarżą się na "zacinający" się CYFROWY obraz wskazać punkt regulaminu, który mówi o 12-godzinnej przerwie w dostawie sygnału 9. Klientom, którzy wykażą 12-godzinną przerwę w dostawie sygnału odpowiedzieć, że niewłaściwie złożyli reklamację. 10. Narzekającym na internet, który zamiast 60Mb ledwo do 15 dosięga, wskazać punkt w regulaminie, który prędkość transferu określa parametrem "do" 11. Tych, którzy mieli już dość i zrezygnowali przy okazji zmiany regulaminu uznać (wobec braku dostępnych WZORÓW poprawnych formularzy) za takich, którzy ZERWALI umowę i nałożyć na nich karę 12. Zrobić co się da, aby utrudnić zwrot sprzętu, który przecież już się zamortyzował za pomocą "opłat dzierżawczych" i sprzedać go byłemu klientowi za astronomiczną kwotę BRZMI ZNAJOMO? :)
• Autor: anonim (*.*.182.124) (2013-12-15 11:38:45)
  Do moderatora - wyłącznie to sztuczne zaniepokojenie Vectry, bo to jeszcze bardziej drażni! Co oni chcą wyjaśniać? Celowo i z premedytacją naliczają kary i jeszcze piszą, że mają nadzieję, że ich stanowisko spotka się z naszym zrozumieniem! To jest bezprawne, zapis o karze za nieterminowe oddanie sprzętu jest klauzulą niedozwoloną. Nie zamierzam płacić im ani złotówki, mam nadzieję że dostaną dużą karę z UOKIK i nigdy nie polecę ich usług choć do tej pory to robiłem i nigdy z ich usług nie skorzystam NIE DLA VECTRY!
• Autor: Kasia (*.*.238.227) (2013-12-12 17:40:41)
  Moja przyjaciółka miała telewizję z vectry na mieszkaniu w którym nie mieszkała jakiś czas, ze względu na chorobę matki. Płaciła regularnie rachunki. Kiedy pewnego dnia przyszła jej córka na mieszkanie i chciała pooglądać telewizję, telewizja była odłączona, po czym po 15 min. znowu zaczęła działać. Cwaniaki w vectrze widzieli, że telewizja jest nie używana a opłacana. Więc któryś z nich podłączył sobie jej telewizję do siebie,a jak zobaczył, że nagle się załączyła, to szybko przełączył z powrotem. Taka sytuacja miała miejsce bardzo często i zawsze kiedy telewizja nie była długo oglądana.
• Autor: Były klient związany 2letnią u (*.*.113.199) (2013-12-10 20:26:18)
  W imieniu większości osób wpisujących się na tym oraz na wielu innych forach jestem naprawdę zaniepokojony, ze taka "firma" może legalnie funkcjonować i w imię zagmatwanych reguł swojego napisanego pokrętnie regulaminu naciąga ludzi. UOKiK, UKE oraz KRRiT powinny przyjrzeć się bliżej temu "świadczeniu usług telekomunikacyjnych"
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-12-10 20:15:08)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: Warszawa-Mokotów (*.*.69.184) (2013-12-09 15:09:32)
  Vectra to oszuści! Podpisałem umowę, która miała być „6 miesięcy z 1zł, a potem 80zł za TV HD, Internet i telefon”. Okazuje się, że ich interpretacja 1zł jest taka, że doliczają sobie różne dodatkowe opłaty (w sumie 6 dodatkowych pozycji na fakturze), które przy podpisywaniu miały być w ramach abonamentu, a w rzeczywistości występują i od początku płacę 30zł (nie liczę tu opłaty za instalację). Vectra ma strategię „ZŁAPAĆ FRAJERA – przecież za kilkaset złotych do sądu nie pójdzie”. Jak rozważasz zostanie ich klientem to ucz się na naszych błędach i trzymaj się od nich z daleka.
• Autor: kolo (*.*.232.213) (2013-12-08 22:43:03)
  nic nie zmieniajcie w umowie z vectra . ja miałem 3 w jednym tv.internet , tel . chciałem zrezygnować z tel. żeby obnizyc sobie abonament . pani w okienku w Zabrzu powiadomila mnie ze nie poniosę zadnych kar . niestety okazało się inaczej po jakims czasie zamiast niższego abonamentu placilem ok 130 zl musialem placic 204 zl . o co chodzi ??? stwierdzili ze zerwałem umowę i musze placic do końca umowy po 204 zl . skandal . uważajcie na tych zlodzieji z vectry !!!
• Autor: kalos (*.*.233.193) (2013-12-06 10:11:48)
  firma oszusci podpisałem umowe miałobyc 6 miesiecy po 1 zł okazało sie inaczej ostatni raz z ta firmą zadarłem kłamcy precz
• Autor: marianek (*.*.214.49) (2013-12-05 15:14:21)
  Witam. Uwaga na umowę zawieraną telefonicznie !!! Na infolinii mówią, że bezpieczny internet, mod i dostęp do dekodera DTV HD (którego nie chciałem) można mieć przez pierwsze 3 miesiące za darmo i można je przed upływem 3 miesięcy wyłączyć tak żeby za nie płacić. Ja jeszcze w dniu podpisania umowy podesłałem maila na kontakt@vectra.pl z prośbą o wyłączenie wszystkich dodatkowych "bezpłatnych opcji", ponieważ zgodnie z prawem mam na to 10dni. DTV HD mi już na początku wyłączyli, a pozostałe nie wyłączyli czym się dowiaduję po 3 miesiącach gdy przyszła wyższa faktura z opłatą za dodatkowe usługi...
• Autor: Kursa (*.*.83.131) (2013-12-05 13:41:50)
  Przeczytajcie artykuł z linka poniżej znowu Vectra w natarciu. http://finanse.wp.pl/kat,1037883,opage,2,title,Jak-rozwiazac-umowe-bez-placenia-kary,wid,16228835,wiadomosc.html#opinie
• Autor: junii (*.*.235.112) (2013-12-05 03:07:02)
  Firma nierzetelna, nie szanująca klientów - nawet nowych. Walczę z nimi od początku uruchomienia usług. Dzwonię, piszę maile. źle załatwili sprawę z poprzednim operatorem. Przez nich ponoszę dodatkowe koszty - nadal opłacam usługę u poprzedniego operatora. Naciągacze. jestem rozczarowana. Z utęsknieniem oczekuję kiedy miną dwa lata.
• Autor: Wrocławianka bez telewizji (*.*.147.87) (2013-12-04 16:31:46)
  W Wrocławiu wieje, więc vectra nie dociera do tv, jak zwykle. Chyba się pożegnamy po N.R.
• Autor: Sajx (*.*.212.245) (2013-12-04 13:03:21)
  Zgadzam się z większością negatywnych komentarzy! Złodzieje i oszuści ! nie polecam nikomu !
• Autor: gutek34567 (*.*.5.198) (2013-12-01 18:41:03)
  Zmuszają do płacenia jeszcze przez pół roku po okresie umowy na 24 miesiące. Wprowadzają w błąd w biurze obsługi i nie odpowiadają na e-maile. Płacę obecnie 141zł za 4 usługi i chciałem pozostawić tylko internet i TV mam do tego trudną sytuację finansową. Zaznaczam że minął okres 24 mies. umowy. Co to za praktyki że umowa została przedłużona na 6 miesięcy (może się przedłużyć jak abonent nie przychodzi i nic nie chce zmieniać) ale jak ja idę osobiście i minęło 2 lata to co jestem tylko ''dojną krową"!!!! . Vectra jest właścicielem i wszystko może tylko pazerność nie zna granic i zmuszają żeby jeszcze zarabiać. Jak nie ma alternatywy na szerokopasmowy internet w moim mieście to wykorzystują taką sytuację i myślą że im wszystko wolno. ODRADZAM wszystkim tego operatora !!!!!!!!!!!!
• Autor: darek (*.*.81.236) (2013-11-28 21:31:16)
  Oszuści ! Wciskają nie chcianą usługę telefoniczną lecz nie ma możliwości nigdzie się dodzwonić, natomiast chętnie biorą za usługę opłaty. Tą firmą powinna zająć się NIK lub prokurator.
• Autor: Anna (*.*.31.135) (2013-11-28 09:43:30)
  Vectra własnie przysłała fakturę, na której liczy sobie za rozmowy telefoniczne, tyle tylko, że nie mam u nich telefonu a jedynie TV i internet. Sprawa wyszła po rozmowie z konsultantką, w której nie było mowy o telefonie a jedyna zmiana miała dotyczyć szybszego internetu. Jak to mozliwe,że nikt tego nie zweryfikował, po co mi rozmowy 100 jak nie mam telefonu? Nie zamierzam płacic za coś z czego nie korzystam i zastanawiam się nad zgłoszeniem sprawy do UOKIK.
• Autor: niepolecam (*.*.65.149) (2013-11-28 09:27:53)
  firma o rozbójniczym sposobie działania. Zrobią wszystko, żeby podpisano z nimi umowę, a potem "doją" kasę za wszystko, co tylko można, w tym za rzeczy, których ich klient nie chciał, ale znalazły się w umowie jako "bonus". Rozstanie też nie jest łatwe - same trudności po prostu. Nigdy więcej vectry
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-11-27 20:48:25)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: Rafi (*.*.250.180) (2013-11-26 20:22:22)
  Całe szczęście że nie podpisałem z tymi oszołomami umowy. Pozdrawiam i życzę wytrwałości uwikłanym w konflikt z Vectra.
• Autor: Andrzej (*.*.55.173) (2013-11-24 12:52:14)
  vectra to uszusci i zlodzieje nie wywiazuja sie zumowy kretacze zwykle kanalie dno
• Autor: ela (*.*.122.43) (2013-11-23 13:12:13)
  piszą tylko niezadowoleni a jest olbrzymie grono zadowolonych ,miedzy innymi ja.mam za 100zł internet 30mb dwa dekodery HD w tym jeden z twardym dyskiem 500mb , pakiet złoty telewizji i do tego pakiet.. sport na ostro,,
• Autor: zawzięty (*.*.144.36) (2013-11-22 20:14:57)
  Dwa lata temu na okres 24 miesięcy podpisałem umowę. Teraz dowiaduję się, że umowa zawiera tajną klauzulę o automatycznym przedłużeniu umowy o kolejne 6 miesięcy. Tak z 24 zrobiono 30 miesięcy. Kłamstwo ma krótkie nóżki. Skończycie jak sławna Era, która do interesu ze mną dołożyła koszty przegranego procesu. Życzę Vektrze tego samego losu, nawet gdyby była jedyna na rynku.
• Autor: Kura (*.*.83.131) (2013-11-21 13:31:05)
  Nie polecam usług, jakość tragiczna. Wypowiedziałem umowę w związku z ze zmianą regulaminu. Dekodera nie dało się zwrócić w terminie ponieważ w jedynym salonie w Warszawie było po 250 osób oczekujących każdego dnia. Firma wiedziała, że zmienia regulamin i nie udostępniła możliwości zwrotu kurierem. A osoby które wysłały kurierem też mają naliczane kary za zwrot nie w terminie. Kwota kary całkowicie abstrakcyjna 700,00 zł, czemu nie 5 00000,00 zł, też można wpisać do regulaminu. Sprawę kary oczywiście przekazałem do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie. Sprawę odmowy zwrotu sprzętu pozostawię bez komentarza. Na terenie osiedla na którym mieszkam szybko rozeszła się informacja o poziomie usług i całą inwestycje firmy Vectra S.A. w światłowody szlak trafi, bo wszyscy rezygnują na rzecz UPC. Na marginesie kara za to samo przewinienie w UPC 50,00 zł.
• Autor: Luke (*.*.63.231) (2013-11-20 19:21:54)
  UWAGA: Nie wszystkich dotyczy 2-miesięczny okres wypowiedzenia!! W REGULAMINIE PROMOCJI możecie mieć okres wypowiedzenia 1-miesięczny. W tym samym regulaminie promocji jest napisane, że "We wszystkich sprawach NIEUREGULOWANYCH niniejszym regulaminem mają zastosowania odpowiednie zapisy Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych (...)" U mnie wspominają o możliwości zmiany pewnych punktów regulaminu, ale nie ma w nim wspomnianego punktu z okresem wypowiedzenia. Jeżeli coś innego Wam mówią, piszą - po prostu kłamią. Naciągają Was na kasę. Technicznie nie mam większych zastrzeżeń. Działa dobrze. Niemniej sposób podejścia do klienta dyskwalifikuje tę firmę na dzień dobry. Regulaminy antyklienckie, kłamanie - Provident i mBank chyba są bardziej rzetelne. Niewiele, ale jednak :)
• Autor: Siemanko (*.*.20.230) (2013-11-18 22:32:32)
  OMG ODDAWAC MI INTERNET, JA PIERDOLE DZIALA JAK GOWNO DZIEKUJE BARDZO
• Autor: Również niezadowolony z usług (*.*.32.125) (2013-11-18 09:36:55)
  Prawidłowo. Nie może być tak, żeby wszyscy tylko narzekali. Na pewno są osoby, którym jakość usługi dostarczanej przez Vectrę odpowiada, którzy nie mają zastrzeżeń do sposobu obsługi Klienta. Ale to ich sprawa i nie należy ich piętnować. Wszystko jeszcze przed nimi.... Ale nazywanie chorym narodem tych, którzy korzystają z prawa do wyrażenia swojego niezadowolenia świadczy o autorze. Nie najlepiej.
• Autor: Irek (*.*.59.158) (2013-11-16 21:33:12)
  Ja nie narzekam. Polak potrafi tylko klnac i płakać jaki oszukany. Przestrzegajcie regulaminu, umowy u będzie ok. A nie kpicie że wszystkiego i wszystkich i jeszcze macie pretensje. Chory naród. Vectrę pilecam, żadnych problemów!!!
• Autor: Bakteria (*.*.168.140) (2013-11-15 12:49:56)
  Przeszłam z UPC do Vectry i to był wielki błąd,czekam na koniec umowy nie polecam
• Autor: anonim (*.*.2.146) (2013-11-15 12:48:54)
  Polecam nagrywanie rozmow szczegolnie dotyczacych podpisania umow,bo jak operator vectra sie pomyli to nagle te umowy znikaja, a sa ponoc nagrywane, zawarlem umowe przez telefon (to dla nich nie problem), ale jak prosze by odsluchali rozmowe bo przyslali umowe na kwote wieksza o okolo 15 zloty to nagle juz przez telefon to jest nie do zalatwienia i trzeba formularze ze strony totalna olewka do klienta. Faktury oplat jie otrzymalem otrzymuje emaile i smsy z windykacja!!!, gdzie to vectra powinna mi dostarczyc owe faktury!!!, przez telefon nic sie nie zalatwi procz zawierania umow i spraw gdzie oni maja profity. Omijac badz uwazac!!!
• Autor: Michał (*.*.12.108) (2013-11-15 10:20:10)
  UWAGA! Jak macie zamiar wypowiedzieć umowę nie zapomnijcie, że Vectra stosuje teraz dwumiesięczny okres wypowiedzenia, czyli wypowiedzenie trzeba złożyć wcześniej niż na dwa miesiące przed końcem. Jeśli się spóźnicie Vectra samowolnie przedłuży umowę na kolejne 6 miesięcy lub rok (zależnie czy umowy).
• Autor: mela (*.*.45.224) (2013-11-15 01:54:18)
  Liczę tygodnie do zakończenia umowy. Ciągłe awarie, konsultanci działają "tyłem" do klienta. Są mili tylko w momencie zawierania umowy po podpisaniu maska uprzejmości im opada. Największemu wrogowi nie życzę takiego operatora.
• Autor: juicyj (*.*.59.69) (2013-11-14 12:33:52)
  vectrze mozna wiele zarzucic od obslugi klienta po wybrakowaną oferte. nie wiem vod to podstawa a oni nie wprowadzili tego odpowiednio wczesnie. Tak samo z ich dekoderami.. nieporozumienie. Dodatkowo internet jest powolny. Prędkość łącza nie adekwatne do oferowane za duze róznice. Najbardziej jednak zniesmaczony jestem postawą i obsługa klienta.
• Autor: Małgorzata W. (*.*.64.242) (2013-11-13 22:13:16)
  Nierzetelna firma. Jestem w trakcie sporu, ponieważ zmieniłam mieszkanie, a budynek jest nieokablowany. Przedstawiono mi zapis Regulaminu &2.8 , który jest kompletnie niezrozumiały dla klienta, a już w żadnym razie nie można doczytać się interpretacji Vectry, ze w przypadkubraku możliwości dostarczenia usługi przez Vectrę winę ponosi klient, klient muzi wypowiedzieć umowę i zapłacić karę za brak kontynuacji w nowym miejscu zamieszkania. Są jeszcze inne zagadnienia, ponieważ zostałam oszukana przez Przedstawiciela Vectra, gdyż w odpowiedzi na pytanie dot.zmiany miejsca zamieszkania i ewentualnych kar, zapewniono mnie, ze jesli Vectra nie będzie mogła dostarczyć usługi to będzie stroną wypowiadającą, a ja nie poniosę żadnych kosztów. Złozyłam wniosek do Rzecznika Konsumenta, Skargę do Prezesa UOKiK. Potrzebuję kontaktu z osobami, którzy mają podobną sytuację z Vectrą. To co ta firma wyprawia to jest kpina z klienta, z Konstytucji, świadome działanie w celu uzyskania korzyści finansowych itd... Jestem oburzona! W dobie XXI wieku takie naciąganie i brak rzetelnego podejścia do klienta. A do tego bezczelnie mnie przepraszają za swojego Przedstawiciela i uważają, ze jest ok, że ja powinam zapłacić karę ok 2 800 zł , bo zmieniłam mieszkanie , a Vectra nie ma okablowania na budynku. To jest paranoja. Negat wielki jak Pałac Kultury .
• Autor: Grzegorz (*.*.197.155) (2013-11-13 11:53:23)
  Wiem, ze to niewiele zmieni, ale Vectra jest najbardziej nierzetelna firma z jaka miałem do życzenia. Reklamują się ze... "dajemy więcej za mniej"... Lecz to jest tylko slogan bez pokrycia. Usługi (jakość) tej firmy są dalekie od dostatecznej oceny. Nie polecam nikomu.
• Autor: radi (*.*.212.229) (2013-11-13 11:08:20)
  Firma naciągaczy. Po dwóch latach gdy dotychczasowa umowa wygasła zaproponowano mi warunki znacznie gorsze od dotychczasowych. Próby negocjacji na różnych szczeblach nie przyniosły rezultatu. Dla nich klient który podpisał umowę to dojna krowa. W związku z powyższym chciałem zawrzeć umowę na warunkach jakie może otrzymać nowy klient i które dostępne są z poziomu ich strony internetowej. W odpowiedzi na moje zgłoszenie zadzwonił przedstawiciel firmy i po sprawdzeniu, że płacę już u nich wyższy abonament (po dwóch latach skończyła się promocja) odmówił mi możliwości zawarcia umowy na takich warunkach!!! Do tego dochodzi jeszcze niekompetencja pracowników o której już nie chce mi się pisać.
• Autor: Janusz (*.*.43.74) (2013-11-13 09:05:25)
  Dziadowska podwórkowa telewizja,stałe awarie,po prostu dno
• Autor: marecki (*.*.158.9) (2013-11-12 13:06:02)
  Filozofia działania tej firmy jest prosta jak zasada pracy cepa - wykupują od mniejszych operatorów całe mikrosieci telewizji osiedlowej, stawiają dotychczasowych klientów przed wyborem: albo "dobrowolne" przejście do Vectry albo organizujcie sobie dostęp do TV sami a potem to już mydlenie oczu i zlewka totalna. Na infolinii specjaliści od siedmiu boleści plotą co im ślina na język przyniesie... Awarie gonią awarie... No i niesamowicie zarabiają na tej przymusowej dzierżawie sprzętu - a jeszcze jak się Klient ze zwrotem nie wyrobi to już kara z ceną z księżyca. Ale na stronie www to oni są "super/najlepsi". Żal po prostu....
• Autor: szad66 (*.*.194.183) (2013-11-11 17:37:39)
  Oszuści i tyle szukam chętnych do pozwu zbiorowego JAWOR dolnośląskie matrox2@wp.pl
• Autor: Boberek9 (*.*.148.248) (2013-11-09 01:45:22)
  Co ja najlepszego zrobiłam...? Przeszłam z Upc do dziadoskiej firmy vektra. Przestrzegam wszystkich aby się nie łapali na ich sztuczki tak jak ja to zrobiłam i teraz czekam na zakończenie umowy i nigdy więcej doczynienia z vektrą.
• Autor: jola (*.*.114.230) (2013-11-08 17:35:15)
  Chciałam przejść do tej firmy, ale jak przeczytałam tyle negatywnych wypowiedzi , to az włosy mi się zjeżyły . Mogę tylko ocenic stronę startowa jest nieczytelna , nie ma w niej przejrzystości, tylko dużymi literami Zamów .Ta firma powinna dawno wylecieć z obiegu jak taka nierzetelna
• Autor: klient z Warszawy (*.*.96.192) (2013-11-08 12:40:34)
  Witam, Niestety wystawiam negatyw. Moja współpraca z firma Vectra trwała niecałe 3 miesiące. Pomimo zapewnień handlowca, z którym podpisywałem umowę kwoty na fakturach były zupełnie inne nie mówiąc o błędnych opłatach które musiałem uiścić. Nie mówię już o kompletnym bałaganie i niekompetencji ludzi którzy tam pracują. Totalna porażka. Oczywiście gdy tylko pojawiła się możliwość szybko zrezygnowałem z usług tej firmy. Jeden dzień opóźnienia przy oddaniu sprzętu i kara. Sprzęt odesłałem kurierem a sprawę zgłosiłem do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie. Wszystkie osoby które w ten sam sposób zostały "oszukane", napisałem w cudzysłowie, ponieważ uważam, że kwoty nie są adekwatne do zaistniałej sytuacji - sprzęt praktycznie nowy i chęć oddania. Wszystkie osoby w podobnej sytuacji proszę zwrócić się do w/w instytucji. Sprawę założyłem w dniu 16.10.2013 i byłem pierwszy w Warszawie być może inne osoby już się zgłosiły. Nr kontaktowy do urzędu: 22 4433466 - sympatyczna Pani wszystko wyjaśni. Im więcej osób się zgłosi tym większa szansa na wygranie sprawy.
• Autor: jozef z Legnicy (*.*.71.155) (2013-11-07 20:26:49)
  nierzetelna drugi dzien z zedu mam brak obrazu wysfietla mi sie napis brak dostepu (5) mam dosc takiego operatora bo to sie zdaza co jakis czas choc oplaty robie systematycznie nie poplecam nikomu tego operatora
• Autor: Wrt (*.*.12.4) (2013-11-06 15:40:33)
  Totalna porażka
• Autor: Mikolaj (*.*.100.241) (2013-11-06 03:49:41)
  Niestety ja również jestem zmuszony wyrazić negatywną opinię. Po przejściu do UPC i rozwiązaniu umowy z VECTRA S.A. odmówiono mi przyjęcia sprzętu po terminie, naliczając przy tym absurdalnie wysoką karę 700 PLN !!! Za kilka dni zwłoki?! Dla mnie to jest celowe działanie na szkodę klienta. Zwróciłem się o pomoc do prawnika, który zajął się już moją sprawą i wiem, że nie ma takiej opcji abym im płacił takie horrendalne i bezpodstawne kary. Jeżeli ktoś jest również zainteresowany to wrzucam kontakt z jakiego ja skorzystałem: poszkodowani-przez-vectre@prokonto.pl Więcej takich zgłoszeń powoduje bardziej słyszalny odzew i zwiększa skuteczność.
• Autor: noname (*.*.180.178) (2013-11-04 19:15:28)
  oszuści. w sprawie pozwu zbiorowego odnośnie naliczonych kar za nieterminowy zwrot sprzętu powinniśmy coś z tym zrobić
• Autor: Kali (*.*.65.84) (2013-11-04 19:04:07)
  prawda jest taka ---- vectra to najgorsz nie tylko w Polsce , nie tylko w europie , ale na całym świecie operator kablowy ......Zimbabwe , Wyspy Saros , czy inne kraje uważane za trzeci a nawet czwarty czy piąty świat mają lepszego i uczciwszego dostawcę internetu niż ci złoidzieje !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-11-04 17:58:53)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: tattoo (*.*.26.12) (2013-11-03 22:47:40)
  tragedia!!! jestem ich klientem od miesiaca i juz pluje sobie w brode!! moglem dolozyc kilka pln i miec UPC z ktorego bylem bardzo zadowolony (ale zmiana mieszkania) telewizja w vectrze to porazka obraz skacze wyskakuja piksele dzwiek jest niezsynchronizowany z obrazem!! a internet to walenie glupa przez tych ludzi!! place za 30mb/s a najczesciej mam ok 2mb/s a czasem mniej jeszcze nigdy nie bylo wiecej niz 20mb/s wiec to oszustwo i jesli dalej tak bedzie to wale ich i rozwiazuje umowe ze wzgledu na ich niewywiazanie sie z jej warunkow!!
• Autor: vectra to syf (*.*.19.66) (2013-11-03 00:09:23)
  świetny pomysł - ja rozpoczynam akcję na bemowie
• Autor: zenek (*.*.31.32) (2013-10-30 18:15:07)
  Proponuje wszystkim oszukanym przez Vectre w ramach mozliwosci na klatkach schodowych w blokach w swoich miejscowosciach opisac to chamstwo i odradzac wszystkim .Ja w warszawie na ursynowie i brodnie juz opisalem i rozklejam wiadomosci w 200 blokach zobaczymy jak spadnia im wplywy
• Autor: abonent Vectry. (*.*.54.64) (2013-10-29 22:16:03)
  Brak nr tel do salonów na al. Jerozolimskich oraz na Zamoyskiego w Warszawie.
• Autor: wiewiórka (*.*.126.48) (2013-10-29 12:11:39)
  Złodzieje i oszuści
• Autor: Rafał (*.*.204.143) (2013-10-28 14:14:40)
  Vectra to najgorszy operator podpisałem z nimi umowę i od razu po kilku dniach pojawiły się problemy Internet 30Mb/s notorycznie transfer spada poniżej 50% tego co oferują dziś w południe miałem internet na poziomie ok 3,7mb/s za każdym razem wahania sa tak duże że żałuje że mam z nimi do czynienia weekendy transfer spada poniżej 1Mb/s zgrozo nie pomagają reklamacje olewają mnie na całego próbował już może ktoś uwolnić się od nich korzystając z usług UOKiK. ?
• Autor: Artur (*.*.144.82) (2013-10-24 11:52:46)
  Dno, fatalna jakość obługi klienta, w połączeniu z arogancją. Przykład firmy z Dzikiego Zachodu, którą należy omijać szeorkim łukiem. Byłem ich abonentem przez rok, oto co mnie spotkało (tylko poważniejsze zarzuty): 1. 100 proc. niekompetentna telefoniczna obsługa. Na infolinii opowiadają bajki, które nie mają potwierdzenia w realu - albo sa niedouczeni, albo celowo wprowadzają w błąd, by tylko złapać klienta. 2. Chciałem zrobić cesję umowy na działalność gospodarczą, okazało się, że jesto to niemożliwe, chyba, że kupię pakiet biznesowy - z tą samą ofertą, tylko że dwa rady droższy. Oczywiście, przy podpisywaniu umowy zapewniali, że cesja możliwa, na infolinii również, ale jak przyszło co do czego, to w BOK na Jerozolimskich ściana, arogancja, nie ma z kim polemizować. Moje maile w tej sprawie ignorowane, nie sposób z nimi negocjować. 3. Bez przerwy komunikaty o przerwach w dostępie do usług z powodu prowadzonych rzekomo prac modernizacyjnych. 4. Rozwiązywanie umowy w BOK w Al. Jerozolimskich to horror. Tabun wściekłych klientów, konieczność czekania w kolejce trzy godziny, awantury, pyskówki z obsługą, mało nie doszło do rękoczynów. 5. Co mnie szczególnie irytuje - ciągłe ataki telemarketerów, żadne groźby i prośby, by nie dzwonili, nie pomagają. Nawet po rozwiązaniu umowy, mimo złożenia stosownego oświadczenia, że nie życzę sobie kontaktów, zadzwonilii - ręce opadają. Wniosek - nie dajcie się nabrać na pozornie niskie ceny usług. Podpisanie umowy z Vectrą to dopiero początek, potem zaczynają się schody. Niefajne sytuacje, stres i wrzody na żołądku gwarantowane.
• Autor: ADMINISTRATORZE !!!! (*.*.94.64) (2013-10-23 10:52:52)
  "VECTRA S.A." ponownie narusza regulamin....
• Autor: anonim (*.*.191.101) (2013-10-22 23:43:38)
  
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-10-22 11:33:33)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: anonim (*.*.149.68) (2013-10-21 19:53:38)
  Oszukiwanie klientów to jedno a oszukiwanie tych co pracują na całą zgraję ignorantów w Gdyni to drugie dość powszechne zjawisko w tej niby firmie "kablo operatorskiej". Oszustwa na klientach to system szkolenia serwowany pracownikom, współpracownikom i firmom podwykonawczym. Te wszystkie niby pomyłki nie są przypadkowe. Ktoś je akceptuje a ktoś zmuszony do tego/żałosne wynagrodzenie/ wprowadza w życie. Ja byłem bardzo długo tzw firmą podwykonawczą . Opis tego w jaki sposób wykorzystuje się ludzi /podwykonawców/ pozostawiam na inny wątek opisujący działalność Vectry. Chciałbym tylko opisać jak :grono Vectroskie" rozliczało się ze mną z materiałów pobranych z ich magazynu. Rok 2010 - protokólarlne przekazanie materiałów na ręce nowego podwykonawcy i dwóch Kierowników- sic !!! Brak uwag o brakach materiałowych podpisany prze wszystkich obecnych. Rok 2013 / po trzech latach/ pismo z żądaniem zwrotu materiałów na kwotę 7000 PLN/ siedem tysięcy złotych/ Oczywiście nie zapłaciłem i nie mam zamiaru płacić . Jeżeli jeszcze raz się odezwą sprawę kieruję do prokuratora. Sądy Cywilne nie wiele dadzą.Pozdrawiam wszystkich oszukanych.
• Autor: Marek (*.*.12.108) (2013-10-20 20:20:55)
  http://finanse.wp.pl/kat,1038019,title,Zaplatany-w-kablowke,wid,16088236,wiadomosc.html Jak widać żądanie tak wysokich kar ze nieterminowy zwrot sprzętu a także odmowa jego przyjęcia są bezprawne i stanowią klauzulę niedozwoloną. Więc trzeba walczyć o swoje i nie płacić.
• Autor: PP-wawa (*.*.89.174) (2013-10-18 20:47:28)
  Ja miałem oddać sprzęt do 14.10, niestety jak jechałem z modemem i dekoderem zepsuł mi się samochód - więc pojechałem autobusem 15.10. No i co? Oczywiście kara 500 zł a sprzęt mogę sobie na półkę postawić. Po napisaniu odwołania do BOK oczywiście zacytowali mi punkt z regulaminu i nie ma żadnej rozmowy . NIE POLECAM !!!!!!!!!
• Autor: aneta z warszawy (*.*.185.178) (2013-10-18 19:21:46)
  ja mimo tego,zm w terminie dostałam od vectry wezwanie do zapłacenia kary 1100,00 zł i ponownego zwrócenia dekodera. Podobno zaginęły im dokumenty odbioru sprzętu, dobrze,że ja pilnuję takich żeczy.....
• Autor: realista (*.*.238.2) (2013-10-18 13:47:48)
  Przecież wiadomo, że przy takiej ilości wypowiadanych "z okazji" 1 września umów ta firemka na uszach stanie, aby sobie straty "odbić'. Kara za "nieoddanie w terminie" ma cenę z kosmosu. Nawet, jeżeli koszt nowego urządzenia wynosi całe 100USD, to każdy przez rok trwania umowy spłaca większość tej kwoty "opłatą za korzystanie z dekodera". Oddawanie na własność używanego urządzenia za 750 zł to przegięcie p***. Najprawdopodobniej wysokość kary jako nieadekwatna do poniesionych realnych strat jest do obalenia przed sądem. Trzeba zorganizować pozew grupowy....
• Autor: twierdza Wrocław (*.*.118.118) (2013-10-17 22:05:57)
  frajerska firma ma ktoś pomysł jaki ich udoopić ja mam ich dość
• Autor: Maja (*.*.157.114) (2013-10-17 15:11:35)
  Mi również naliczono kare za nieterminowy zwrot sprzętu. 1.050 zł !! Czy ktoś coś wie na temat pozwu zbiorowego, czy są inni chętni? Podaję maila jakby co: mmya@poczta.onet.pl.
• Autor: Jerzy Ryfka (*.*.127.9) (2013-10-17 10:01:50)
  Witam! Wysłałem modem do firmy vectra 13.09, sprzęt dostali 16.09. Potwierdzenie wypowiedzenia umowy dostałm 10.09 zwykłym listem nie poleconym. Oczywiscie dzis dostałem smsa o karze w wysokosci 300 pln, czy jest szansa zeby sie odwolac od tej decyzji bardzo proszę o pomoc ! jerzy.ryfka@op.pl
• Autor: ana8 (*.*.147.88) (2013-10-16 18:58:04)
  
• Autor: x (*.*.218.50) (2013-10-16 14:21:56)
  VECTRA to najgorsi smieciarze, bezczelne gnoje. Dostałam fakture na 700 PLN 2 miesiące po rozwiązaniu umowy i zapewnieniu przez konsultanta, że wszystkie procedury zostały spełnione i nic już nie musze robić!!
• Autor: dociekliwy (*.*.99.76) (2013-10-15 10:57:31)
  Dlaczego KTOŚ podpisujący się "VECTRA S.A." systematycznie dokonuje "pozytywnego" wpisu o powtarzającej się treści fałszując wynik OCENY? Co na to administrator serwisu? A tak w ogóle - Vectra jako usługodawca sprawdza się wyjątkowo słabo. wiem z własnego doświadczenia. NIE POLECAM !!
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-10-14 21:56:17)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: rybka65 (*.*.174.66) (2013-10-14 20:58:04)
  Internet dla idiotów,szajs i gdzie jest to 30 mb/s w Rogoźznie wlkp
• Autor: agna (*.*.10.153) (2013-10-13 11:06:24)
  najgorsza firma z jaką miałam do czynienia!!!Robią z ludzi głupków i całkowicie ich ignorują.Są nie rzetelni i kłamią w żywe oczy a ludzie na infolinii są tak wyszkoleni że nie pogadacie z nimi normalnie tylko jak z automatami ciągle powtarzają swoje wyuczone formułki na tym się kończy!!!Beznadzieja nikomu nie polecam!!!!!Jeżeli macie taką mozliwosć to omijajcie tą firmę szerokim łukiem!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: woj (*.*.19.66) (2013-10-13 09:39:35)
  W firmie Vectra panuje totalny burdel (chyba, ze to celowe działania) - z dniem 31.08. rozwiązałem z nimi umowę, co firma Vectra potwierdziła pismem.....wczoraj dostałem od n ich fakturę za październik. Nawet gdyby zaproponowali mi wszystkie usługi za darmo, nigdy więcej nie podpiszę z nimi umowy i przestrzegam innych.
• Autor: Beata (*.*.66.132) (2013-10-12 21:46:56)
  VECTRA to IGNORANT klientów.Nie spotkałam się z taką ignorancją klienta w żadnej innej firmie. Nawet w bankach, czy firmach windykacyjnych jest życzliwsze podejście do klienta. Ze zwrotem sprzętu opóźniłam się 1 dzień(!!!!), po blisko 3-ech godzinach spędzonych w "kolejce do okienka" dowiedziałam się że nie mogę już oddać sprzętu - jest on już moją własnością (!!) W tym samym dniu wysłałam pismo z wyjaśnieniem, że choroba uniemożliwiła mi zwrot sprzętu w terminie, zwróciłam sie z prośbą o przedłużenie terminu. Przez miesiąc - cisza- żadnej odpowiedzi, informacji, decyzji, czy rozpatrzono moją prośbę, czy też nie. W zamian za to - faktura na 700 zł z terminem płatności upływającym za 3 dni (!!) totalne drwiny z klienta. A tak na marginesie- gdybym sama nie zapytała czy jest jakiś termin zwrotu sprzętu- nie usłyszałabym tego od pracownika Vectry. Zadałam to pytanie wychodząc już z oddziału, gdy wypowiadałam swoją umowę. KPINA!!!!!!! Poinformowano mnie również, że rozpatrzenie mojej sprawy nie zwalnia mnie z opłacenia faktury w terminie. Chyba trzeba ten problem wyłudzania przez VECTRĘ pieniędzy nagłośnić w mediach, aby ostrzec innych.
• Autor: LOLA (*.*.218.247) (2013-10-08 13:49:22)
  VECTRA to najwieksi smieciarze na rynku! Teraz czekam tylko az mi sie skonczy umowa i nie mam zamiaru z nimi juz nigdy nic podpisywac. Powiesili mi nad drzwiami swoja skrzynke i wwiercili mi sie w kabel od dzwonka. Dzwonek mi teraz nie dziala a o przesuniecie skrzynki nie moge sie doprosic! Pisze pisma, zglaszam to telefonicznie i osobiscie i ZERO odzewu. Syf jak nie wiem co!
• Autor: Jaro (*.*.116.104) (2013-10-07 20:26:17)
  Sprzęt zwróciłem 26 września kurierem po wydłużonym terminie zwrotu do 28 września, a dziś faktura od vectry 700 zł za nie oddanie w terminie.
• Autor: Dorota (*.*.159.238) (2013-10-07 17:04:21)
  jestem w podobnej sytuacji, właśnie dostałam fakturę za niezwrócony sprzęt w wysokości 700zł. sprzęt oddałam poprzez firmę vectra (kurier do domu) po upływie 14 dni, natomiast mailowałam z nimi i otrzymałam informację, że termin jest wydłużony do 28 września. nie wiem co mam dalej robić, ale na pewnie zapłacę tym złodziejom tej kwoty (zostałam oszukana przez nich już drugi raz, wystawili mi fakturę za podłączenie 400zł pomimo zapewnień przedstawiciela handlowego, że podłączenie jest za 1 zł) ODRADZAM WSZYSTKIM TYCH OSZUSTÓW!!!!!
• Autor: łoptyk łobserwator (*.*.159.37) (2013-10-04 12:38:39)
  Nikt rozsądnie myślący po lekturze dziesiątków forów, gdzie piszą ci, co już mieli z tą firmą do czynienia nie będzie ryzykował.... A ci, co spróbowali raczej przy pierwszej okazji się "wymiksują". Tymczasem Vectra nie robi NIC, aby polepszyć swój wizerunek. A raczej postępuje zgodnie ze swoim sloganem reklamowym "Dajemy więcej". Rzeczywiście dają coraz więcej... DOOPY :)
• Autor: Tola (*.*.67.245) (2013-10-04 11:09:40)
  Vektra zachowuje się jak "pan i władca" , swoich klientów - dzięki którym żyje mają za parobków na folwarkach , nie odpowiadają na pytania , nie dostarczają faktur w terminach a póżniej straszą odsetkami , wymuszają wymianę odbiorników ( za dodatkową opłatą ) na nowsze - które podobno działają szybciej . ( Zmieniłem internet z 10 na 30 MB, ma starym modemie śmigało bez problemu , przyszli panowie fachowcy założyli nowy modem , prędkość spadła do 2 MB, podrapali sie po głowach i stwierdzili że pewnie problem na łączach i sobie poszli ) Vectra do dziś nie odpowiedziała na moje liczne monity w tej sprawie . Dla nich najważniejszą rzeczą jest ściągać kasę od abonentów - a w zamian nie dają nic !
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-10-02 15:22:41)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: obserwator (*.*.200.72) (2013-10-02 10:48:44)
  do wypowiadających się niżej Rzecznik Praw Konsumentów nic nie zdziała mam podobną sytuacje z nieprawidłowo naliczanymi rachunkami w tej chwili sprawa jest w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej i zobaczymy czy coś tutaj wskuram jeżeli nie idę dalej do sądu
• Autor: herold (*.*.230.159) (2013-09-28 12:45:22)
  witam nie polecam , mam ponad 6 miesięcy , internet potrafi dzialac przez tydzień dobrze ,potem przez kilka dni sa problemy , zrywa lacze , albo działa "powoli" i to nie jest wina routera , z telewizja tez sa problemy ,a ostatnio to nawet nie odbierają telefonu w dziale obsługi klienta
• Autor: nora** (*.*.101.166) (2013-09-27 18:56:19)
  Witam Jestem następną osobą z problemem pt. Vectra :( Problem dotyczy tego iż, w maju zamieniłam mieszkanie i poszłam do Vectry zawiesić abonament na 3 mies. liczę się z tym że umowa mi się wydłuża na kolejne 3 mies. więc zawieszenie nastąpiło od 01,06,2013 do 30,08,2013 zapłaciłam za to 50 zł. ale pani w BOK w Zabrzu nie poinformowała mnie o tym że powinnam zdać sprzęt na czas zawieszenia abonamentu oczywiście teraz się tego wyparła, nie mogę jej tego udowodnić bo w BOK rozmowy nie są nagrywane powiedziała o wszystkim tylko nie o tym małym fakcie ,no nie małym .Wczoraj dostałam informację na tel. że na moim koncie istnieje zadłużenie 899,99 zł!!!! z tytułu nie zapłaconych zaległości . Dzwoniłam zaraz wieczorem do BOK w Warszawie ale oni nie mieli żadnych zaległości i nie rozumieli skąd ta niedopłata u nich wszystko było ok. Więc dziś pofatygowałam się do BOK w Zabrzu celem wyjaśnienia sprawy i pani mnie obsługująca też nie rozumiała treści sms więc poszła na naradę do pani kierownik i tam doszły do wniosku że to kara za nie zwrócony sprzęt na czas zawieszenia abonamentu .. O czym to świadczy jeżeli oni nie mogą dobrze powiadomić klienta , wysyłają bzdury na pocztę e-mail , na tel. a przez ponad 3 mies. nie mogli mi przysłać drobnej inf. o sprzęcie do zwrotu!!! Najlepsze jest to że umowę mam do listopada i płacę regularnie rachunki ,a od września wznowili sygnał na mieszkaniu na którym już nie mieszkam bo się zamieniłam, a na nowy adres też nie przenosiłam telewizji bo tam trwa remont i obecnie mieszkam z rodzicami. A rachunek płacę muszę opisać całą sytuację na druku reklamacyjnym dla Vectry ale nie wiem jak to będzie przez nich załatwione . proszę o poradę ?
• Autor: Julka (*.*.140.140) (2013-09-27 15:32:29)
  Ten sam przypadek pojawił się u mnie. Wypowiedzenie złożyłam drogą mailową i również tą drogą otrzymałam informację o tym, że mam oczekiwać na korespondencję od firmy Vectra. Przez cały kolejny miesiąc wykonano do mnie ok 7 telefonów z zapytaniem, dlaczego rezygnuję z usług Vectry. W wypowiedzeniu przecież podałam powód o zmianie miejsca zamieszkania i utracie prawa do użytkowania lokalu. Za każdym razem pytałam również, kiedy mogę spodziewać się odpowiedzi i jakie będą dalsze kroki postępowania z moim wypowiedzeniem. Za każdym razem otrzymywałam informację, że firma ma 30 dni na udzielenie mi odpowiedzi i, że otrzymam od nich wszelkie informacje o dalszych krokach (termin zwrotu sprzętu chociażby). Szczerze mówiąc nie wiedziałam, że wymagalny jest termin 14 dni na zwrot sprzętu od momentu wydania decyzji o wypowiedzeniu. W regulaminie sprzed trzech lat takiego zapisu nie ma. Został on wprowadzony dopiero w trakcie gdy korzystałam z usług Vectry. Dopiero po dłuższym czasie otrzymałam informację smsem, że mam niedopłatę w wysokości 300 zł. Smsem!!! A przecież do tej pory wszystkie faktury przychodziły elektronicznie, i już pominę dodatkową fakturę wysłaną listownie, a nie jak do tej pory elektronicznie, na kwotę 120 zł za zerwanie warunków promocji. Następnie w odpowiedzi na moje zapytanie Vectra wyjaśniła, że 14 dniowy termin zwrotu już minął i została naliczona kara za niedotrzymanie terminu zwrotu sprzętu. Nie wiedziałam o tym, ponieważ decyzja do wypowiedzenia nie została mi dostarczona! Po kolejnych prośbach, Vectra przesłała mi w końcu skan decyzji z zaznaczeniem, że dwukrotnie awizowano i decyzja nie została dostarczona do abonenta. Swoją drogą wysłali pismo na adres lokalu, do którego przestałam mieć prawo użytkowania! Gdzie tu logika!!! Oczywiście w odpowiedzi otrzymałam informację, że regulamin stanowi, iż w ciągu 14 dni od dnia rozwiązania umowy należy zwrócić sprzęt. Ale skoro decyzji o wygaśnięciu umowy nie otrzymałam, jakim prawem uznali, że mogę wiedzieć o ich decyzji, skoro otrzymali info, że pismo nie zostało dostarczone?! Sprawę kieruję do Rzecznika Praw Konsumentów.
• Autor: Alex (*.*.80.54) (2013-09-26 20:09:35)
  Witam serdecznie. Odwiedziłem niedawno salon firmowy Vectry w Zabrzu. Pierwsza rzecz która mnie zdziwiła to brak możliwości dodzwonienia się do salonu. Zrozumiałem dlaczego, gdy pojawiłem się tam osobiście. Dwie panie (potem już tylko jedna) obsługują pojawiających się klientów. Po godzinie kolejka jest już naprawdę duża. Nie obwiniam za to tych pań. Widać, że taka jest polityka personalna firmy.... Kiedy przyszła moja kolej, stwierdziłem pewną rozbieżność pomiędzy info podawanym w salonie a tym co mogłem przeczytać tego samego dnia na stronie inter. Vectry. Dowiedziałem się, że to co jest standardem na stronach internetowych (pakiet TV w tym wypadku), w salonie jest już promocją określoną na jakiś czas. Miałem wrażenie, że w oddziale panuje polityka celowej dezinformacji. Ostatecznie zerwałem niekorzystną umowę (opłata za 20 analogowych kanałów ponad 41 pln!), z obietnicą że po 2 miesięcznym okresie wypowiedzenia - mogę dostać korzystniejszy pakiet cyfrowy na który trwa promocja do końca stycznia. Na str int nie ma jednak mowy o żadnej promocji. Tam jest to stały pakiet. Ponadto lista kanałów jest większa od tej oferowanej w salonie. Zadowolony z takiego rozwiązania, poleciłem tą samą ofertę sąsiadce. Następnego dnia, stara kobiecina została odprawiona z salonu z informacją, że nie może dostać tego samego pakietu co ja, gdyż promocja się już skończyła (przez noc !!!! ). Stara kobieta z małą emeryturą będzie dalej płacić za paręnaście kanałów - ponad 40 zł na miesiąc !!!!! Ciekaw więc jestem finału moich spraw w tej firmie.... W każdym razie, firma nie sprawia pozytywnego wrażenia.
• Autor: Barbara (*.*.198.232) (2013-09-26 20:01:45)
  Do autor vectra Jeżeli naprawdę jesteście zaniepokojeni opiniami na temat Waszej firmy, to zacznijcie działać jak należy.Macie nieudolnych i niekompetentnych pracowników biurowych.Kompletni ignoranci.Może wreszcie zatrudnijcie ludzi z wiedzą a nie z wyglądem z łapanki po rodzinie i znajomych, bo tak to wygląda.A przede wszystkim to szacunek dla klienta bo z nich żyjecie.
• Autor: Michał (*.*.96.218) (2013-09-25 22:55:44)
  Mi udało się porozumieć z Vectrą w sprawie kary za nieterminowy zwrot i jeśli nic znowu nie wymyślą to nie będę płacił żadnej kary. Sprzęt udało się zwrócić po terminie i uzyskać protokół zdania sprzętu. Musiałem jednak poświęcić kupę czasu na cztery wizyty w BOK, rozmowy telefoniczne oraz przez facebooka, wysyłkę pisma i poradę u Miejskiego Rzecznika Konsumentów, więc niesmak pozostaje. Na zachętę komentarz będzie pozytywny, bo nie ma opcji neutralnego. Trzeba przyznać, że było w tym całym zamieszaniu trochę mojej winy. Jeśli ktoś potrzebuje jakiejś porady, proszę pisać na kaczor5533@wp.pl, ale im później tym ciężej będzie coś z nimi wywalczyć.
• Autor: do administratora.... (*.*.242.38) (2013-09-25 19:44:21)
  Powołując się na pierwszy punkt regulaminu forum wnoszę o usunięcie wpisów autora VECTRA S.A., który łamie regulamin dokonując wielokrotnych wpisów o tej samej treści.....
• Autor: Wnerwiona (*.*.171.152) (2013-09-25 15:05:16)
  Banda złodziei - nawet początek mój z tą firmą był już falstartem - gość który podpisał z nami umowę naobiecywał a potem okazało się, że to gówno prawda. Napialimy do nich że mają jakiś kłamców i naciągaczy ale to nic nie dało. A teraz siedzę w necie i co? oczywiście przerwa w dostawie internetu i tv - ciekawe czy zgodzą się oddać za to pieniądze.
• Autor: Andrzej (*.*.12.194) (2013-09-24 19:40:31)
  Vectra, daruj sobie to słodkie pierdzenie, na waszym forum na Facebooku też jest podobny temat i nie macie nic do powiedzenia w tej sprawie, po porostu bezprawnie chcecie kosić nieświadomych klientów 700-1000zł za nieterminowy zwrot, a co więcej bezprawnie odmawiacie przyjęcia swojego sprzętu, gdy ktoś próbuje go oddać po terminie. Realny sens mają tylko skargi na was do Rzecznika Praw Konsumenta oraz UOKiK i UKE.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-09-24 14:46:30)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: adzie (*.*.102.38) (2013-09-24 13:18:35)
  Niestety to banda oszustów. Jestem zdegustowany ich podejściem do klienta. Za zerwanie umowy strasza kolosalnymi karami umownymi. Mnie za zerwanie 2-letniej umowy po roku jej trwania straszą karą ponad 2500...hahahchyba z księżyca wzieta kwota. Jednym słowem cos okropnego. Trzeba mykać od tej firmy
• Autor: Doktor (*.*.12.3) (2013-09-23 13:29:33)
  Witam, mam podobny problem z oddaniem sprzętu, pocieszam się tym, że klauzula z regulaminu jest według mnie niedozwolona. Zgodnie z wpisem 1234 niedozwolonych klauzul, podobna klauzula była już tematem sporu, który to spowodował że stała się ona niedozwolona. Proponuje aby każdy złożył zawiadomienie do UOKiK to może się vectrze odechce stosowania niedozwolonych praktyk, w ostateczności trzeba będzie złożyć pozew do sądu.
• Autor: KatarzynaL (*.*.153.129) (2013-09-23 09:38:09)
  Jestem w tej samej sytuacji. Wypowiedzenie złożyłam drogą mailową. Również ta drogą otrzymałam informację o tym, że mam oczekiwać na korespondencję od firmy Vectra. Ponieważ nie mogłam doczekać się odpowiedzi dwukrotnie dzoniłam na infolinię i za każdym razem otrzymywałam informację, że firma ma 30 dni na udzielenie mi odpowiedzi i, że tam będą zawarte wszelkie informacje na temat terminu zwrotu sprzętu. W tym czasie nikt z pracowników nie powołam się na regulamin mówiący , że mam 14 dni na zwrot sprzętu. Dopiero jak minęło 30 dni i odpowiedzi nadal nie otrzymałam poszłam do Biua Obsługi w Warszawie, odczekałam w kolejce 2 godziny po to żeby dowiedzieć się , że termin zwrotu już minął i zostanie naliczona kara za niedotrzymanie terminu zwrotu sprzętu. Oczywiście mogę napisać reklamację, ale nie jest powiedziane, że ona zostanie rozpatrzona pozytywnie. Reklamację złożyłam. Równolegle reklamację złożyłam drogą mailową. Otrzymałam odpowiedź odmowną. Teraz chyba jedyne co mi pozostało to zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumnta, bo firma Vectra nie przyjmuje żadnych argumentów. Oni chcą po prostu na tych klientach zarobić. Sprzęt nie jest im do niczego potrzebny.
• Autor: w (*.*.19.66) (2013-09-22 23:46:52)
  jestem szczęśliwym człowiekiem - przestałem być klientem firmy "Vectra" - wszystkich bardzo przestrzegam
• Autor: m (*.*.93.160) (2013-09-21 19:58:02)
  Zlozylam juz rezygnacje po dwoch reklamacjach nigdy wiecej vectry moze zloze sprawe do sadu co tam sie wyprawia z nikim nie mozna dojsc do porozumienia .przykro firma tylko nastawiona jest do lapania klientow i to tyle ciekawa jestem czy prezesi o tym wiedza wsciekly petent
• Autor: piotr warszawa (*.*.103.19) (2013-09-20 12:35:34)
  krótko, internet raz dziala raz nie, dlaczego? nikt nie wie
• Autor: Renata (*.*.10.92) (2013-09-19 15:01:18)
  Witam! W sprawie rażąco wysokich kar za nieterminowy zwrot sprzętu. Jak większość tutaj stałam się ofiarą niesprawiedliwych zapisów regulaminu Vectry. W dniu dzisiejszym udałam się do BOK Vectry w Warszawie gdzie złożyłam reklamacja w sprawie wyznaczenia nowego terminu zwrotu sprzętu motywując ją brakiem realnej możliwości zwrotu w terminie od 01.09.2013 do 14.09.2013 z racji na długi czas oczekiwania w BOK Vectry w Warszawie. W mojej opinii oraz opinii pracownika urzędu Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie (po rozmowie telefonicznej w dniu dzisiejszym) wysokość kary za nieterminowy zwrot sprzętu jest niewspółmierna do szkody którą ponosi firma Vectra (opóźnienie rzędu kilku dni). Poza tym brak możliwości oddania sprzętu po terminie jest praktyką niezrozumiałą. Pracownik urzędu Rzecznika Praw Konsumentów radził mi aby nadać sprzęt przesyłką i oczekiwać na wezwanie do zapłaty kary. Jak zrozumiałam z rozmowy z pracownikiem urząd Rzecznika Konsumentów w Warszawie przewiduje postępowanie mediacyjne w tej sprawie w przypadku skarg pisemnych. Dzwońcie do urzędu Rzecznika Konsumentów w swoim mieście. Pozdrawiam
• Autor: już były klient (*.*.218.239) (2013-09-19 14:45:45)
  Złoty interes to chyba vectra robi właśnie na tych urządzeniach. Za "przymusową" dzierżawę dekoderów, routerów i innych urządzeń "niezbędnych" płacą klienci, pokrywając przez kilkanaście miesięcy swoimi opłatami realny koszt tych urządzeń. Tak naprawdę vectra jest "zarobiona" nawet bez abonamentu za tv czy internet, a jeżeli jeszcze klient ma pecha i nie zmieści się w terminie, to podpierając się regulaminem ściągną od niego tysiąc 9albo lepiej) ekstra...
• Autor: Marek (*.*.12.108) (2013-09-19 13:33:34)
  Vectra bezprawnie pobiera opłaty rzędu 700-1000zł za opóźnienie, nawet jedynie kilkudniowe w zwrocie sprzętu po skończonej umowie, traktuje to jak brak zwrotu. Zgodnie z prawem Vectra nie może pobierać takich kar od konsumentów (ochrona konsumencka), może jedynie pobrać niewielką karę rzędu 50-100zł za opóźnienie w zwrocie. Nie dajcie się naciągnąć, piszcie skargi do UKE/UOKiK oraz do federacji konsumentów. Vectrze przydałby się także pozew zbiorowy dla otrzeźwienia.
• Autor: abonent 2 (*.*.170.2) (2013-09-19 09:36:55)
  Nigdy więcej Vectry!!!!Za opóżnienie oddania sprzętu opłata powyżej 1000 zł-paranoja.Stracili klienta na zawsze.
• Autor: niezadowolony (*.*.160.162) (2013-09-19 09:09:14)
  Miałem podobną sytuacje jak "MIKI" , podnieśli abonament od 1 września na moje pytanie dlaczego skoro mam umowę 2 letnią w której mam gwarancję stałego abonamentu, odpowiedzieli, że w regulaminie jest zapis, że Vectra zastrzegła sobie prawo do podniesienia opłat abonamentowych, tylko po co te umowy 2 letnie? Pamiętajcie, VECTRA zawsze ma rację ich regulaminy są tak napisane aby wykiwać klienta.
• Autor: kielczanin (*.*.4.59) (2013-09-18 21:11:22)
  krzysiek - pożyj zobaczysz- nie dali Ci dobrej ceny- bo ja to samo z TV mialem za 80zl, ale jestes ich pracownikiem to pochwal- zal.pl i syf na maxa- NIE POLECAM - gówno i pod ttym metr sraczki
• Autor: krzysiek (*.*.122.43) (2013-09-18 19:26:45)
  witam polecam firmę VECTR . jestem bardzo zadowolony, można się z nimi dogadać ,coś utargować za 99zł mam 2 dekodery hd w tym jeden z nagrywarką ,pakiet złoty + spot na ostro i internet 20mb jestem klientem od 7 lat a wiadomo opinie piszą tylko niezadowoleni, pozdrawiam miłego oglądania a awarie wszędzie się zdążają.
• Autor: Miki (*.*.204.68) (2013-09-18 11:27:07)
  Wczoraj zadzwoniłem że chcę wypowiedzieć umowę zawartą w 06.11.2012 - 12 mies. na IT (w umowie mam napisane pkt 1 że wypowiedzenie następuje z 1 miesięcznym okresem wypowiedzenia) a Panna przez telefon mówi mi że okres wypowiedzenia wynosi teraz 2 mies. i że umowa przedłuża się o 6 mies. automatycznie - dziś idę do BOK - ich niedoczekanie że mnie zrobią w kona - złodzieje i krętacze
• Autor: Piotrek w Wwy (*.*.132.2) (2013-09-18 10:45:17)
  witam, kolejny oszukany. dzień opóźnienia w zwrocie sprzętu i kara! NIDGY WIĘCEJ VECTR!!!
• Autor: Byly_klient_vectry (*.*.100.123) (2013-09-18 10:17:45)
  Ja również mam problem z Vectrą - po rozwiązaniu umowy byłem oddać sprzęt osobiście i kolejka ponad 100 osób mnie poraziła - nawet w US przy oddaniu PIT są mniejsze kolejki!!!!! Następnego dnia sytuacja podobna, a że juz był dzień po terminie oddania sprzętu pozostał jedynie kontakt z infolinią - co zrobić, jak ten sprzęt oddać jak osobiście nie ma jak? Dopiero na infolinii informacja, że technik może przyjechać do domu po odbiór sprzętu - jakoś w regulaminie tego nie ma! Ale pani z infolinii informuje - jak już jest spóźnienie, to można nie oddawać sprzętu, przecież i za spóźnienie i za nieoddanie jest taka kara - ponad 1000 zł. Moment, czyli nie zależy Vectrze na sprzęcie? Ano nie, po co im sprzęt, skoro dostaną 1000 zł, za tą cenę pewnie kupią kilka nowych! W końcu oddałem sprzęt kurierem, poinformowałem Vectre na piśmie o moich problemach ze zwrotem sprzętu, pisząc, że sprzętu nie mogłem oddać z powodu ich niekompetencji (ile osób powinno być zatrudnionych w BOK, żeby kolejki były normalne???)- odpowiedź od nich, że regulamin mówi tak i tak, więc kwota kary będzie zgodna z cennikiem - ale zero informacji z którym cennikiem, zero informacji jaka dokładnie to będzie kwota, kiedy. Czekam na fakturę od nich i kieruję się do UOKIK i rzecznika praw konsumenta, przecież to jest skandal, żeby za kilka dni spóźnienia dawać rażąco wygórowana karę w takiej samej wysokości jak za nieoddanie sprzętu w ogóle!!! Widzę, że w podobnej sytuacji jest więcej osób, czyżby szykował sie pozew zbiorowy?
• Autor: marekdan (*.*.151.68) (2013-09-18 09:45:14)
  bardzo nieuczciwa firma, w sierpniu 2013 zostałem oszukany, była zmiana regulaminu więc uzgodniłem pewne profity dla mnie jako stałego klienta, by nie odchodzić, od wszystkiego się wykręcili, radzę nagrywać rozmowy z nimi
• Autor: danka (*.*.186.122) (2013-09-17 07:59:33)
  Vectra stosuje nieuczciwe praktyki, o których zdziwiony klient z niesmakiem dowiaduje się w chwili rozwiązania umowy. Dotyczy to kwestii zwrotu użyczonego mu sprzętu (dekoder cyfrowy TV). Po przekroczeniu 14 dniowego terminu zwrotu Punkt Obsługi Klienta odmawia przyjęcia sprzętu oraz informuje, że nałożono karę umowną w wysokości 700zł w zależności od modelu. Jest to kwota wielokrotnie wyższa od miesięcznego abonamentu!!! Zawarcie tego typu zapisu w umowie oraz wysokość kary umownej jest poważnym fopa w stosunku do klienta. Stanowczo odradzam zawieranie umowy z tym operatorem.
• Autor: abonent (*.*.232.215) (2013-09-16 12:49:51)
  Napiszę krótko- miała być promocja - 6 m-cy za złotówkę, a tu przychodzi faktura za 1-szy miesiąc - 182 zł!!!!! Oszukują, ściemnają. Ja ich pozywam. Dosyć tego dziadostwa w tym kraju.
• Autor: magocha (*.*.80.67) (2013-09-16 09:45:42)
  O czasie zrezygnowałam z usług Vectry, mam nagraną rozmowę z przedstawicielem, oddałam decoder, a Cectra nałozyła mi kary za zerwanie umowy u straszy sądem Chcę dołączyć do zbiorowej skargi na złodziejska firmę. Jak to zrobić
• Autor: Oświęcimanin (*.*.194.148) (2013-09-14 10:14:59)
  Dołączam sie do wszystkich negatywnych wpisów, stanowczo nie polecam tej firmy, od wczoraj nie ma w Oświęcimiu TV a net chodzi z prędkością żółwia ! Pisanie komentarzy na FB kończy się stylowym wpisem "technicy pracują nad usunięciem awarii " i tego typu brednie.Totalna żenada !!!!!
• Autor: anonim (*.*.172.211) (2013-09-14 02:28:04)
  Jest to moja chyba DWUDZIESTA interwencja od 30.08.2013 - OD TEGO DNIA ROZLICZĘ VECTRĘ Z NIE WYKONYWANIA UMOWY W ZAKRESIE ZABEZPIECZENIA SYGNAŁU INTERNETOWEGO. 1 - Kto i na jakiej podstawie podstawie pozbawił mnie BONUSOWEJ prędkości nocnej 24 Mb , którą przyznano mi przy zawieraniu umowy w 2012 roku ???? Prędkość ta funkcjonowała do 3/4.09.2013. W tym przypadku oczekuję pisemnego oświadczenia. 2 - Opłaciłem modem z modułem WIFI oraz płacę za usługę WIFI , a nieporadne tłumaczenia , że mam dokonywać pomiaru przewodem RJ 45 jest kuriozalne. Jeżeli będę chciał zmienić warunki umowy na dostarczanie sygnału internetowego przewodem , zwrócę się w formie pisemnej do VECTRY. 3. - W załączeniu kolejne screeny pomiarów prędkości TESTEREM VECTRY, które wyraźnie pokazują , że prędkość internetu WIFI to , 50-60 % prędkości określonej umową, a w przypadku NALEŻNEJ taryfy nocnej to zaledwie 30-35 %. 4. Domagam się NATYCHMIASTOWEGO PODJĘCIA DZIAŁAŃ TECHNICZNYCH W RAMACH OTWARTEGO ZLECENIA NR 746368. nr abonenta 00007656
• Autor: MAREK (*.*.25.179) (2013-09-13 22:46:33)
  przylaczam sie do negatywnych opinii na temat dzialania firmy VECTRA ,NIE BEDE OPISYWAL SWOICH PERYPETII Z TA FIRMA BO SA PODOBNE DO WWSZYSTKICH TU OPISYWANYCH, POSTANOWILEM WYTOCZYC PROCES FIRMIE VEKTRA I POSZUKUJE ODWAZNYCH KTORZY PRZYSTAPIA DO PROCESU ZBIOROWEGO , BICIE PIANY NA FORACH NIE ODNOSI SKUTKU W DZIALANIACH FIRMY, MYSLE ZE PO PRZEGRANYM PROCESIE FIRMA BEDZIE ZMUSZONA TRAKTOWAC SWOICH KLIENTOW Z NALEZYTA POWAGA, KONTAKT DO MNIE NA NR 729 417 961, JESTEM Z WROCLAWIA
• Autor: klient Vectry (*.*.228.9) (2013-09-13 13:50:49)
  fatalna firma. wprowadzili nowe dekodery - niby lepsze firmy Motorola. gówno produkowane w chinach. pilot - zabawka. czerwona dioda przeszkadzająca patrzeć na telewizor. BRAK MOŻLIWOŚCI SORTOWANIA KANAŁÓW!!!! włącza się prawie minute waląc po oczach czerwonym okrągłym logo Motorolki. za wzięcie tego badziewia biorą 119pln opłaty aktywacyjnej + 15 pln co miesiąc za dzierżawę tego dekodera. a koszt wyprodukowania to pewnie 49pln.
• Autor: kszyho (*.*.1.204) (2013-09-13 13:08:13)
  Dziś kolejna awaria - trwa od wczoraj. Awarie średnio co 2 tyg. Odradzam Vectre.
• Autor: DL (*.*.145.209) (2013-09-12 20:14:46)
  ciągłe awarie! jak najdalej od nich!!!!
• Autor: Krzysztof (*.*.40.203) (2013-09-12 17:24:16)
  Dzisiaj tj. 12.09.2013 musiałem załatwić sprawę w BOK-u w Warszawie wydrukowałem numerek iiiiii 149 osób przede mną. Mam 54 lata stałem w kolejkach pamiętam ale tym razem odpuszczam (numerek mam zeskanowany - dla tych co chcą skorzystać z ich usług )
• Autor: obserwator (*.*.243.241) (2013-09-11 18:51:24)
  Masz rację ,oni traktują klientów ordynarnie ,ja już miałem z nimi do czynienia. Miałem już i zrezygnowałem z ich usług ponieważ pomimo że, Miałem zapłacony abonament wyłączyli mi kablówkę gdy nie byłem w Bielsku Białej będąc na wakacjach. Gdy po przyjeździe zgłosiłem to, to pracownica Biura Obsługi na ul. Jutrzenki bardzo niegrzecznie odniosła się do mnie ,natychmiast zrezygnowałem z abonamentu.
• Autor: Wqrwiony (*.*.107.91) (2013-09-10 22:00:07)
  Miałem okazję wypowiedzieć umowę ale świadomie z nimi zostałem i to był największy błąd, od niedzieli nie mam sygnału tv, nie mam internetu i czekam na realizację zgłoszenia, pan na infolinii nie jest wstanie powiedzieć kiedy to naprawia. Nie wspomnę już o wiecznych rekonfiguracjach. Nie chce mieć z nimi nic wspólnego
• Autor: Edt4 (*.*.118.94) (2013-09-09 14:32:21)
  miałem vectre i nie polecam. jak tylko została wprowadzona zmiana regulaminu zrezygnowałem. zastanaiwalem sie gdzie przejsc wkoncu wybralem upc ale głownie ze wzgledu na szybkosc łacza internetowego na którym najb.mi zalezalo bo ten vectrowy leży i kwiczy.
• Autor: Klient mało zadowolony (*.*.146.239) (2013-09-06 22:49:20)
  VECTRA S.A. - zamiast z uporem maniaka co kilka dni rozwodzić się nad swoim zaniepokojeniem i naganiać ludzi do bezowocnego kontaktowania się przez FB lub kulawą i kosztowną infolinię weźcie się do roboty. Tu tylko fałszujecie (całkiem świadomie zresztą) statystykę ! A ja połowę programów to często z czerwoną planszą "Sprawdź podłączenie dekodera" oglądam.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-09-06 17:16:29)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: abonent (*.*.114.209) (2013-09-06 14:06:29)
  1. Ponownie wracam się o przywrócenie DOTYCHCZAS POSIADANEGO bonusu w postaci podwyższenia nocnej / 24.00 - 12.00 / prędkości internetu do 24 Mbps. Od 04.09.2013 bonus nie funkcjonuje. 2. Od 24 godzin zamiast deklarowanej prędkości 16 Mbps pomiary testerem Vectry pokazują prędkość rzędu 10-12 Mbps tj. ok. 70 %, zarówno w dzień jak i podczas obowiązywania BONUSOWEJ TARYFY NOCNEJ !!!!!! DOMAGAM SIĘ BEZZWŁOCZNEGO USUNIĘCIA POWYŻSZYCH NIEZGODNOŚCI Z UMOWA. ZASTRZEGAM SOBIE PRAWO WYSTĄPIENIA O OBNIŻENIA OPŁATY INTERNETOWEJ OD DNIA 30.08.2013 WRAZ Z KARĄ UMOWNA. Przeprowadzone w dn.03.09.2013 prace techniczne wyeliminowały jedynie duże wahania prędkości oraz zrywanie sygnału internetowego . Dane na priv Nr abonenta - 00007656
• Autor: do WNERW (*.*.165.12) (2013-09-05 21:40:52)
  Pozostaje Ci się cieszyć, że nie przyszli, bo w ofercie vectry nie ma internetu o stałej prędkości, a jedynie "do" xx Mb, co w praktyce oznacza, że z KAŻDĄ prędkością poniżej tego "do" są OK wobec klienta..... Weź coś RZETELNEGO raczej :)
• Autor: WNERW (*.*.136.238) (2013-09-05 18:31:08)
  brak odpowiedzialności umówili się ze mną na montaż internetu i nie przyjechali przekładają z terminu na termin szkoda gadać SPALILI SIĘ U MNIE
• Autor: anonim (*.*.4.141) (2013-09-01 12:47:34)
  
• Autor: Marcin (*.*.8.243) (2013-09-01 11:09:20)
  banda oszustów, złodzieje pierwszej kategorii - nierzetelne firma, syf a nie usługi, kiła i trypel z konsultantami- ogólnie DO DUPY - nie polecam, omijać i nie mieć nic wspólnego, mam nadzieję, że zmiana regulaminu pozwoli na zdechnięcie tej pseudo firmie
• Autor: Majka (*.*.16.150) (2013-08-31 15:02:42)
  Ja z vectra się rozstaję (dali własnie szanse tą zmianą regulaminu który wprowadzają 1 września) i zmianiam na upc- mają akurat dobrą promocję.
• Autor: nie kocham vectry (*.*.172.211) (2013-08-30 16:48:40)
  Po jakimś dzisiaj w miarę stabilnej usługi /3x1/- 30-08-2013 od wczesnych godzin porannych do godz. 16.00 wielokrotnie odnotowuję przerywanie dostawy sygnału internetowego oraz ogromne wahania prędkości sygnału - czasem spadek do 1Mbit/sec. DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO przywrócenia PEŁNEJ PRĘDKOŚCI SYGNAŁU INTERNETOWEGO ORAZ JEGO STABILNEGO ZABEZPIECZENIA. Żądam bezzwłocznej poprawy sytuacji, którą obecnie uważam za skandaliczną - nr abonenta 00007656
• Autor: były Abonent vectry (*.*.166.115) (2013-08-30 14:05:03)
  Na szczęście można do jutra wypowiadać umowę w związku z wprowadzanymi od niedzieli zmianami regulaminu i cennika :)
• Autor: arnoldzik (*.*.155.252) (2013-08-30 12:34:47)
  Vectra,najgorsza firma z jaką mam do czynienia.Placówka w Golubiu-Dobrzyniu to dopiero horror.Siedziba w Gdańsku nic nie lepsza.Ocena negatywna!!!!!
• Autor: Arek (*.*.57.218) (2013-08-30 11:40:41)
  Bez komentarza...............
• Autor: TTI (*.*.15.202) (2013-08-29 15:12:21)
  W biurze w Bielsku-Białej arogancja i lekceważenie klienta. Schrzanili sprawę, więc dzwoniłem żeby odkręcić codziennie przez tydzień i codziennie innemu pajacowi musiałem opowiadać tę samą historię. PORAŻKA!!!
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-08-28 16:22:23)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: Dorota (*.*.164.196) (2013-08-26 13:48:37)
  Wolę gołe ściany oglądać niż tę telewizję.Dają mi popalić.Ale walczę dzielnie i mam szanse wygrać.Duże szanse.Pozdrawiam
• Autor: CKM KIELCE (*.*.224.195) (2013-08-24 23:00:05)
  WYPEŁNIŁEM WNIOSEK NA ICH STRONIE O KONTAKT ( BO ZNOWU DALI PODWYŻKĘ ) - KOLEŚ DZIŚ ZADZWONIŁ - ROZMOWA TRWAŁA 45 SEKUND - KOMPLETNE DNO I ŻENADA - NIC NIE ZAPROPONOWAŁ - JA MU CISNĘ ŻE W UPC SĄ LEPSZE WARUNKI 75 ZŁ ZA DO 60 MB I 118 KANAŁÓW W TYM 26 HD A ON DO MNIE ŻEBYM DOKŁADNIE PRZECZYTAŁ ICH OFERTE BO ZA TANIO - NO Z NÓG MNIE POWALIŁ - PO PROSTU WZÓR KONSULTANT CZY TAM KTO - WIDAĆ ŻE ZALEŻY MU NA KLIENTACH : JAKIE PRZEDSTAWICIELSTWO TAKA FIRMA - ZLEWKA KLIENTA CZYLI ZLEWY POWINNI SPRZEDAWAĆ A NIE USŁUGI TV - ŻEGNAM SIĘ Z NIMI - PS DROGA VECTRO SZKOLENIA PRACOWNIKÓW BY SIĘ WAM PRZYDAŁY A NAJBARDZEJ ZE STANDARDÓW OBSŁUGI KLIENTA O ILE ICH JESZCZE MACIE BO JA JUŻ NIM NIE JESTEM
• Autor: Patryk (*.*.14.129) (2013-08-23 15:31:44)
  obsługa do D.......Y Podczas montażu uszkodzili domofon i niema komu tego naprawić
• Autor: anonim (*.*.46.60) (2013-08-21 11:21:55)
  nie rozumiem uwagi o lekceważeniu abonentów. wysyłasz mailem info,ze coś tobie nie działa. ok, przyjęli, czekasz cierpliwie, czekasz, ale bez przesady ... piszesz reklamacje, iż tego a tego dnia zlosiles -as usterkę, do dnia dzisiejszego zlewka. żądasz zwrotu abonamentu za okres bez tv, neta, czy telefonu + odszkodowanie w tej samej wysokości. oczywiscie jest to metoda dla ludzi, którzy mogą się obejść bez tv, np. miesiąc czasu. ja tak zrobiłem i co dziwne, do dzisiaj żadnej awarii, brak tv przez 3 tygodnie, oddali kasę za ponad 1,5 miesiąca. mi się opłacało, im raczej nie. podkreślę tylko - awaria musi być zgłoszona niezwłocznie, brak reakcji - możecie czekać i rok czasu i walnąć im reklamacje. musicie tylko mieć dowód, iż zgłosiliście (jak zgłosimy formularzem z ich strony, przychodzi potwierdzenie zgłoszenia). walcie ich w rogi, ile się da!
• Autor: alicjazolsztyna (*.*.90.71) (2013-08-21 09:46:28)
  Witam ,jestem kolejną osobą -klientem wkręconym przez cwaniaczka konsultanta .Namówił mnie na zmainę pakietu (ze Złotego na Platynowy) zapewniając ,że zapłacę jedynie 20 PLN za aktywację Dekodera HD .Jakież było moje zdziwienie ,kiedy otrzymałam fakturę na 340 PLN a tam cuda wianki ; aktywacja TVK-20 PLN ,DTV abonament z dołu (sic!!!) 19.50PLN .Sport na Ostro 29.91 PLN -nie zamawiałam tej usługi !!!! sport na ostro z dołu -12.92 PLN, opłata za dostęp DTV -50PLN, ta sama opłata tylko z dołu - 21.66 ,Internet abonament -30PLN ,telefon Rozmowy300 - 33PLN (a miało być 500 minut) i itd. Mało tego ,jak konsultant do mnie dzwonił to okłamał ,że zmiany w pakietach można dokonywać jedyne poprzez Vetra SA Gdynia a nie w biurze obsługi w miejscu zamieszkania .Łyknęłam ten bajer i zgodziłam się .Aneks do umowy podpisała moja niepełnosprawna córka ,imieniem i nazwiskiem zięcia ,który jest abonentem Vectry .Podpis kazali złożyć monterzy ,którzy zamiast umówionej godz. 12 ,przyjechali o 9. Wówczas miałabym możliwość przeczytania aneksu ,który zasadniczo różni się od otrzymanej faktury .W dniu montarzu wyjeżdżałąm za granicę a więc sprawdziłam tylko ,czy działa internet i nowy dekoder HD .Będąc za granicą dostałam info od zięcia ,że jest duża niedopłata w Vectrze .Wróciłam do domu i próbuję odzyskać moje ,nienależnie wyłudzone pieniądze. Czekam 8 dni ,ile jeszcze ? Ano pożyjemy ,tylko uprzedzam ,że 5-6 lat ,jak inni użytkownicy czekała nie będę ,poinformuję UOKiK i wszystkie organizacje zajmujące się ochroną klientów -abonentów .Wystąpiłam do Vectry ,drogą @ o udostępnienie nagrania rozmowy z tym krętaczem i oszustem ,szumnie nazywanym konsultantem .Nie pozdrawiam ,bo i nie ma kogo droga Vectro !!!
• Autor: wycyckany klient (*.*.200.72) (2013-08-20 21:23:57)
  firma lekceważy klienta w moim przypadku przez 10 lat pobierała podwójny abonament i jest mi dziwne ze nikt tam się nie połapał. W tym okresie pobierano ode mnie opłatę za pakiet podstawowy i druga opłatę za podpisanie umowy na pakiet podwyższony. Po podpisaniu umowy na pakiet wyższy automatycznie powinni zaprzestać pobierania opłaty za pakiet niższy gdyż ten z urzędu wchodzi w pakiet wyższy. Gdy się połapałem o co w tym wszystkim chodzi upomniałem się pismem o zwrot nienależnie pobranych opłat kwota 499 zł. moje zdziwienie zwrócono mi jedynie 52 zł za ostatnie 12 miesięcy. Więc się pytam a pozostałe 9 lat. Zabrania im tego regulamin. A miesiąc wcześniej zwrócili mi nadpłatę dokonaną w 2007 roku. I tu już sami sobie przeczą. To samo jest z infolinią. Jeden Pan/Pani coś mówi za godzinę dzwoni się i mówią co innego jeżeli powołujesz się na rozmowę z przed godziny twierdzą że nic im o tym nie wiadomo albo udają zdziwionego
• Autor: olo (*.*.173.254) (2013-08-20 15:00:17)
  Vectro.Po co piszecie że jesteście zaniepokojeni skoro doskonale zdajecie sobie sprawę z jakości waszych usług. Na Facebooku od roku ludzie piszą o fatalnej jakości waszej pseudo cyfrowej telewizji. Konsultanci piszący tam udzielają tylko regułkowych odpowiedzi z których nic nie wynika. Wasi technicy też przechodzą samych siebie. Mi np. pan wciskał że problemy z internetem to wina karty sieciowej w moim komputerze. Po dwóch tygodniach okazało się że usterka była po stronie vectry. Słowo przepraszam nawet nie przeszło przez gardło nie wspominając o rekomensacie.
• Autor: mocno w...iony (*.*.19.66) (2013-08-20 00:10:35)
  jak mój Poprzednik próbowałem z nimi rozmawiać, ale też mnie traktowali jak namolnego, upierdliwego gościa - teraz piszą Szanowni Państwo dlaczego jak do nich dzwoniłem nie byłem Szanownym Panem? Dzięki działalności firmy Vectra straciłem numer telefonu, który miałem od 25 lat i nie mam szan na odzyskanie go....totalne zamieszanie i wielki kłopot. Dobrze, że zmienili regulamin i mogę się wypisać z tego badziewia, gdyby zaproponowali mi swoje usługi za darmo - nie podpisałbym umowy z firmą Vectra. Ludzie przestrzegam Was!
• Autor: Wk..ny (*.*.58.248) (2013-08-19 16:46:10)
  Przecież właśnie dlatego, że moje wcześniejsze próby kontakty m.in. pod http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga dały goowniany rezultat wpisałem tu SWOJĄ opinię o firmie Vectra SA z Gdyni. Trzeba było obsługiwać mnie jak Klienta a nie traktować jak śmiecia.... Na szczęście zmiana regulaminu pozwoliła mi się uwolnić od tego "dostawcy usługi".....
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-08-19 10:49:07)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: lucyfer (*.*.210.9) (2013-08-16 16:03:44)
  Niekompetencja,arogancja, z daleka od tej firmy, ktoś z vectry zaprasza do dyskusji na oficjalnym forum. Zajrzałem a tam odp. typu przekazaliśmy pana pytanie do dz.tech. lub nie wiemy itp. Kompletne 0.
• Autor: Dereks (*.*.237.145) (2013-08-15 11:00:22)
  Vectra najgorsza firma z jaka miałem doczynienie, przy podpisywaniu umowy naciagacz i oszust, mówił jedno na papierze co innego, wyjaśnianie umowy zajęło mi 6 miesięcy, po kilkunastu mailach i listach dopiero przyznali sie do winy, następnie napisali pismo ze mnie przepraszamy i na drugiej stronie ze wyłączają mi cześć kanałów zgodnie z moja prośba, nigdy już w życiu nie chce mieć z nimi nic doczynienie.
• Autor: WR (*.*.149.74) (2013-08-13 16:14:47)
  Wstrzymywałem się z opinia ale teraz już wiem że nie ma sensu się odwoływać pisać.Naliczyli mi kare za spóźnienie jeden dzień z oddaniem dekodera 750zł .Na nic odwołania reklamacje wnioski o kolejny termin.Dziś stracili klienta nie na rok nie na dwa ale na zawsze.Nie polecam każde Twoje spóźnienie jest obarczone wysokimi karami na czas nie wypowiesz umowy przedłużą Ci o kolejne pół roku.!!!!!!!
• Autor: mm (*.*.83.120) (2013-08-09 13:59:43)
  płace cały czas za canal+ i mam brak dostępu od 3 dni i jakoś im sie kwapi włączyć normalnie parodia
• Autor: Abonent (*.*.253.129) (2013-08-08 14:35:20)
  W sumie po roku doświadczeń więcej niestety minusów, niż plusów. Mam Vectrę, bo kupili poprzedniego operatora telewizji. Bezczelnie zawłaszczyli okablowanie stając się automatycznie monopolistą - każdy nowy operator musiałby mieć swoje kable, co w przypadku budynku "na gwarancji" łatwe nie jest. Pierwszego wrażenia nie zatarł fakt, że "na start" dali pakiet w full opcji na miesiąc. Co z tego, skoro jak już po miesiącu wyłączyli, to co nie moje razem z pakietami premium, które od początku zgodnie z umową mi się należały... Czerwone plansze z E0 lub E8 nie są rzadkością. Zgłoszenia awarii kwitują krótkim stwierdzeniem, że rzeczywiście miała miejsce "awaria ogólna w moim rejonie". I już. Pakiet (spis programów nie był oczywiście załącznikiem do umowy, chociaż go razem z umową dostałem) okazał się być kwestią umowną. Natomiast na własnej stronie same "naj, naj, naj....". Nowy regulamin przewiduję jeszcze wyższe opłaty "gapowe", czyli za coś, czego nie chcemy, ale musimy wziąć w pakiecie i potem pilnować okresu wypowiedzenia... oraz nowe pojęcie, które nawet jasno nie jest ujęte w definicjach ani w rozbudowanych paragrafach. Mowa o podziale programów na "pewne" i takie, które mogą zmieniać zgodnie ze swoim widzimisiem. Najbardziej cieszę się, że internetu mi nie dostarczają :) W BOKu na przesłanie kopii umowy i zlecenie instalacji potrzebowali kilka dni, bo "kurierem" musieli... Ale oczywiście bredzili coś o światłowodzie i łączu nawet 160Mb (!). Ktoś w ogóle ma takie "cudo" od Vectry? Jak zderzenie z rzeczywistością?
• Autor: ewa (*.*.230.81) (2013-08-06 19:14:18)
  nierzetelna firma
• Autor: Bozena (*.*.177.180) (2013-08-06 15:48:51)
  Ja mam zapytanie:kiedy Panstwo przestaniecie mieszac w tych kanalach? Co sobie zrobie liste ulubionych programow,za chwile ja szlag trafia.Pytam,kiedy do sie skonczy?Mieszkam w Gdansku
• Autor: anonim (*.*.79.17) (2013-08-06 15:26:42)
  Jesli nawet nie mozna uzyskac informacji o firmie jakie uslugi serwuje ,pojemnosc ,ceny to o czym my mowimy ,jak wszystko w Polsce,gdyby tak bylo wszedzie to by swiat nie istnial. Wiem co pisze majac doswiadczenie 30 letnie na innym kontynencie,taka firma znika zn ika bardo szybko, nieuczciwosc nie poplaca chyba tylko w Polsce.
• Autor: mkk (*.*.157.162) (2013-08-06 14:27:26)
  mialo byc 6 miesiecy za 1 zl. mija drugi miesiac dopiero a juz wymyslili dodatkowych i obowiazkowych oplat tyle, ze place 23 zl. unikac kretaczy.
• Autor: kielczanin (*.*.4.59) (2013-08-05 21:30:35)
  zmieniłem opaeratora na UPC - róznica - NIEBO-ZIEMIA polecam- pozbądźcie się syfu z vectry - ja mam 2 dzień UPC i jest zauważalnie lepiej i z netem i z TV!!!
• Autor: Patrycja (*.*.70.61) (2013-08-03 14:19:05)
  beznadziejni sa. 8.07.2013 zaplacilam polowe zadluzenia zgodnie ze wskazowkami konsultanta telefonicznego, wyslalam pismo w sprawie rozlozenia drugiej czesci zadluzenia na raty, tak jak mi kazano. sygnal internet+telefon zostal zablokowany, dzwonilam do nich chyba z 7 razy, nie raz czekajac na linii po 15 minut, mamy 03.08.2013 MINĄŁ PRAWIE MIESIĄC, A SYGNAŁU NADAL NIE MA !! mało tego, powiedzieli mi, że wyślą mi MAILA, kiedy ja dzwonie w sprawie odłączonego sygnału internetowego... gratuluję rozgarnięcia. mam juz dosc, pragne rozwiazac z nimi umowe i przejsc do UPC. namiętnie się nad tym zastanawiam !
• Autor: anonim (*.*.118.20) (2013-08-02 21:39:53)
  
• Autor: eidik (*.*.249.234) (2013-08-02 11:35:14)
  wszyscy narzekacie na vectre w vectrze jestem parę lat i nie mogę narzekać zepsuł mi się dekoder na drugi dzień wymienili mi go na nowy i jestem z ich usług zadowolony wszystko śmiga instalator nie był zbyt uprzejmy racibórz.
• Autor: kielczanin@poczta.onet.eu (*.*.228.49) (2013-08-01 21:56:41)
  informacja do idiotów z vectry - walci się na ryj, zmieniliście teraz warunki i macie spadek sprzedaży i macie wypowiedzeń- należy sie za chamstwo i butę - ja czekałem 5 miesięcy na reklamację, mimo rozwiązania umowy ide do sądu i załatwię was chamskie cwaniaczki- zgubiło was chamstwo i buta !! obicałem, że za mną odejdzie kilkunastu klientów- dziś zrobiło to 9 moich znajomych, jytro kolejna partia- wytłumaczyłam jak działacie - teraz się zastanawiajcie jak wam ubywa klientów i z radością na ustach ida do UPC, które DAJE lepsze warunki!! rozmowa z pajacem z działu utrzymania klienta trwała 1 minutę - koleś nie miał nic do zaproponowania - kogo wy tam sadzacie i jakie wrunki dajecie - wasza strona powinna mieć adres www.żal.pl !!!!!!!!!!!! kielczanin@poczta.onet.eu
• Autor: antyidiota (*.*.115.103) (2013-07-31 14:30:35)
  CWANIAKU Z VECTRA S.A. - tzw. oficjalny sposób kontaktu z Vectrą to albo strata kilku,kilkunastu złotych na niedokończone połączenia albo wypełnianie DROBIAZGOWEGO FORMULARZA i oczekiwanie 30 dni na odpowiedź- wal się
• Autor: Klient Krosno (*.*.241.92) (2013-07-31 12:48:20)
  Ja mam podpisaną umowę na Internet. Wszystko pięknie i ładnie wygląda podczas rozmowy przy zakupie. W Krośnie Internet Vectry działa tragicznie, co chwilę się wyłącza, a zgłoszenie awarii nic nie powoduje. Konsultanci nie są w stanie nic poradzić na jakość świadczonej usługi. Dodatkowo coś w stylu " bezpieczny internet", którym uszczęsliwiono mnie na siłę za kilka złotych - aby to wyłączyć trzeba udać się do biura. Przez telefon nie wyłączają usługi. Nie mam czasu na jakieś wizyty w biurze aby się szarpać. Jednak dzisiaj pojechałem z wielką przyjemnością złożyć wypowiedzenie (skorzystałem z faktu zmiany regulaminu). Nie polecam tej firmy !!!!
• Autor: krzyś (*.*.105.188) (2013-07-31 09:10:26)
  walczę z tymi oszustami dwa miesiące podpisywałem umowę na 12 mam wprowadzoną na 24 , złożyłem reklamacje przysłali mi skany umowy i jest sfałszowana na oryginale mam 20mb a na ich skanie chamsko przerobione na 40mb i dopisana usługa mood + ochrona napisałem że z tego rezygnuje to mi kare za zerwanie dołożyli , całe szczęście zmieniają regulamin i można odejść od tego bagna . Poza tym zablokowali mi nr że jak dzwonie do działu umowy to mnie rozłącza , mimo tego ze wypowiadam umowę sprawę zgłaszam do rzecznika i policje
• Autor: Szymon-Żary (*.*.204.121) (2013-07-30 21:34:13)
  OBECNIE MOŻNA WYPOWIADAĆ UMOWĘ VECTRZE NA DOWOLNĄ Z ICH USŁUG - TERMIN SKŁADANIA WYPOWIEDZEŃ TO 31 SIERPNIA BR. Korzystajcie z okazji, trzeba im dokopać.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-07-30 15:44:58)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: spinoza (*.*.25.108) (2013-07-30 14:28:34)
  niestety odszedłem z upc do vectry to była totalna pomyłka, niby mieli być tańsi ale jak zacząłem sprawdzać dodatki które miałem w pakiecie w UPC to wyszło nawet drożej. Za 2 lata zwiewam do upc jakościowo też byli lepsi.
• Autor: samoel (*.*.195.170) (2013-07-30 14:01:59)
  bezczelne chamy, przysyłają maila, że zwiększają liczbę kanałów hd i na drugi dzień nie mam już żadnego!!!! z całą pewnością rozwiązuję umowę!!!!
• Autor: Zyyggii (*.*.121.152) (2013-07-29 17:19:22)
  Właśnie dzisiaj otrzymałem pismo z vectry o zmianach w opłatach. W tym tygodniu idę rozwiązać z nimi umowę.
• Autor: VECTRA TO NEDZA (*.*.172.211) (2013-07-29 15:46:18)
  OPISUJCIE jakie niekorzystne zmiany dla abonentów wprowadzają - posłali wielostronicowe regulaminy, żeby nie można było się w nich rozeznać- NORMALNI NACIĄGACZE
• Autor: naiwny (*.*.225.207) (2013-07-25 19:45:03)
  podłączony dekoder vectra drugi dzień i dalej brak sygnału,informacja iż sygnał ;idzie z kakowic i dlatego tak długo to trwa; to jest tłumaczenie ...
• Autor: kielczanin@poczta.onet.eu (*.*.228.49) (2013-07-24 22:04:56)
  dziś chciałem z kretynami ponegocjować umowę - to "dział utzrymania klienta" kazał mi rozwiązć umowę - rozmowa telefoniczna dla zainteresowanych- 100 metrów syfu i 300 mułu - banda złodziejaszków !!!!!!!!!! i kretynów!!!!!!!!!!!!!!! NIE POLECAM- dzięki Bogu (nie wierzę) ale jak ktoś ma ochotę się z kretynami rozstać to teraz jest okazja - zmienili warunki umowy i listę kanałów - to, że dodali kanały też jest powodem do rozstania się - bo zmienili warunki :)!!
• Autor: Klient z Zielonki (*.*.127.177) (2013-07-24 13:03:20)
  NIE POLECAM. Firma WECTRA - TO ZŁA I NIESOLIDNA FIRMA żeby nie użyc goszego okreslenia ....
• Autor: Wojtek (*.*.206.252) (2013-07-24 00:54:22)
  Warszawa-Bemowo Pod koniec maja skuszony ceną, zmieniłem operatora telewizji kablowej, internetu i TELEFONU, z UPC na firmę „Vectra”. Zasadniczym warunkiem tej zmiany było zachowanie mojego aktualnego numeru TELEFONU. Jest to dla mnie bardzo ważne, ponieważ poza kontaktami towarzysko-rodzinnymi, jest to również mój numer TELEFONU firmowego. Na okres przejściowy 7 do 14 dni (tak twierdził pan przedstawiciel firmy Vectra) przydzielono mi tzw. „tymczasowy numer Vectry”. Od tego momentu upłynęło ponad 2 miesiące i w dalszym ciągu nie został przywrócony mój numer TELEFONU. Od trzech tygodni, co dziennie dzwonię w tej sprawie do firmy Vectra. Rozmawiam z konsultantami, którzy cechują się kompletną ignorancję i brakiem kompetencji. Mam wyłącznie kontakt z dziećmi, które nic nie wiedzą, każde z tych dzieci podaje inną przyczynę, a czas leci i tracę pieniądze, bo nie mam kontaktu z kontrahentami. Vectra to kompletna porażka, wszystkich przestrzegam przed tą firmą. Bardzo żałuję, ze zrezygnowałem z UPC, choć rachunek za usługę był prawie dwa razy większy.
• Autor: Szymon-Żary (*.*.94.81) (2013-07-22 16:17:19)
  Vectra: nie ma mowy, już tyle razy próbowałem coś załatwić poprzez Facebooka z tym analogiem, w końcu sporo ludzi nadal ogląda, to i tak nie pomaga, technicy odwalają samowolkę i kolejne programy rozciągają. Tak to jest, jak bierzecie ich "z ulicy", bez doświadczenia. Popracujcie również nad ofertami utrzymaniowymi, bo czegoś takiego u Was nie ma. Zrobię wszystko, by sporo ludzi teraz wypowiedzieli Wam umowy i wzięli coś korzystniejszego, bo to są jaja z tymi niegwarantowanymi programami.
• Autor: Wkurzony Szopen (*.*.193.178) (2013-07-21 21:59:17)
  Vectra to dno totalne oszuści i naciągacze.Złożyłem reklamację na usterki tv objawiające się zacięciami szatkowaniem itp.Reklamacja odrzucona dostałem to na piśmie,kilka dni po otrzymaniu odmowy uznania reklamacji pojawia się technik (Nostradamus im już przepowiedział żeby odrzucić reklamację). Technik przybywa w samo południe pomimo iż pisałem że usterki występują w godzinach wieczornych,i stwierdza ze wszystko jest ok a spadek siły i jakości sygnału to norma i nie ma wpływu na odbiór.Składam skargę do UKE,po 3tygodniach przychodzi korekta faktury.Po kolejnym tygodniu pismo z UKE że Vectra przyznała się do awarii prądu w 2 z 40 dni jakie reklamowałem,i przyznała upust w wysokości 7zł.Drążę temat dalej,przesyłając do UKE zapis video z zaobserwowanych awarii w inne dni niż Vectra się przyznała do awarii,tym samym udowadniając kłamstwo Vectry odnośnie awarii.Ciekawostka dwa tygodnie później dzwoni technik z pytaniem czy reklamowałem awarię.Na chwilę obecną czekam na rozwój wypadków rejestrując kolejne awarie tv w Vectrze.
• Autor: Marek (*.*.12.108) (2013-07-21 09:29:53)
  Vectra zmienia regulamin, wprowadza kanały niegwarantowane (http://media2.pl/media/104492-Zmiany-w-Vectrze-Kilkadziesiat-kanalow-TV-niegwarantowanych.-Dlaczego.html), więc do 31. sierpnia można bezkarnie wypowiadać umowy terminowe powołując się na brak akceptacji zmian w regulaminie. Korzystajcie.
• Autor: anonim (*.*.181.111) (2013-07-19 18:54:38)
  Podpisuję się pod słowami Marianny.U mnie też na zmianę a to nie ma internetu,na drugi dzień telewizji.Pajac,serwisant wymyśla mi,że mam na klatce jakieś blokady czy coś w tym stylu.Pytam więc tu-Jakie kur... blokady?
• Autor: Nowogardczanin (*.*.192.209) (2013-07-19 17:26:49)
  Dajemy wiecej??? Jak na razie pozabierali kanały filmowe ,dorzucili kolejne sportowe (mam juz wiecej niż filmowych) ,a kanałów mniej niż w umowie- To się nazywa więcej!!
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-07-19 14:04:16)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: Pablos (*.*.227.52) (2013-07-19 12:46:49)
  Do mnie wczoraj przyszedł handlowiec. Przez telefon obiecywał gruszki na wierzbie, a jak przyszło do podpisywania umowy, to nagle jakieś koszty się znalazły dodatkowe, jakiaś usługa Mood, która w ogóle nie jest mi potrzebna a generujesz koszt 5 zł miesięcznie dodatkowo. Ściemniają ile wlezie, namawiają do spotkania i liczą, że klient się już nie rozmyśli na spotkaniu i pewnie większość ludzi się na to łapie... Pożegnałem więc pana handlowca ozięble i nie mam zamiaru więcej do nich dzwonić.
• Autor: Szymon-Żary (*.*.202.129) (2013-07-17 18:56:18)
  Jakość programów SD w większości przypadków bardzo słaba, wysokie dzierżawy za dekodery, stałych klientów traktują jak tych "z ulicy". W analogu zgłasza się problemy technikowi to on , że ja nie mam racji i że mam coś z głową (rozciąganie programów 4:3 do 16:9, śnieżenie). Cyfrówka też nie jest za piękna. Do tego od 1 września sporo kanałów niegwarantowanych: http://www.vectra.pl/repository/vectraFile/05/34/534/Wykaz_kanalow_telewizji_cyfrowej.pdf Nie polecam brać - w Żarach już sporo ludzi ma TV-Sat, nawet NC+.
• Autor: Marianna (*.*.4.68) (2013-07-17 11:54:46)
  Vectra to banda oszustów mieszkam w Radomiu bez przerwy są przerwy w nadawaniu programu od 2 dni nie mam sygnału nik nie raczy przyjśc i naprawić do oddziału w Radomiu yelefon jest tajny na infolini słyszę tylko zlecenie w realizacji albo naprawa na klatce schodowej a ja mieszkam w domku jednorodzinnym to wtedy słyszę,że naprawa w studience. Ostrzegam nie zawierajcie umów z vectrą jest to najdroższa i najbardziej awaryjna firma na rynku Pan Bóg mnie opuścił jak zawierałam z nimi umowę
• Autor: Człowiek zrobiony w ..... (*.*.239.50) (2013-07-16 16:23:28)
  Za rezygnację z usługi MOOD pobierana jest opłata. Mi naliczono 58,41 zł. Konsultant na infolinii w trakcie "akceptacji" umowy nic nie mówił o dodatkowych kosztach za jej rezygnację. Dziadostwo i robienie ludzi w .... Ciekawe, gdzie jeszcze są ukryte dodatkowe opłaty.
• Autor: Piotr (*.*.201.193) (2013-07-16 13:45:05)
  Potwierdzam, że Vectra schodzi na psy. W Siedlcach tak samo nie szanują klienta. Poprosilem o poprawę sygnału, gdyż ekran śnieży. Pracownik Vektry w Siedlcach przy ul Piłsudskiego 9 odpowiedział mi, że przy telewizorach nowszej generacji może występować śnieżenie ekranu. Wcześniej nie śnieżył, dopiero po wyłączeniu 20 kanałów zaczął śnieżyć. Mam pakiet podstawowy. To zwykle zbywanie klientów i bezszczelność. Zgłaszam do administracji o rezygnację z dostawy sygnału i zaniechanie naliczania i poboru 5,60 zł.
• Autor: Marcin (*.*.228.49) (2013-07-13 15:13:51)
  durne ćwoki na złość odpowiadają po 30 dniach i do tego nie na temat, nie ma z kim rozmawiać bo nie mają kompetencji, zarząd olewa wszystkich z góry, pisma adresowane na zarząd trafiają do tych samych tłuków, na których człowiek pisze skargę- dno i 20 metrów mułu, mam nadzieję, że niebawem zacznie wam ubywać klientów i padniecie - tak dla informacji abonentów, w styczniu usunęli kilka kanałów, min PLANET, można spokojnie wypowiadać umowę bez kar, ja już w poniedziałek idę rzucić wam na pysk cały ten syf
• Autor: powiat elblag (*.*.33.90) (2013-07-10 13:27:23)
  Dziadostwo taką mogę wydać opinię cholerę szybki internet po 2 tygodnie naprawiania i pieniędzy nie zwracają nie wspomnę już o przepraszam ale raz nie zapłacisz i masz windykacji ale nie ma co się dziwić jakie szefostwo taka firma szczerze odradzam !!!!!!!!!
• Autor: Marek (*.*.9.99) (2013-07-06 20:07:55)
  Fatalna jakość obrazu TV, straszna kompresja, upychają za dużo kanałów w jednym paśmie, pikseloza i artefakty, jakość nie licująca z nazwą TV cyfrowa. Vectra wie o wszystkim, ale wydali zbyt dużo kasy na nie sprawdzające się transkodery i teraz chowają głowę w piasek. Trzymajcie się od tej firmy z daleka.
• Autor: anonim (*.*.158.195) (2013-07-05 19:28:35)
  Informuję, że od godz.18.55 w dn.05.07.2013 - PO RAZ KOLEJNY w ostatnim okresie brak sygnału wszystkich 3 usług objętych umową . DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO PRZYWRÓCENIA PEŁNEGO SYGNAŁU . Odnotowuję postępujące pogarszanie wywiązywanie się Vectry z zawartej umowy - w ciągu ostatniego miesiąca kilkunastokrotnie zgłaszałem usterki w dostarczaniu sygnału tv,internetu i telefonu. Żądam bezzwłocznej poprawy sytuacji, którą obecnie uważam za skandaliczną. nr 00007656
• Autor: zakkwolf (*.*.191.22) (2013-07-02 07:16:09)
  Co to za firma co nie potrafi usunać usterki i ciagle sciemniaja czlowieka internetu w ciagu miesiaca juz nie miale ponad tydzien obsluga fatalna nie ma telfonu zeby zglosic awarie dzwonisz na infolinie idiota sprawdza 10 razy mowi ze od nich wszytko jest ok a jest piatek wiec idziesz w poniedzialek w szczecinie na ul. niemcewicza a tam oczywiscie jest awaria wiedza o tym ale pipsza sie kilka dni i gowno potrafia dop tego sciemniaja ze ci przepna na na inny kanał jest internert 2 dni potem znowu dupa i tak w kolko kto pozwala istnies tyakim gownianym firma o kablowce juz nie wspomne bo ciagle prace modernizacyjne i obraz raz jest raz nie losowanko szlag by to trafil
• Autor: Kris (*.*.244.106) (2013-07-02 00:30:25)
  Mam od ponad tygodnia, korzystałem kiedyś z Polsatu Cyfrowego i Cyfry, obie były znacznie lepsze. Dwie awarie w tym jedna na 10 min przed końcem filmu, obecnie druga brak całkowity sygnału. Sam obraz cyfrowy jest ok, ale HD to na pewno nie jest 720p. Dobrze że internet mam z innej firmy.
• Autor: Mnietek (*.*.178.1) (2013-06-30 22:23:09)
  Szkoda pisać, porażka po całości. Taka typowa polska "firemka" która bazuje na dziadowstwie. "Dajemy więcej" to ich hasło. I co z tego ? Owszem może jest kilka zł taniej jak u konkurencji i trochę więcej kanałów ale jakość telewizji cyfrowej jest za to "jakaś" nawet nie można powiedzieć że dobra bo to by było za dużo. TV Cyfrowej się nie da oglądać bo obraz jest tak skompresowany, że makrobloki wychodzą z telewizora. I co jakiś czas słynne błędy E8. Wielka VECTRA - zakład pracy chronionej, kombinują na podatkach, mają dotacje z PFRON-u. Oszuści. Większość pracowników, a zwłaszcza dział techniczny pracuje na tzw. umowy śmieciowe, więc co tu się dziwić że to tak działa byle jak... Działa jak działa bo każdy ma to w dupie. Jeszcze 10 miesięcy do końca umowy i dowidzenia. Wolę więcej zapłacić ale i mieć lepszej jakości odbiór.
• Autor: olo (*.*.160.168) (2013-06-30 12:55:02)
  Firma Vectra schodzi na dno. Ma w nosie jakość telewizji, ważne jest tylko aby złapać abonenta a ten regularnie płacił. Po zgłoszeniu awari internetu pan technik przez dwa tygodnie twierdził że napewno uszkodzony jest komputer, kiedy wszystko wróciło do normy konsultant na infolini potwierdził że jednak usterka była po ich stronie. Firma oczywiście nawet nie umie w jakiś sposób przeprosić za taki stan rzeczy. Jakość telewizji od ponad roku mocno odbiega od tego co powinna prezentować cyfrówka. Szczerze odradzam korzystanie z ich usług.
• Autor: wypadkowy (*.*.148.75) (2013-06-30 12:14:23)
  ja opłacałam w terminie abonamet zawsze za tel i internet uległam wypadkowi nie miałam możliwości zapłacić abonament ale to vektry nie interesuje płać !!!! a jak nie to wydzwaniają do ciebie i straszą windykacją!!!!!!!!!!! chcąc wytłumaczyć całą sytuację dyrekcji to nie nie połączą cię ludzie czytajcie umowy !!!!bo później vektrę to nic nie interesuje mają cię gdzieś nikomu już nie polecę tej firmy a kto to przeczyta niech weźmie to do serca
• Autor: anonim (*.*.173.101) (2013-06-29 08:47:18)
  Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-06-26 14:06:43) Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę. SPADAJ Z TAKIMI RADAMI - ODPOWIEDŹ PO 30 DNIACH!!!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: antydureń (*.*.137.43) (2013-06-29 06:50:46)
  Informuję, że od kilku godzin w dn.29.06.2013 - godz. 6.50 PO RAZ KOLEJNY w ostatnim okresie brak sygnału wszystkich 3 usług objętych umową . DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO PRZYWRÓCENIA PEŁNEGO SYGNAŁU . Odnotowuję postępujące pogarszanie wywiązywanie się Vectry z zawartej umowy - w ciągu ostatniego miesiąca kilkunastokrotnie zgłaszałem usterki w dostarczaniu sygnału tv,internetu i telefonu. Żądam bezzwłocznej poprawy sytuacji, którą obecnie uważam za skandaliczną. nr 00007656 29.06.2013 - 6.50
• Autor: piotr (*.*.189.208) (2013-06-28 10:03:12)
  non stop awarje śmiechu warte
• Autor: ślązak (*.*.119.249) (2013-06-27 23:48:48)
  Na początku było ŚTK a potem przejęła to Vectra. Nie przypominam sobie awarii czy nierozwiązywalnych problemów. Szczerze mówiąc, nie sądziłem że tylu ludzi ma problemy z tą firmą. Ja osobiście polecam, bo od tych długich lat wszystko śmiga aż miło.
• Autor: anonim (*.*.227.63) (2013-06-27 21:55:47)
  Obraz fatalnej jakości, mimo, że HD.
• Autor: arturo (*.*.105.188) (2013-06-27 14:26:08)
  Firma jak i przedstawiciele porażka ,podpisałem dwie umowy na telewizję i internet na 12 miesiące , została wprowadzona umowa na 24 miesiące, od miesiąca wiszę na telefonie za każdym razem jestem zbywany oczekiwaniem na sprawdzenie w lokalnym biurze obsługi. Co najzabawniejsze nie wiedzą że mam u nich abonament na telewizję z dwoma dekoderami a tylko na internet. Zgłaszałem to kilkukrotnie dziś mi wystawili f.vat z instalacją dekoderów z nagrywaniem jakich nie posiadam , po kontakcie okazało się że w dalszym ciągu brak abonamentu na telewizję a f.vat o nr xxxx nie posiadają w bazie. Gdzie szukać lepszej komedii . polecam wszystkim dalekim łukiem od tej firmy
• Autor: Maciek (*.*.218.209) (2013-06-27 13:47:32)
  Ja mam internet z vectry oraz TV. Co do tego drugiego nie mam zastrzeżeń ale internet to po prostu porażka. Włączają mi na 5 min a potem nie mam przez kilka godzin. To jest absurd ja płacę za to i mam mieć internet stabilny. Jakbym chciał taki od czasu do czasu to bym sobie kradł z wi-fi ;p.
• Autor: wro hub (*.*.6.219) (2013-06-27 09:02:13)
  A co do facebooka to po co się ujawniać i tak nic się nie zmieni czy tu czy tam będzie się zgłaszać usterki tak samo będzie to wolno realizowane . Tak czy tak mają nas głęboko w du ..... aby do końca roku hehe i ją będę miał ich głębiej ....
• Autor: wrochuby (*.*.79.118) (2013-06-27 08:52:16)
  Ciekawe czy ci co dają pozytywną opinię i jeszcze obrażają na forum resztę nie są pracownikami vectry. Bo we wroclawiu jest szał potrafią usterke usuwać miesiąc . Mam ich pełen pakiet z telefonem i mam z głowy to w miesiącu na kilka dni jak nie dłużej .
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-06-26 14:06:43)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: RUSKI89 (*.*.231.180) (2013-06-23 22:06:42)
  Witam. Szczerze powiem ze tez nie jestem zadowolony z Vectry ... takie pieniadze sie im placi a same problemy . jak moze byc nowy dekoder z pilotem i ciagle sa jakies problemy , jak sie nie da zminic kanalu to jak juz pilot zadziala to wskakuje zupelnie cos innego ... masakra co za sprzet do kitu...!!!
• Autor: tomekk (*.*.87.87) (2013-06-23 20:28:03)
  Firma fatalna, tragiczna jakość obrazu po słynnej modernizacji rok temu, technicy niedouczeni, przez FB ani telefonicznie nie można nic załatwić
• Autor: anonim (*.*.178.29) (2013-06-23 09:18:22)
  potwierdzam sygnał 24 obcji internetu fatalny czesto zanika telewizja obraz czesto sie zatrzymuje dobrze ze w pazdzierniku konczy sie umowa ale na wszelki wypadek juz w czercu skladam wypowiedzenie potrafia tylko dzwonic i oferowac coraz to drozsza oferte ale w zamian nic dzieki za taka oferte jestem ciekawa kto gogo utrzymuje i kto z kogo czerpie zyski
• Autor: antydureń (*.*.144.171) (2013-06-20 17:52:15)
  Totalna porażka Informuję, że dzisiaj po raz kolejny w ostatnim okresie brak sygnału telefonicznego. DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO PRZYWRÓCENIA PEŁNEGO SYGNAŁU . Odnotowuję postępujące pogarszanie wywiązywanie się Vectry z zawartej umowy - w ciągu ostatniego miesiąca kilkunastokrotnie zgłaszałem usterki w dostarczaniu sygnału tv,internetu i telefonu. Żądam bezzwłocznej poprawy sytuacji, którą obecnie uważam za skandaliczną. nr 00007656 20-06-2013 - godz.17.50
• Autor: antydureń (*.*.107.32) (2013-06-20 04:43:49)
  Informuję, że dzisiaj - 20-6-2013 godz.4.28 po raz kolejny w ostatnim okresie znacznie obniżona jest prędkość internetu - zamiast deklarowanych 24 Mbps tester pokazuje ZALEDWIE 5.76 Mbps. DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO przywrócenia PEŁNEJ PRĘDKOŚCI SYGNAŁU INTERNETOWEGO. Odnotowuję postępujące pogarszanie wywiązywanie się Vectry z zawartej umowy - w ciągu ostatniego miesiąca kilkunastokrotnie zgłaszałem usterki w dostarczaniu sygnału tv,internetu i telefonu. Żądam bezzwłocznej poprawy sytuacji, którą obecnie uważam za skandaliczną. nr 00007656 20-06-2013 godz. 4.28
• Autor: antydureń (*.*.172.211) (2013-06-19 18:57:49)
  Informuję, że dzisiaj po raz kolejny w ostatnim okresie brak sygnału telefonicznego. DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO PRZYWRÓCENIA PEŁNEGO SYGNAŁU . Odnotowuję postępujące pogarszanie wywiązywanie się Vectry z zawartej umowy - w ciągu ostatniego miesiąca kilkunastokrotnie zgłaszałem usterki w dostarczaniu sygnału tv,internetu i telefonu. Żądam bezzwłocznej poprawy sytuacji, którą obecnie uważam za skandaliczną. Nr 00007656 19-06-2013 - godz.18.50
• Autor: wu (*.*.66.21) (2013-06-17 23:28:37)
  Ehhh... ręce opadają. Korzystałem z usług przez 3 lata, poprawnie wypowiedziałem umowę (a to też nie lada wyczyn aby nie popaść w kolejne automatyczne przedłużenie). A tu nagle okazuje się że w międzyczasie w tych wszystkich zmianach regulaminu jakie miały miejsce okazało się że trzeba w 14 dni oddać modem. I co? 300zł w plecy! Vectra - jak zabieraliście kanały godziłem się na to, jak mieliście problemy cierpliwie czekałem, ale żeby takie świństwa robić w regulaminach?! Krętacze jesteście:/ Odradzam korzystać z usług tych ludzi, dokładnie wiedzą jak wydoić z Was pieniądze.
• Autor: Ja (*.*.247.124) (2013-06-17 18:42:33)
  Dlaczego vectra dzwoni codziennie i jak usłyszy, że zamiast starszej osoby odezwie się ktoś inny to szybko rozłącza się bez słowa albo po pytaniu o właściciela???? Chce jednym słowem naciąga??? Dlaczego ze mną nie chce??? Jak już dzwoni to niech mówi co chce a nie tylko nęka telefonami kilka miesięcy? Co to za partyzantka??? Pytanie zadałem również na fb ale raczej nie liczę na odpowiedź z sensem.
• Autor: vitoo (*.*.43.132) (2013-06-14 23:10:05)
  Dokładam sie do negatywów. Zamówiłem internet 10 Mb?s i do tej pory nie miałem więcej niż 2 MB-reklamacje nie przynoszą żadnych skutków-całe szczęście że mam na rok tylko-w grudniu kończę z tymi złodziejami.Jak napisałem o wyrównanie faktury od razu odpisali-a jak reklamację to 30 dni. Złodzieje i tyle. Odradzam tą dziadowską firmę
• Autor: JANPAN (*.*.53.219) (2013-06-14 16:28:52)
  Firma dno.Od 6 miesięcy czekam na zmianę modemu/60m/b/i nic.Obecnie przynajmniej 15-20 razy dziennie mam wyłączany internet.Głupie porady i uwagi że nie wspomnę o "trefnych"pracownikach.Niestety firma jest monopolistą na osiedlu.ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: KACZOR (*.*.44.53) (2013-06-14 16:28:12)
  Witam.Mialem zalegly jeden rachunek i mi odlaczyli sygnal.Zaplacilem zalegly rachunek i nowy ktory mialem zaplacic do 21. 06.Placilem to 14.06.Mialem to wyslac faksem i to zrobilem w ich placowce.Dzwonilem do nich to maja na to 7 dni.Klijenta maja za nic.Na osiedlu w wejherowie bedzie inna kablowka juz niedlugo i vectra straci klijentow.Nawet fachowcy od nich to muwia i maja racje.Energa nieodlacza za 1 rachunek.Niepolecam nikomu vectry.
• Autor: z Gda (*.*.116.211) (2013-06-12 10:03:59)
  typowy przykład nie rzetelności ze strony Vectry, czekam już ponad miesiąc na instalatorów i jakoś się nie mogę doczekać, Dostaję tylko rachunek do zapłacenia. Kupa dziadostwa, Dałem im pismo że zrywam podpisaną umowę z przyczyn nie dotrzymania warunków umowy i terminu instalacji z ich strony. Mam gdzieś ich usługi.
• Autor: Ryszard (*.*.248.12) (2013-06-11 13:29:09)
  Witam do powyzszy wpisow nic ujac , nic dodac . Wiekszosc po doswiadczeniach z ta firma ma jedno wspolne zdanie,ktore i ja podzielam . Kto dal im koncesje ? sieja postrach wsrod swoich abonentow jak zwierze w czasie roj . Mysle , ze juz nie dlugo noga tej firmie sie potknie .
• Autor: antyVECTRA z Gdańska (*.*.87.73) (2013-06-09 23:33:18)
  To jest najbardziej DZIADOWSKA firma jaką w życiu poznałem. TO są OSZUŚCI i WYŁUDZACZE. Zamiast zrealizować usługę według umowy zapobiegawczo straszą sądami. Jak zatrudniają PRACOWNIKÓW ? Specjalistów od oszukiwania. PO WYROKACH ?
• Autor: abonent z warszawy (*.*.20.14) (2013-06-05 19:32:31)
  Złodzieje i oszuści NIE POLECAM odrawdzam !!!!!!!!!
• Autor: Oszukany abonent z Warszawy (*.*.108.175) (2013-06-05 11:35:02)
  Naciągacze , oszuści , uważajcie na umowy -broń boże nie podpisujcie . Za sam dekoder biorą co m-c 15zł to przy umowie 24 m-cy wynosi 360zł A dekoder wart jest 120 zł.
• Autor: dorota (*.*.120.126) (2013-06-04 08:53:22)
  VECTRA to zgrany zespół do spraw kiwania klientów na etapie zawierania umowy/super obiecanki/na etapie kiwania odbiorców ,którzy składają reklamacje, a etap rozwiazania umowy jest przede mną więc jeszcze nie mam podstaw do oceny.DZIWIĘ SIĘ ,ŻE PRZY TYLU KRYTYCZNYCH UWAGACH O TEJ FIRMIE UKiK ich nie wyprostuje. Pozdrawiam wszystkich wykiwanych przez VECTRĘ .
• Autor: antydureń (*.*.157.67) (2013-06-03 11:50:56)
  W Vectrze pracują super specjaliści - na TO SAMO ZGŁOSZENIE Vectra stwierdza przez FB, że była awaria , natomiast specjalista z Dz. Technicznego Vectry zaleca pełny reset dekodera / w moim przypadku z uwagi na indywidualne ustawienia zajmuje to bardzo wiele czasu/ - TO JEST CHORE
• Autor: antydureń (*.*.89.217) (2013-06-03 11:40:20)
  Od dziś niezaleznia od FB i maila do Vectry również na tej stronie bedę wklejać moje interwecje- w ciągu miesiąca miało miejsce kilkunastokrotne nie wykonywanie umowy /tv-telefon-net/: "Informuję, że od ok godz.10.00 - 03.06.2013 po raz kolejny w ostatnim okresie brak sygnału wszystkich 3 usług objętych umową . DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO PRZYWRÓCENIA PEŁNEGO SYGNAŁU . Odnotowuję postępujące pogarszanie wywiązywanie się Vectry z zawartej umowy - w ciągu ostatniego miesiąca kilkunastokrotnie zgłaszałem usterki w dostarczaniu sygnału tv,internetu i telefonu. Żądam bezzwłocznej poprawy sytuacji, którą obecnie uważam za skandaliczną."
• Autor: antydureń (*.*.172.211) (2013-06-02 07:24:55)
  Pajace z Vectry domagają się składania uwag przez Facebooka - poprawia to wyniki lub przez formularze, gdzie na wymijajacą odpowiedź trzeba czekać 30 dni. Mimo to posłałem przez FB moje uwagi: "Informuję, że od kilku godzin dostępnych jest zaledwie KILKA kanałów TV zamiast KILKUDZIESIĘCIU zgodnie z zawartą umową na pakiet złoty . DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO PRZYWRÓCENIA PEŁNEGO SYGNAŁU TELEWIZYJNEGO. Odnotowuję postępujące pogarszanie wywiązywanie się Vectry z zawartej umowy - w ciągu ostatniego miesiąca kilkunastokrotnie zgłaszałem usterki w dostarczaniu sygnału tv,internetu i telefonu. Żądam bezzwłocznej poprawy sytuacji "
• Autor: Iza (*.*.49.241) (2013-05-31 22:03:36)
  VECTRA to najgorsza firma - najbardziej arogancji oszust na rynku telekomunikacji
• Autor: gaol (*.*.156.225) (2013-05-31 13:29:42)
  trzy dni bez neta w żorach infolinie nagraj wiadomość podejśćie zarąbiste do klienta
• Autor: krasześ (*.*.89.128) (2013-05-30 15:50:19)
  Vectra jest najgorszym dostawcą internetu z jakim się spotkałem. Kiedy wystąpiła u mnie usterka zapewniali mnie 3 razy, że już ją naprawili ale nic się przez ten czas nie zmieniło. Czekam już trzeci tydzień i dalej nie mam żadnej pewności czy usterka zostanie kiedykolwiek usunięta
• Autor: Jędruś (*.*.247.133) (2013-05-29 17:44:04)
  Czytam Państwa komentarze i myślę,że brakuje Wam jednak konsekwencji w działaniu.Ja korzystałem z usug Vectry (tv) i po uruchomieniu naziemnej telewizji cyfrowej się na nich wypiąłem tym bardziej,że sygnał z anteny zaokiennej jest rewelacyjnie czysty i krystaliczny,zaś to co podsyłała Vectra po kablu było najzwyklejszym badziewiem.Z umowami jest podstawowa zasada!Dzisiaj umowę z operatorem podpisujemy a za dwa dni ją wypowiadamy, z dniem upłynięcia tych 12 czy 24 miesięcy.I jak nam pasi to podpisujemy następną,a jak nie to pa,pa operatorze.I dalej, absolutnie nie wolno kumulować usług!Każda ma być odzielnie bo to tylko pzorny zysk.Bo jak są łączne usługi w pakiecie to nas operator trzyma na smyczy.A jak mamy usługi odzielnie i z kilku żródeł to jesteśmy niezależni i tylko takich klientów operator traktuje poważnie bo klientowi jest łatwiej zrezygnować z jednej usługi niż z 3 na raz.Ja tak praktykuje od 3 lat i świetnie zdaje to egzamin.To tak jak z telefonem na kartę.Jak nas operator irytuje to zabieramy numer do kolejnego operatora bo żadna umowa za pys nas nie trzyma!
• Autor: krzysek (*.*.101.2) (2013-05-28 14:06:08)
  Chciałem również porozmawiać z kierownikiem, prezesem dyrektorem w sprawie nałożonej na mnie kary, ale według konsultanta, z którym rozmawiałem przez telefon w tej firmie nie ma osoby odpowiedzialnej za pracowników. Konsultanci nie potrafią odpowiedzieć na bardzo proste pytania. Próbowałem rozmawiać też drogą elektroniczną na e-maila, sam bełkot. Podzielam komentarz, że dyrektor czy prezes, jeżeli takowy jest powinien się wstydzić za swoich nieudolnych pracowników.
• Autor: jkosa (*.*.64.251) (2013-05-28 10:22:07)
  Chciałabym porozmawiać z samym Dyrektorem Vectry w sprawie nie rzetelnych pracowników których zatrudnia w firmie. Pracownicy ci nie potrafią rzetelnie i zgodnie z prawdą odpowiedzieć na bardzo proste pytania kiedy będzie podłączony np. telefon, internet czy pracownik , który obsługuje dane łącza jest w tej chwil na wyskoku z pracy czy pojechał na Kasprowy , aby tam poszukać tych łączy nic z tego nie rozumiem w dobie komputeryzacji a praca jest wykonywana jak za króla Ćwieczka. Panie Dyrektorze czy Prezesie powinien Pan się wstydzić za swoich nieudolnych pracowników lub zatrudnić takich którzy będą rzetelnie pracować a nie udawać że pracują!!!!!!!
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-05-24 09:39:00)
  Szanowni Użytkownicy tego forum, jesteśmy naprawdę zaniepokojeni Państwa opiniami, dlatego oprócz wcześniej podawanego kontaktu www.facebook.com/cyfrowavectra wskazujemy oficjalny sposób kontaktu z naszą firmą http://www.vectra.pl/pomoc/obsluga. Czekamy na Państwa zgłoszenia, aby móc wyjaśnić każdą poruszaną tutaj sprawę.
• Autor: Daria (*.*.241.66) (2013-05-22 16:27:26)
  Tak, mam doświadczenia i bardzo tego żałuję. Od roku Vectra zażarcie twierdzi, że wywiązuje się z podpisanej umowy zgodnie z prawem. Natomiast od początku postępuje nieuczciwie - tzn. przy zawieraniu umowy obiecano mi zostawić stary numer telefonu. Po czym serwisant zamontował urządzenia i powiedział że na kilka dni uruchomiony został tymczasowy inny numer. Potem przesłali pismo, informujące, że jednak nie przeniosą numeru. Znam wiele osób, które zostaly tak samo zmanipulowane. Zatem jasnym jest że warunki umowy nie są dotrzymane. Mimo to wnosiłam regularnie opłaty za dwie pozostałe usługi z ktorych korzystałam (internet i TV). Po roku czasu, gdy mój rzekomy dług za telefon wyniósł 220zł, wyłączono mi te usługi. Komunikacja z Vectrą jest na poziomie komunistycznym - pełna manipulacji i pustych słów. Wniosłam skargę na bezprawne postętępowanie firmy do kilku instytucji. Także na bezprawne uszczęśliwianie mnie ulotkami reklamowymi, które mimo jasnego przekazu na skrzynce pocztowej oraz złożonego na piśmie, wciąż trafiają do mnie. Zakazałam także korzystania z mojego prywatnego numeru telefonu. Vectra także lekceważy moją decyzję. Hasło 'Dajemy więcej' dotyczy w mojej interpretacji dużej ilości problemów - kosztów psychiznych i tych związanych z opłatami za pisma polecone, korzystaniem z kawiarenek internetowych w okresie oczekiwania na uczciwe rozwiązanie problemu, itd. Trzymajcie się od nich z daleka!
• Autor: mc (*.*.88.62) (2013-05-21 05:21:48)
  Vectra to mali oszuści naciągający ludzi na niewielki kwoty, aby nikomu nie chciało ciągać się po sądach, szczególnie naciągają ludzi, którzy rezygnują z ich wątpliwych usług, manipulują datami zakończenia umowy i wyłudzają pieniądze za jeszcze jeden dodatkowy miesiąc, już po rozwiązaniu umowy, mimo oddania dekodera
• Autor: krzysek (*.*.101.2) (2013-05-20 14:36:47)
  Byłem abonentem Vectry 21 lat. Z dniem 31.03.2013r zrezygnowałem, ponieważ zmieniam miejsce zamieszkania. Do dnia 21.04.2013r czekałem na korektę faktur uprzednio opłaconych przeze mnie, nie otrzymałem żadnej. W ubiegłych latach zdarzało się, że faktury przychodziły na mój adres z opóźnieniem czasami kilku miesięcznym. Dekoder i modem zdałem z kilku dniowym opóźnieniem oczywiście naliczono mi kwotę 500zł za nie terminowe oddanie dekodera. Nikt mnie nie poinformował, że mam na to 14 dni. Przestrzegam przed tą firmą lekceważy klientów.
• Autor: Jędruś (*.*.152.253) (2013-05-19 22:14:53)
  Musicie pamętać szanowni Pastwo,że nie ma dobrych firmy.Są generalnie przeciętne albo złe.I tych drugich jest w przewadze.A pojęcie stary czy wieloletni klint w knfrontacji z zyskami firmy nie ma najmniejszego znaczenia.Przeto ja działam symetrycznie jak Vectra.Jak sobie założyłem antenę do odbioru cyfrowej telewizji naziemnej,której jakość jest zdecydowanie wyższa od Vectry dlatego ten operator dla mnie może już nie istnieć!Jedynie co musimy zawsze pamiętać to nawet następnego dnia po podpisaniu umowy tą umowę już należy bezwzględnie wypowiedzieć i zakańczać jej byt z dniem ostatniego,na który została zawarta.I jak nam pasi operator to umowę odnawiamy na następny okres a jak nie to możemy go posłać do diabła.I drugie co pamiętać należy to to,że żaden operator nie będzie Was traktował poważnie.I nie są to tcze słowa.Dlatego taki sposób działania zawsze trzyma w świadomości operatora,że jesteśmy w gotowości by się na niego wypiąć!!!A strata klienta to strata kasy i on dobrze o tym wie!!!
• Autor: anonim (*.*.152.53) (2013-05-18 23:39:37)
  Beznadziejna i nierzetelna.Juz od pol roku od rozwiazania umowy nie moge sie tego doczekac na pismie.Strasza mnie ciagle wpisaniem do Krajowego Rejestru Dluznikow ze, nie rozliczylem sie z nimi do konca.Bylem ich klientem przez 20 lat.Po zdaniu sprzetu,pytalem sie czy mam jeszcze jakies dlugi,powiedzieli ze zadnych.Od pol roku przysylaja do domu wezwania do zaplaty ,jak dzwonie do nich mowia po dluzszej rozmowie,ze nie ma zadnych zaleglosci i rach.korekcyjne przyjda do domu i tak w kolko.Dopiero po postraszeniu ich adwokatem ruszyli sie i maja dojsc rach.korekcyjne wrescie w czerwcu,bo byl blad systemu.Goraco nie polecam!!!
• Autor: jarek (*.*.115.56) (2013-05-17 17:08:50)
  dostałem wczoraj wezwanie do zapłaty 135.40 zł to dwie raty - za miesiąc kwiecień nie zapłacę takiego rachunku poniewasz nie mogłem oglądać tv vectra przez liczne awarie (marzec , kwiecień ) - drugiego miesiąca nie pamiętam zadzwoniłem do biura klienta dwukrotnie, ale podano mi dwa różne terminy braku zapłaty, ta firma to jakaś poraszka jestem u nich ostatni miesiąc i rezygnuja bielsko -biała
• Autor: Ewa (*.*.194.170) (2013-05-16 13:44:58)
  Firma daje rabat na 2 mies potem odchodzi od umowy - ipodnosi stawki - Koszmar !!!!! Ja jadę tam i tak narozrabiam - jakim prawem !!!!!
• Autor: prawie już były (*.*.87.107) (2013-05-15 16:24:00)
  Śmieszna vectro, opinie macie daleko gdzieś mając nadzieję, że większość tu nie trafi. Pisząc bezpośrednio do was, to jeśli w ogóle będzie odpowiedź, to jakieś bzdury po miesiącu, z których nic nie wynika. Słaba jakość, wycinanie kanałów, każdy kłapie co innego, infolinia sobie, bok sobie, infolinia nie może tego, bok tamtego, robienie z ludzi durni.
• Autor: ert (*.*.35.26) (2013-05-15 15:42:38)
  sprzedawcy celowo wprowadzają w błąd. Czytajcie umowy przy podpisywaniu - szczególnie w warszawie! Wszystkie okienka są ważne i komentarze sprzedawców, że coś nie działa, czegoś nie ma i nie trzeba tego zapisywać, to powinno już dać do myślenia. To wina dyrektora handlowego, który przymyka oko na takie praktyki - sprzedaż jest, MOOD usługa jest poszukiwana, bo przecież jest na każdej umowie a nade wszystko, klienci rezygnują z niej dopiero po kilku miesiącach (bo dopiero się zorientują, kiedy mija okres darmowego użytkowania). Podpisałem umowę, której nie przeczytałem, bo przecież przedstawiciel vectry w moim domu odpowiadał na moje pytania (np. co to jest dtv hd i pvr i takie tam). Zaskarżyłem do sądu umowę, bo przecież dostałem nie to, czego chciałem. Wygrałem! i teraz mam idę spać spokojnie.
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2013-05-15 09:44:51)
  Drodzy Użytkownicy. Bardzo niepokoją nas opinie, które pojawiają się na forum. Chcielibyśmy ustosunkować się do każdej sprawy, ale z uwagi na specyfikę strony uwagi.pl nie możemy tego robić bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: kielczanin@poczta.onet.eu (*.*.228.49) (2013-05-07 20:51:29)
  firma która jest nastawiona tylko na zbieranie kasy, nie potrafi odpowiedzieć na korespondencję, brak kontaktu z osobami podpisującymi korespondencje, sa złośliwi do granic możliwości, usterki są naprawiane po 23h i to jest skurwysyństwo bo mają na to 24h - drwią z klienta, zmieniają ofertę programową nie informując klienta itp - NIE POLECAM - banda złodziei i oszustów - NIE PODPISYWAĆ UMÓW Z KRĘTACZAMI!!!
• Autor: maciej (*.*.204.72) (2013-05-06 19:03:54)
  Opinia zdecydowanie negatywna. Nie ma miesiąca, żeby nie zabrakło sygnału kilka razy po kilkanaście minut, a nawet godzin i nie zdarzyło się żeby firma odliczyła parę groszy od rachunku. Ale jak spóźnimy się z opłatą 2 czy 5 dni to od razu doliczają kilka lub kilkanaście groszy do rachunku. Brak honoru w kierownictwie firmy!!!!!!
• Autor: anonim (*.*.229.176) (2013-04-30 17:12:57)
  Dzisiaj przynioslem do BOK w Rzeszowie w imieniu mojej mamy wypowiedzenie umowy bezterminowej. Nie chciano jej przyjąć. Kazano mi to wysylać. Ale dziś jest 30, wiec podejrzewam, ze chciano aby zaliczyl się kolejny miesiąc. Ja chcialem tez miec potwierdzenie. Beznadziejna firma. I glupie tlumaczenia ze ja tego przyniesć nie mogę. Ale wyslać może ktokolwiek, nie rozumiem ich logiki. Jedyne wytlumaczenie to wlasnie chęć zalapania kolejnego misiąca, a nawt możnapowiedziec dwóch bo dając wypowiedzenie na poczatku miasiaca trzeba tkwic w umowie do konca tego aktualnego i jeszcze caly następny. Omijać szerokim łukiem.
• Autor: Barbara (*.*.64.83) (2013-04-29 23:22:17)
  Do autora wpisu:VECTRA SA Kto wymyślił ten idiotyczny tekst.Podejrzewam że specjalistka do spraw korespondencji bo ona również redaguje odpowiedzi w tak bezsensownym stylu.O co chodzi autorowi tekstu? To grafomański bełkot. Nie potrafi odnieść się do oczywistych zarzutów i słusznej krytyki na tym forum?
• Autor: ela4815 (*.*.118.2) (2013-04-29 16:46:10)
  Unikajcie tej firmy nie odpowiedzialni , zgadzam sie z/w oszuści, balaganiarze. ja rok wczesniej zdałam dekoter internetowy , miałam dokumenty aoni pzrerz rok straszymi mnie komornikiem i naliczali mi kolosalne sumy do zapłąty, ajk naposałam iz podam na policje za przesladowanie to. dali mi spokój. i teraz mąz ma znów problem do 9-04-2013 mielismy 53 programy ,za 59,00 zł a teraz za 59,00 tylko 36 programów wtym 8 informacyjnych. nie przyjmują wypowiedzenia .kary każa płacic. jakośc telewizji tez okropna. unikajcie ich
• Autor: Nowy (*.*.79.185) (2013-04-28 22:11:05)
  Witam, Ja myślę o zmianie operatora z obecnego nie ze względu na działanie czy obsługę, a koszty. Widziałem ulotki Vectry i trochę mnie zainteresowały. Jednak ulotki nie mają żadnego pokrycia ze stroną internetową, 90% ofert na stronie nie działa, a w dodatku nie można nic tam skonfigurować, cenniki bardzo nieczytelne. Dziwi mnie podejście tej firmy bo sądzę, że wiele osób jak Ja szuka alternatywy dla obecnego operatora, a po rozeznaniu się w temacie rezygnuje. Negatyw, za rozbieżności w ofertach i regulaminach.
• Autor: Jędruś (*.*.129.86) (2013-04-26 12:17:25)
  No myślę,że powoli ale czas na wectrę już przyszedł!Byłem jednym z tych frajerów, który dał się namówić na zbieranie chętnych na osiedlu by wpłacać na organizacje sieci kablowej Vectry po 1145000zł.W zamian za to udziałowcy mieli ponosić symboliczne opłaty konserwacyjne i mieć pełen dostęp do telewizji kablowej.Ale po paru latach cwaniaczki z Vectry wywindowali ceny tych opłat bo zwęszyli w tym kasę!I taki udziałowiec został wykolegowany i już ponosił wysokie opłaty,jak klienci z zewnątrz.Ale stał się we Wrocławiu cud i od 22.04.2013r. na takiej zwykłej za 60 zetów antenie dvb-t przy oknie odbiera się 22 kanały cyfrowe, a w tym tvp-1 i 2 w jakości HD!Czyli mamy za darmo to wszystko programy dvb-t emitowane w Polsce.A co za tym idzie pa, pa Vectra bo jak jest coś ze free no to po co komuś nabijać kabzę!?A z drugiej stronu to myślę,że przyszedł czas by każdy przyzwoity obywatel w tym kraju płacący abanament radiowotelewizyjny zakupił sobie anateny dvb-t i podziękował serdecznie Vectrze za dalszą wspólpracę!!!
• Autor: eloy (*.*.88.108) (2013-04-25 15:00:28)
  to banda wyłudzaczy pieniędzy, kombinatorzy, jak by tu naciągnąć kogoś na większe pieniądze, jakość przekazu sygnału żenująca, unikać jak raka
• Autor: zibi (*.*.0.173) (2013-04-24 19:27:34)
  vectra tylko podpisuje umowe i bierze pieniadze nic w zamian od miesięcy proszę o podłączenie telefonui i tv oni twierdzą że nie ma takiej możliwości a podpisując umowę nie było żadnych problemów
• Autor: Ryszard (*.*.20.37) (2013-04-23 21:09:36)
  W Vectrze jestem od roku .Jak na razie nie narzekam.Poprzednio byłem w Dialogu opłaty były wyższe i gorzej wszystko działało,Miałem 1 usterkę ,ale monter zjawił się bardzo szybko.Tak jak tak dalej będzie układała się współpraca na pewno zostanę Mieszkam w Kłodzku
• Autor: Zibi (*.*.109.5) (2013-04-22 14:14:53)
  Mam zamiar wykupic pakiet internet+tel+ tv kablowa , mieszkam w Warszawie na Woli , ale jak przeczytałem opinie o firmie Vectra to chyba się wstrzymam , chociaż Multimedia gdzie obecnie mam taki pakiet znacznie podwyższyła mi cenę po zakonczeniu okresu promocyjnego i jeszcze czekam na ofertę UPS , czy rzeczywiscie nie ma nikogo zadowolonego z usług firmy Vectra , proszę o obiektywne opinie , pozdrawiam
• Autor: norwid (*.*.0.234) (2013-04-21 15:13:04)
  Widze same złe,fatalne opinie!KRRiTV,lub jakiś minister powinien coś z tą firmą zrobić(może odebrać koncesję!).Moja opinia -jest również bardzo negatywna.Od pierwszego dnia problemy!Przede wszystkim ZERO kontaktu!Na e-mail -odpowiadają po dwóch tygodniach,że gdzieś go przekazali....i na tym koniec!Regularnie -tylko wystawiają faktury....i to na kwoty o25% wyższe,niż to było uzgodnione!Internet(nawet ten szybszy)-chodzi jak żółw!Nawet ich instalatorzy -to fleje i chamstwo!W piwnicy naszego bloku(Ochota w W-wie)-kiedy robili coś przy instalacji-zostawili po sobie normalny chlew!Posadzka zapluta,zadeptana petami,masa śmieci i pocietych kabli!Vectra-oczywiście na zgłoszenie tego faktu-milczy ponad miesiąc!Tę firmę należy omijać szerokim łukiem!!!
• Autor: Zoltar (*.*.201.126) (2013-04-20 01:23:04)
  Vectra to beznadzieja! Umawiają sie, monter nie przychodzi, ani nawet z wyjaśnieniem nie zadzwoni. Na infolini nic nie wiedzą co i jak. Ręce poniżej kolan opadają.
• Autor: gosc (*.*.167.185) (2013-04-18 00:40:17)
  nie polecam tej firmy przez dwa lata trwania umowy wymienilli mi 14 razy dekoder(niestety to nie żart tak naprwde to moza bylo by dzwonic co miesiac ale serwis sie nie spieszy ,a obraz tak walil pikselami ze ....) a o internecie juz nie wspomne ze cochwile nie dzialal i to jeszcze w centrum stolicy to juz jest zenada .pozdr.
• Autor: MWK (*.*.62.110) (2013-04-17 23:58:48)
  Vectra wycofuje 21.042013 r. z oferty jeden program TV można wypowiedzieć umowę bez kar. Właśnie to zrobiłem, gorąco polecam. Obsługa klienta, reklamacji, problemy techniczne to wszystko woła o pomstę do nieba.
• Autor: wielebny (*.*.231.172) (2013-04-15 20:03:39)
  z miesięcznych okresem wypowiedzenia miałem po wypowiedzeniu umowy zdać modem w ciągu 2-óch tygodni, na miejscu okazało się że istnieje 6-miesięczny cykl i mam płacić faktury do września, zostawiłem modem małej peeździe która siedziała w punkcie obslugi klienta we Wrocławiu, rezolutnie odpowiedziała że go wyrzuci, kiedy powołałem na świadków ludzi oczekujących w kolejce zmieniła zdanie mówiąc że modemu nie przyjmie i będzie leżał w szafce, to są B A N D Y C K I E praktyki na które ludzie dają przyzwolenie, w takim wypadku jedyne co mi grozi to monity śmierdzieli z windykacji HOUGH!
• Autor: antypojeb (*.*.183.220) (2013-04-12 20:45:07)
  kilka razy się zwracałem, aby f-ra elektroniczna była dostępna w dniu wystawienia - podobno wystawiono w dniu 07.04.2013 - ale oczywiście niedostępna na mojej zakładce do dziś - 12.04.2013- TOTALNA NEDZA
• Autor: anonim (*.*.78.50) (2013-04-11 20:36:56)
  ale debile z was dlaczego wybraliscie vectre bo jest najlepsza cena buraki was przekonala polsat cyfrowy potrafi wyłączyc program w srodku np meczu i co myslicie ze gdzie indziej jest lepiej bedziecie wracac do vectry raz dwa
• Autor: Zwykły człowiek (*.*.42.62) (2013-04-11 20:14:53)
  Zostałem paskudnie naciągnięty, przy pomocy "reklamy militarnej" która otumania człowieka. Wciśnięto mi na siłę internet mobilny, który jest mi potrzebny jak zającowi dzwonek. Napisałem stosowne reklamacje i ... przyszła odpowiedź, że wszystko jest w najlepszym porządku z ich strony!!! Każdy pracownik udziela innych informacji i kieruje się innymi zasadami!!! Skandal! Oszuści i perfidni naciągacze! Na pohybel obe$rańcom!
• Autor: antyidiota (*.*.183.153) (2013-04-11 19:52:25)
  totalne błazny - chciałem zmienić pakiet , ale nawet nie mogę sie zapoznać z ofertą, bo wyświetla się komunikat, że nic poza internetem mobilnym na moim adresie nie działa - może istnieje jakaś inna Vectra , która od kilku lat dostarcza dla mnie tv+telefon i internet????PAJACE!!!!!!!!!!!!!
• Autor: andgold (*.*.181.223) (2013-04-11 10:39:26)
  Żenada. Od 10 kwietnia zmienili układ programowy. Zabrali 15 dobrych programów, w tym wszystkie National, AXN, Comedy, Eurosport, Polsat Film, Polsat Sport itp. W ich miejsce dali 6 programów muzycznych i kupę jakichs telewizji lokalnych. Czy ja jestem DJ i prowadze w domu dyskoteki. Po co mi te programy. Nie ma żadnych przyrodniczych, podróżniczych, historii i i sportowych. Nie ma co oglądać, oferta nędzna. Odradzam innym podpisywanie z nimi umowy.
• Autor: Adam (*.*.16.88) (2013-04-09 16:54:06)
  VECTRA TO DNO Pracują tam nie odpowiedni ludzie. Podłączyli mi internet, a odłączyli TV . mówią, że tak musi być, przecież telewizja była z kablówki osiedlowa. Żenada ODRADZAM.....
• Autor: Wojteq (*.*.15.134) (2013-04-09 12:39:59)
  Nie wiem co po lekturze tej masy negatywnych komentarzy sądzić. Nie wiem tym bardziej, ze kiedyś byłem klientem Vectry i wypowiedziałem umowę z uwagi na skandalicznie wysoki abonament bo pojawiła się telewizja n. Umowę en-ce też wypowiedziałem bo zaczęli mieć mnie i innych klientów w "D". W międzyczasie w Vectrze wziąłem internet 16 MB. Jak na razie jestem zadowolony. Prędkość praktycznie stała z małymi wahnięciami +/- 200 kB. A że rezygnuję z en-ki zamierzam wziąć TV (platyna) Nie wiem. To pewniak czy ryzyko ? Sytuacja z Rzeszowa.
• Autor: olo (*.*.193.66) (2013-04-09 10:01:25)
  Jestem klientem Vectry w Bielsku-B.Wydawalo mi sie ,ze firma poprawila swoje relacje z klientem.Ale skad!-W dalszym ciagu nie ma mozliwosci kontaktu poza osobistym w biurze,gdzie opryskliwa obsluga nie zapewnia zalatwienia reklamacji,innej mozliwosci kontaktu niz infolinia nie ma/mysle o internetowych reklamacjach/
• Autor: Marek Płatek (*.*.66.227) (2013-04-05 19:57:22)
  Acha, zapomniałem dodać, że Vectra w odpowiedzi na moją reklamację odrzuciła ją "po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego". Dziwnym trafem w trakcie postępowania wyjaśniającego" nikt nie wpadł na to, że dzwoniąc na przydzielony mi numer telefonu usłyszysz, że "nie ma takiego numeru". Nie będę nabijać wam oszuści licznika na fan page`u. Jak mnie zmusicie, to w sądzie przedstawię swoje dowody. A o antyreklamę Waszych usług zadbam nie szczędząc czasu. Stracicie 500 razy tyle co ja, obiecuję.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-04-04 19:06:09)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: susz (*.*.120.95) (2013-04-02 16:10:28)
  Ja również nie polecam. Co jakiś czas nie działają niektóre programy. Co najmniej raz na 2 tygodnie awaria światłowodu, która trwa od 4 do 8 godzin. Złodzieje i tyle.
• Autor: Marek Płatek (*.*.113.134) (2013-03-29 12:26:58)
  Dziś dostałem negatywną odpowiedź na złożoną reklamację. Od ponad dwóch miesięcy Vectra nalicza mi opłaty za połączenia telefoniczne, których nie wykonuję. Telefon od momentu podpisania umowy leży w szafie. Po miesiącu alarmowałem przez infolinię, byłem też w placówce Vectry osobiście. Zapewniono mnie, że to był błąd, który zostanie wyjaśniony. Po kolejnej fakturze na której było prawie 150pln rozmów poszedłem do nich jeszcze raz i śladu po mojej pierwszej wizycie nie było. VECTRA ZACHOWUJE SIĘ JAK OSZUŚCI, OSTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ!!!
• Autor: Eco (*.*.105.186) (2013-03-28 12:32:45)
  Dzisiaj się dowiedziałem, że w ramach dostępu do internetu mogę korzystać tylko z dwóch! urzadzeń. Router ma 4 wyjścia i wifi, niestety jest zablokowany. Zeby podłączyc np.4 laptopy trzeba zlodziejom dopłacic. Oczywiście w umowie na ten temat ani słowa. Nie nawidze taniego cwaniactwa, nie polecam tej firmy nikomu.
• Autor: WARSZAWA BRÓDNO (*.*.198.115) (2013-03-24 19:19:26)
  2 razy w tym roku miałem wymieniany modem dzwonie do centrali że modem sam się restartuje a co słyszę w słuchawce że pan z drugiej strony nie widzi problemów że u nich wszystko jest ok a dobił mnie powiedzeniem że jak modem się restartuje to z winy komputera a nie modemu że mam komputer zmienić czyli według vectry internet będzie działał najlepiej bez komputera tym razem przeciągnęli strunę i skarga pójdzie na tego pana radzę zapisywać nazwiska jakbyście mieli podobne sytuację
• Autor: Z. z Elbląga (*.*.23.229) (2013-03-22 20:29:31)
  Przyszedł "fachowiec i powiedział, że telewizor mam zepsuty i dlatego z Vectry działa tylko Polsat!!! A na dekoderze z Dialogu wszystkie programy działają na tym samym telewizorze! Partacze!
• Autor: wuj (*.*.181.37) (2013-03-20 19:09:49)
  To co tu czytam to jakaś masakra! Nie maiłem pojecia, że Vectra to taka chałtura!!! Dziw bierze, że jeszcze utrzymują się na rynku!
• Autor: Krzysiek (*.*.39.195) (2013-03-18 09:26:44)
  Wiecie jaki czas ma Vectra na naprawę usterki? 24 godziny, czyli wydaje się to OK, w sumie to taki standard. A wiecie co oznacza te 24 godziny? To 24 godziny robocze, a więc tak naprawdę mają trzy doby na rozwiazanie problemu (Pan na infolinii uprzejmie mi to wyjaśnił). Ręce opdają. Miałem juz internet od kilku dostawców i wszędzie 24 godziny to było 24 godziny w ciągu. Od prawie tygodnia nie mam internetu i nic nie mogę z tym zrobić. Uważać na to bagno!!! Kolejna sprawa to to, że nakłada się sygnał telewizyjny analogowy z cyfrowym i efekt jest taki, że jak sobie ogladam tv to tak jakby na drugim planie pojawiają się kontury z programu z tv analogowej. Zgłosiłem problem na infolinii i odpowiedź była taka, że mam sobie wymienic telewizor albo poprzecinać jakieś tam kabelki w kablu Euro. Brak słów. Żałuję tylko jednego, że nie przeczytałem opinii w internecie na temat jakości ich usługi, ale kiedyś przyjdzie czas przedłużania umowy :-)
• Autor: Zdenerwowana (*.*.255.71) (2013-03-17 21:07:46)
  Szkoda, że nie poczytałam wcześniej opinii na forum. Od 3 miesięcy wystawiają wyłącznie błędne (albo fałszywe, nie wiem) faktury, składam reklamacje, a jedyne co dostaję, to maile i SMSy od działu windykacji. Chyba rzeczywiście muszę do prawnika i do UOKiK... Może oni w końcu się wezmą za tą firmę. Przydałoby się otrzeźwić szefów firmy, ale chyba tylko finansowo da radę, bo wstydu to nie mają...
• Autor: kamil (*.*.14.49) (2013-03-15 13:56:30)
  NIE KORZYSTAJCIE Z ICH USŁUG NAPEWNO NIE W BRANIEWIE
• Autor: Abonent (*.*.122.15) (2013-03-15 11:00:19)
  Tak czytam sobie te wszystkie porażające wręcz komentarze z terenu CAŁEJ POLSKI i tak sobie myślę, czy naprawdę WAM pracownikom i mocodawcom firmy VECTRA NIE WSTYD?? Jak wy się wgl powiedzcie mi tak po ludzku dobrze się z tym czujecie?? ;/ Ja wiem, że czasem abonenci się z byt gorączkują ale trudno im się dziwić jak tak ludzi robicie na szaro w bambuko. I ja do waszej firmy miewałem w przeszłości sporo zastrzeżeń i zarzuty podnoszone przez internautów są całkiem do rzeczy bo i ja podobne kłopoty przerobiłem na własnej skórze. Powiem zarządowi Vectry TYLKO JEDNO. W końcu jakiś UOKIK czy inny organ dobierze wam się do skóry i dopierd...li wam taką karę, że się nie pozbieracie a GŁÓWNY PREZES chyba zejdzie na zawał hehe ;) Faktycznie od kiedy zaczęliście ekspansywnie opanowywać rynek małych sieci kablowych wcielając je pod swoją egidę jakość lokalnych usług często pozostawia sporo do życzenia a kiedyś przecież tak nie było. Ja jednak nauczyłem się rozmawiać z waszymi pracownikami dość konkretnie.Proszę o nazwiska osób odpowiedzialnych żeby potem nie było wykrętów, że ktoś czegoś nie wiedział. Również chyba nie przedłużę umowy z wami i napewno NIE PRZEGAPIĘ terminu wypowiedzenia więc mnie nie ostrzyżecie z kasy. Wasze regulaminy również faktycznie w wielu punktach stoją na bakier z prawem powszechnym. Całe szczęście wasi konkurenci nie śpią. Postępujcie tak dalej to wasza firma obudzi się kiedyś z ręką w nocniku a wasi pracownicy BEZ PRACY bo kto was będzie utrzymywał? Pomyślcie o tym troszkę czy wy chcielibyście być obsługiwani w równie skandaliczny sposób jako klienci innych firm?? Tyle z mojej strony.
• Autor: Krzysiek (*.*.235.63) (2013-03-14 12:55:42)
  Zdecydowanie odradzam. Kasują co miesiąc 15 PLN za dekoder cyfrowy. Jakim prawem? Dodam jeszcze, że przy trzyletniej umowie. W sumie wyjdzie jakieś 540 PLN za cały okres umowy. A ile taki dekoder może kosztować? Uważac na ten syf i dobrze czytać umowę. Na pewno nie przedłuże z nimi umowy. Obsługa klienta skandaliczna
• Autor: anonim (*.*.241.179) (2013-03-13 08:35:55)
  Jak sprzedać ofertę to będą wydzwaniać po kilka razy. Jak przypomnieć o zwrocie sprzętu to cisza. OK. Tak skonstruowano regulamin. Zapłacę tą pi... karę (zrzutka na karę od UKE). Niemniej multiroom za flaszkę miałem. To niech będzie za ta cholerną karę. A monter nie wielbłąd, też chce pić...
• Autor: tutipila (*.*.107.231) (2013-03-10 08:16:14)
  Od kilku dni coraz bardziej pikselował obraz telewizyjny w Pile i to w kilku lokalizacjach. Motylewska i Matwiejewa Aż w koncu dzisiaj o 8:05 całkowicie zniknął sygnał w kablówce
• Autor: iwa- radom (*.*.53.238) (2013-03-08 12:11:23)
  jeśli chodzi o ilość stanowisk obsługujących klientów w Radomiu jest skandalicznie niska -średni czas czekania ok 2 godz i to nie z winy pracownika lecz liczby stanowisk
• Autor: czy może być gorzej-ta!k w Ve (*.*.142.183) (2013-03-08 07:06:45)
  W ciągu ostatnich 5 dni po RAZ TRZECI następuje przerwa w dostarczaniu sygnału telekomunikacyjnego- totalna nędza - Vectra stacza się coraz bardziej.
• Autor: Tomek (*.*.216.14) (2013-03-05 15:58:02)
  witam ja chciałbym zgłosić CANAL+ Cyfrowy S.A, - dnia 31.12.2012r. podpisalismy z nimi umowe na 19 m-cy. 1.w dniu instalcji zostawili dodatkowy dekoder-niby gratis, a po 10 dniach przysłali za niego dodatkowy abonament, 2.od dnia instalacji załączyli sobie w ramach promocji dodatkowe płatne kanały - które niby miały byc do m-ca czasu bezpłatne, w razie rezygnacji trzeba zadzwonic do 9 dni od włączenia, co i tak poskutkowało naliczeniem pełnych stawek za te kanały, mimo ze miały byc 1 miesiac bezpłatne, 3.w dniu instalacji instalator pobrał bez pokwitowania pieniądze za kable euro, które powinne byc w zestawie z dekoderem, INFORMUJĘ WIĘC WSZYSTKICH, ABY SIĘ NIE DALI NACIAGNĄĆ BO TO ZWYKLI OSZUŚCI I NACIAGACZE. Jednoczesnie proszę wszystkich powielajcie tą informacje, tak by najmniej ludzi dało się nabrać, na ich oszukańcze praktyki. Informujcie starszych rodziców, rodzine, przyjaciół, znajomych jesli nie chcecie aby padli ofiarą tej oszukanczej firmy.
• Autor: użytkownik tej wspaniałej firm (*.*.82.138) (2013-03-03 18:16:52)
  na stronie tej dziadowskiej firmy jest okienko KONTAKT jenak telefonu nie uświadczysz. Dzwoniąc cały czas słychać sieć chwilowo zajęta. A transmisja za którą płacę czyli kablówka rwie sie co parę minut. Oczywiście Kowalski Kowalska zatrudniona za wszawe pieniądze pierd.... głupoty przez telefon. Jeżeli się już dopchamy po 30 minutach oczekiwania na wywołaniu co niestety dużo kosztuje u następnych dziadów czyli T-mobila usłyszysz że masz podejść do czarnego pudełeczka i powiedzieć numer a potem że masz go zresetować. Żydostwo na całej linii, chamstwo i totalne zlewanie klienta
• Autor: anonim (*.*.241.235) (2013-03-03 17:59:46)
  Nierzetelni, oszuści, brak możliwości dodzwonienia się na infolinię, notoryczne problemy z odbiorem telewizji jak i internetu, porażka, z niecierpliwością czekam za koniec umowy. wszystkim zainteresowanym , z całego serca odradzam tego operatora. Warszawa
• Autor: jerzy (*.*.105.165) (2013-03-01 14:46:47)
  a ja chciałbym wiedzieć adres mailowy bo so wpiszę to zle,wnet dostane białej gorączki albo wścieklicy
• Autor: ZERWANIE UMOWY (*.*.53.161) (2013-03-01 00:07:53)
  WITAM MAM TAKIE PYTANIE ZERWAŁEM UMOWĘ PRZED JEJ KOŃCEM , RACHUNKI ZAPŁACIŁEM WSZYSTKIE. ZWRÓCIŁEM CAŁY SPRZĘT DOSTAŁEM PROTOKÓŁ ZWROTU.OD TAMTEJ PORY MINĄŁ JUŻ ROK I NIE DOSTAŁEM DO DZIŚ RACHUNKU Z ZAPLATA KARY ZA WCZEŚNIEJSZE ZERWANIE UMOWY .CO W TAKIM PRZYPADKU ROBIĆ ? CZEKAĆ AZ SIĘ TO BYĆ MOŻE PRZEDAWNI, BO TO NIE MOJA WINA PYTAŁEM SIĘ W ODDZIALE VECTRY I KAZALI CZEKAĆ TO BYŁO TROCHĘ WCZEŚNIEJ.
• Autor: zawidzony (*.*.235.136) (2013-02-28 19:05:45)
  mendy jebane oszukance iniedouki nie potrafia usunac usterki
• Autor: Kaśka (*.*.93.79) (2013-02-27 12:16:48)
  Nierzetelni, oszuści, naciągacze, bez możliwości dodzwonienia się na infolinię, wiecznie zmieniający kanały TV z niejako nie ich winy, z internetem też wciąż jakieś problemy ... porażka, mimo wieloletniej współpracy z tą firmą szczerze odradzam, a sama z niecierpliwością czekam na zakończenie umowy - Nowy Dwór Mazowiecki.
• Autor: mieszkaniec biała podlaska (*.*.232.150) (2013-02-26 19:36:06)
  Dziadostwo miało być pięknie a okazało się że na 41 kanałów 6 odbiera a reszta śnieży nie dajcie się obuć szajs
• Autor: Darek Kr-ce (*.*.158.38) (2013-02-22 09:29:14)
  Chętnie i ja coś dodam do tego "koszyka",miałem kablówkę innego operatora ale odkąd przejęła ją vectra,częste zakłócenia,żadnego programu w HD chociaż mam odpowiedni odbiornik a o kontakcie z obsługą mogę zapomnieć.Banda!!! i reszta sami wiecie.
• Autor: anonim (*.*.91.99) (2013-02-18 23:26:44)
  Vectra to zlodzieje i partacze Jakosc netu ponizej krytyki a telewizji jeszcze gorzej Ponadto uwazajcie aby Wam umowa po zakonczeniu 24 miesiecy automatycznie nie przedluzyla na kolejne 6 (OKRES ZOBOWIAZANIA) tam sie to tak nazywa, zerwanie w trakcie tego extra 6 miesiecznego okresu = zaplata abonamentu za miesiace w ktorym sie juz ich nie uzywa Omijajcie szerokim lukiem A to ze na Warszawe (prawie 2mln mieszkancow) sa 4 stanowiska do obslugi klienta (czas oczekiwania to jakies 2-3h) to jest jakis skandal ktory traci PRL, a jak wyslesz modem poczta zaraz dostaniesz kare za brak kabelka HDMi czy innego ktorego nigdy nie dostales) ODRADZAM WSZYSTKIM
• Autor: uwaga (*.*.107.142) (2013-02-17 09:56:08)
  
• Autor: diana130 (*.*.49.108) (2013-02-15 16:18:23)
  Co za masakra, lekceważenie i brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Za nic mają ludzi, od których ciągną kasę. Brak odpowiedzi, brak wprowadzania nowych danych klienta. Straszenie i nieuczciwe informacje !!!
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-02-15 14:32:24)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: Barbara (*.*.164.23) (2013-02-14 22:56:31)
  Tam pracują ludzie niekompetentni ,całkowicie bez znajomości prawa,ignoranci i bardzo niegrzeczni.Ja zgłosiłam swój problem do Miejskiego Rzecznika Konsumentów za bezprawne działanie i wszystkim to polecam.W dalszej kolejności sprawę zgłoszę do Urzędu Telekomunikacji Elektronicznej,niech zrobią z tą firmą porządek i nauczą jak należy załatwiać sprawę.Telefony na infolinię to strata czasu,pieniędzy i nerwów.Pisma wysyłam listem poleconym bo to taniej niż połączenie telefoniczne i bardziej skuteczne.Telefony oni mają w nosie.Czym więcej skarg skierowanych na piśmie tym większa będzie skuteczność.
• Autor: syllwisz (*.*.47.122) (2013-02-14 10:59:13)
  Ja również mam podobną sytuację. Już od paru miesięcy próbuję z nimi zerwać umowę, a rachunki ciągle przychodzą. Koszmar!!!!Szczerze nie polecam Vectry nikomu!!
• Autor: urszula (*.*.100.245) (2013-02-13 18:50:42)
  nie polecam, klamliwie przedstawiają oferte, abonament za 1 zł a w rzeczywistosci 25zł trzeba zaplacic za nagrywarkę, canał + miał być na 3m a był na 1 m.Najlepiej wszystko na pismie. umowę z poprzednim operatorem wypowiedzieli po czasie i narazili nas na dodatkowe wysokie opłaty. instalacja to koszmarnie wysokie koszty 239zł. nie dajcie sie nabrac tak jak my. usługa nie warta tej kwoty powtarzajace sie awarie internet tez nie za szybki chociaż płacimy za 40/80mb/s. Rezygnuje przy najbliszej okazji.
• Autor: Jaradeus (*.*.216.194) (2013-02-12 18:57:02)
  Internet w tej firmie to masakra!!! Prędkość to pomyłka, mam 16 Mb a jest może 0,5 Mb telefony na BOK składane reklamacje nic nie dają . Odradzam i przestrzegam. Szkoda nerwów .
• Autor: EWA (*.*.155.10) (2013-02-12 13:20:47)
  oszusci i złodzieje! dostałam umowę z datami które jak sie pozniej dowiedziałam dotyczą jedynie promocji a nie rozpoczecia i zaonczenia umowy. Zaczeło wychodzić ze umowa jest na 2 lata a nie na rok a nastepnie ze abonament jest rosnący !!!! Przestrzegam przed tą firmą !!!1
• Autor: anonim (*.*.157.169) (2013-02-10 22:29:15)
  
• Autor: mario (*.*.158.0) (2013-02-09 22:50:53)
  witam wymieniłem internet z 16mb/s na 24/mb totalna porazka 16 chodziła lepiej jak 24 do tego moge porównac to do 2 mbs TP który wczesniej uzytkowałem za co sie do holery płaci
• Autor: antyidiota (*.*.172.211) (2013-02-09 06:13:39)
  Te gnojki nawet przez 24 godziny nie potrafią odpowiedzieć, że jest np. awaria - po prostu zero profesjonalizmu.Zachęcają do kontaktu przez Facebooka - i oczywiscie znowu goowno !
• Autor: ewa (*.*.250.118) (2013-02-08 18:45:23)
  Czy wreszcie tą firmą zajmie się urzad ochrony konsumenta? Wysylaja upomnienia na jakies kwoty 10 zl 12 zl nie ma na nich ani numeru faktury, czy miasiaca itp.... ba !wysylaja upomnienia a od stycznia nie ma od nich faktur a mamy 10 luty
• Autor: kat (*.*.226.29) (2013-02-08 16:27:13)
  sprawdzajcie dokładnie umowy - wciskają dodatkowe usługi na zasadzie jak nie chcesz to odznacz
• Autor: antyidiota (*.*.149.160) (2013-02-08 10:09:45)
  PONOWNIE DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO PRZYWRÓCENIA DOSTĘPU DO INTERNETU. DODATKOWO INFORMUJĘ RÓWNIEŻ O BRAKU SYGNAŁU TV ORAZ ŁĄCZNOŚCI TELEFONICZNEJ. NIE MAM ZAMIARU CZEKAĆ 72 DNI , JAK TO MIAŁO MIEJSCE W UBIEGŁYM ROKU!!!!!! Brak sygnału co najmniej od wczesnych godzin nocnych 08.02.2013. Na infolinię nie dzwonię , bowiem wielokrotnie zostałem narażony koszty bezskutecznych połączeń. Modem ustawiony w trybie routera. Bielsko-Biała nr abonenta 00007656
• Autor: klient (*.*.83.68) (2013-02-07 00:20:34)
  Tragedia -nigdy więcej VECTRA.Przerwy w dostawie sygnału, a dzwonić można "na Berdyczów".
• Autor: S (*.*.69.251) (2013-02-05 22:23:20)
  ZŁODZIEJE I OSZUSCI. Od dwoch miesiecy Vectra nie respektuje mojej rezygnacji z funkcji internetu i przesyła rachunki za pakiet telewizja plus internet. Sprawę kieruje do Rzecznika Praw Konsumenta.
• Autor: anonim (*.*.44.83) (2013-02-04 17:54:51)
  Korzystam z usług Vectry w dwóch lokalizacjach :Radom i Piaseczno pod Warszawą.W Radomiu działa bez zastrzeżeń w Piasecznie KASZANA. trzeba będzie sie rozejrzeć za nowym operatorem w Piasecznie.
• Autor: Abonent z Wrocławia (*.*.43.253) (2013-02-03 16:58:15)
  Cóż... żałuję, że wcześniej nie zajrzałem na to forum. Pod koniec października 2012 podpisałem umowę na TV+internet, w promocji za 75 zł. Skusił mnie głównie szybki internet (do 40 MB/s). Oferta programów TV cyfrowej od VECTRY jest, w porównaniu z innymi dostawcami TV cyfrowej (łącznie z platformami: N, Cyfrowym Polsatem oraz Cyfrą+) moim zdaniem atrakcyjna i konkurencyjna cenowo. Niestety, "schody" zaczęły się zaraz po podpisaniu umowy. Po instalacji okazało się, że nie mam internetu. Wielokrotne zgłoszenia telefoniczne w BOK-u (KILKAKROTNIE ZAMYKANE MIMO UTRZYMUJĄCEJ SIĘ USTERKI !) spowodowały w końcu pojawienie się technika z analizatorem sygnału. Konieczne było pociągnięcie nowego kabla pod internet. Od kilku tygodni nie mam części kanałów, które powinny być w moim pakiecie. Sprawę osobiście zgłosiłem w BOK-u, gdzie zostałem poinformowany, że najdalej w ciągu 72 godzin skontaktuje się ze mną pracownik Vectry celem dokonania oględzin przyłącza/dekodera. Nie pojawił się nikt. Problem zgłosiłem ponownie mailem i po kilkakrotnej wymianie korespondencji z pracownikiem serwisu, po wykonaniu tzw. aktualizacji dekodera i jego resetu problem nadal się utrzymuje. Dobrze, że chociaż internet śmiga, zgodnie z umową, rzeczywiście jest ok. 40 MB/s. Co do TV - zgadzam się z opiniami poprzedników co do jakości sygnału: TRAGEDIA!
• Autor: zenek z Nowego Sącza (*.*.69.244) (2013-02-02 12:27:09)
  Kochani, sam w innym regionie od czasu do czasu mam problem z internetem i programami telewizyjnymi Vectry (np. w tej chwili) i ostatecznie podjąłem decyzję o wypowiedzeniu kończącej się w tym roku mojej umowy. W tych sprawach nie należy do nich telefonować i chodzić do punktu, a tylko przez internet z ich strony składać dobrze uzasadnione reklamacje, bo z nich potem są rozliczani. Takie sobie telefonowanie nic nie daje. Na stronie http://www.vectra.pl/ klikamy Na Kontakt i wybieramy nasze biuro obsługi, tj' województwo i miasto. Następnie klikamy na Formularz kontaktowy (jest przy: Biuro Obsługi Klienta) i wybieramy Reklamacje.
• Autor: Ania (*.*.101.224) (2013-02-02 11:52:09)
  Przez ponad 2 miesiące nie mialam foni oraz brak paru kanałów po 3 miesiącach wreszcie się pojawili, usluge reklamowalam, Vectra zaliczyla mi tylko miesiąc usterek ,po czym naliczyla mi inny ABONAMENT od tego który place!!! skandal , Usterki zglaszalam ponad 2 miesiące , na naprawde czekalam 3 miesiace , po czym pomylili abonament zaliczajac mi 34 zlote jak place 54 !!!!! WYPOWIADM UMOWE, tragiczna jakosc uslug, balagan
• Autor: monika (*.*.131.124) (2013-02-01 15:13:31)
  Ja jestem zadowolona - są dożo lepsi iniż UPS - polecam, choć przyznam że balam się z korzystać z ich usług po tych wpisach na forum, ale jest OK
• Autor: anonim (*.*.233.11) (2013-02-01 15:02:21)
  telewizja kablowa ze swoją ofertą jest do niczego .Kino polskie to 10 filmów które na przemian pokazywane są od roku to samo na innych kanałach ,słowem telewizja dla Kubusiów puchatków.
• Autor: sprawiedliwy (*.*.20.93) (2013-02-01 14:00:49)
  właśnie wypowiedziałem tej złodziejskiej firmie.to co oni robią ,to czyste złodziejstwo,klienta mają w D.....pie,kasa się liczy,pozwac ich do sądu za fałszywe umowy,okres wypowiedzenia u nich się liczy 2 miesiące, to jest oszustwo.Prokuratura powinna się nimi zając.
• Autor: olsztyniak (*.*.59.80) (2013-02-01 11:25:08)
  DNO sięgneło DNA!!! BANDA OSZUSTOW, ZLODZIEJI I KRETACZY!!! NAJPIERW NIBY NIE MOGLEM MIEC INTERNETU BEZ TV, A TERAZ MOGE I WYLACZLI MI SYGNAL, CHOCIAZ ZA NIEGO PLACE, CHCIALEM ROZWIAZAC UMOWE, TO OKAZALO SIE ZE PODPISALI JA ZE MNA AUTOMATYCZNIE, PEDALY!!!!!
• Autor: AA (*.*.56.58) (2013-01-31 16:40:05)
  NIKOMU NIE POLECAM KONTAKTU Z FIRMĄ VECTRA OSZUKUJĄ OKRADAJĄ I SWOICH KLIENTÓW GŁĘBOKO GDZIEŚ MAJĄ
• Autor: barabaszek (*.*.142.136) (2013-01-31 08:23:41)
  Dla mnie vectra w Radomiu to najlepsza firma jaką spotkałem, TV chodzi bez zarzutów, co do internetu, mam vectre z pół roku i tylko 2 razy nie było sygnału ale po 30-40 min już śmigało wszystko.
• Autor: Emeryt (*.*.23.52) (2013-01-31 00:14:01)
  Odradzam korzystania z usług Tej firmy. Po KILKUDZIESIĘCIU latach korzystania, jutro wypowiadam Im umowę. Będzie to czynić rówież moja rodzina i znajomi/ rozmawialiśmy o tym w Święta/ Proponowałbym abyście dokumentowali WSZYSTKIE wpłaty sprzed lat. Próbowali mi wcisnąć niezapłacony rachunek/za miesiąc z badzo dawna/ wraz z odsetkami. Całe szczęście, że mam od od początku. Nie odpuszczą także jakiejś drobnej - groszowej opłaty za notę, spóźnienie i latami będą przypominać, nękać, straszyć. Zwyczajowo wypełniając dotychczas blankiet opłaty wpisywałem/i wysyłałem/ więcej na Ich korzyść aby nie chrzanić się z groszami. Tej nadwyżki- nadpłaty NIGDY mi nie uwzględnili. Nie odpowiadają na pisma do nich kierowane. Jeszcze kiedyś odbierali telefony. Teraz wcale. - Ignoranci. Ale to przecież ja przyczyniam się w tworzeniu kasy dla tej firmy. Żegnaj Vektro na zawsze.
• Autor: ostry (*.*.143.131) (2013-01-29 17:05:46)
  Uważajcie na to co podpisujecie. Mi wcisneli umowe na 3 lata i musze jeszcze rok siedziećw tym gównie.Nigdy umów na 3 lata dobrze że prawnie tego zakazano.Wcisną człowiekowi na 3 lata i po 2,5 roku okazuje się że płąci 2x więcej niż inni.Ich cenniki też są śmieszne mniej potrafią dać za taką cenę jak można dostać więcej po czym padają zapytania czy to nie za mało - po czym stwierdzamy że mogłoby być więcej neta i kanałów to dadzą ci nową umowe oczywiście z płaceniem 10-15% więcej niż za coś co wcześniej byśmy dostali od razu.Za każdy dekoder czy coś karzą sobie płacić grube pieniądze od setki w góre.Dekodery SD to chińska tandeta jedynie co wiem o HD to że są chyba lepiej wykonane z zewnątrz...jak nie miałem internetu to mi go 3 miesiące naprawiali...i naporawić nie umieli.TV często nie ma po pare godzin i to często w godzinach 8:00-13:00.Trzeba się przełączyć na zwykł kabel bez dekodera wtedy jest coś masakrycznego piksel na pikselu..lepiej siatkowa mi odbierałą kiedyś...czas na wzięcie internetu u kogoś innego osobno i jakiegoś cyfrowego polsatu porządną antene(bo to nie wina telewizji tlyko konwektora) że jak pada to nie ma sygnału.Antena za 4 stówki i może być i pod wodą a sygnał będzie.A i uważać na przedstawicieli...ceny na tych karteczkach są niższe przez 3-6 miesięcy ptoem doliczą min 30-40zł...masakra
• Autor: Paweł (*.*.90.7) (2013-01-23 22:54:06)
  Ha..Wziąłem pakiet int-tv w październiku 74,99 zł wynosiła opłata miesięczna,a vectra mi przysyła druczki w styczniu,roku 2013, druczki do opłat wypisane na 79,98 zł.
• Autor: Barbara (*.*.235.173) (2013-01-22 21:50:12)
  Potwierdzam że firma jest bardzo nierzetelna.Wyłączają sygnały TV/internet bez wcześniejszych wyjaśnień.Faktury są przekazywane z opóżnieniem chyba celowo aby naliczyć odsetki.Kwoty odsetek chyba w koncertu życzeń a nie na podstawie przepisów.Uważają że ich regulaminy to prawo a prawo to nic ważnego i ich nie dotyczy.Urząd Cyfryzacji powinien mocno przetrzepać ich bezprawne metody działania.
• Autor: hala (*.*.165.118) (2013-01-22 18:42:28)
  kłopoty z vektra w eblągu są nagminne,traktują ludzi jako dobre żródło do naciągania na dodatkowe koszty i są,w punkcie obsługi wiecznie kolejki ,ludzie niezadowoleni nie dajcie się ogłupiać i czytajcie wszystko co w umowie,ja rezygnuję po wielu latach,bo mam ich dość!!!
• Autor: Marta (*.*.255.43) (2013-01-18 19:07:07)
  A może nie wszyscy mają facebooka? Tak więc skoro usługami za które płacimy nie potraficie się dostosować do klienta to może chociaż do forum spróbujecie. Tragedia i łącze internetowe i TV.....a myślałam że nie ma nic gorszego niż Netia.
• Autor: Klient (*.*.147.250) (2013-01-16 17:47:20)
  ZŁODZIEJE!!!OSZUŚCI KRĘTACZE!!!!!TYLE MAM DO POWIEDZENIA POD HASŁEM VECTRY W W-WIE
• Autor: VECTRA S.A (*.*.64.30) (2013-01-16 17:26:44)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: ilona-gdansk (*.*.249.210) (2013-01-16 08:06:14)
  BEZNADZIEJNI! siódmy dzień czekam na usunuięcie awarii internetu, codziennie po kilka razy dzwonię, jedyne, co słyszę, to prosze o cierpliwośc i jutro. to moja pierwsza i ostatnia umowa z vectrą! ODRADZAM ODRADZAM jak się już podpisze umowę, to przekichane!
• Autor: Łukasz130476 (*.*.6.193) (2013-01-15 16:57:02)
  Nierzetelna Firma,internet czesto nie działa ,brak usługi.
• Autor: WIELBICIEL INACZEJ (*.*.217.212) (2013-01-14 20:37:03)
  Każdemu odradzam, krętacze, szubrawcy i złodzieje. Sygnał marniutkiej jakości, za to opłaty w czasie trwania długoterminowej umowy wzrosły, Kasa, kasa i kasa - a klient głęboko w d...e....
• Autor: WARSZAWA BRÓDNO (*.*.221.102) (2013-01-14 20:09:05)
  nie polecam od 3 miesięcy nie potrafią naprawić u mnie w domu telewizji oraz internetu modem działa często na 1/4 mocy ( jak w wyszukiwarce wpiszecie http://192.168.100.1/ to wyskoczą wam parametry modemu i na samym dole są 4 kanały które powinny działać na 51.0 dBmV każdy a najczęściej działa jeden ) serwisanci często nie znają się na swojej robocie oraz ostatnio nawet kanały zabrali z pakietu który wziąłem dodzwonić się do nich da się najczęściej po ok. 10 minutach i jeszcze często oburzeni że im się przeszkadza na około 30 telefonów do nich w przeciągu 3 miesięcy trafiłem na 2 może 3 ogarnięte osoby raz dodzwoniłem się do kobiety co od razu chciała przełączać do kolegi bo sama nic nie umiała czekam do tej pory na naprawę wysłałem 2 pisma do nich jedno że żądam zwrotu połowy pieniędzy za rachunki drugie to skarga że nie traktują klienta poważnie tylko zmywają w końcu skończy im się ta sielanka jak stracą sporo klientów za takie podejście
• Autor: esiemieniuk (*.*.238.133) (2013-01-09 11:42:35)
  We wrześniu 2012r podpisałam umowę z przedstawicielem VECTRA (pakiet złoty tv analogowa abonament 35 zł). Brak w niej daty zawarcia i daty podłączenia.W zał. regulaminie w § ulgi mówi sie tylko o wysokosci opłaty. Myślałam że to uczciwa firma. Podłączonie nastąpiło 25.10.2012. Oferta obejmowała 55 programów. W grudniu 2012r bez uprzedzenia liczbe kanałów zmniejszono do 41 (faktycznie 40). Wyjaśnienia pracowników infolinii sprowadziły sie do tego, że liczby kanałów nie określono w umowie a zapewnienia przedstawiciela o nie zmienności ilości kanałów nie nalezy traktować poważnie. Ilość kanałów analogowych będzie się zmniejszać, tylko cena usługi pozostanie bez zmian. Mimo ewidentnego wprowadzenia w błąd firma uważa że złożona przeze mnie rezygnacja z ich usług (umotywowana nie wywiązaniem sie VECTRY z dostarczania 55 kanałów) wiąże się z koniecznością uregulowania należności w wys. 200 zł (kara za rozwiązanie umowy przez upływem czasu na jaki została zawarta). Przestrzegam wszystkich ufających. Komentarze zamieszczone powyżej proszę traktować poważnie, bo lada dzień nie będzie sygnału analogowego a Vectra bedzie pobierać od naiwniaków opłaty bądź kary. Vectrę oceniam negatywnie.
• Autor: ROZCZAROWANA (*.*.0.3) (2013-01-07 12:41:16)
  POWINNI ZLIKWIDOWAĆ FIRMĘ VECTRA!!! OSTATNIO CO JAKIŚ CZAS WYŁĄCZAJĄ TELEWIZJE NA ŁADNE PARĘ GODZIN!!! ALE JAK SIĘ KTOŚ SPÓŹNI JEDEN DZIEŃ Z OPŁATĄ TO JUŻ KARĘ SIĘ PŁACI!!! A JAKĄ KARĘ PŁACI VECTRA, ŻE ODBIERA ODBIÓR TV??? POWINNAM RÓWNIEŻ ŻĄDAĆ ZWROTU PIENIĘDZY ZA GODZINY ZA KTÓRE PŁACĘ A NIE MAM MOŻLIWOŚCI OGLĄDANIA!!! TAK JAK PAŃSTWO PISZECIE DODZWONIĆ SIĘ NIE MOŻNA!!! ŻENADA!!! NIE POLECAM NIKOMU TAKIEJ FIRMY OBY JAK NAJSZYBCIEJ ZOSTAŁA ZLIKWIDOWANA! UCIEKAJCIE OD VECTRY JEŚLI NIE CHCECIE MIEĆ PROBLEMÓW. NAJGORSZA FIRMA NA ŚWIECIE TO VECTRA. ROZWIĄZAŁAM UMOWĘ Z TĄ NIEKOMPETENTNĄ FIRMA I BARDZO SIĘ CIESZĘ Z TEGO POWODU. POLECAM KAŻDEMU TAK ZROBIĆ - ŻEBY SZANOWNA VECTRA STRACIŁA WSZYSTKICH KLIENTÓW BO NAWET ICH NIE SZANUJE I MA GŁEBOKO GDZIEŚ! POKAŻMY IM ŻE TEŻ MAMY ICH GDZIEŚ... STRACĄ KLIENTÓW TO MOŻE WTEDY DOCENIĄ ŻE Z LUDŹMI SIĘ TAK NIE POSTĘPUJE!!!
• Autor: technik (*.*.154.53) (2013-01-04 13:58:42)
  Mam tę wątpliwą przyjemność być byłym współpracownikiem Vectry S.A. dlatego też doskonale znam kulisy działania tej niby firmy. Hasło: KASA, KASA i to najmniejszym wysiłkiem to credo jej jedynego właściciela o czym chyba nie wielu wie. I drugie hasła przewodnie wspomnianej osoby: "Psy/ w domyśle klienci i organy kontrolne państwa/ szczekają a karawana idzie dalej" inaczej jak się dają "kroić" to trzeba ich "kroić" i nie dotyczy to tylko klientów ale również współpracowników i podwykonawców/ właściwie wykonawców /bo cały aparat znajomków i rodziny to totalni ignoranci techniczni. Gdyby nie przejmowanie innych firm przez tę niby firmę to nic by nie działało. Nie dziwcie się technikom to są jedyni kompetentni ludzie w tej firmie za marne grosze / np: 850 PLN brutto/których obciąża się obowiązkami 24 godziny na dobę w każdy" świątek ,piątek i niedzielę" Ktoś kto dotknął tej firmy " Pracy chronionej" to wie o czym mówię. Dlatego rada ,kto może niech rezygnuje z usług tej firmy i współpracy z nią aby w krótkim okresie doprowadzić jej wartość do zera. Nie bez powodzenia powinny być pozwy zbiorowe. Trzeba "bufonów" z Gdyni sprowadzić na ziemię.
• Autor: ak1957 (*.*.155.235) (2013-01-04 13:22:05)
  dzisiaj od 50 min wisze na telefonie czekajac na konsultanta Skandal, jak traktuja klientów. a wszystkie kontakty do kierownictwa utajnione. gdzie ja zyje, czy juz zwariowałam. Kończe rozmowe, chyba na to liczą.
• Autor: prawda. (*.*.82.171) (2013-01-03 18:31:38)
  podpisałem umowę na dodatkowy dekoder i szybszy internet 20. panowie z montarzem się spóźnili oczywiście słowa przepraszam nie usłyszałem bo ich pogoniłem. Na infolini zgłoszenie przyjmują i nic z tego sobie nie robią bo im nie zależy. Nikt nie zatelefonował żeby ustalić nowy termin montarzu. tak wygląda obsługa w Legnicy.
• Autor: BRD (*.*.221.102) (2013-01-02 22:31:12)
  to ja się teraz wypowiem o tej firmie przez dokładnie przez półtora roku byłem zadowolony aż do połowy października 2012 kiedy to częściej nie miałem internetu niż miałem z telewizją i telefonem to samo non stop awaria trzy razy modem mi wymieniali pomagało na dwa lub 3 dni i potem znowu co przychodzili serwisanci to wszystko według nich dobrze jeden z nich to nawet stwierdził że on nie widzi problemu i se coś ubzdurałem aż chciałem mu nawtykać dzisiaj wybrałem się do ich oddziału w warszawie na Jerozolimskich zrobiłem awanturę że nie chcą naprawić usterki i mają gdzieś klienta to w końcu łaskawie przysłali serwisanta zajrzał do głównej skrzynki i zobaczył że coś tam spalone jest czy jakoś tam i jutro mają przyjść to naprawić widać jak dbają o swój sprzęt na budynkach oraz ostatnio nawet część kanałów w tv skasowali generalnie już nikomu nie polecam tej firmy
• Autor: Baska (*.*.183.51) (2012-12-31 16:29:19)
  Tragedia Vectra w Swinoujsciu OBsluga w Gdyni. Ponad miesiac czekania na usuwanie usterek, lekcawazenie klienta , decyzja jednolita wypowiedzenie umowy ,w Vectrze bardzo ciesza sie jak klient wypowiada umowe, glupi usmiech i akceptacja, Gratuluje jezeli firme ma opuszczac coraz wiecej klientów naprawde GRATULACJE
• Autor: POZDROOOO (*.*.189.230) (2012-12-29 12:44:22)
  ŚMIESZY MNIE REKLAMA NA TV DAMI W RADOMIU A TEMAT TELEWIZJI NAZIEMNEJ . WEKTRA MÓWIĄC BRZYDKO ROBI W PORY BO LUDZIE WOLA 15-20 PROGRAMÓW ZA DARMO Z TV NAZIEMNEJ CYFROWEJ NIŻ PŁACIĆ ABONAMENT VECTRZE. W TEJ ANTYREKLAMIE TV NAZEMNEJ SA SAME BZDURY PONIEWAZ TWIERDZA ZE TV NAZIEMNA JEST ZAWODNA A ONI MAJA SERWISANTOE KTORZY SA NIEZAWODNI TYLKO PYTANIE ILU MAJA TYCH SERWISANTOW I SKAD ODBIERA TV VESTRA TVP 1 TVP 2 OCZYWISCIE TEZ Z NADAJNIKOW NAZEMNYCH TYLKO WIEKSZŚC JUZ SIE ZORJENTOWALA I NI CHCE PLACIC. TV NAZEIMENA TO ODBIOR BEZPOSREDNOIO Z NDAJNIKA TV BEZ ZAKŁÓCEŃ
• Autor: adam (*.*.127.12) (2012-12-27 18:57:28)
  http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=168&news_id=8493&layout=3&page=text
• Autor: grazyna-legnica (*.*.84.197) (2012-12-26 10:36:29)
  brak towaru za dokonaną transakcję kupna programów dodatkowych. To chamstwo i całkowity brak szacunku dla klienta. Przy okazji chwili czasu, zrywam umowę i podam sprawę do sądu
• Autor: anonim (*.*.45.224) (2012-12-15 21:18:07)
  
• Autor: OSTROWIAK ŚWIĘTOKRZYSKI (*.*.185.80) (2012-12-14 09:32:43)
  A JA JESTEM ZADOWOLONY ZERO PROBLEMÓW ZARÓWNO Z TV JAK I NETEM
• Autor: Pawelec (*.*.108.178) (2012-12-14 06:33:47)
  Firma super przez 8 lat korzystałem z ich usług w Olsztynie bezpośrednie połączenie z technikiem rozwiązanie problemu od reki itp. Niestety tak było kilka lat temu dopóki nie stali się grupą Vectra teraz to jakiś gniot. Jak przestanie (zacznie się psuć) internet czy tv to wtedy zaczyna się problem. Biuro obsługi to istna tragedia trudno się dodzwonić. Jak się dodzwonisz to przyjmują Twoje zgłoszenie i cie dalej olewają. Jak pójdziesz do biura obsługi klienta to spokojnie można tam spędzić kilka godzin w kolejce. Stanowczo odradzam tego usługodawcę tak jak piszę jak jest ok to jest ok jak się coś zdupczy to macie przedupczone
• Autor: Pawel (*.*.16.3) (2012-12-13 11:06:20)
  Bałagan, Burdel na kółkach, niekompetencja po prostu Vectra Telewizja kablowa
• Autor: VECTRA S.A (*.*.64.30) (2012-12-12 15:50:12)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: Iza (*.*.126.23) (2012-12-11 13:18:36)
  w moim mieście biuro obsługi - beznadzieja , brak kontaktu , infolinia -naciągacze , nie dodzwonisz się tylko rachunek za telefon duży , lekceważenie klienta, nie polecam nikomu
• Autor: anonim (*.*.139.12) (2012-12-10 19:56:14)
  
• Autor: Warszawa (*.*.245.249) (2012-12-10 17:40:38)
  Vectra To to jedna wielka pomyłka i nie polecam nikomu. Od tygodnia brak możliwości odbioru TV, trzy razy już w tym czasie dzwoniłem i cały czas słyszę od obsługi klienta że technik ma czas do 24h na podjęcie realizacji. Tłumaczą się że po drodze był weekend i że technicy nie pracują a z tego co wiem to weekend trwa dwa dni a co z reszta pięciu dni się pytam. I tak cały czas czekam aż ktoś z vectry przyjdzie i naprawi usterkę.
• Autor: plotek (*.*.47.181) (2012-12-09 21:32:09)
  brak odpowiedzialnosci,kompetencji i poprostu olewaja klieta jak mam problem tonie odbieraja telefonu bo znaja numer i muwia ze nie slysza a zinnego aparatu sie lapia czkam na konsultanta siedem dni a mial zadzwonic na drugi dzien .Jednym slowem DZIADOSTWO i HAM....................
• Autor: Andrzej (*.*.148.26) (2012-12-08 18:58:33)
  Nigdy więcej VECTRY. Nierzetelna firma. Kręcą, maja „burde.” w dokumentach. Zero fachowej obsługi.
• Autor: skierniewiak (*.*.0.141) (2012-12-06 19:51:38)
  "Kupa dziada". W Skierniewicach kierownik na Oś.Widok w swoim pałacu VECTY powinien postawić klęcznik, dawać usprawiedliwienia do pracy za nieobecności spowodowane chęcią załatwienia najdrobniejszej sprawy(6 razy byłem).Teefonu nie ma do rodzmego punktu . a w Gdyni mają wszystkich w wielkim poważaniu..
• Autor: Staszów woj. Swietokrzyskie (*.*.41.2) (2012-12-06 18:25:49)
  Również jestem niezadowolony, obsługa przy montażu bardzo niemiła, monter pożałował kabla jak mu powiedziałem ze telewizor będzie w innym pokoju i będzie potrzebny dłuższy przewód. Tłumaczył ze trzeba za to zapłacić. Ale to nic.. kolejna sprawa -odłączył mi normalną telewizje czyli darmowe programy jak program 1 i 2 na drugim telewizorze,, gdzie oglądała sobie wcześniej osoba starsza i nie ma jak podłączyć anteny do gniazda. O jakości nie mogę narazie nic powiedzieć bo nie sprawdziłem,
• Autor: andrzej (*.*.56.252) (2012-12-04 17:52:04)
  vectra? to mój największy błąd.klientów traktują jak pacjentów{czyli przygłupów}fatalna jakość prog. telewizyjnych,internet,szkoda gadać.a wogóle to szkoda gadać(pisac) bo oni i tak mają wszystko w d---e
• Autor: Piotr (*.*.224.211) (2012-12-03 14:00:52)
  OSTRZEŻENIE !!! Vectra naciąga emerytów. 81-letniej samotnej staruszce wcisneli dodatkowo internet za 30zł. Podpisala umowę, którą niestety nie czytała. Zaufała. Nie przyjeli reklamacji! Zasada widzialy gały co brały .
• Autor: anonim (*.*.104.202) (2012-12-02 22:09:49)
  
• Autor: Gabi (*.*.111.117) (2012-12-01 23:29:06)
  Korzystam z Vectra kablowka, internet od 10 lat i w zasadzie nie ma problemu. Przy przełączaniu na tv cyfrowa wystapily drobne problemy ale zostale usunięte w tym samym dniu. Mila obsluga i rzetelni technicy BOK PIŁA .
• Autor: Weronika (*.*.240.208) (2012-12-01 14:32:51)
  Chyba narzekacie dla zasady. Jak mam jakieś pytania, np. dotyczące moich rachunków, a nie chcę dzwonić na infolinię, to wysyłam priva do Vectry przez facebooka. Ten kontakt naprawdę działa. Już klika razy mi pomogli.
• Autor: antypojeb (*.*.172.211) (2012-12-01 10:51:28)
  pajacu z Vectry - nie odróżniasz nawet słowa specyfika od specyfikacji - wpis z z02.11.2012 - i taka jest właśnie ta firemka!!!!!!!1
• Autor: tomek (*.*.64.103) (2012-11-29 13:33:04)
  oszuści i nikt od nich nie reaguje ,a dodzwonić się graniczy z cudem
• Autor: tomek (*.*.7.169) (2012-11-28 23:16:02)
  To kpina nie telewizja
• Autor: WARSZAWIANKA (*.*.98.247) (2012-11-28 20:09:58)
  ta tv to jakaś anty tv .Mało oglądam ,ale za każdym razem czekaia mnie niespodzianki.Natomiast w dziale serwisowym konsultant kończy rozmowę kiedy staje się 0na dla niego NNNImmNNNNnmmmmniNNNNNNNNnnnnnnnnnnnnnnnnNnnNNnnNNNNNNNNnnnNNNNNnnnniewygodna.żenada.napewno
• Autor: Piotr Szubert Wrocław (*.*.199.62) (2012-11-28 19:51:57)
  Witam. Od 20 września nie jestem w stanie wyegzekwować naprawy Internetu oraz poprawienia, jakości telewizji cyfrowej tzn. brak jakości HD. Żenada. Serwisanci maja zastrzeżone numery w związku z tym robią sobie jaja informując, że nie mogli skontaktować się z abonentem, po czym zamykają zlecenie bez usunięcia usterki. W związku z tym nawet w toalecie nie możesz rozstawać się z telefonem bo nie masz możliwości oddzwonienia. Za brak telewizji HD odliczono mi 5 zł gdzie pakiet platynowy z kanałami HD to około 60 zł. Do dziś nic z tym nie zrobiono. Wypowiedziałem umowę . Szczerze odradzam!!!!
• Autor: mamija (*.*.244.169) (2012-11-28 14:28:35)
  Witam. Telewizja ta jest totalną pomyłką . Kupiłam mieszkanie i jak się okazuje poprzedni właściciel zalegał prawdopodobnie z płatnością za abonament - choć twierdzi,że żadnej umowy nie zawierał . Jak się okazuje mnie jako nowemu właścicielowi lokalu odmówiono przyłączenia telewizji z powodu nieuregulowania płatności przez poprzednika. Na moje pytanie . Z czego wynika ,że to laokal podlega sankcjom a nie osoba , która zawierała umowę z Vectrą . Totalna porażka bo nie mogę dowiedzieć się na jakiej podstawie prawnej odmawiają przyłączenia ani jaka kwota jest rzekomo do uregulowania - ponieważ zasłaniają się ochroną danych osobowych . Poza tym nie odpowiadają na pismo . Dzięki temu podjęłam słuszną decyzję i wykupiłam abonament w jednej z telewizji i jak się okazuje na korzystniejszych warunkach niż mialabym w telewizji kablowej .
• Autor: Olerob (*.*.17.125) (2012-11-26 19:09:21)
  Potwierdzam znaczną część powyższych
• Autor: Krzysztof (*.*.191.54) (2012-11-26 17:29:00)
  Witam wszystkich ! Przepisuję swój wpis z innego miejsca, a dotyczy to Kielc Potwierdzam oszustwa VECTRy. W 2009 podpisałem umowę w Kielcach na promocję w ramach chyba tzw. "pętelki" czy jak to zwał, na 1 rok czyli do końca 2009r. W sumie niebyły to wtedy duże pieniądze, bowiem wiązało się to z TV i internetem. Zadowolony korzystałem z usług i przed końcem roku dzwoniłem do nich na infolinię, czy ta umowa, jeżeli nic nie zrobię przechodzi dalej na kolejny rok z takimi cenami promocyjnymi. Rozmawaiałem z kobitkami od umów i mi potwierdzono, że jak najbardziej TAK ! Słuchajcie, w 2010 sprzedałem mieszkanie wraz tą Vectrą i poszedłem osobiście do ich POKu w celu przepisania i się okazało, że jestem im winiem jeszcze ok. 800 zł !!!!!!! co mnie doprowadziło do wściekłości. Dzwoniłem wszędzie i się dowiedziałem, że nie złożyłem na koniec roku wypowiedzenia i ta ich pieprzona umowa przeszła z promocji do cen z 2008 r. !!!! czyli po kwotach ok. 200 zł za miesiąc za TV i internet. Cały czas oszukany przez ich pracowników wysyłałem przelewy przez internet z automatu po ok. chyba 50 zł co miesiąc. Do miesiąca czerwca taka 800 zł kwota im się uzbierała. Złożyłem do ich działu reklamację, bo zadzownić oczywiście nie można, z prośbą ( a jakże ) o przesłuchanie moich rozmów tel. z okresu kiedy dzwoniłem na ich infolinię, co mam zrobić z umową na 2010 r. I co ? i jajo ! bowiem "miła" pani z emaila napisła, że nie stwiedzają wprowadzenie mojej osoby w błąd , kiedy pytałem się o tą cholerna ich umowę z "pętlą" "pętelką" czy .... tam jakoś . No to już jest złodziejstwo !!!!! Piszę aby przestrzec innych !
• Autor: Tomasz (*.*.21.230) (2012-11-26 14:42:43)
  Ostrzegam przed tą firmą, a szczególnie przed przedstawicielami handlowymi, którzy roznoszą swoje ulotki po klatkach. Ustalenia słowne i telefoniczne oraz na miejscu w domu są nie rzetelne i wręcz celowo kłamliwe. Naciągają ludzi w domach nie przedstawiając faktycznych cenników montażu, aktywacji. Kłamiąc w oczy o promocji, która nie ma miejsce. W dodatku dopuszczają się sfałszowania swojej części umowy dopisując ceny po wyjściu z domu klienta...Sprawę tę kieruję do prokuratury, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta oraz do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Byłem na konsultacjach z doradcami w zakresie prawa i polecili mi abym dochodził swoich praw. Tak zamierzam zrobić Warszawa. 26.11.2012
• Autor: user (*.*.206.224) (2012-11-25 11:08:43)
  przykro to stwierdzić ale będę musiał pożegnać się z vectrą. Jestem abonentem od samego początku powstania. Ale miałem i przyjemność w międzyczasie skorzystać z usługi innych firm równolegle. Cechy z którymi kojarzę to firmę to - niekompetencja, nieuprzejma obsługa, firma nie jest otwarta na klienta. Klient nasz cham. Taka kartka powinna wisieć albo stać na biurku. Mydlenie oczu nie mówienie całej prawdy, naciąganie... end more... Co do reklamy w telewizji, ludzik z kwadratową głową był okropny a teraz jeszcze na sterydach z problemami z wysławianiem się. Jest takie powiedzenie. "CO NA WYSTAWIE TO I W SKLEPIE". Dla mnie żenujący poziom na wielu płaszczyznach. W Cyfrowym Polsacie nigdy nie miałem absolutnie żadnych problemów. Nawet biura na oczy nie widziałem. Wracam tam spowrotem - ale ulga!.
• Autor: Nie polecam wręcz odradzam! (*.*.73.117) (2012-11-22 15:56:10)
  Vectra to jakiś syf. Jak do ściągania długów to pierwsi, a jak człowiek chce się dodzwonić i dowiedzieć o co chodzi to się nie da, bo konsultantów za mało albo ich brak. Ciekawe czy oddadzą pieniądze, które straciłem to próbę połączenia się z nimi!
• Autor: anonim (*.*.6.71) (2012-11-21 11:59:43)
  Niekompetencja,brak fachowości,lekceważenie abonenta,brak bezpośredniego telefonu do siedziby oddziału - dot.Białegostoku. Można wymienić dużo innych uwag,lecz na taką firmę a szczególnie jej pracowników szkoda czasu.Syf na syfie i syfem pogania. racowników,szkoda czsu.
• Autor: lucyna-Świdwin. (*.*.111.158) (2012-11-20 22:44:57)
  Jestem abonentem vectry od jej założeni przez innego jeszcze operatora i założycielem tej kablówki we wczesnych latach i posiadam złoty pakiet tez od początku wykupienia przez vectrę i czekam od 7 listopada na założenie drugiego dekodera na drugi telewizor i nikt w mojej miejscowości nie chce ze mną rozmawiać o założeniu tego dekodera-myślę ,że wam wogóle nie zależy na juz istniejących abonentach i chyba trzeba będzie się z wami pożegnać, bo czuję się lekceważona.Odwiedziłam punkt wectry 5 razy i dalej lekcewaga-jest mi smutno i wstyd za pracowników tej placówki.
• Autor: marian (*.*.90.56) (2012-11-20 19:31:23)
  Korzystam z internetu Vectry. Wcześniej miałem kablówkę. U nas (Sierpc) nigdy nie miałem problemów. W razie utrudnień 2 dni wcześniej dostaję SMS-a z wiadomością. Dla mnie Vectra jest OK.
• Autor: abonent (*.*.10.244) (2012-11-16 17:32:06)
  Odsyłają do siebie, śmiechu warte, nic się nieda załatwić. Potwierdzam, dziadownia jakich mało. Wycięli np straszym osobom w Rzeszowie TV Trwam, i każą sobie bulić za nią 60zl. Mam nadzieję ze pojdą z torbami przez tą decyzję jak ludzie będą masowo rezygnować. W tej chwili jest więcej kanałow w telewizji naziemnej niź oni dają w niskim pakiecie. Ze juz nie wspomnę ze duzo lepszej jakosci, wiec po co placic za gorsze i Mniej kanalów. Jedyne co trzymalo takie osoby byl wlaśnie ten kanał, które właściwe placily tylko za niego. Teraz maja propozycję za 60zł. Nie wspomnę że zalatwić coś z nimi to trzeba być mocno zdrowym. Nie polecam.
• Autor: antygnój (*.*.172.211) (2012-11-14 16:48:19)
  wyjatkowo skoorwiała firma ponownie się o tym przekonałem -
• Autor: ART (*.*.236.168) (2012-11-13 21:43:17)
  Firma beznadziejna . wyciągają pieniądze od klienta , wciskają usługi typu bezpieczny internet o której trzeba pamiętać aby z niej zrezygnować bo inaczej doliczają 5 zł do rachunku. Serwisanci posiadają zastrzeżone numery i dzwonią o 11.00 i mówią za 15 min jestem u Pana jak by inni nie pracowali. oddzwonic nie można bo nr jest prywatny. Jak się coś stanie to przychodzą i kasują 50 zł . przez 1 miesiąc miałem brak dostępu do netu i tv. dodam że mam również inne mieszkanie w którym działa inny operator kablowy i tam takie rzeczy są nie do pomyślenia. NIE WAŻNE JAKIE SIĘ MA PAKIETY JAKI JEST SZYBKI NET ..... WAŻNE CO ROBIĄ JAK COŚ PRZESTANIE FUNKCJONOWAĆ ... CO WTEDY .... ODRADZAM , ODRADZAM I JESZCZE RAZ ODRADZAM .
• Autor: cblash2507@gmail.com (*.*.136.112) (2012-11-13 10:47:50)
  Zbieram oszukanych klientow do wytoczenia "Class Action Suite" i potrzebuje jak najwiecej oszukanych klientow przez Vectra aby im wytoczyc proces sadowy z tytulu ich wszelkiego rodzaju oszzustw. Im wiecej osob tym lepiej. Prosze o zgloszenia. Moj email: cblash2507@gmail.com
• Autor: andrzej szymanowski (*.*.159.99) (2012-11-08 19:25:44)
  Zamieniłem jedną nierzetelną firmę na gorszą. Już po miesiącu trwania umowy wystąpiły problemy z internetem i telewizją. Próby porozumienia się drogą internetową kończą się info "Internet Explorer zaprzestał prób przywracania tej witryny sieci Web. Problem utrzymuje się." Na kontakt telefoniczny trzeba czekać 30 minut (i płacić za to ). Na interwencje pocztą w ogóle nie odpowiadają, bo ich nie czytają. To już nie tylko nierzetelność, ale dalece posunięta arogancja. Odradzam wiązanie się z tą firmą. Noszę się z zamiarem zmiany usługodawcy. Nie mam dostępu do większości kanałów sportowych, w tym wszystkich HD oraz nie polepszyła mi się prędkość internetu.
• Autor: nina (*.*.158.234) (2012-11-07 19:10:28)
  Witam. Z vectrą związani jesteśmy od wielu lat. Nie mamy żadnych problemów. Wszystkie zmiany prowadzone są za uprzednim poinformowaniem SMS-em lub telefonicznie.Panowie technicy terminowi i bardzo uprzejmi. Pozdrawiam Vectrę ze Stargardu Szczecińskiego
• Autor: anonimus 55 (*.*.139.55) (2012-11-06 09:41:03)
  niestety od roku jakość przekazu analog TV pogorszyła się i słaby sygnał, ale czytam że i na cyfrówce pikseloza. Zgroza!!! Po zgłoszeniu przyszedł tech. i stwierdzł że nie można nic poprawić. Fuck Vectra
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2012-11-02 09:25:43)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra#!/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: Andrzej (*.*.87.187) (2012-10-29 08:48:20)
  Odradzam VECTE. Przez rok korzystania z internetu było w miarę OK- do czasu gdzy zaczęły się problemy techniczne. Niestety nie mają one końca. Ciągle się coś im psuje. Prace konserwacyjne zapowiadają,że mają trwać poł nocy- trwają dwa dni. Później jakieś awarie. Dzwonisz do nich-to mówią ,że nastąpiła na państwa obszarze awaria z przyczyn od nich niezależnych. To od czego oni są-nic nie jest ich wina- tylko same przyczyny od nich niezależne.
• Autor: klient (*.*.46.123) (2012-10-27 14:34:20)
  vectra to oszusci i anciagacze...place za internet..ma byc tzw.8...a tu czasem jest 1.3 i zadne reklamacje nie pomogatelefon...do gdyni w oswieciumu siedza i nic nie robia telefon- nie ma tygodniami...i co?oczywiscie nie wina tych naciagaczyKlienie...OMIJAJ vectre...tym bardziej ze na antenie zborczej jest 21 programow ...gratis!!!
• Autor: jacek Bielsko-Biała (*.*.192.25) (2012-10-26 20:14:13)
  Jeśli przeprowadzasz się w miejsce gdzie Vectra nie świadczy swoich usług możesz wypowiedzieć umowę bez kary. Wystarczy przedstawić akt notarialny o zmianie adresu zamieszkania
• Autor: galan12 (*.*.172.211) (2012-10-25 14:17:56)
  jest coraz większa nędza, te gnoje mimo ewidentnych błędów twierdzą , że są idealni - brak profesjonalizmu i zwykle niechlujstwo
• Autor: Borzysław (*.*.10.188) (2012-10-24 17:40:49)
  Czy długo jescze będziemy zmuszeni do oglądania tej obrzydliwej Waszej reklamy? To jest jakiś wytwór domorosłego pijarowca, który w krótkiej reklamie zamieścił obsceniczną kukłę wypowiadającą się językiem pijanego menela spod budki z piwem mającym trudności w posługiwaniu się polskim językiem. Jeżeli ta wasza firma składa się z takich "inreligentnych" facetów, to chyba nie ma takiego, który by Wam zawierzył.zasługujecie na słuszną krytykę waszych poczynań, biorąc pod uwagę innych klientów, którzy Was krytykują!!!
• Autor: anonim (*.*.223.211) (2012-10-23 09:46:11)
  
• Autor: WKURZONY!!!! (*.*.79.206) (2012-10-18 13:56:01)
  Witam!! Od 9miesięcy jestem klientem firmy Vectra. Do tej pory wszystko było dobrze, byłem bardzo zadowolony z ich usług. Wszystko uległo zmianie gdy niestety musialem sie przeprowadzic do mowego mieszkania. Pierwszy problem był taki, że w nowej dzielnicy nie ma na tą chwile możliwości technicznej na podłączenie vectry. Chcąc dowiedziec się co w tej sytuacji zrobic udałem sie do BOK w moim mieście.Tam otrzymałem instrukcje jak w tej sprawie postąpić. Wysłałem listem poleconym do głównej siedziby owej firmy prośbe o rozwiązanie umowy (takie było zalecenie) Dodam jeszcze, że w BOK powiedzieli, że nie będę obciążony żadnymi kosztami finansowymi. Po 2tyg otrzymałem odpowiedz, że oczywiście umowa zostanie rozwiązana, ale.....MUSZĘ ZAPŁACIĆ KARE ZA PRZEDWCZESNE ZERWANIE UMOWY W WYSOKOŚCI 1900 PLN!!!!!! :O to jakas totalna kpina. !!!!!!
• Autor: wooten (*.*.90.69) (2012-10-17 18:51:48)
  Nie wiem czemu tak płaczecie mialem juz wszystkie mozliwe telewizje i cyfra+ polsat enke upc vecyta daje mi wszystko czego chce od tv i netu jest 035super i z amale pieniądze
• Autor: krzysztof (*.*.107.226) (2012-10-15 23:14:46)
  Po zakończeniu umowy na czas określony, w moim przypadku 24 miesiące, nie zdążyłem jej rozwiązać i umowa automatycznie przedłużona została o kolejnych 6 miesięcy. Sprzedają mieszkanie, wymeldowuję się stamtąd i nie mam ochoty płacić im dalej. Czy ktoś wie, jak w takiej sytuacji skutecznie rozwiązać umowę. To zwykłe naciąganie - umowa zwykle przedłuża się na czas nieokreślony, co pozwala po miesiącu pełnego abo ją przerwać. Proszę o pomoc.
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2012-10-05 14:30:34)
  Drodzy Użytkownicy. Zapraszamy Was do dyskusji na naszym oficjalnym Funpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra#!/cyfrowavectra. Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: Staszek (*.*.118.43) (2012-10-04 19:27:16)
  Nie ma w Polsce większego badziewia, chamstwa i ignorancji obywatela niż jest w Vectrze. Vectra to dno! lepszy już kawałek drutu w telewizorze niż umowa z Vectrą! Nie polecam!!!!!!!!!!
• Autor: slawko71 (*.*.69.184) (2012-10-03 19:08:21)
  Ja do pana Skotnickiego...Ma pan całkowitą rację firma DNO ja też dostałem pismo-groźbę wezwanie do zdania sprzętu abonenckiego ...dekoder,kabel zasilający,pilot i najważniejsze dla pana z kablówki była....karta aktywacyjna....nieaktywna już 1.5 roku śmiechu warte niestety nie posiadam już tej karty i została wyceniona na 50 zł hahaha ZŁODZIEJE....Pozdrawiam! Jestem z Rybnika jeżeli ktoś miał takie problemy z kablówką na Nowinach proszę o kontakt....
• Autor: chu_jectra (*.*.246.245) (2012-09-30 18:43:50)
  netu nie ma dwa tygodnie, karwy nie wiedza czemu i potrafia naprawic. fimra dno, gdy sie reklamuje to odpowiadaja ze to nie ich wina. ZLODZIEJE
• Autor: Radek (*.*.235.239) (2012-09-27 15:26:20)
  Fatalna jakość tv "cyfrowej". Pixeloza, to już analog ma lepszą jakość. W odpowiedzi na reklamacje wmawiają, że taki obraz dostają od nadawców. A oczywiście prawda jest taka, że nadawcy dostarczają do Vectry obraz o wiele lepszy. Stanowczo ogradzam!!!
• Autor: Robert03 (*.*.36.29) (2012-09-27 08:45:55)
  Vectra to jedyny dostawca usług telewizyjnych w Polsce który oferuje lepszą jakość TV analogowej niż cyfrowej. Obraz na ekranie telewizora w cyfrze od Vectry składa się z wielu kratek, kwadratów i artefaktów. Nie brakuje też smużenia, przycinania. Pod tym względem są najlepsi, dają najwięcej. Żeby otrzymać obraz TV cyfrowej z Vectry wolny od tych wad należy owinąć telewizor folią i usiąść conajmniej 12 metrów od ekranu. Firma twierdzi że nic z tym nie zrobi bo to taki standard telewizji cyfrowej a wszelkie pretencje należy mieć do nadawców telewizyjnych bo to ich wina :-)
• Autor: Warmia (*.*.10.209) (2012-09-27 08:11:24)
  Dokładnie tak jest, wmawiają ci z jakiej odległosci masz oglądac tv żeby niewidziec tych baboli ale i to nie pomaga,arogancja techników jest to firma złodziejska
• Autor: anton (*.*.184.94) (2012-09-26 11:03:01)
  To trzeba im wypowiedzieć umowę. Do końca września nie ma za to żadnych kar ani opłat. Po co się męczyć, ja tam się wypisuję.
• Autor: EDIK (*.*.201.39) (2012-09-25 18:12:21)
  Vectra -NACIĄGACZE I OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!
• Autor: 13xxxxxxxxxxxxxxx (*.*.38.77) (2012-09-25 08:31:02)
  ile można pisac do vectry o właczenie glupich programów axn sin i atm rozrywka można pół roku he do du.y z nimi
• Autor: Magda (*.*.146.238) (2012-09-24 21:03:37)
  Nie polecam!!! Lekceważą klientów, ciągle zbywają, są nierzetelną firmą. Nie mam internetu od tygodnia, jak się okazało nie tylko ja w mojej okolicy i ....echo! Zgłosiłam to na infolinię, było zgłoszone osobiście w punkcie i ciągle zbywają ludzi!!! Nie mówią co się stało, codziennie twierdzą, że jutro będzie naprawione, jedna WIELKA OLEWKA!!!! Wcześniej również były problemy z internetem, ponieważ raz był, a raz nie, zgłaszałam to również co wielkiego skutku nie odniosło. Nie polecam! Gdyby nie to, że nie miałam większego wyboru, nigdy bym się na tą firmę nie zdecydowała. Pan na infolinii nie umie udzielić żadnych konkretnych informacji, głupie, wyuczone formułki. BEZNADZIEJA!!!
• Autor: rys (*.*.230.120) (2012-09-24 14:46:11)
  co ta vectra wyprawia zmienia regulamin i opłaty pisząc w piśmie że mogę rozwiązać umowę w ciągu miesiąca a w w Żorach dowiaduje się ,że dopiero po wygaśnięciu to Wy zrywacie umowę zmieniając warunki iroziązanie p
• Autor: Skarżysko-Kamienna (*.*.20.190) (2012-09-22 14:26:37)
  Vectra-telewizja kablowa, nierzetelna nie ma z kim gadać - kontakt pod psem
• Autor: Asia (*.*.11.9) (2012-09-21 08:34:54)
  Karygodne, żeby w analogu nie można było po modernizacji sieci oglądać Ale Kino...
• Autor: Olaf (*.*.134.19) (2012-09-19 19:29:25)
  Vectra to dno zamawiasz usługę a potem bujasz się z technikami którzy nie racza przyjść wtedy gdy są umówieni i to tak trzykrotnie. na infolinii też siedzą tumany co nie mają niby kontaktu z technikami i potrzfia tylko następny termin wyznaczac.
• Autor: krzych (*.*.122.43) (2012-09-15 23:10:34)
  polecam vectra jest ok
• Autor: leśny ludek (*.*.176.202) (2012-09-12 19:42:07)
  negatywna ocena
• Autor: etrtrt (*.*.79.62) (2012-09-11 17:36:15)
  a nasza laska telewizja kablowa wykupiona przez wectre
• Autor: WARSZAWIAK (*.*.204.57) (2012-09-10 11:54:39)
  SORRY ALE TO CO CZYTAM TO JEST JAKIES CHORE WASZW NARZEKANIA I LAMENTY POPROSTU DEBILIZM JAKIS.
• Autor: Damian (*.*.71.31) (2012-09-07 21:56:27)
  Ja osobiście nie mam nic do Vectry. Po przejściu z Asta Net mam w końcu dobrą jakość odbioru. Programy HD aż miło oglądać i net śmiga super. Jak coś się dzieje to reakcja technika jest szybka a w konkurencji czekałem kilka dni. Wielki plus dla VECTRA w Pile.
• Autor: Gal Anonim (*.*.200.150) (2012-09-03 22:15:49)
  siema raz internet sie ma a raz sie niema :)
• Autor: Elbląg (*.*.25.92) (2012-09-03 17:55:10)
  Dno totalne
• Autor: Mirek (*.*.211.12) (2012-08-31 22:29:01)
  Po pseudomodernizacji w maju telewizja cyfrowa ma jakość vhs. Na zażalenia poszkodowanych klientów z całej Polski mających drogie duże telewizory mają jedną śpiewkę : problem lokalny prosze podać nr karty i dane weryfikujące odbiorcę. Są tak bezczelni, że nie chcą przyznać się do tego, że widoczne na większości programów sd prostokąty i kwadraty to efekt zamontowania w maju g..nianych transkoderów dzięki którym mogli poupychać po 15 programów na jednej częstotliwości nie przejmując się ich jakością a klientów mając w d..ie. Żal mi niszczyć dopiero co wyremontowane ściany bo zmieniłbym dziadowską vectre na upc ale po skończeniu umowy za rok chyba to zrobię a ścianę zagipsuję. Vectra to szczyt bezczelności i synonim pazerności za wszelką cenę.
• Autor: Elbląg (*.*.216.138) (2012-08-29 18:23:49)
  Ciągłe problemy z internetem. Nieraz nie ma po kilka dni. Na szczęście mam jeszcze drugie łącze. Zero kontaktu z jakimś technikiem. JEden numer beznadziejnej infolini gdzie za każdym razem trzeba się przebijać od początku przez "procedury". Nie polecam internetu. stwierdził że jakośc sygnału jest bardzo dobra ale zrywa net ciągle !
• Autor: tolek (*.*.202.242) (2012-08-29 13:02:02)
  Będziemy skarżyć vectrę do rzecznika praw konsumenta o okradanie ludzi z pieniędzy.Umowę promocyjną mamy na 24 miesiące, a oni po roku przysyłają podwyżkę.Paragrafy umowy interpretują na swoje kopyto.Prędkość internetu wiele,wiele... do kitu. [paragraf 7 pkt.3] uumowy
• Autor: Karolina (*.*.30.37) (2012-08-29 09:52:20)
  Obsługa w COK okropna, chamska. Dzwoniąc kilkakrotnie pod nr 587426500 25.08 po południu i 29.08 po południu miałam ochotę zrezygnować z usług Vectry. Rozmawiałam z trzema obsługującymi i każdy był chamski, mówił, że dzwonię niepotrzebnie i tp. Na pytanie ile i jakie są programy HD w pakiecie złotym każdy odpowiadał co innego. Dopiero 28.08 dodzwoniłam się i rozmawiałam z p. Frątczakiem i on rozwiał wszystkie moje wątpliwości. Wymienić wszystkich starych facetów z COK. Im się nie chce rozmawiać a swoje niepowodzenia wylewają na dzwoniącyvch.
• Autor: Arek (*.*.135.29) (2012-08-25 16:08:47)
  Podpisałem z Vectra umowe na TV na okres jednego roku. Jako ze konczy mi sie umowa zadzwoniłem zeby przedstawili mi oferte , zostałem odeśłany do biura obslugi klienta. Telefonu do biura mi nie chciano podac. Zdenerwowany zgłosiłem przez ich strone ze chce otrzymac propozycje oferty na kolejny rok. Dostałem tylko potwierdzenie ze maja czas realizacji srednio 48h roboczych. mineło 56h i cisza. Wniosek jest jeden : REZYGNUJE z ich usług , skoro nawet nie potrafia do mnie zadzwonić
• Autor: Dj Arrow (*.*.241.210) (2012-08-21 10:18:10)
  Miałem z nimi kilka razy problem z internetem. Zgłosiłem wymienili modem na nowy ale przez 4 dni nie przypisali u nich MAC nowego modemu do mojego łącza, przez co internet miałem poniżej 1mb (zakupione mam 6mb), musiałem dzwonić i upominać się o przypisanie nowego MAC. To nie jest w porządku. Do tego jeden z konsultantów bez szczelnie kazał mi jechać do BOK u i samemu to załatwiać mimo ze jest to ich obowiązek przypisać wymienione urządzenie do klienta. Po kilku telefonach i ostrej reprymendzie przypisali mi nowy MAC. Dlatego uważajcie jak wymieniacie modem sprawdzajcie prędkość łącza i jeśli w ciągu kilku następnych dni macie prędkość poniżej 1mb która jest mniejsza od tej w umowie prawdopodobnie będziecie musieli się upominać o przyporządkowanie nowego adresy MAC.
• Autor: Paweł (*.*.133.210) (2012-08-17 09:34:44)
  Jedno co mnie denerwuje i wkurza bardzo to informacja w BOK, że promocje na stronie internetowej są nie do zrealizowania w naszej miejscowości. Śmiech na sali......... Cieszę się bardzo bo mam cyfrę plus, a sąsiad ma TV z VECTRY i nie ma chwili że jest bez telewizji. Nie polecam
• Autor: zoja121 (*.*.82.191) (2012-08-16 17:36:35)
  firma beznadziejna bede kazdemu odradzala podpisania umowy z ta firma . Banda oszustow na info. nie ma z kim rozmawiac - ludzie bez kompetencji przeszkoleni tylko w dzien dobry, prosze czekac na weryfikacje danych - nie maja pomyslu i wplywu aby pomoc w rozwiazaniu problemu. JUZ 10 DZIEN NIE MAM TV
• Autor: TOMEK (*.*.170.24) (2012-08-12 10:12:57)
  I ZNOWU BRAK TV A W BOK NIKT NIE ODBIERA 0 INFORMACJI NA ICH STRONIE NIEDZIELA BEZ TV SYFFFFFF
• Autor: pawelo473 (*.*.20.51) (2012-08-11 17:18:20)
  Uciekajcie z tego szamba a jest teraz okazja to konca sierpnia rozwiązac bez konsekwemcji. Zrobili mnie w balona chciałem umowe na rok a te pajace mi wcisneli umowe na 36.Internet dno mozna miec w upc neta 30 mega za 49zł i tylko umowa na 2 lata a nie jak tu w tym szmbie trzeba podpisac na 3 lata umowe.
• Autor: anonim (*.*.146.239) (2012-08-11 16:59:53)
  vektra lirma do d.....nadaje sie do likwidacji.
• Autor: helena śmigielska nowogard (*.*.249.239) (2012-08-10 10:48:08)
  Jestem bardzo niezadowolona ,odłączono mi kablówkę,tydzień jestem bez,dzwonię,proszę błagam jak nie mam tak nie mam,
• Autor: klient-Susz (*.*.86.92) (2012-08-07 21:06:54)
  cały czas są jakieś przerwy w dostawie telewizji.W ciągu miesiąca zawsze kilka dni po kilka a nawet kilkanaście godzin nie ma telewizji. Do kupy uzbierałoby się że ja płacę za cały miesiąc abonament a telewizji kilka dni w w miesiącu zawsze nie ma. Ja rozumiem że występują pewne usterki ale żeby działo się tak notorycznie miesiąc w miesiąc!!Skandal
• Autor: Anna z Rzeszowa (*.*.138.99) (2012-08-07 20:21:55)
  firma VECTRA to nierzetelna firma, nieodpowiedzialna, nie ma z kim rozmawiać. Klient to zło konieczne. Jestem bardzo zawiedziona. Czekam tylko aby upłynął termin umowy.Brak nagle tv Religia, tv TRWAM itp Przecież chyba najpierw należy skontaktować się z klientem.
• Autor: pies 1339 (*.*.245.85) (2012-08-06 17:20:33)
  Vektra to dobra firma zapłaciłem przez internet 1.VIII.podając imię i nazwisko mojejj wnuczki a włączenie internetu nastąpiło 6.VIII.dowiedziałem się,że będzie obniżona opłata za czas niedziałania int.Dzięki
• Autor: bluetom (*.*.116.81) (2012-08-06 17:10:48)
  VECTRA ŻARY TOTALNE DNO od miesiaca jada do mnie technicy w celu wymiany modemu. dzwonilem, prosilem, pisalem skargi, i co. i dalej maja mnie w d...e. bede chcial wypowiedziec umowe. nie wiem czy mi sie to uda.
• Autor: Hanna - Warszawa Kabaty (*.*.156.230) (2012-08-01 21:11:19)
  w dniu 30.06.2012 podpisałam /niestety/ umowę na promocję z Vectrą przedstawiciel firmy pięknymi słowami zachęcił mnie do skorzystania z oferty. Moja euforia trwała do momentu otrzymania pierwszej faktury. Kwota do zapłaty przekroczyła moje wyobrażenie. Jestem zła, że dałam się nabić w butelkę takiemu kretynowi. Jego numer tel..600403943
• Autor: krak (*.*.217.18) (2012-07-30 12:55:11)
  nierzetelna mająca bałagan w umowach domagająca się płacenia poraz drugi za tąsamą usługę
• Autor: Elżbieta (*.*.62.213) (2012-07-28 16:38:40)
  Nie można się dodzwonić, przesyłają rachunki "z nieba wzięte" i ciągle trzeba interweniować
• Autor: Basza (*.*.179.17) (2012-07-25 11:46:04)
  Witam jeśli ktoś jest zainteresowany pozwem zbiorowym pisać nareście trzeba zrobić porządek z VECTRĄ. Warszawa i nie tylko.
• Autor: maciejeski (*.*.83.248) (2012-07-22 15:38:37)
  Niestety muszę potwierdzic zdecydowaną większośc negatywnych opinii i tylko dlatego że nasza SM nie pozwala na wejście konkurencji ( ciekawe dlaczego hehe ) musimy korzystac z wątpliwej jakości usług tej pożal się Boże "firemki"
• Autor: anonim (*.*.138.198) (2012-07-21 21:25:30)
  Vectra jest do D...y płacisz rachunki a ci wydzwaniają ze masz zaległości , wysyłasz im potwierdzenie to w zamian dostajesz wezwanie do zapłty i straszą cię wpisem na czarną listę. mają chorą księgową albo ta nie nadaje się do tej roboty!!!
• Autor: jarek (*.*.72.110) (2012-07-21 09:19:08)
  czekam na wygasniencie umowy i mam ich gleboko w d...e...............
• Autor: białystok (*.*.12.180) (2012-07-20 21:28:07)
  Firma jest beznadziejna, oszukują abonentów na każdym kroku. Nie respektują warunków umowy. W odpowiedziach na reklamacje nie przedstawiają merytorycznych wyjaśnień, treść jest zawsze taka sama "w naszym systemie nie odnotowaliśmy zgłoszeń" Jakość usług fatalna. Stanowczo odradzam korzystania z usług tej firmy. Koniecznie czytajcie treść umów, są specjalistami w stosowaniu haczyków.
• Autor: o2 (*.*.184.11) (2012-07-19 15:45:25)
  VECTRA Internet i Telefon. W Rybniku Chwałowicach ciągle jakieś awarie ostatnio w godzinach od 19:30 do 21:00. Po zgłoszeniu gość gada że technik usuwa awarie i tak od kilku lat to samo. Nie polecam tej firmy.
• Autor: Warszawa-Targówek (*.*.85.119) (2012-07-18 13:03:51)
  Od 4 miesięcy nie mam internetu z vectry, usterka była zgłaszana około 7 razy telefonicznie i 3 razy jechałem do tych idiotów. Przez telefon dowiedziałem się parę razy, że wciąż mają awarię, później usłyszałem, że mój router musi być zepsuty (wcale nie jest), a na koniec zostałem poinformowany, że brak internetu w moim domu jak i w całym budynku jest spowodowany z mojej winy, ponieważ NIBY coś robiłem na komputerze. Jedna wielka kpina! Na szczęście niedługo następuje koniec umowy. Nie chcę mieć nic wspólnego z tymi partaczami i oszustami
• Autor: klient (*.*.160.57) (2012-07-16 20:40:13)
  Żadnych zastrzeżeń, mam internet, telefon i telewizje, jeżeli zdażają się jakieś problemy to przyjeżdżają serwisanci i szybko usuwają problem. Zabrze
• Autor: incognito74 (*.*.184.225) (2012-07-15 23:59:33)
  Ja mam Vectrę 2 lata (pakiet razem z telewizją PVR HD i internet) i powiem Wam, że jestem bardzo zadowolony. A problemów technicznych nie miałem. Pozdrawiam
• Autor: Stz (*.*.31.80) (2012-07-15 22:46:21)
  Ja mam podpisaną umowę na zloty pakiet, który wg ich strony powinien zawierać od 40 do 60 programów w telewizji analogowej. Mam 32 programy a płace za zloty pakiet. Reklamowalem to odpowiedzieli, że moja opłata jest zgodnie z umową. Tak tylko mój pakiet nie jest zloty tylko srebrny i abonament powinien być duzo niższy. Zuromin
• Autor: xxxxxxxxx (*.*.143.140) (2012-07-14 00:30:27)
  sprzedawcy vectry spisza sie i czaruja jak jest bosko aby zdobyć klienta a po pierwszej fakturze czar pryska dzwoniąc do takiego pana z reklamacją odpowiada ''trzeba tak mówić żeby klient podpisał umowę'' nie wierzcie w bonusy to oszustwo czy my w tym kraju doczekamy się uczciwych lpropozycji jak długo ten szwingiel będzie trwał,dołanczam się do ludzi rozczarowanych i oszukanych
• Autor: Pustkowiak Dawid (*.*.63.150) (2012-07-13 13:49:46)
  a ja jestem z Vectry zadowolony infolinia dziala pomogli mi ustawic mila pani mila obsluga jestem za !!
• Autor: Jurek z Legnicy (*.*.181.75) (2012-07-10 18:49:38)
  Mam w Vectra kablówkę.Nie daję się namówić na telefon i internet ponieważ awaryjność kablówki jest bardzo duża i to w porze największej oglądalności.Filmów nocnych nie można oglądnąć,bo co chwila pojawiają się kolorowe prostokąciki lub napis " program kodowany",gdy tymczasem jest to program mieszczący się w wykupionym pakiecie.Poważnie zastanawiam się nad zmianą operatora.Dzieje się to bardzo często.
• Autor: Leszek (*.*.233.69) (2012-07-06 16:42:55)
  nie mam zastrzeżeń do Vectry SUPER!!!
• Autor: Andrzej Skotnicki (*.*.233.128) (2012-07-03 09:03:55)
  Po dwóch latach od zakończenia umowy (Rzeszów ul.Pułaskiego 7) dostałem wezwanie do zwrotu "urządzenia abonenckiego" ,które dostałem po wprowadzeniu sygnału cyfrowego za opłatą bodajże 10 zł. Pytałem wtedy -dwa lata temu !!! - telefonicznie czy mam go zwracać.Padła odpowiedż - nie trzeba. Dzisiaj dostałem pismo z grożbami.Telefonicznie dowiedziałem się,że chcą na mnie zarobić 400 zł. Jeżeli ktoś dostał podobne wezwanie proszę o wpisywanie negatywów gdzie się da. Nie miejsce tu na wspominanie innych moich przygód z VECTRĄ.Ostrzegam - to wyrachowani łupieżcy.
• Autor: jerzy (*.*.24.70) (2012-06-26 00:25:28)
  ale nazbierała vectra nieszczęsliwych i z nich się utrzymuje i doji rowno.a widzicie jak brakuje komitetow PZPR.Jeden telefon kiedyś i dupami telepali,a dziś prywata i nieuczciwość
• Autor: oszkany (*.*.66.190) (2012-06-25 14:13:37)
  vektra to banda niuczciwych naciagaczy
• Autor: scortes (*.*.218.25) (2012-06-23 10:46:42)
  co wy opowiadacie !!! w Kielcach jest wszystko zaje...ście, a jak grzebiecie sami przy sprzęcie to się nie dziwcie że ww się psuje. Ja z Vectrą nie mam żadnych problemów. Pozdrawiam
• Autor: wektra w Bielsku Białej doskon (*.*.172.8) (2012-06-17 18:04:32)
  Z komentarżem zacżekam ale wodpowiednim czaśie bęndzie prawdziwy o Wektrże w Bielsku Białej
• Autor: Mieszkaniec Osiedla Baranówka, (*.*.164.142) (2012-06-10 12:53:38)
  Vectra Firma jakich wiele na rynku. Poziom uslug poniżej dna. Polecam ich tester wydajnosci łącza - przekręt jakich mało. Nie polecam. Piękna bogata oferta na internet ale wydajność łącza o połowe mniejsza. To najgorszy dostawca internetu na osiedlu Baranówka w Rzeszowie.
• Autor: a007 (*.*.179.208) (2012-06-08 12:51:28)
  Właśnie kończy mi sie umowa z UPC ale jak czytam Wasze doświadczeniaz VECTRĄ to nie mam inego wyjścia jak zostać w upc.
• Autor: Tomek/ malbork (*.*.175.116) (2012-06-01 20:31:44)
  2 dni bez netu, modem uszkodzony, jade po nowy, dostaje nowy, ale mimo to stary, uzywany, wpadam do domu, podpinam, nie dziala haha, nie dziala = nie palą sie diody, jest uszkodzony. Jutro rano jadę po drugi jakmi nie dadzą - prawnik, rezygnacja, jazda w sieci i lokalnych mediach. Tragiczni są. Niepolecam vectry. Sam juz malymi krokami rezygnuje.
• Autor: zbulwersowany (*.*.200.31) (2012-05-29 09:29:31)
  Vectra w Wa-wie - zainstalowali TV bez zgody wlasciciela lokalu (umowe z nimi podpisal najemca), zadzwonilem na infolinie (jestem wlascicielem) dowiedzialem sie, ze nie udziela mi zadnych informacji bez podania nr klienta (skad mam go miec, skoro nie ja podpisywalem umowe), polecili napisac maila - zrobilem to samo - efekt jednakowy. Wniosek - Vectra moze sobie instalowac w Wszym mieszkaniu co chce bez zgody, a jak chcecie wyjasnic sprawe to ma Was delikatnie ujmuja zbywa.
• Autor: Emeryt 25 (*.*.69.76) (2012-05-28 15:51:37)
  Jestem wieloletnim abonentem Vectry, teraz wymieniali instalację . Sygnału nie mamy już trzy dni.Wrocław ul. Budziszyńska.
• Autor: oner (*.*.35.237) (2012-05-17 20:34:03)
  Spectrum, Vectra to nie jest z pewnością firma, która dba o klienta, podpisałeś umowę, wpadłeś jak śliwka w kompot, a,że nie działa to już Twoje zmartwienie.Teraz przeprowadzają modernizację tzn tak to nazywają, to jest dopiero jazda bez trzymanki.Zasiadasz do oglądania tv i nie wiesz co zobaczysz.
• Autor: Spectrum (*.*.126.228) (2012-05-17 16:24:23)
  Przedwczoraj zainstalowali w mieszkaniu telewizję cyfrową. Technik bardzo się spieszył, rozmawiał z innymi kolegami przez telefon.Po zainstalowaniu dekodera powiedział, że telewizja uaktywni się po 45 min. Do dzisiaj nie działa.Na złożoną reklamację operator powiedział, że technik nie musi znać się na telewizorach(SONY 2010) i sami musimy sobie podłączyć.!Co to za firma, kto dał im pozwolenie na prowadzenie biznesu?To wszystko działo się w Warszawie.
• Autor: Zygmunt z Warszawy (*.*.40.191) (2012-05-16 23:25:51)
  Witam. dostałem dziś telefon od przedstawicielki Vectry i oferta jest ciekawa i tańsza od UPC o ok 100 zł . Po przeczytaniu opinii, jutro pognam tą przedstawicielkę i zostanę przy UPC, gdzie wszystko dziala od ok 12 lat!!! Zdarzają się drobne problemy, ale infolinia działa ok. Dziekuję za te opinie, bo pozwalają uniknąć wpadki. Pozdrawiam-Zygmunt.
• Autor: Piła wielkopolska (*.*.96.92) (2012-05-15 08:50:20)
  Dnia 05 kwietnia w moim miejscu zamieszkania miało miejsce spotkanie z przedstawicielem handlowym VECTRA. O spotkanie z przedstawicielem poprosiłam telefonicznie 04 kwietnia. Zainteresowana byłam spotkaniem w związku z ulotką promocyjną, którą otrzymała moja znajoma do swojej skrzynki pocztowej w dniu 02 kwietnia br. Przedstawiciel przyjechał punktualnie na umówioną godzinę. Poproszony o udzielenie dokładnych informacji na temat promocji oferowanej na ulotce oświadczył, że promocja ta zakończyła się z dniem 31 marca. Zdziwiło mnie to ponieważ ulotka dostarczona była 02 kwietnia. Przedstawiciel zaproponował mi sprzedaż usług w nowej promocji, która miała rozpocząć się 10 kwietnia. Po przedstawieniu oferty zgodziłam się zakupić usługi w nowej promocji. Została spisana umowa na świadczenie usług. Umowa spisywana była na zupełnie inny adres niż miejsce spotkania. Przedstawiciel nie był zainteresowany czy w ogóle posiadam jakieś prawa aby zamówić na ten adres usługi. Tak więc kupiłam coś czego jeszcze nie było. Podczas konsultacji zauważyła, ze przedstawiciel handlowy korzysta z rzeczy firmy konkurencyjnej - długopis reklamowy oraz terminarz. Zwróciłam na to uwagę i powiedziałam o tym przedstawicielowi. W tym momencie ze strony przedstawiciela padło dużo słów krytyki pod adresem konkurencji. Przedstawiciel wspomniał, że wcześniej pracował dla konkurencji. Po wyjściu przedstawiciela długo rozmawialiśmy z domownikami na temat zawartej umowy. Doszliśmy do wniosku, że coś jest nie tak i najlepiej będzie jeśli tą umowę natychmiast rozwiążemy. Dnia 06 kwietnia udałam się do punku obsługi klienta firmy Vectra i poprosiłam o rozwiązanie umowy. Jako powód podałam nieprofesjonalne zachowanie przedstawiciela, który przyszedł do mnie reprezentując firmę Vectra z materiałami konkurencji, bardzo źle wyrażał się na temat konkurencji i w zasadzie sprzedał mi coś czego jeszcze rzeczywiście nie było. Wspomniałam również o promocji z ulotki, która niby zakończyła się 31 marca. W BOK Vectra pracownik twierdził, że promocja trwa nadal. Poproszono mnie o opowiedzenie jak wyglądało spotkanie z przedstawicielem. Następnie bez mojej zgody doprowadzono do konfrontacji z przedstawicielem. Poczułam się urażona i że zarzuca mi się kłamstwo. Wtedy upewniłam się, że dobrze robię zrywając tą umowę. Z niesmakiem opuściłam BOK Vectra i nigdy więcej nie wrócę do tej firmy.
• Autor: anonim (*.*.64.173) (2012-05-13 19:33:22)
  BYDGOSZCZ. VECTRA od 4 dni brak internetu, od 3 telewizji cyfrowej i analogowej. Dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem. Telefon obecnie też nie dziala, wczesniej jak było "ok" z tv i int to działał jak chciał. Banda chłopców, którzy mysleli ze stworza duż sieć i porwali sie z motyką na słońcę a klientów brali na potęgę - wierząc, że ich obsłuża... teraz nie radzą sobie już z niczym. Jak stan rzeczy się nie zmieni to sprawa trafia do sądu. Mam dość tych nieudaczników!! Pozdrawiam
• Autor: Pawel (*.*.182.198) (2012-05-13 10:57:59)
  Warszawa-Mokotów Przy podpisywaniu umowy (Złoty pakiet TV, Multiroom (2 dekodery) oraz HBO+Cinemax ) przedstawiciel firmy obiecał że: 1. Pierwsza rata to 2 X 59,00 zł za aktywację dekoderów + 10,00 zł - opłata instalacyjna + 34,90 zł - pakiet HBO + 1,23 zł - promocyjna opłata za pozostałe ogólnodostępne w pakiecie Złotym programy TV (promocja przez 2 miesiące w nagrodę za wymówienie umowy u poprzedniego operatora) - RAZEM ok 164,13 zł. Informacja o rachunkach będzie przesyłana na moją skrzynkę e-mail. 2. Pakiet HBO+ Cinemax za 34,90 zł będzie dostępny na obu dekoderach. Co otrzymałem: 1. Rachunek w wysokości 309,66 zł (bez warunków promocji jakie obiecał mi przedstawiciel firmy). Na pytanie skąd mam wziąć dodatkowe pieniądze na opłatę rachunku rozmówcy z firmy Vectra nie umieli już odpowiedzieć. 2. Rachunek przyszedł dzień po terminie płatności drogą pocztową, choć miał być tylko w wersji elektronicznej. 3. Po złożeniu reklamacji, przysłano mi pisemko z numerem jaki jej nadano, lecz bez instrukcji czy mam płacić sporny rachunek. Rachunek zapłaciłem, bo jak nie to pewnie zostałbym zgłoszony do BIK jako niesolidny płatnik. 4. Po preinstalacji (wyłączeniu programów za które nie płacę) okazało się że pakiet HBO+Cinemax jest tylko na jeden dekoder (jeśli chcę na drugi to muszę zapłacić kolejne 34,90 zł). Nadmieniam że w umowie nie napisano, że pakiet jest na jeden dekoder (chyba to taka firmowa tajemnica przedstawicieli Vectra). 5. W odbieranym pakiecie HBO+Cinemax były wyłączone programy HBO, HBO Comedy. 6. Po zgłoszeniu na infolinię prośby o przeniesienie pakietu HBO+Cinemax na drugi dekoder (z pokoju dziecka do pokoju rodziców) obiecano dokonać tego w ciągu 2-3 godzin w drodze zmiany uprawnień u administratora TV VECTRA. Dziś mija 20 godzina i dalej jest jak było. 6. Nie przesłano mi na skrzynkę e-mail informacji o rachunku, a moje konto na stronie internetowej Vectra było nieaktywne. 7. W trakcie kilku rozmów z infolinią w ww. sprawach dowiedziałem się m.in. że: umowa jest źle podpisana, błędnie wprowadzono moje dane do systemu, powinienem kontaktować się z przedstawicielem Vectra który podpisywał ze mną umowę, mam pisać reklamacje i czekać na odpowiedź 30 dni. Wnioski: 1. Uwaga na przedstawicieli tej pseudo firmy. Nic nie będzie takie jak obiecują. Oszukują i kłamią ile wlezie byle tylko zdobyć klienta. Cały czar pryska po pierwszym miesiącu, gdy otrzymamy pierwszy rachunek i zostanie przeprowadzona preinstalacja systemu (wyłączenie nieopłacanych programów). Dlatego jeśli już zdarzy się podpisywać umowę należy precyzyjnie dopisywać szczegóły tzw. promocji i ustaleń jakie oferują złotouści przedstawiciele Vectra. Umowy podpisywać w obecności dwóch świadków oraz o ile to możliwe nagrywać. 2. Poziom obsługi klienta jest przaśny i sprowadza się do jednej czynności - napisz reklamację i czekaj (chyba na wieczność lub trzęsienie ziemi). Jakakolwiek obietnica składana przez pracowników infolinii nie jest spełniana i ma jedynie na celu spławienie klienta. 3. Brak jest nadzoru nad działalnością osób sprzedających usługi i pracujących w infolinii lub w biurze obsługi klienta. Odporność na argumenty i kreatywność w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów przypomina rozmowę ze ścianą i aktywność płyty chodnikowej. Widać że ci ludzie czują się bezkarni i niczego się nie obawiają. Bezczelność w najlepszym wydaniu. Kierunki działań: 1. Rozwiązywać jak najszybciej umowy z tą oszukującą, arogancką i nieprofesjonalną firmą. Dokumentować zdjęciami nie działające lub niesłusznie zablokowane programy, (na ekranie telewizora wyświetla się informacja z logo kanału, datą i komunikatem np. brak dostępu (5). Przed rozmową z przedstawicielami firmy zapisywać dokładnie ich imiona i nazwiska. Pisać jak najwięcej reklamacji, domagać się zwrotu pieniędzy i ukarania pracowników. 2. Przekazywać swoje negatywne opinie o TV VECTRA jak największej liczbie znajomych, przyjaciół, kolegów i koleżanek w pracy itd. 3. Wpisywać ostrzeżenia przed firmą Vectra na wszelkich możliwych forach internetowych. 4. Informować i pisać do mediów (kolumny poświęcone poradom prawnym, interwencjom itp.) o kłopotach i nieprawidłowościach w świadczeniu usług przez Vectra. 5. Zamykać drzwi przedstawicielom Vectra, nie wdawać się z nimi w rozmowę. 6. Występować do spółdzielni, deweloperów, zarządów wspólnot mieszkaniowych o uniemożliwienie świadczenia usług przez Vectra S.A. w budynkach gdzie mieszkamy. Systematycznie wyrzucać wszelkie ulotki wciskane przez firmę. Na koniec proszę o wpisy czy ktoś walczył z tą nieuczciwą firmą poprzez rzecznika konsumentów lub na drodze sądowej. Jeśli tak, to proszę rady na co zwrócić uwagę.
• Autor: Darek (*.*.205.68) (2012-05-08 15:25:40)
  Do 30 czerwca 2012 roku można rozwiązywać terminowe umowy z UPC bez konsekwencji finansowych. Po więcej szczegółów zapraszam po nr tel. 722-227-294
• Autor: winniak (*.*.214.88) (2012-05-04 18:06:37)
  Sygnał TV jaki vectra dostarcza do mojego mieszkania jest jakości kasety vhs.Po wielokrotnych reklamacjach doszli do wniosku,że zly obraz jest z winy sprzętu jaki posiadam i dlatego przyznali mi za to rekompensate w wysokości ponad 200 zł.Czy ktoś kapuje o co im chodzi?
• Autor: felosek44 (*.*.233.104) (2012-05-04 08:11:24)
  wszystko było by ok gdy by przychodziły kartki płatnicze na czas
• Autor: michał - słupsk (*.*.54.72) (2012-05-02 15:54:03)
  nie bardzo rozumiem wasze wywody: coś nie działa - składacie reklamacje mailowo - żądacie usunięcia usterki oraz oddania kwoty abonamentu za czas awarii + odszkodowanie za czas awarii (ta sama wysokosc, co zwrot z abonamaentu). dlaczego psioczycie? mi osobiscie po wzieciu 2 dekodera, ten nowy 2 dekoder co pare dni blokowal wszystkie kanaly. dzwonienie, odblokowywanie i tak w kolko. w koncu po 2 tygodniach i 3 razach tych jaj napisalem ladne 3 reklamacje. po 4 tygodniach ladne lisciki i zwrot z abonamantu za te 2 tygodnie + drugie tyle jako odszkodowanie. i co dziwne - stal sie cud. prawie rok i juz nic nagle sie nie blokuje. mozna? mozna. ale mozna dopiero, jak poczuja, ze musza oddac kase. obsluga w BOK w moim miescie tez pozstawia wiele do zyczenia. kobieta naciągnęła mnie na wyższe abo, twierdząc, ze niższe nie jest dla mnie. vectra na stronie www specjalnie ukrywa warunki promocji i inne rzeczy, aby naciągać. niestety, skończy się umowa, czas założyć satelitę.
• Autor: wypchany (*.*.57.38) (2012-05-01 10:36:20)
  od miesiaca w nic nie pogram pingi sa wieksze niz ilosc kilometrow do slonca . Rece opadaja place za 8mb nie mam 8mb wiec kradna, poprostu zlodzieje.
• Autor: janek (*.*.115.130) (2012-04-30 14:50:55)
  totalny syf, internet nie dziala, modem nie potrafi polaczyc sie z centrala - w odpowiedzi dostaje ze to moja wina!!! moja wina ze ICH modem nie moze polaczyc sie z ICH infrastruktura. Klamstwa non stop, na kilka reklamacji zawsze te same teksty ze albo to moja wina albo ze u nich wszystko bylo ok. Tam pracuja tylko dziwki bez szkoly i rozumu.
• Autor: Jerzy (*.*.5.98) (2012-04-30 12:16:50)
  brak kanałów od kilku dni: TV1, TV2 i tak dalej w Kielcach. Za kontakt kasują opłatę i to nie małą, jak taka firma może istnieć w dzisiejszych czasach
• Autor: oszukana i lekcewazona abonent (*.*.238.132) (2012-04-30 10:11:00)
  brak telewizji od soboty 28 kwietnia 2012 w bloku przy ul grochowskiej 200 niegrzeczne odpowiedzi od informatorow zero kompetencji a zwlaszcza nr komorki podanej na klatce schodowej klamal jak najety
• Autor: Zdzisław ul. Kobielska Warsza (*.*.220.101) (2012-04-29 21:44:47)
  brak telewizji od soboty,niedzielyi nadal nie działa w dzielnicy Warszawa Grochów, nie potraią określić kiedy naprawią. Trzeba potrącić abonament za te dni.
• Autor: czesław (*.*.173.8) (2012-04-26 18:55:45)
  Nie polecam dodzwonić się do działu reklamacji to minimum 25 minut które schodzi z abonamentu , telefon często nie działa ,chciałem zablokować rozmowy wychodzące po skończeniu minut w abonamencie aby uniknąć wysokich rachunków lecz konsultant twierdzi że nie mają takiej usługi (nawet odpłatnie ) miał być tani telefon z telewizją lecz okazuje się że jest o wiele drożej .
• Autor: Anna (*.*.202.14) (2012-04-26 13:58:43)
  nie mam zastrzeżeń do Vectry , jeśli są usterki , co zdarza się bardzo rzadko natychmiast sa usuwane bez problemów.
• Autor: Abonent z osiedla Służew nnad (*.*.204.162) (2012-04-25 17:50:41)
  Warszawa częste usterki w nadawanym programie , sieć kablową Vectry w budynku,są to chwilowe pszerwy w nadawanym obrazie .Bardzo trudno zgłosić ustęrkę długo się czeka na połączenie z konsultantem.
• Autor: anonim (*.*.89.90) (2012-04-16 19:57:44)
  Ja mam także przykrą przygodę z vectrą. Umowe miałam podpisaną do lutego. Opłacone rachunki na bierząco. Na półtora miesiąca wymówiłam umowę.Pół miesiąca przed końcem umowy dostarczyłam wszelkie oprzyrządowania vectry. Ale nadal dostawałam fakturę do zapłaty. Wielokrotnie dzwoniłam na infolinie, ale bez żadnego skutku. Dalej były ponaglenia za marzec. Za co miałam płacić jak wszelką umowe rozwiązałam w połowie lutego??? Naciągacze .... 426Wreście zgłosiłam do biura na miejscu i tu mnie wysłuchali. zrobili fakturę korygującą i od tej pory nie mam faktur.
• Autor: scooti (*.*.151.13) (2012-04-16 07:07:09)
  Sprawe kieruje na droge Sądową 13-03-2012 byl u mnie handlowiec z Vectry, naciągnął mnie na telewizję Wybrałem Pakiet zloty ( internet + Multiroom + kablowka ) 20-03-2012 monter nie potrafił podlączyć u mnie nic a nic 21-03-2012 udało się podłączyć tylko jeden pokoj 23-03-2012 telewizja i internet w całym domu działała Mam wsio ........ i co ztego? Internet nie jest taki szybki jak w UPC Dostaje f-rę elektronicznie na kwotę 420,00 PLN Nie wierze własnym oczom!!! Dzwonie na infolinie kazą mi zrezygnować prawie ze wszystkich usług bym zapłacić mniej, a le nie o to tu chodzi Dotyczy ona aktywacji, podłączenie i abonamentow Handlowiec sposując ze mna umową - dał znać ze koszty aktywacji to 150 PLN + 1 PLN za to ze jestem u nich Radze unikać w Warszawie numeru 692-184-750 To jest Oszust!!!!
• Autor: Andrzej M. (*.*.125.24) (2012-04-15 23:51:12)
  Firma kłamliwa, agenci oszusci. Od poczatku nie mogę się połączyć z moją córką telefonicznie, choć ona posiada także pakiet Vectry. Od dwóch miesięcy usterka nie naprawiona. Zgłaszane usterki telefonicznie kosztuja bajońskie kwoty. Mimo, iz płacę stawkę za telefon "rozmowy bez limitu" to koszty miesięcznej opłaty w 4 pierwszych miesiącach, zamiast 1.40, wynoszą mnie ponad 70 zł., z czeho ponad połowa to rozmowy z Vectra reklamujące brak połączenia z córką. Brońcie się "nogami i rękoma" przed podpisywaniem umowy z ta firmą
• Autor: bo (*.*.91.131) (2012-04-13 03:07:25)
  Vectra to najwieksze oszustwo, naciągactwo i złodziejstwo zarazem. Na infolini wprowadzaja w błąd (przez 3 miesiące mniej więcej)co do korekty wystawionej faktury po prawidłowo złożonej rezygnacji z dodatkowych opcji w ramach na siłe wciśnietych "promocji" po czym przychodzi fatura dowalająca mi jescze więcej "za karę", nawet pisemne reklamacje maja w d... i nie odpowiadają... Poniewaz nie odpowiedzieli nawet na pismo z kancelarii adwokackiej, (a przysłali kolejną karę już nie wiem sam za co) jutro zgłosimy sprawe do UOKiK narazie. Przestrzegam mocno przed wchodzeniem w umowę z ta firmą. To rozrywce nie służy ani trochę
• Autor: elblążanin (*.*.175.116) (2012-04-11 20:50:30)
  od 1.02.2011 korzystałem z internetu 8Mb i telefonu 150, byłem zadowolony z usługi. Od 1.03.2012 podpisałem umowę na internet 8 Mb,telefon 300 i televizję platynowy pakiet. Wymieniono mi modem na nowy no i zaczęło sie, telefon zaczął dzialać dopiero od 5 tzn działał z dużymi przerwami, internet tak samo i tak było przez cały marzec. Gdy dzwoniłem na infolinię otrzymywałem odpowiedź"awaria na dzielnicy, niedługo zostanie usunięta". Od kilku dni poprawiło się. Otrzymałem dzisiaj fakturę i mam do zapłaty ponad 60 zł za rozmowy, mimo że limit przekroczyłem o 24 minuty. W BOK nie otrzymałem żądnej satysfakcjonującej mnie odpowiedzi. Nie wiem co mam o tym myśleć. Jestem b. zawiedziony.
• Autor: K-d Warszawa (*.*.252.181) (2012-04-06 17:15:10)
  Jak na drugi dzień po instalacji VECTRY - dekoder HD PRV + Internet 16 - nie mam zastrzeżeń, wszystko tak jak być powinno (szczególnie działanie internetu). Zobaczymy, jak będzie po okresie promocyjnym.
• Autor: lucian z brochowa (*.*.196.92) (2012-04-02 18:12:56)
  dlaczego mam kupowac za 150 zl dekoder do telew sonny 37 zwszystkimi opciami i nie moge odbierac programuw w h d a place za wszyst5kie to jest cos nie takbede musial zerwac umowe a place i internet czy ktos cos wie na ten temat
• Autor: kret (*.*.61.174) (2012-03-30 11:17:22)
  Witam dzis moja zona byla poprosic o fakture za caly rok aby rozliczyc sie z urzedem skarbowym jest w ostatnim miesiacu ciazy a Pracownicy w oddziale w Słupsku sa bardzo nie mili i powiedzieli ze sama ma sobie to zalatwic ma e-fakture na interneci i musia ja sobie zgrac i potem gdzies wydrukowac ja do tej pory bylem jak zawsze tam spokojny choc widzialem jak traktuja ludzi !!! Zapewniam tez ze nie maja oni dobrych ofert to co maja w umowie to pic wiec przesztregam przed zawarcie umowy z firma vectra!!!
• Autor: ola (*.*.134.104) (2012-03-27 15:16:16)
  za mała zaległosc odcinaj usługi drogo nie polecam
• Autor: robert.B (*.*.112.7) (2012-03-26 20:23:36)
  mojom mame też naciągneli niewiemy gdzie się udć z pomocom o zerwanie umowy powiedzieli że są z vectry i zakładają telewizje na ziemną kiedy oni już poszli przeczytałem z mamą to dokładnie i oni byli z cyfry + moja mama wpłaciła 100 zł zaliczki i nie wiemy gdzie udać się z zerwaniem umowy
• Autor: anonim (*.*.107.222) (2012-03-21 17:37:00)
  Ważne!!! Zostałem w sposób nikczemny oszukany przez agenta Vectry który obiecywał złote góry, promocje, płatność 1 zł +Vat przez pierwsze 4 miesiące a potem 105 zł za tzw. trójpak itd. a następnie oświadczył że mam jeszcze prezent w postaci dodatkowych (niezamówionych) programów TV bo "taki jest pakiet". W praktyce okazało się że to zasadzka i jedyna możliwość obrony to w ciągu 10 dni pójść do salonu Vectry i zażądać (pisemnie) usunięcia tego prezentu. Ja o tym nie wiedziałem i już po miesiącu otrzymałem fakturę na 267 zł. Szukam osób oszukanych w podobny sposób. Mój e-mail kkarnasz@poczta.onet.pl
• Autor: Marek (*.*.235.65) (2012-03-21 01:19:15)
  Najlepiej problemy zgłaszać tutaj: http://pl-pl.facebook.com/cyfrowavectra?sk=app_202980683107053
• Autor: Dorotka (*.*.114.21) (2012-03-20 08:48:00)
  Mogę zrozumieć różne przyczyny techniczne wpływające na jakość usługi ale nierzetelność obsługi ,lekceważenie klienta zraz po podpisaniu umowy,brak odpowiedzi na e-maile ,to powinno zainteresować urząd ochrony konsumenta.
• Autor: Elblazanka (*.*.178.73) (2012-03-19 14:09:48)
  od 2 miesiecy nie mam pelnego pakietu ktory podpisywalam w umowie zglaszalam w GDANSKU do tej pory awarii nie usunieto awarii jest to najgorsza telewizja kablowa skandal a dodzwonic sie do nich graniczy z cudem.
• Autor: marzenauniew (*.*.114.75) (2012-03-18 19:55:46)
  dlamnie firma
• Autor: Bodzio96 (*.*.231.203) (2012-03-17 13:02:09)
  Jestem bardzo zadowolony z usług Vectry internet super 24Mb/s i przeważnie tyle ma, polecam
• Autor: Bazyl (*.*.153.213) (2012-03-15 23:28:37)
  Nieudacznicy, naciągacze, amatorzy.
• Autor: młoda (*.*.54.51) (2012-03-15 23:28:26)
  do d..y firma wszystko byle nie vectra
• Autor: zażenowany Vectrą... (*.*.47.47) (2012-03-14 23:53:22)
  Żenada ta Vectra. Od 7 dni nie mam kabłowki, a oni nie odbierają telefonów i raz odpisali na maila z pytaniem o co chodzi? Od 2 dni znowu echo. Leję na nich i rozwiązuję umowę!
• Autor: naciety przez VECTRĘ (*.*.172.187) (2012-03-13 20:05:16)
  VECTRA to kompletne dno - od 1.5 miesiąca nie potrafią włączyć 'normalnego " internetu - czego się dotkną to spierd.... - omijajcie tą nedzę !!!!!!!!!!!!Sygnał internetowy zrywa sie kilka razy na godzinę - ich modem !!!Na moim routerze zdarzało sie to raz w roku.
• Autor: roman (*.*.50.9) (2012-03-13 07:08:04)
  vektra to porażka
• Autor: kasia (*.*.41.63) (2012-03-12 19:15:06)
  Vectra kojarzy mi się tylko z jednym słowem PORAŻKA a nie dostawca usług. Odcieli mi internet i kablówkę bo stwierdzili, że nie wpłynely należności, jak się później okazało miałam nadpłatę a na włączenie usług czekałam 2 tygodnie. Oczywiście żadnego słowa przepraszam
• Autor: masres (*.*.240.107) (2012-03-09 14:56:47)
  OMIJAJCIE TO GÓ..O SZEROKIM ŁUKIEM!!!!!
• Autor: bodzio96 (*.*.231.203) (2012-03-07 11:44:17)
  Dzwonił do mnie przedstawiciel z Vectry i wciskał mi jakieś promocję, po pól godzinnej rozmowie dałem się skusić na nową ofertę. Umówiony byłem na dzień 5.03 godz 11.00-13.00 nikogo nie było zero informacji,że nie będzie serwisanta. Stracony czas nie polecam Vectry.
• Autor: klient z Warszawy (*.*.207.240) (2012-03-04 11:14:13)
  Witam. Do tej pory nie narzekałem na Vectrę, ale po ostatnim przedłużeniu umowy i podwyższeniu prędkości 24/64 mb (12-24/24-12g) na początku na starym modemie miałem prawie 24mb bez względu na porę dnia, ale po wymianie modemu na nowy realne prędkości to 13mb, 6mb, 2mb, max. 18mb rzadko się zdarza. Komputer wyraźnie zwolnił i łącze stało się mniej stabilne. Nie pozostaje mi nic innego, jak złożyć reklamację. Zabaczymy co z tego wyniknie. Ale do tej poty nie miałem powodu do narzekań.
• Autor: VECTRA TO KOMPLETNE DNO (*.*.185.187) (2012-03-02 20:55:29)
  c.d. gehenny z VECTRĄ Po kilku dniach zaczął działać telefon - jednak, żeby było zabawniej przestała funkcjonować usługa dodatkowego IP , aby otrzymywać sygnał WiFi na 3 -ci komputer. Prędkość internetu coraz gorsza sięga czasem 20-60 % prędkości deklarowanej - mam screeny zapisów testów przez tester VECTRY - najgorsze jest to że sygnał zrywa się zrywa po KILKANAŚCIE RAZY NA GODZINĘ - DROGA PRZEZ MĘKĘ. Internetu używam od przeszło 10 lat , ale takich numerów jeszcze nie miałem. Wysyłam dwie kolejne reklamacje mailem - żadnej reakcji . Całkowity brak odpowiedzialności, profesjonalizmu,ignorancja i zwyczajna głupota. TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA OD VECTRY!!!!!!!!!!
• Autor: WHURW...... (*.*.172.223) (2012-02-29 14:03:33)
  ciąg dalszy perypetii z VECTRĄ 28.2.2012 monterzy VECTRY zamontowali nowy dekoder - radość trwała krótko - przestał działać telefon - nowy modem przerywa nadawanie sygnału WiFi KILKADZIESIĄT razy na dobę.Wysyłam chyba 20 monit - moja to w doopie - nawet nikt nie raczy oddzwonićNa Na Na płatną infolinię nawet szkoda dzwonić , po kolejnym nieefektywnym połączeniu usłyszę po raz kolejny " konsultant jest obecnie zajety"-Doskonała maszynka do robienia kasy !!! Kuw.... a tu jeszcze 24 miesiące muszę sie męczyć z tymi gnojami. OSTRZEGAM - OMIJAJCIE VECTRĘ !!!!!!!!!!!!
• Autor: Anita (*.*.46.97) (2012-02-28 21:00:13)
  Ja również mam same niemiłe doświadczenia z ta firma. Dzisiaj dowiedziałam się, że bedąc dlugoletnim klientem, aby otrzymać lepszą ofertę należy być aktywnym klientem - czyli przychodzić i pytać w biurze klienta o możliwość negocjacji lepszych warunków. Na moje pytanie dlaczego sami nie proponują oferty dla klientów odpowiedzieli, że to klient musi być aktywny. Czyli jak chcesz promocję to sobie sam ją załatw. Kpina. Wlaśnie rozwiazuję umowe )
• Autor: Michał (*.*.82.50) (2012-02-28 19:15:36)
  Jeśli ktokolwiek zamierza podpisać z Vectrą umowę to niech uważnie przeczyta umowę, albo w widocznym miejscu zaznaczy kiedy skończy mu się ten syf. Moja wygasła w październku 2011 roku po upływie 24 miesięcu. Oczywiście, firma Vectra, która ma w d......wszystkich swoich abonentów z automatu przedłużyła ją na kolejne 6 miesięcy, co oznacza możlwość przedłużenia usług ale w ilości nie mnejszej niż we wcześniej zawartej umowie.W styczniu złożyłem wypowiedzenie, umow wygasa jutro tj 29 lutego. I tu zaczyna się najciekawsze, nikt nie zadzwonił, nie spytał dlaczego rezygnuję, co jest powodem - tylko wzywają do zapłaty za wcześniejsze wypowiedznie umowy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! która de facto skończyła się w październiku. LUDZIE UCIEKAJCIE Z TEJ FIRMY, OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM !!! MOŻE DZIĘKI ODEJŚCIOM KLIENTÓW DZIADY ZBANKRTUJĄ CZEGO IM ŻYCZĘ Z CAŁEGO SERCA.
• Autor: Robert Radom (*.*.187.184) (2012-02-27 12:13:35)
  Nie znam drugiej takiej firmy, tak lekceważącej klijentów
• Autor: Vectra to dno (*.*.58.103) (2012-02-25 06:46:32)
  VECTRA totalna nędza - transfer zamiast deklarowanego 24 mbps - wynosi 10-16 mbps - na umowie podpis oznacza , potwierdzam odbiór darmowego telefonu - w praktyce I TAK GO NIE DOSTAJESZ mimo, że podpisałeś odbiór - niesamowita banda - teraz muszę się z nimi męczyć przez 24 miesiące. NAJGORSZE, ŻE SYGNAŁ WIFI ZRYWA SIĘ KILKANAŚCIE - KILKADZIESIĄT RAZY NA DOBĘ.
• Autor: DO KICEK - głupoty plecisz (*.*.133.211) (2012-02-22 12:01:27)
  Kicek - Pingi w grasz na serwerach europejskich 10-60?? 10- 40 to masz na serverach polskich (atman, pifpaf, gamesnet,shooter itp.) 60 to pingi w europejskie, serwery w niemczech (frankfurt) lub Holandia Amsterdam. Pingi nie powalają na kolana bo mogłybyć lepsze. Chyba że masz Światłowody podciągnięte w bloku lub mieszkaniu to ok. Problem w tym, że Vectra leci w ********* z tymi światłowodami, bo okłamuję że niby są, a faktycznie to ich nie ma. Dopóki nie będzie szacunku do klienta, tylko wieczne kłamstwa, to niestety firma ta zawsze będzie postrzegana jaki jeden wielki OSZUST. Dziekuje
• Autor: bono (*.*.240.8) (2012-02-21 17:55:02)
  podpisali ze mną umowę na internet i telewizje w grudniu 2011 i w lutym 2012 oznajmili mi że nie ma możliwości podłączenia usług .dno straszliwe nie zawracajcie sobie głowy.w b.o.k pracują jakieś laiki.
• Autor: Kicek (*.*.41.141) (2012-02-21 10:27:53)
  Ja nie mam problemu z vectrom moim zdaniem to najlepszy dostawca internetu rok temu miałem 2mb/s i zadzwonił do mnie przedstawiciel z propozycją ze płace 5 zł i mam 8mb/s nie mam problemów z brakiem łącza jak to często bywa w TP i zastanawiam się nad 24mb/s Jeszcze mogę dodać ze są dobre pingi w grach na europejskich serwerach ma od 10 do 60 ping
• Autor: LEE (*.*.20.195) (2012-02-19 21:05:57)
  Podpisujcie umowy na najkrótszy okres żeby sprawdzić z kim macie do czynienia.Internet kupujcie tylko szerokopasmowy. Promocja to jest nazwa pułapki na naiwniaków.Jeżeli tak bardzo chcecie zaoszczędzić to zajmijcie się zbieraniem puszek po piwie.
• Autor: koko (*.*.132.17) (2012-02-19 09:26:15)
  UWAGA NA OPŁATY AKTYWACYJNE!!!!!!!!!!! SKANDAL!!!!!!
• Autor: a (*.*.48.18) (2012-02-18 21:09:23)
  a
• Autor: kikan (*.*.104.8) (2012-02-18 18:32:14)
  Kuszą a później olewają ..... wystarczy że spóźnisz się z opłatą o 1 dzień i zaczynają dzwonić zastraszając WINDYKACJĄ .... żebym mógł zrezygnować z ich usług to bym to zrobił ale niestety mam podpisaną umowę z nimi na trzy lata :(
• Autor: notorycznie oszukiwany (*.*.187.117) (2012-02-14 14:23:45)
  Firma lekceważąca swoich abonentów. Zgłaszane usterki techniczne nie są usuwane. Trzeba dzwonić, chodzić i prosić o naprawę. Firma oferuje usługi: internet, telewizja, telefon w pakietach. Telefon notorycznie nie działa. PŁATNA INFOLINIA to po prostu naciąganie klientów - najczęściej kończy się po kilku minutach informacji "konsultant niedostępny" Brak profesjonalizmu, odpowiedzialności, bonusy w umowach określane w sposób oszukańczy. OSTATNIA MOJA UMOWA Z TĄ FIRMA - jak zobaczycie Vectra to uciekajcie!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: Z Nowego Sącza.. (*.*.133.211) (2012-02-14 08:30:03)
  Podpisywałem umowę 11 Października, a oni na umowe mi wpisali, że od 1 Listopada............... Jestem bardzo taką sytuacją zdenerwowany i na pewno w tym roku kończę z tą firmą swoją przygodę. Wolę dopłacić 10 zł i mieć neostrade w TP aniżeli posiadać kontakt z firmą która okłamuje swoich klientów, a usługi są dalekie od poprawnego działania.
• Autor: klient_który_nie_może_zerwać_u (*.*.236.44) (2012-02-13 18:02:36)
  Przydomek "Krętackiej" firma VECTRA otrzymuje za nieuczciwe umowy.
• Autor: seba (*.*.61.149) (2012-02-11 16:02:17)
  witam.posiadam tv i inernet z vectry.nie mam zastrzeżeń.awarie są bardzo rzadko a jak sa to są szybko naprawiane.Jedynie co moge złego powiedzieć to fakt że nie wysyłają na czas faktur.mieszkaniec zabrza zaborza.
• Autor: Oner (*.*.100.40) (2012-02-10 22:21:58)
  Jeśli macie wybór między Vectrą a innym dostawcą usług internet+tel+tv, wybierzcie każdego tylko nie Vectrę. TV jeszcze ujdzie ale internet, telefon koszmar, dno przebiło i leci dalej. Arogancja i ignorancja ludzi z infolinii sięga zenitu.Nie pakujcie się w Vetrę z własnej woli.
• Autor: Pawlo_86 (*.*.68.163) (2012-02-10 21:20:24)
  W Nowym Sączu wciskają ludziom kit, że jest światłowód, a na pytanie dlaczego w takim razie nie mogę mieć internetu 24 mb, lub 60 to powiedzieli, że .................yyyy u nas jest światłowód (w firmie) a w blokach od maja........... hehehe ubaw na całego. Miałem podpisywać umowę z nimi, ale dzięki waszej pomocy (opinii) i rozmowy w biurze vectry stwierdziłem, że to firma ,,UDUŚ'' Zostaję przy satelicie cyfra plus. :)
• Autor: jaro (*.*.134.112) (2012-02-10 20:26:26)
  vectra tosyfffffffffffffffffff.
• Autor: szkoda słów.... (*.*.131.52) (2012-02-10 19:29:31)
  Kilka dni temu zgłosiłam na infolinię, że internet i TV nie działa. Okazało się, że cały blok ma problem z tym. Za godzinkę przyjechał Pan, który usterkę naprawił. Zgłoszenie na infolinii zamknięto. Niestety internet działa ale moja cyfrowa TV Platynowa ma tylko kilka kanałów.. a gdzie reszta, za które płacę???? Drugi dzień próbuję dodzwonić się na infolinię...czas oczekiwania jest tak długi, że zarówno mi jak ii mężowi brakuje cierpliwości. A na dodatek dziś się dowiedziałam , że nie płacę za infolinię jak za impuls tylko normalnie jak za połączenie... No to za takie oczekiwanie i przyjdzie mi jeszcze zapłacić niezłą sumkę jak normalnie za rozmowy, które się nie doczekały finału.... I na weekend zostaje z kilkoma kanałami w TV...
• Autor: Abonent ze Starachowic (*.*.32.251) (2012-02-10 08:56:00)
  Jak do tej pory byłem zadowolony z Vectry,internet 8Mb chodził lux Platyna na starym dekoderze również, ale wszystko się zmieniło jak zwiększyłem niedawno int do 24Mb a dekoder wymieniłem na nowy z nagrywaniem. Internet mi chodzi na 10 Mb modem się wiesza co chwila,a dekoder wyłącza jak chce listę programów obejrzeć. A biuro obsługi i techniczne nie odbiera telefonów od 2 dni normalnie porażka.
• Autor: jurekj9 (*.*.195.27) (2012-02-09 10:32:03)
  Trudno nie zgodzić się z negatywną opinią.Mimo zamówienia e-bilingu nie otrzymuję go już od dwóch miesięcy. Pisałem do nich kilkakrotnie na on-line i nie ma żadnej odpowiedzi.Zamówiłem pakiet z TV Platynowy. Przez prawie dwa miesiące dostarczano mi złoty a kazano płacić za platynowy. Po interwencjach nareszcie mam platynowy. Nikt nie potrafi mi wytłumaczyć czy za połączenie telefoniczne z Wielką Brytanią z telefonem komórkowym trzeba płacić dodatkowo, czy też mieści się w bezpłatnym abonamencie? Nie mówię o jakości sygnału TV, mianowicie przerwy, brak sygnału, zamazany obraz, stop klatka itd. Ogólna ocena negatywna.
• Autor: Czarecki (*.*.165.174) (2012-02-08 19:41:58)
  Od dwóch dni nie mogę połączyć się z konsultantem. Ogólnie wielkie dno nie polecam nikomu!!!
• Autor: Denvver (*.*.67.167) (2012-02-08 16:49:59)
  NIE!!! zapewniaja ciaglosci w dostepie do Internetu i Tv. W Nowym Saczu W biurze pracuja Tumany Niekapetetne!!! NIE POLECAM !!!!!!!!!
• Autor: zawidziana abonentka (*.*.10.94) (2012-02-05 18:10:45)
  ja mam vectrę (internet i kablowa) od grudnia 2011 i od tego czasu miałam już 5 awarii. Robią mi problem w uruchomieniu efaktury, nie dostaję od nich wogóle faktur... jednym słowem jestem zawiedziona, że będę męczyć się z nimi jeszcze rok... Nie polecam nikomu!!! a kiedy już awarię usuną to działa ok 5 dni i znów to samo brak świadczenia usługi!!!
• Autor: 53R65Ky (*.*.2.19) (2012-02-03 22:13:52)
  Vectra kwalifikuje się do tzw. krajowych oszustów w usługach internetu + wiecznie olewają klientów + oszukują(jedna Pani oferuje 8mb tego samego dnia za 34 zł/mc, druga Pani dzwoni i oferuje 2 mb/s za 46 zł/mc) + na infolinii siedzą roboty co ich rola to powiedzieć: "zrestartuj modem" i nic więcej + wszystko na koszt klienta(aktywacja tuaj 49zł + to że aktywuję usługę symetrycznego neta 1/4 - kolejne 59zł + za trzymanie dekodera - 89zł) + ogromne obciązenie łącza + dekoder: brak wiekszości kanałów + 0 szacunku dla klienta + niektórzy nie mają co jeść z powodu umowy z vectra? Przepraszam, i do tej pory nikt sie tym nie zainteresował a te brudasy łoją od nas po tyle kasy miesięcznie? Ludzie!!! NIE PODPISUJCIE Z NIMI UMOWY!!! !!! !!! PRZESTRZEGAM OCENA: minus 1/10
• Autor: zawiedziona (*.*.35.180) (2012-02-01 13:23:51)
  Od trzech dni nie działa telefon z obsługą nie można się dogadać bo są to ludzie którzy nauczyli się wierszyka na pamioęć i wszystki to samo klepią .Internet bardzo wollny.Firma nie godna polecenia
• Autor: Jacu (*.*.205.43) (2012-01-31 23:45:17)
  Ja mam internet z vectry od kilku miesięcy i ani razu nie zdarzyło się żeby nie działał. Wawa Bemowo
• Autor: zawiedziony klient " firmy krz (*.*.16.3) (2012-01-30 12:55:21)
  Vectra kablowa ? - Wizja do kitu ; zaniki fonii. Od dwóch dni biały ekran TV czyli nic nie działa!!! Próby kontaktu na podane numery, spełzają na niczym. Olewają klientów. Dziś składam wypowiedzenie umowy.
• Autor: anonim (*.*.160.190) (2012-01-30 10:55:32)
  VECTRA-TO FIRMA,KTÓRA NIE REAGUJE NA ZGŁASZANE USTERKI , PROBLEMY TECHNICZNE. LEKCEWAŻĄ SWOICH KLIENTÓW!!!!! BANDA OSZUSTÓW,KŁAMCÓW!!!!! NIE POTRAFIĄ W NICZYM ZARADZIĆ!!! OD TYGODNIA NIE DZIAŁA MI DEKODER-DZWONIĘ KILKA RAZY DZIENNIE-ZERO REAKCJI. --- STANOWCZO ODRADZAM VECTRĘ-- !!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: Michał (*.*.42.18) (2012-01-27 18:29:46)
  Vectra =dziadostwo, oszuści i naciągacze. Po 24 miesiącach umowy na czas określony umowa automatycznie przeszła zgodnie z regulaminem operatora na kolejne 6 miesięcy, owszem mogę przedłużyć umowę, ale nie mogę już zmniejszyć ilości usług. Jedyny sposób to rezygnacja!!!!! Abonent traktowany per noga, jedyne biuro w Warszawie w al. Jerozolimskich. Czas na zmianę operatora. Mam nadzieję, że ludzie poznają się na tej firmie i zaczną masowo odchodzić a wtedy może dyrekcja firmy Vectra pójdzie po rozum do głowy i zmienią podejście do klientów, którzy już jakieś pieniądze zostawili a nie tylko mamić potencjalnych nowych.
• Autor: adi (*.*.151.52) (2012-01-26 18:21:31)
  vectra, aster, upc, multimedia, itp itd. Kiepska obsługa, za drogo, słaba jakość, za dużo aktywacja, źle działająca infolinia itp itd. LUDZIE !!!!!!! po co wam internet? po co telewizja? idzcie do lasu zróbcie sobie szałas i tam mieszkajcie. Miałem do czynienia prawie z każdą z wymienionych firm dodam że nie jako klient. Śmiać mi się chcce z ludzi bo generalnie z każdą firmą jest coś nie tak. Pytam na cholere sobie zakładacie cokolwiek?
• Autor: I4 (*.*.203.239) (2012-01-26 00:00:37)
  dokładnie ja trzeci tydzień już się męczę z tym wolnym internetem. Za pierwszym razem jak zadzwonilam na infolinie to koles z obslugi nie dosc ze chcial ze mnie zrobic kompletna idiotke to jeszcze na mnie nakrzyczal, na drugi dzien zadwonilam, wtedy juz trafilam na milszą panią nie robiłą takich problemów jak on i powiedziala że jest usterka na moktowie i niby maja to usunac do konca miesiaca zobabaczymy jak to bedzie tylko ciekawe co z faktura niby mam zaplacic za 6 mega a tynie raz to nawet dwoch nie ma .. bez sensu
• Autor: Grzegorz wwa (*.*.212.64) (2012-01-23 17:01:30)
  Umowę podpisałem 04.05.2011 dotyczyła ona jednego z pakietów telewizyjnych oraz internetu w pakiecie 16mb i 24mb w taryfie nocnej (i na tej usłudze się skupie bo to ona dostarcza ni "rozrywki"). Przez pierwsze 3 tygodnie wszystko działało bez zarzutu i byłem przekonany że słuszną decyzją było podpisanie umowy z tym operatorem .Niestety w 4 tygodniu zaczęły się problemy .Prędkość łącza znacząco spadła (do maksymalnie 9 mb w taryfie nocnej to samo) .Zadzwoniłem w tej sprawie do BOK i miły Pan konsultant poinformował mnie że problemy wynikają z usterki o której firma Vectra jest poinformowana i zostanie ona niebawem usunięta.(jak się potem okazało jest to standardowa odpowiedź na infolini ;) ) .Prędkość łącza nie uległa zmianie nadal była daleka od deklarowanej w umowie (oscylowała w okolicach 6-9mb) ale jako że do moich celów w sumie wystarczała nie drążyłem tematu .W okolicach listopada 2011 prędkość łącza zaczęła spadać do 3 mb ,kolejne telefony i oczywiście standardowa odpowiedź (problemy wynikają z usterki o której firma Vectra jest poinformowana i zostanie ona niebawem usunięta).W styczniu 2012 prędkość łącza w zasadzie przestała przekraczać 5 mb a zazwyczaj jest w okolicach 2 mb wieczorami natomiast spada do 0.2 mb .W tym momencie przestały mi wystarczać wyjaśnienia konsultantów infolini(ciągle takie same) napisałem reklamacje . Napisałem i zgłosiłem telefonicznie kilka reklamacji na żadną jak na razie nie raczono mi odpowiedzieć ,prędkość łącza bez zmian .Dzisiaj po raz kolejny kontaktowałem się z bok i oczywiście standardowo informacja plus w końcu jakaś konkretna informacja o terminie usunięcia usterki(wcześniej nikt takiej udzielić nie był w stanie) uwaga 27 01.2012 .To delikatnie mówiąc jakiś żart ,nie zamierzam zostawić tak tej sprawy .Nie interweniowałem w zdecydowany na początku kiedy zaczęły się moje problemy i widzę że to był spory błąd .W moim odczuciu olewanie klienta i niewywiązywanie się z umowy to standardowa praktyka firmy Vectra
• Autor: Susz - Janusz (*.*.180.2) (2012-01-21 19:38:22)
  Susz - kobieta która pracuje w suskiej vectrze, to dopiero model. Stoi z jakimś chłopasiem na schodach firmy, pali papierosy, pety rzuca przed siebie, a jako wchodzący klient jej nie interesuję. Gdzie kultura, takt, dbaółość o wizerunek firmy, nie mówiąc już o wizerunku kobiety.
• Autor: Aneta (*.*.105.34) (2012-01-20 17:12:54)
  Sprawa dotyczy centrum Warszawy. Internet mobilny z Vectry praktycznie nie działa. Strony ładują się bardzo wolno albo wcale-nie wspominając o jakimkolwiek ściąganiu większych plików. Sam się zrywa. Do jasnej cholery podpisałam umowę na usługi na określonych warunkach. Operator nie wywiązuje się z umowy. Jak dzwonię do BOK-u to dziwnym trafem już kilka razy "coś samo" rozłączyło połączenie telefoniczne!!! Podaję im numer karty z modemu a oni że u nich wszystko OK. A mnie guzik obchodzi że u nich OK-u mnie ma być wszystko w porządku. Internet mobilny był testowany na 5 różnych komputerach i wszędzie to samo-więc to nie jest wina komputera. Nie podpisujcie umowy z tymi oszustami-serwis techniczny też Wam nie pomoże-nawet jak nie będę mogli naprawić usterki to nie napiszą Wam pisma że awaria nie możliwa do usunięcia, bo wtedy sami dostali by po premii. Moi poprzednicy radzą aby pójść do innego operatora, zapłacić więcej ale mieć to za co się płaci-i ja się pod tym podpisuję. Nie dajcie się zwieść niskiej cenie, bo będziecie żałować. P.S. Czy ktoś może wie jak zerwać umowę z winy operatora tzn. Vectry.
• Autor: M-Wawa-górny mokotów (*.*.223.80) (2012-01-17 21:51:50)
  Uzupełnienie wpisu sprzed 2 dni. Strona coś krzyczy mi, że "Z tego ip dodano juz komentarz do tego artykułu w przeciągu ostatnich 7 dni." ;) Dzisiaj - 17 stycznia - po 8 dniach trwania awarii (Wawa - górny mokotów) dostawy internetu (totalna degradacja łącza, straty 30-40%, szybkość z obiecanych 16mbps to tak naprawde okolice 0.5 mbps albo pewnie mniej...) w firmie Vectra, dowiedzialem się, że awaria powinna zostać usunięta do 27 stycznia... czyli jeszcze 10 dni!!!!!!  Przepraszam więc, że zapytam - co to ku***wa jest??? 3 tygodnie??? jaja jakieś, ukryta kamera??? Mam pisać teraz reklamację i prosić o obniżenie abonamentu!!! _K_P_I_N_Y_, samo oczywiście w temacie nic nie powiedzą... Jest jakaś federacja konsumentów, która zajmuje się takim czymś?? Wszystkich zNIEchęcam więc do korzystania z oferty tego czegoś...
• Autor: M-Wawa-górny mokotów (*.*.248.141) (2012-01-17 21:51:06)
  Uzupełnienie wpisu sprzed 2 dni. Strona coś krzyczy mi, że "Z tego ip dodano juz komentarz do tego artykułu w przeciągu ostatnich 7 dni." ;) Dzisiaj - 17 stycznia - po 8 dniach trwania awarii (Wawa - górny mokotów) dostawy internetu (totalna degradacja łącza, straty 30-40%, szybkość z obiecanych 16mbps to tak naprawde okolice 0.5 mbps albo pewnie mniej...) w firmie Vectra, dowiedzialem się, że awaria powinna zostać usunięta do 27 stycznia... czyli jeszcze 10 dni!!!!!!  Przepraszam więc, że zapytam - co to ku***wa jest??? 3 tygodnie??? jaja jakieś, ukryta kamera??? Mam pisać teraz reklamację i prosić o obniżenie abonamentu!!! _K_P_I_N_Y_, samo oczywiście w temacie nic nie powiedzą... Jest jakaś federacja konsumentów, która zajmuje się takim czymś?? Wszystkich zNIEchęcam więc do korzystania z oferty tego czegoś...
• Autor: Joanna (*.*.31.185) (2012-01-16 21:24:26)
  Zgadzam się z Panem całkowicie, firma gorzej niż zła, mnie też zdarzają się ciągłe z nimi problemy i zamiast dzwonić bez końca i słyszeć w słuchawce ten głupawy głos konsultanta , który nic nie wie zaczęliśmy pisać pisma i żądać odpowiedzi i nawet się udaje dostajemy odpowiedzi i w końcu problemy zostają załatwione ale trzeba ogromnej cierpliwości
• Autor: M-Wawa-górny mokotów (*.*.32.16) (2012-01-15 20:56:14)
  Banda nieudaczników, klamców i partaczy! Jestem w tym czymś od czerwca 2011. Nocami zdarzały się czasami jakies odcięcia bez uprzedzenia... Nic... cierpliwość W listopadzie miałem "awarię" - 2 tygodniową - co to kuśfa jest?? Straty pakietów na poziomie 30-40%, pingi po 300ms... Od tygodnia - na początku stycznia jest to samo - tydzień czasu internet nie do użycia. Codziennie dzwonię i słysze jakieś tępe wyuczone gadki, że "najszybciej jak to będzie możliwe", albo, że jutro, albo że 15go stycznia. Kupa śmiechu - ludzie nie wchodźcie w to gówno, lepiej gdzie indziej zapłacić więcej. Aster miałem kilka lat i miałem tylko 1 raz przerwę w dostępie do netu dzień, a tutaj przez pół roku - tyle tego było, że nie jestem w stanie policzyć...
• Autor: anonim (*.*.234.122) (2012-01-13 13:45:58)
  
• Autor: IRENA ŁUCZYŃSKA (*.*.91.37) (2012-01-12 19:00:42)
  Totalna porażka. Chcąc złożyć reklamację przez telefon zarezerwuj sobię pół godziny na oczekiwanie na połączenie z konsultantem a i tak będziesz musiał to powtarzać klika razy. Ja jestem po trzeciej rozmowie a problem dalej nie rozwiązany. To nie jest pierwszy raz. Najlepsze jest to że serwisanci mają zastrzeżone numery i jak nie odbierzesz pierwszego telefonu od majstra to nie masz szans się umówić na naprawę w domu, a on i tak napisze w swoim sprawozdaniu że nie mógł się połączyć z abonentem. Wtedy możesz czekać do śmierci na naprawę w domu. Nikt się do ciebie nie pofatyguje musisz kolejny raz dzwonić na infolinię i ponawiać wezwanie.PORAŻKA !!!!!!!!!!!!!
• Autor: Justyna (*.*.16.27) (2012-01-11 16:59:30)
  Vectra - Jelenia Góra - Od ponad miesiąca brak sygnału telewizji cyfrowej, vectra nic z tym nie robi, krotko mówiąc maja klienta głęboko gdzieś - bo jak to powiedział pan z serwisu - oni i tak będą mieć klientów, Internet zrywa się codziennie lub nawet kila razy na dzień - jeśli jest jakaś gorsza usterka, trzeba do nich chodzić osobiście i zgłaszać (mimo ze nikła szansa na odzew) do centrum obsługi klienta nie ma sensu dzwonić, przez cały dzień kiedyś próbowałam się dodzwonić - ani razu telefon nie został nawet odebrany, straciłam pieniądze na rozmowę z automatyczna sekretarka wybierając numerki. Myślę ze jeśli nadal będzie taka sytuacja plus brak sygnału tv zrywam umowę, to oni się nie wywiązują z umowy a nie ja.
• Autor: Marek (*.*.30.101) (2012-01-11 14:15:46)
  Gorszych programów nie mogliście dać?.Jeżeli się to nie zmieni zrywam zWami umowę.Gdzie się podział Trawel,Historia,Kultura? co dajecie do oglądania-reklamy,jakieś zagraniczne bzdury i kiepską muzykę?.Śmiech !
• Autor: anonim (*.*.157.173) (2012-01-09 19:47:08)
  
• Autor: Jan B. (*.*.69.71) (2012-01-04 23:08:32)
  Vectra - Nowy Sącz. Dopiero co Vectra weszła do nowego Sącza i już rozpoczęła w najgorszym gatunku testowanie naszych nerwów. W końcu ub. roku można było im darować niedociągnięcia (wdrażali system), ale w tytm roku już dwa razy wyłączali mi telefron i internet, Na szczęście niedługo kończy mi się umowa, a więc serdecznie im podziękuję.
• Autor: Dece (*.*.194.101) (2011-12-30 22:01:10)
  Mam Vectrę od pół roku i miałem do tej pory aż 3 awarie internetu! Nie polecam niestety, mimo atrakcyjnych cen.
• Autor: oszukany (*.*.181.75) (2011-12-30 14:13:00)
  Nie dajcie się nabrać przedstawicielom. Jak przychodzi rachunek to dopiero się okazuje jak was wystawili do wiatru. Zapłacicie za to co oni mieli wykonać za was (przeniesienie od innego operatora, faktura elektroniczna). Mnie na pierwszej fakturze zrobili na 50pln za fakturę papierową (miała być elektroniczna) + opłata za abonament równolegle u starego operatora i u nich. Jeb.. przedstawicie zostawił mi tylko umowę i regulamin i mogę ich teraz pocałować w d...
• Autor: Słubiczanin (*.*.92.156) (2011-12-30 01:55:28)
  Droga (oj i to bardzo) Firmo Vectra !!!. W czasach prehistorycznych w naszym budynku spółdzielczym w Słubicach (tych nad Odrą) istniała instytucja anteny zbiorczej. Odbieraliśmy wówczas programy telewizji publicznej, Polsat, chyba TVN oraz kilka programów zagranicznych. Jakość sygnału była rewelacyjna. Potem, jak sądzę, ktoś zalobbował u władz Spółdzielni i "z urzędu" zafundowano nam telewizję kablową. Dopóki systemem opiekowała się firma Jim-Sat, sygnał był chyba nawet dobry. Po przejęciu wspomnianej firmy przez Vectrę, po jakimś czasie okazało się, że na ekranie mojego niewielkiego telewizora) zauważyłem zakłócenia obrazu: śnieżenie, szum i odbicia. Jak w najgorszych czasach telewizji analogowej podczas odbioru na zwykłej antenie przy złych warunkach propagacji. Zwaliłem to na karb starego odbiornika i kupiłem sobie nowocześniejsze urządzenie. Na 32-calowym ekranie dopiero widać, jak Vectra "dba" o jakość świadczonych usług, za które w końcu bierze pieniądze. A może celowo utrzymuje się fatalną jakość sygnału, żeby potencjalnemu klientowi wcisnąć cyfrowy dekoder i wycisnąć z onego więcej kasy? Po zapoznaniu się z opiniami klientów, biorę rozwód ze wspomnianą na wstępie. W perspektywie tańszy jest zakup cyfrowego zestawu satelitarnego.
• Autor: Radca (*.*.201.244) (2011-12-28 13:20:17)
  VEKTRA z abonentami gra w chuja niemożna się dodzwonić do przedstawiciela Vektry ani do biura. Narazie jeszcze jest programów jako tako, ale od Półrocza zacznie się jazda cen w góre a dobre programy w dół. Proponuję aby kto może przechodził do RTK
• Autor: W.Zagórski (*.*.113.66) (2011-12-28 13:03:19)
  Podobnie w Nowym Sączu telefony do Vektry nie czynne lekceważenie abonenta
• Autor: OSZUKANA PRZEZ VEKTRE (*.*.185.131) (2011-12-20 21:27:23)
  VEKTRA JEST FIRMA NIERZETELNA CHYBA ZASKARZE UMOWE DO FEDERACJI ONSUMENTOW I DO SADU OD 4 DNI GODZINAMI ROZMAWIAM Z OBSLUGA TECHNICZNĄ NIE MOGĘ ODBIERAC NA NADAWANYM I PRZEZEMNIE OPLACONYM KANALE PLUS FORMAT OBRAZU 3D PRZEDZTAWICIELE TECHNICZNI SA NIEDOINFORMOWANI I WSZELKIE NIEDOCIAGNIECIA FIRMYPRZEKLADAJA NA STRONE KLIJENTA A ZE TAKIE IGNORANCKIE ZACHOWANIA MOZNA TEZ UKRÓCIĆ SKONTAKTUJE SIE ZE SWOIM RADCA PRAWNYM GDYZ UMOWY DZIAŁAJA W DWIE STRONY A NIE JEDNĄ I W UMOWIE VEKTRA ZOBOWIAZUJE SIE DO PRZEKAZYWANIA DOBRYCH SYGNALÓW I ŻETELNEJ UMOWY I JEŻELI JA ŁAMIE TO ONA ZRYWA UMOWĘ A NIE JA MOZE KTOS MA DOSWIADCZENIE W TEJ DZIEDZINIE BO TEJ SPRAWY TAK NIE ZOSTAWIE .
• Autor: antek (*.*.25.108) (2011-12-18 21:14:56)
  cyrk nie firma.leją na ciebie z góry.dekoder nie działa od pół roku i nic żaden palant nie pofatygował się żeby sprawdzić co jest.To jedni z tych co widzą tylko kasę, tak jak idea prowident.Wycykać klijenta to ich główny cel. a możebyśmy tak zbiorowy proces?
• Autor: Agnolia (*.*.74.254) (2011-12-15 10:40:17)
  Niestety ja też jestem na nich wściekła!!! Najgorsze, że tylko Vectra ma kable na naszym osiedlu :( Wkurza mnie to ich ciągłe wyłączanie kanałów. Ostatnio mieliśmy Złoty, wyłączyli kanały naszych dzieci, kilka na raz. Zmienilismy więc umowę na Platynowy. Kanały dzieci są, ale po miesiącu wyłaczyli EuroSport i kanały HBO. To jest granda!!! Muszę koniecznie pomyśleć nad zmianą na ewentualną miskę. Chcę mieć programy na stałe, za które płacę stale, a nie takie sytuacje, że wyłączają mi kanały, a opłata się nie zmienia. I co ja mam teraz z nimi zrobić? Czytałam w regulaminie, że wypowiedzenie w Vectrze z miesięcznym wyprzedzeniem. Muszę ich wymienić, tylko może podpowiecie mi na kogo?
• Autor: Dorota (*.*.241.120) (2011-12-14 20:17:53)
  ja również czuję się oszukana przez VECTRĘ!!! przedstawiciel handlowy powiedział, że instalacja jest co prawda płatna, ale dla mnie w ramach promocji jest free, a jak dostałam pierwszy rachunek to się prawie przewróciłam!!! złożyłam reklamację, rozpatrzona negatywnie, poprosiłam o rozłożenie na raty - negatywnie, poprosiłam o przesunięcie terminu - negatywnie!!! Napisali, że mi odłączą wszystkie usługi!!! czy ktoś wie czy ewentualne podłączenie jest potem DODATKOWO płatne??? ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: Albert (*.*.166.136) (2011-12-13 14:42:55)
  Warszawa, Ursynów/Kabaty, Pakiet Platyna, net 16/24. Polecam, cena ok, sygnał ok. Awarie zdarzają się każdemu operatorowi.
• Autor: Warszawa Mokotów (*.*.152.136) (2011-12-13 10:20:28)
  mialo by 300 min od piewszego miesiac w abonamencie (tak zapewnial przedstawiciel) jest 100 ..a faktura za 300 ... po wykorzystaniu darmowych 100 min za 200 place jak za zborze .faktura 149 zl zamias 99 zl ile minut sotalo wykorzystanych tez nie mozna sprawdzic a w UPC bylo mozna na stronie WWW
• Autor: nicosc (*.*.158.93) (2011-12-12 01:15:59)
  Nowe mieszkanie, Wrocław, Centrum, Internet z Vectry - pierwsza sprawa na którą się natknąłem, to naciąganie przedstawicielów handlowych, miły Pan z którym była pdopisywana umowa (około 20 października), zapewniał, że do końca października nie będę "kasowany", do tego listopad za złotówkę i od grudnia już normalny abonament.Prócz tego, że monter który przyszedł rozwalił mi błazerię, to już po tygodniu dostałem fakturę do zapłaty za listopad (i nie, nie była to kwota 1 PLN jak zapewniam przedstawiciel), dzowniąć na BOK, Pani uprzejmie mnie zbyła, twierdząć, że ona nie ma wpływu na to co objecuje przedstawiciel, po wielu trudach udało mi się wreszcię zgłosić sprawę Kierownikowi Sprzedaży, który wyprostował tą całą sytuację. Niby wszystko miało być pięknie, do czasu.. od dwóch tygodnii notorycznie zaczęły się problemy z siecią, zrywało mi połączenia, pingi strasznie zaczęły skakać od 50ms do 900ms, pomagał restart modemu, ale też tylko na pare godzin, potem znowu, zgłoszenia kończyły się zazwyczaj na tym, ze Pan uprzejmie sugerował, żebym zrestartował modem i otwierał "incydent" w magicznym Vectrowym systemie. Kumulacja nastąpiła w piątek, Internet zdechł i za nic nie chce się podnieść, w poniedziałek ma przyjść serwisant (niezły czas reakcji - 4 dni na awarię). Całe szczęście, że umowa na rok, nigdy więcej nie zamierzam skorzystać z usługi Vectry i szczerze odradzam innym. A znajomi ostrzegali....
• Autor: Nie wiem czy dobrze zrobilam p (*.*.241.96) (2011-12-10 17:51:25)
  Do autora "niestety jeszcze klient" miałam dokładnie to samo,złóż reklamację, może być przez internet.Uwzględnili i trochę pieniędzy oddali. Warszawa Mokotow też tak miałam po 7 dniach odłączyli, widać to standard.
• Autor: mietko (*.*.75.96) (2011-12-10 07:42:52)
  Przez cztery miesiące przysyłali mi z vectry zawyżone rachunki 145 zł a powinni 99,90 mejle,telefony do Gdyni nic nie pomagały ,dopiero w salonie vectry w Legnicy sprawę załatwiłem od ręki,a teraz od czterech dni nie mam telewizji,coś im nawaliło mam tylko internet,chciał bym zerwać umowę z vectrą przy zachowaniu internetu,nie uśmiecha mi się płacić za coś z czego nie korzystam.Może ktoś poradzi czy tak mogę zrobić bez żadnych konsekwencji ze strony tej nieudolnej vectry.
• Autor: Warszawa MOKOTOW (*.*.204.82) (2011-12-07 21:44:15)
  jestem nowym abonamentem dostalem pelny pakiet HB0 canal+ na 30 dni w ramach bonusu ..po tygodniu zostalo to wylaczone i koles w call center mowil ze nie ma zapisu w umowie ze na 30 dni i moga wylaczyc kiedy im sie zewnie podobna !!! ZOSTALEM EWIDENIE OSZUKANY NA SWIETA !!
• Autor: Abonent od dawna (*.*.179.109) (2011-12-07 20:46:41)
  Skandal! chciałem zamówić pakiet C+ (29,90zł). Mam dwa dekodery, za drugi płaciłem 99zł), pakiet platynowy i okazuje się, że C+ byłoby dostępne tylko na jednym z dekoderów. Co za bezsens? Paranoja. Jestem rozczarowany.,
• Autor: niestety jaszcze klient (*.*.237.18) (2011-12-07 12:32:08)
  wizyta montera umówiona kilka dni wcześniej między 17-19,oczywiście nikt się nie pojawił.Panienka z ifolinii nic o sprawie nie wie ,telefony w radomiu nie odpowiadają,tylko osobista wizyta w bok.Żenada stanowczo odradzam.Ta firma to zwykli naciągacze.
• Autor: bpiecuch (*.*.4.16) (2011-12-06 09:17:32)
  Bardzo nierzetelna firma
• Autor: jeszcze klientki Vectry z Korc (*.*.13.156) (2011-11-26 13:09:34)
  Susz - miałam kontakt z tą panią w biurze vectry. Masakra. Ona nie potrafi niczego wytłumaczyć. Mota się plącze w zdaniach. Byłyśmy z sąsiadką i czułysmy się jak intruzy, które przeszkadzają pani w pracy. Mało kompetenta i do tego niemiła.
• Autor: czarekgr (*.*.97.86) (2011-11-26 11:39:44)
  Firma faktycznie nierzetelna. Zamówiłem pakiet internet + telewizja. Chciałem, żeby było budżetowo, więc wypytałem dokładnie o koszty. Miało być ok 40 zł za aktywacje i abonament ok 90 zł. Na pierwszef fakturze to jest, ale jeszcze jedna aktywacja ok 170 zł, faktura w sumie ponad 320 zł!!! Odsłuch rozmowy nie mozna załatwić przez infolinię tylko osobiście lub mailowo. Na maila brak odpowiedzi. 2 sprawa skresliłem oczywiscie zgodę na przetwarzanie dla celów marketingowych, ale spam otrzymuję. W postaci SMS i na maila. Odżałowałem więc na opłate skarbową (!) i zgłosiłem do GIODO. Bo też brak reakcji, mimo maila dostałem spam ponownie.
• Autor: Vectra (*.*.74.169) (2011-11-23 16:50:37)
  Samowolka81: Pakiet Canal+ (cyfrowy Pakiet Premium) obejmuje kanały Canal+, Canal+ Film, Canal+ Sport, Canal+ Gol oraz Canal+ Weekend. Vectra oferuje wybrane kanały Canal+ również w wersji HD - taka informacja zawarta jest na stronie internetowej. Kanały w jakości HD udostępniane są w ramach pakietu Canal+ demonstracyjnie, na czas trwania promocji. Po tym czasie, są one objęte dodatkową opłatą. Informacje o pakietach cyfrowych dostępne są tutaj: http://www.vectra.pl/telewizja/telewizja_cyfrowa/pakiety_premium/ Natomiast informacje o ofercie HD tutaj: http://www.vectra.pl/telewizja/telewizja_cyfrowa/telewizja_hd/programy_hd/ Tutaj można zapoznać się z cennikiem usług Vectry http://www.vectra.pl/pdf/cennik_cyfrowy_2011_bez_paserow.pdf
• Autor: Vectra (*.*.96.166) (2011-11-21 17:00:27)
  klient z susza: Jesteśmy wyczuleni na takie sygnały - każdorazowo je weryfikujemy, żeby poprawiać jakość obsługi klienta
• Autor: rys z bielska (*.*.194.3) (2011-11-21 09:56:45)
  ma pan racje
• Autor: klient z susza (*.*.180.2) (2011-11-18 10:39:45)
  Pani pracująca w biurze obsługi klienta w suszu jest pomyłką patrzy w komputer i nie wie co bredzi do klientów ,ogólnie jest bardzo niemiła ma trudności z wytłumaczeniem najprostszych rzeczy.
• Autor: samowolka81 (*.*.204.1) (2011-11-16 12:58:17)
  Niestety dołączam się do grona niezadowolonych klientów. Zdecydowaliśmy się na pakiet Canal+ , gdzie na stronie widnieje informacja, że programy dostępne są również w wersji HD. Nie ma tam żadnego odnośnika, linka, gwiazdki, drobnego druczku informującego o tym, że kanały HD owszem są, ale dodatkowo płatne.. W ramach super akcji kablówka dała nam aktywne wszystkie kanały, więc przez miesiąc nie mogliśmy się zorinetować, że canal+ hd nam nie działa w ramach wykupionego pakietu, a tylko ze względu na ich akcję. Po miesiącu zniknęły nam kanały HD a w POK-u tłumaczą, że to, że na stronie napisane jest, że kanały dostępne są w wersji HD oznacza, że są dodatkowo płatne. Poza tym w paczce mieliśmy internet mobilny, którego nie chcieliśmy, ale nam go dali, bo niby za free. Niestety przysłali go nam dwa tygodnie wcześniej niż przyszedł monter uruchomić całą paczkę. I co się okazało? Że za to, że dostaliśmy modem do internetu mobilnego wcześniej, musimy za niego zapłacić mimo, iż o wcześniejszą przesyłkę wcale nie prosilismy!!!
• Autor: Vectra (*.*.242.94) (2011-11-16 09:46:27)
  Pozwolę sobie odpowiedzieć na wybrane opinie w tym wątku (wszędzie, gdzie jest to możliwe). Firma jest jednym z największych operatorów w Polsce. Mogę Wam zagwarantować, że na każdego niezadowolonego użytkownika przypada znacznie więcej osób, które nie doświadczyły problemów. Niestety - doświadczenie uczy, że raczej nie przedstawią oni swoich opinii w sieci. Wiemy, że mogą być problemy w komunikacji z BOK (m. in. z reklamacjami, fakturami), ale systematycznie poprawiamy jakość obsługi klienta. Sądzę, że duża część opinii może być już nieaktualna. Na przerwy w dostarczaniu usług może mieć wpływ bardzo wiele czynników - od intensywnych opadów deszczu, po prace konserwacyjne lub zwykły przypadek (np. uszkodzenie sieci przez firmy zewnętrzne wykonujące zupełnie inne prace). Jest to nieuniknione. Vectra w momencie awarii robi wszystko żeby usunąć ją w jak najszybszym czasie, bo jako pracownicy zdajemy sobie sprawę z tego, że świadczone przez nas usługi zaliczają się do tzw. Usług pierwszej potrzeby i nawet najmniejsza awaria powoduje dyskomfort. Jeżeli abonent zostanie powiadomiony o zmianie oferty (np. kanałów telewizyjnych) - ma prawo wypowiedzieć umowę bez konsekwencji. Jeżeli kupił paczkę - może wtedy zrezygnować ze wszystkich usług. Firma ma obowiązek powiadomić go o zmianach co najmniej jeden okres rozliczeniowy (miesiąc), przed wprowadzeniem tych zmian. Beata: Istnieją przypadki, kiedy za wadliwe działanie sprzętu odpowiada abonent (np. przez fizyczne uszkodzenie). Konsultant ma obowiązek zwyczajnie uprzedzić, że w takim wypadku naprawa jest dodatkowo płatna. Zbyszek: przyczyną wszystkich problemów było duże zainteresowanie ofertą z tabletem, które doprowadziło do przejściowych braków magazynowych. Zwracam uwagę - przejściowych. Przy lawinowym przyroście liczby zamówień mogą wystąpić problemy z komunikacji na linii konsultanci-magazyn i pracownik mógł zwyczajnie nie być świadomy, że czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Pozostaje nam przeprosić za całą sytuację.
• Autor: PO PROSTU OBŁĘD!!!!!!!!!!!!! (*.*.84.112) (2011-11-14 20:04:10)
  zainstalowałam pakiet złoty i od tygodnia nia mam programów!!!!! Na ich infolinię wykorzystałam już chyba z 45 zł!!!!!!!!!!!!!!! ciągle obiecują ze to naprawią a i tak niec nie robiąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąą ŻYGAĆ MI SIĘ JUŻ CHCE!!!! MAM DOSYĆĆĆĆĆĆĆĆ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: Użytkownik 58 (*.*.61.175) (2011-11-14 16:54:35)
  Skandal, firma wykorzystuje klientów do cna. Córka opuściła mieszkanie w bloku i przeprowadziła się do mnie. Od 5 miesięcy nikt nie mieszka, mieszkanie stoi puste. Mimo to musi płacić jeszcze dwa lata. Mało tego w tej pojeb....ej firmie od kilku miesięcy się ogłaszam, że chcę sprzedać mieszkanie i płacę 60 zł miesięcznie a ta zgraja nie potrafi podać prawidłowego numeru mojego telefonu. Zauważyłem to dopiero po trzech tygodniach, bo tam gdzie mieszkam mam inną TV. Syf totalny, nikt nic nie wie. Ciekawe gdyby ktoś umarł, kto by płacił za dalszy okres umowy? Nie polecam, wystrzegajcie się złodziei !
• Autor: klient nr 00818405 (*.*.104.131) (2011-11-12 20:34:11)
  Szkoda że nie przeczytałem w.w. wypowiedzi wcześniej. Niestety zgadza się wszystko. TO BADZIEW !!!! Myślałem, że po Aster nic gorszego nie ma na rynku, niestety Vectra to dno od spodu!. Na interent 16mb czekam 3-ci miesiąc!!!! A kasę naliczyli!!!
• Autor: Skazany na Vectrę (*.*.177.214) (2011-11-12 09:39:45)
  To tragiczna firma, klientów traktują tragicznie a reklamacje można sobie pisać ale nic z tego nie wynika. Oszukują z terminami, nie respektują własnego regulaminu
• Autor: akust (*.*.103.90) (2011-11-10 18:11:54)
  Nie mogę się dodzwonić w sprawie usunięcia usterki
• Autor: Ktoś.**** (*.*.0.21) (2011-11-10 07:49:29)
  Gorzej niz VECTRA juz chyba nikt nie lekceważy swoich klientów. Umowę podpisujemy, dekoder do tV cyfrowej przynosza a później ZAPOMINAJA zaktywować i TV nie działa. Ale abonament pobierają. MOZNA DZWONIC I ZGŁSZAĆ I CO???? NIC ONI TO MAJĄ GDZIEŚ ...Wrocław Oporowska
• Autor: mieszkanka Susza (*.*.97.123) (2011-10-18 14:14:49)
  Wielki bałagan mają jak przejęli Makrosat w Suszu i teraz gnębią ludzi,o jakieś zaległe wpłaty.Nie umieją wyjaśnić za jaki okres jest zaległość,ale upomnienia niesłusznie wystawiają.Sama telewizja też do bani
• Autor: TEKA (*.*.107.93) (2011-10-13 17:49:42)
  WROCLAW UL. BRAZOWA, NIE DZIALA ZUPELNIE KABLOWKA OD 3 DNI! OLEWKA TOTALNA
• Autor: Beata (*.*.105.254) (2011-10-13 12:06:43)
  Firma absolutnie nie traktuje powaznie swoich klientow. Zgłaszane usterki nie są usuwane. Trzeba dzwonić, chodzić i prosic i tak niec sie nie osiagnie. Od ponad dwoch tygodnie nie dziala dekoder w ogole, dodam, ze ten dekoder wczesniej sie zawieszal, usterke zglosilam, po kilku dniach na infolinii uslyszalam, ze dekoder byl wymieniony kilkakrotnie (faktycznie tylko raz), a zawieszanie dekodera jest spowodowane zakloceniami innych urzadzen typu DVD, telefon komorkowy. Ja pytam skad ten serwisant wie, co mam w domu, nawet sie nie pofatygowal, aby sprawdzic. Oczywiscie zlecenie zostalo zamkniete. Dodatkowo zostalam poinformowana, ze serwisant moze do mnie przyjechac, ale to moze byc na moj koszt, jak sie okaze, ze to z mojej winy dekoder sie zawiesza. Bez komentarza. Po prostu rece opadaja. Poprosilam o ponowienie zlecenia na wymiane/naprawde dekodera. Po poltora tygodnia (w trakcie dzwonilam wielokrotnie, byly wysylane ponaglenia do przelozonych) uslyszalam, ze zlecenie zamkniete i w tej chwili czekaja na nowy softwar do dekodera, bo to wina zlego software. Co mozna powiedziec na takie dzialanie firmy, co mozna powiedziec na wmawianie klientowi, ze jak nie dziala, to jego wina i najlepiej za to zaplacic. Szkoda slow. Zostaje zerwanie umowy i zakup anteny satelitarnej, zeby nie walczyc z kolejnym opeatorem.
• Autor: małgosia warszawa (*.*.233.6) (2011-10-09 23:44:04)
  Ja podpisałam umowę z vektrą pół roku temu na promocyjne pakiety canal+, HBO, i w tych pakietach miały być kanały hd które na początku działały, a potem po kolei one znikały, i nawet interwencja i wydzwanianie do nich nie pomogło.Mają to po prostu gdzieś głęboko. Nawet są tak bezczelni że na początku naliczali mi podwójny abonament za te pakiety. Czekam tylko aż minie rok i zrezygnuję z ich telewizji. kupa gówna i oszuści NIE POLECAM
• Autor: Łuk@$z (*.*.133.83) (2011-10-05 15:09:34)
  Witam ! Mam pytanko może sie ktos orientuje ? Wynajmuje obecnie mieszkanie w którym jest pakiet (telewizja i internet) Vectry. Niestety nie bardzo mi pasuje pakiet telewizyjny a nowego (szybszy internet i złoty pakiet tv) nie chce podpisac właściciel mieszkania bo umowa obowiązywała by go na 24 mc obecna przedłużyła sie automatycznie na 6 mc. I pytanko czy jest możliwość przy tej umowie zawieszenia samej tv (jesli tak to na jak długo) lub całkowita rezygnacja bez ponoszenia kosztów itd. ale też tylko z samej tv. Pozdrawiam i z góry dzięki za zainteresowanie sie tematem.
• Autor: Agnieszka (*.*.127.119) (2011-10-03 13:24:29)
  MASAKRA!!! Odradzam podisywanie umowy z tą niesolidną firma!!!! Podpisałam umowę na pakiet internet+telefon+złoty pakiet TV przez tydzień walczyłam i zgłaszałam, ze nie działa internet, po wielokrotnym dzwonieniu do BOK w końcu internet został uruchomiony. Po czym teraz od kilku dni nie mam telefonu - juz w piątek usterka została zgłoszona przez instalatora który podjechała do mnie do domu (dzięki uprzejmości) a on bezpośrednio kontaktował sie z Oświęcimiem i tą sytuację zgłaszał. Ktoś miał do mnie dzwonić i oczywiście cisza...to nie ICH PROBLEM-JA DOSTANĘ RACHUNEK DO ZAPŁACENIA A ONI UMYWAJA RĘCE. Bardzo olewańsko podchodzą do klienta a ten ich BOK z meilami, które ktoś odbierze albo i nie to wielka pomyłka. Trzeba by to zgłosić do Urzędu Ochrony Konsumenta albo coś bo tak być nie może...żeby firma robiła swoich klientów na szaro! To jest moja ostatnia umowa podpisana z Vectrą WIĘCEJ SIĘ NIE DAM NABRAĆ!!!
• Autor: Zbyszek (*.*.11.29) (2011-09-29 15:43:50)
  Uwaga Vectra oszukuje klientów Nie spodziewam się jakiejkolwiek odpowiedzi na to co napisze poniżej od Vectra-01, stwierdzam to po moich kontaktach z Call Center. Otóż jestem już klientem Vectra S.A., mój numer klienta to 01010516. Zamówiłem w Vectrze kolejną usługę korzystając z promocji jaką Vectra lansuje od jakiegoś czasu na swojej stronie internetowej, jest to mobilny internet + tablet Huawei S7. Przy zamówieniu zapytałem jak długo trwa realizacja tego zamówienia ponieważ ma to być prezent dla córki na urodziny, Pan z Call Center poinformował mnie iż realizacja nastąpi w przeciągu 3 dni. Kłamstwo pierwsze, a właściwie dwa kłamstwa. Bo Pan wiedział że takie zamówienie nie może zostać właściwie przyjęte ponieważ Vectra nie posiada tych że tabletów, ba jak mi się udało ustalić nie wiadomo czy w ogóle będzie je posiadała, ale po kolei, bo wówczas o tym nie wiedziałem. Po trzech dniach zadzwoniłem do Call Center Vectry i zapytałem jak wygląda status mojego zamówienia. Otrzymałem odpowiedź iż "jest już w realizacji" i problem leży nie ze strony Vectry, a zewnętrznej firmy która realizuje dla Vectry przesyłki. Firmą tą jest : Arvato Services Bertelsmann oddz. w Błoniach pod Warszawą, (ustaliłem to samodzielnie ponieważ informacji takiej nie można uzyskać w Vectrze). Po kolejnych kilku dniach po raz kolejny zadzwoniłem do Call Center Vectry by znów usłyszeć iż Vectra przekazała do realizacji moje zamówienie. Oczywiście nikt nie jest w stanie udzielić mi informacji jaki jest numer przewozowy przesyłki kurierskiej. Od wczoraj postanowiłem dowiedzieć się jak jest naprawdę z tymi przesyłkami Vectry. Wygląda więc to tak, vectra przekazuje firmie Arvato Services Bertelsmann niezbędne przedmioty do wysyłki (w moim wypadku powinien być to wspomniany tablet Huawei). Firma Arvato Services Bertelsmann na podstawie zleceń Vectry, pakuje i wysyła za pośrednictwem firm kurierskich (przede wszystkim DPD oraz Opek) do klientów, firmy kurierskie dostarczają sprzęt do klienta. Niestety by Arvato Services Bertelsmann mógł realizować zlecenia przesyłek musi otrzymać od Vectry przedmiotowy towar. Jak sie okazało Vectra nie posiada tabletów Huawei S7, tym samym przyjmuje zamówienia o których z góry wie że nie może ich zrealizować. W dniu wczorajszym po moich wielokrotnych monitoringach słyszałem że ktoś się ze mną skontaktuje (w ciągu jednej dwóch godzin) słyszałem to również w dniu dzisiejszym. Niestety Vectra ma w głębokim poważaniu swoich klientów. Nie skontaktował się nikt. W momencie gdy udało mi się ustalić kilka szczegółów jeden z konsultantów zaproponował mi zmianę zamówienia na nooteboka, lub internet z modemem, zaczynam więc podejrzewać iż taka jest właśnie polityka firmy, że będzie klientom później na siłę wciskać coś zupełnie innego niż chcieli nabyć, i pewnie kilku da się nabić w butelkę, dzięki czemu sprzedaż wzrośnie. Zadzwoniłem również do rzecznika prasowego firmy Vectra i zapytałem się go dlaczego firma Vectra wprowadza w błąd swoich klientów oferując usługę której nie jest w stanie zrealizować, oraz dlaczego taka oferta jest prezentowana na jej stronie. Dlaczego również w dalszym ciągu przyjmuje się zamówienia na tę usługę pomimo posiadanej wiedzy o tym że firma nie może jej zrealizować (pytanie postawione dlatego, ponieważ jeden z konsultantów powiedział że zamówienia nie są już przyjmowane, co sprawdziłem dzwoniąc godzinę później z pytaniem czy takie zamówienie zostanie przyjęte : Pani oczywiście chciała je przyjąć z zapewnieniem że przesyłka dotrze w ciągu tygodnia.) Rzecznik odpowiedział... nic nie odpowiedział, po prostu Pan K. Stefaniak milczał i poinformował mnie że odpowiedzi na wszelkie pytania udzieli na piśmie. Nic więcej. Czyli co ? Brak wiedzy czy wiedza o tym że się pogrywa z klientami. Może był bym mniej zawiedziony firmą Vectra gdyby ktokolwiek powiedział mi prawdę, lub powiedział mi o braku sprzętu przy drugim kontakcie, albo może gdy miał się ze mną skontaktować... skontaktował się. Niestety, cały czas mydlono mi oczy, zapewniano że to nie jest wina Vectry a wina leży po stronie Arvato Services Bertelsmann (poinformowałem ich jaką opinie wyrabia im Vectra). podano mi również jakiś "lewy" numer zlecenia dla tej firmy (78289727), który jak ustaliłem nie istnieje. Szanowni Państwo, gdy zamawiacie więc coś z Vectry i wydaje się być to atrakcyjna oferta, możecie spodziewać się iż po jakimś czasie Vectra poinformuje Was iż (oczywiście nie z jej winy) nie może zrealizować zamówienia, ale proponuje w zamian... mniej atrakcyjną ofertę.... pewnie się skusicie, bo już tak długo czekaliście, a Vektrze wzrośnie sprzedaż. Vectra - Dajemy więcej wku........
• Autor: wojtek (*.*.74.20) (2011-09-28 11:03:20)
  witam. ja mam dziwną sytuacje poniewaz zrzygnowałem z internetu bo wiecej go nie było jak było a w zamain nie wiadomo jakim "cudem" bo tak mozna to okreslic dostałem w prezencie telewizje do której to umowy nie widziałem na oczy nic nie podpisywałem a co najfajniejszego w tym lokalu pod tym adresem moja mama ma telewizje ,z tego co sie orientowałem w vectra nie moga byc 2 umowy tv na tym samym adresie wiec....dostaje rachunki i pisma o tym ze wciągna mnie na liste dłuzniuków od 3 m-cy nikt nie moze mi tego załatwic chyba oprze sie to o sąd bo na policji przestepstwo juz zgłosiłem. ja odradzam i pozdrawiam
• Autor: Jarecki_Ursynów (*.*.2.84) (2011-09-26 22:19:30)
  Ja jestem z vectry zadowolony (Warszawa), za połowę ceny w stosunku do konkurencji (np. UPC) mam więcej kanałów TV, w tym 12HD, internet 16/24. Awarie się zdarzają podobnie jak w konkurencji, są szybko usuwane. Dzwoniąc na infolinie nie muszę czekać na połączenie by wiedzieć czy już awaria jest wykryta - informuje mnie o tym automatyczne nagranie. Dla mnie to oszczędność mojego czasu i pieniędzy. W stosunku jakość do ceny - najlepsze rozwiązanie to pakiety w Vectrze. W konkurencji (UPC) dekoder cyfrowy nie miał optycznego wyjścia w audio. Vectra to ma. Przy zestawie audio 5.1 konieczne podłączenie. Polecam Vectrę.
• Autor: anonim (*.*.109.218) (2011-09-16 21:38:11)
  dałem się namówić. pół roku działało poprawnie.Potem zaczęły się hocki klocki.Najpierw zaczął nawalać dekoder. Mogłeś sobie klikać do znudzenia i kanał się nie przełączył.proszę na nich uważać bo nie rejestrują interwencji!!!!!!! każ się podpisać na jaki temat była reklamacja i kto odbierał!!!!Dziś się okazało że żadnej reklamacji z mojej strony nie było.Internet wylatuje co chwilę i mają racje niektorzy żeby internet miec z innego żródła.po kolejnej interwencji wymieniła nam ponienka pilota i dalej nic. decyzja - nie płacimy aż naprawią.Z opisów na internecie wynika że ja nie jestem jedyny z problemem typu vectra.Do dziś nikt się nie zgłosił z firmy aby sprawdzic co się dzieje.Poprosiłem sąsiadów aby byli świadkami bo to taka sama firma jak idea, prowident.Głównym ich celem jest jak cię oskubać.
• Autor: Zniesmaczona klientka (*.*.100.192) (2011-09-16 00:37:19)
  Również spotkała mnie sytuacja ,że liczne moje reklamacje przechodziły bokiem bez reakcji.Zaprzestałam więc płacenia ponieważ Vectra ignoruje swoich klientów a umowa w końcu dotyczy płacenia za usługę a nie za to że dekoder prztrzymujemy w swoim domu ścierając kurz z niego patrzymy na pusty ekran swojego telewizora.Po kilku miesiącach otrzymalam wiadomość z wezwaniem do zapłaty .Tlko za co ? Za moje bieganie do biura z reklamacją ? Numer podawany w informacji do kontaktu nie jest widocznie czynny bo ile razy tam dzwoniłam nigdy ne uzyskałam polaczenia (801080180) Widocznie jesli podpisujemy umowe maja nas gdześ.zukaja i słodzą następnym nie ma czasu dla klientów....Tak to wygląda. Czyż umowa nie zobowiązuje obie strony ? idocznie nie w firmie Vectra! Ocena moja zdecydowanie negatywna x 2 za telewizję (dekder ktorym nie można nic przełączyć i internet )
• Autor: Lekceważony (*.*.160.27) (2011-09-06 21:51:02)
  Totalnie olewają klientów. Czekam tylko kiedy skończy mi się umowa aby uciekać od Vectry.
• Autor: vectra to dno (*.*.88.105) (2011-09-05 19:40:08)
  Gówno jakich mało!!!
• Autor: anonim (*.*.206.171) (2011-09-01 18:40:49)
  uważam, że to dno jeśl chodz o tv to odradzam!!!!! non stop są wylączone kanały typu tvp1, tvp2, polonia, tvn, tvn7 i pelno innych, gdy zdzwonilam aby zglosic ze weczenie przy wlącaniu dekodera trzeba czekac godzine aby wszystkie kanały sie zalczyly0 to pracownik odpowiedzial mi ze to wina nadajnika tvp i problem trwa juz od miesiaca. Minely dwa kolejne miesiace i nadal problem jest ten sam, tylko ze doszly do tego inne kanały ktore raczej z nadajnikiem tvp nie maja nic wspolnego. Wiecznie komunikat ze kanał jest kodowany, albo brak sygnału.
• Autor: anonim (*.*.208.111) (2011-08-26 12:19:15)
  Ja uważa równiez że ta firma to dno. Jeżeli ktoś ma stalowe nerwy niech się z nimi użera. Konsultancji mówią coś innegro a kiedy podpiszesz umowę okazuje sie że masz okrojoną wersję tego co podpisałeś. Dla mnie to cwaniactwo!!
• Autor: RadomiaK (*.*.191.36) (2011-08-22 13:16:24)
  W Vectrze jestem od kilkunastu lat. Internet założyłem jakieś 5 lat temu. Ogólnie wiem, że nic za darmo nie ma... i trzeba samemu sprawdzać co jakiś czas jakie są pakiety. Co około np roku dzwoni pani z informacją - kiedy miałem 2mbity - czy nie chciałbym za 5 zł więcej np 6mbitów... pomyślałem szybko... płaciłem powiedzmy 89zł z kablówką... zastanowiłem się jeden dzień.. i okazało się gdy wszedłem na stronę www, że za te pieniądze które teraz płacę powinienem mieć już 8mbit... więc oddzwoniłem i kazałem zmienić na ten pakiet... może i długo trzeba za tym chodzić itp... bo jednak są kolejki... to nie narzekam na ich usługi... teraz mam w nocy 64mbity i osiągam prędkość około 6MB/s np ściągając aktualizacje LINUX z FTP np do DEBIANA... 2GB ściągnięte w 6 minut to chyba dobrze... te uwagi kieruję dla miasta RADOMIA :) ---- a teraz coś dla reszty, której to wszystko nie działa, lub źle działa... taka rada dla WAS którą stosuję odkąd telefon mój posiada dyktafon... Nagrywajcie rozmowy sami...
• Autor: anonim (*.*.25.250) (2011-08-20 03:01:23)
  
• Autor: ja (*.*.34.78) (2011-08-15 09:16:24)
  G-no jakich mało. Padł mi dekoder - Pani w telefonicznym centrum obsługo kazała mi wyłączyć i włączyć - jak debilowi. Potem wmawiał mi, że jak włączę do innego gniazdka to może zadziałać. Kto ich tam uczy i czego? Technik, z którym chciał mnie umówić na wymianę dekodera ma czas dojazgu ..... chyba mnie srzeli. Mówię kobiecie, że mnie interesuje konkretna godzina wizyty technika - może być późno, ale konkretnie - nie da rady - trzeba czekać na jaśnie pana. Nie polecam współpracy z tą firmą. Ja rezygnuję!!
• Autor: JGNAC (*.*.91.14) (2011-08-03 20:36:50)
  telewizja do D.... Bóg mię pokarał że do niej się przyłączyłem - brak sygnału w telefonie ; brak internetu ; zablokowana strona obsługi klienta ; infolinia nie dostępna i wo-gule WIELKA LIPA
• Autor: anonim (*.*.172.70) (2011-08-03 13:12:08)
  Nie polecam, sa strasznie nieuczciwi. Czlowiek uwaznie przestudiuje umowe, ktora jest bez zarzutu . Po podpisaniu umowy akwizytor podklada papiery do podpisania twierdzac, ze to tylko regulamin, a tam zapiski b. niekorzystne dla Klienta. Nagle pojawiaja sie dodatkowe oplaty za instalacje dekodera, comiesieczna oplata za uzytkowanie/wynajem dekodera. Akwizytorzy sa przeszkoleni w oszukiwaniu klientow. Na miejscu u Klienta twierdza, ze nie ma dodatkowych oplat, a potem "NIESPODZIANKA". :) UWAZAJCIE !!!!!!
• Autor: Garfunkel73 (*.*.211.237) (2011-08-01 12:09:40)
  Doopa nie firma dno kompletne
• Autor: anonim (*.*.194.50) (2011-07-21 14:05:26)
  DLA MNIE VECTRA TO SUPER FIRMA. PODPISAŁEM UMOWĘ PROMOCYJNĄ NA ROK PO 6 MIES. SPRZEDAŁEM MIESZKANIE Z ROZWIĄZANIEM UMOWY NIE BYŁO PROBLEMU, KAR ŻADNYCH TEŻ NIE MUSIAŁEM PŁACIĆ..aWARIE TEŻ SĄ USUWANE OD RĘKI
• Autor: Anna (*.*.33.77) (2011-07-20 08:39:50)
  Podpisuję się dwiema rękami pod powyższymi opiniami. Najgorsza z możliwych firm. Totalne lekceważenie klienta, przysyłanie coraz wyższych faktur bez informacji o podwyżkach........Nie mogę doczekac się końca umowy.
• Autor: Oszukana (*.*.31.127) (2011-04-27 20:22:38)
  Podpisałam umowę na "złoty pakiet" - telewizja, internet, telefon. Porażka. Trzeba korzystać z prymitywnego aparatu telefonicznego, w którym nie ma możliwości założenia książki telefonicznej, ma parę funkcji, które zanikają w przypadku wyłączenia prądu. Kiedy ktoś telefonuje, gdy ja rozmawiam, słyszy informacje, że numer jest nieprawidłowo wybrany, proszę ponowić próbę połączenia! Taki sam wierszyk słyszy, kiedy nie podnoszę słuchawki, bo nie ma mnie w domu. Jeśli zdarzy się przerwa w dostawie prądu, albo brak sygnału TV - dzwoniący słyszy, że "taki numer nie istnieje!" Na moje reklamacje dostawałam odpowiedź, że telefon spełnia wymagane standardy! Zrezygnowałam z telefonu, zapłaciłam 350 PLN kary, moje argumenty zostały zlekceważone. Dziś próbowałam zakończyć kontrakt, bo otrzymałam z VECTRY informacje, że zmieniają listę programów i mam prawo zerwać umowę, bez obciążania mnie kosztami. Okazuje się, że nic z tego. Mogę jedynie zrezygnować z telewizji, ale internet musi pozostać... Za rezygnację z całości wyliczyli mi ponad 1200 PLN! W tej firmie klient nie jest klientem tylko zakładnikiem. Przestrzegam każdego, kto ma zamiar z ich usług skorzystać. Mam zamiar się odwoływać do wszelkich, możliwych instancji.
• Autor: marta (*.*.94.199) (2011-03-22 12:25:30)
  Proszę o pomoc !!!Zmieniłam mieszkanie umowę na telewizje i internet podpisaną miałam w vectrze od 5lat na nowym mieszkaniu nie ma możliwości zatrzymania vectry ,ponieważ jest tylko multimedia.Mąż był u nich rozwiązać umowę w związku ze zmianą mieszkania a tam mówi facet że musimy zapłacić rachunki do maja włącznie i kare za zerwanie umowy ok 400zł.Napiszcie proszę jak i czy można w jakiś sposób uniknąć kary może ktoś był w podobnej sytuacji.Może jakieś odwołanie czy podanie do firmy o umorzenie !!!!pierwszy raz jesteśmy w takie sytuacji dzięki z góry........ :(
• Autor: Borys (*.*.51.97) (2011-02-19 13:01:33)
  Vectra to dno
• Autor: Agata T. (*.*.177.193) (2011-02-12 20:35:20)
  Witam wszystkich. Jak najbardziej zgadzam się z powyższymi uwagami. Vectra to złodzieje, partacze, najgorsze DNO (przez duże D) i najgorsze g*** (wiecie co mam na myśli). Radzę wszystkim, którzy chcą, mają ochotę i odbierają sygnał nadawany przez tego operatora, o jak najszybsze ewakuowanie się. Podejrzewam, że w każdej firmie znajdą się tacy operatorzy, którzy robią w bambuko wszystkich, okradają etc, jednakże wiem co mówię o Vectrze, bo... tam pracowałam do nie dawna. Drodzy użytkownicy! Radzę Wam sprawdzać swoje umowy, zważać na to kiedy się Wam kończą...bo możecie się bardzo nie mile rozczarować po pewnym czasie. Pozdrawiam.
• Autor: rrenek@op.pl (*.*.182.85) (2011-02-08 07:24:13)
  W lomzy obsluga klijenta fatalna 2 lutego chcialem podpisac umowe abonecka,czekalem na moja kolej (okolo 1 godziny)niestety kiedy moglem byc obsluzony jasnie pani stwierdzila ze jest zmeczona obsluga uciazliwych klijetow i idzie odpoczac(skandal) druga wielmozna powiedziala ze nie moze mowic bo glos jej odebralo choc minute wczesniej rozmawiala.Wyrwalem z tego fatalnego punktu obslugi i nigdy wiecej tam nie pojde.Umowe podpisze z powazna firma
• Autor: mon247 (*.*.127.207) (2011-02-02 19:49:21)
  moim zdaniem vectra jest do bani nie robia nic zeby bylo lepiej i miec jakis kontakt z klientem tylko oczekuja zaplaty za badziewie ktore soba reprezentuje SKANDAL zeby w xxI wieku dzialy sie takie rzeczy
• Autor: anonim (*.*.55.123) (2011-01-10 18:20:36)
  
• Autor: anonim (*.*.107.166) (2011-01-08 17:28:37)
  
• Autor: tedx (*.*.9.37) (2010-12-21 17:59:16)
  Dno! Porównajcie tylko opłaty. Za tą kasę , którą oni biorą można kupić super pakiet w n-ce czy cyfrowym polsacie , z dziesiątkami kanałów w tym kilka w HD. U tych dziadów za kosmiczną cenę możesz tylko kupić kilka kanałów w badziewiastej jakości. Aż szok , że tam jescze kś płaci kasę.
• Autor: motylek (*.*.2.124) (2010-12-06 22:19:16)
  Jeżeli chcesz mieć kłopoty to podpisz umowę z Vectrą.Gorszego dziadostwa jak ta firma nie znajdziesz w całej Europie.Zrywając z tą firmą umowę oprócz kary umownej będziesz musiał jeszcze przez 12 kolejnych miesięcy korzystać z usług tej złodziejskiej firmy .
• Autor: leszek (*.*.168.253) (2010-11-19 16:35:17)
  Vectra to złodzieje.Kiedyś gdy zaczynali z usługami to zależało im na Klijencie teraz już nie,niema nawet możliwości odwołania się od miejscowych BOK.Teraz to tylko samowola.Byłem wieloletnim abonentem tej firmy.Myślę że już więcej nie będę.Tak jak TPsa Będąc monopolistą zaczeła tracić kliientów tak i Vectra która uzupełniła i urozmaiciła tą niszę .Prze zaniedbanie własnych usług I brak dotrzymywania umów z abonentami też zacznie ich tracić.Technologie zmienia się z dnia na dzień i nie oni pierwsi i ostatni są na rynku.W każdym razie nie polecam ich.Są po prostu nie uczciwi.
• Autor: MALAGONIA (*.*.197.129) (2010-11-18 04:40:51)
  VECTRA TO TOTALNE DNO .OD DZIŚ CANAL PLUS PROWADZI AKCJĘ OTWARTE OKNO CZY 4 DNI BEZ OPŁAT I MOŻLIWOŚĆ OGLADANIA ICH PROGRAMÓW A VECTRA NIE BIERZE W TEJ AKCJI UDZIAŁU - MAJĄC SWOICH ABONENTÓW GŁEBOKO W D .... OBSŁUGA W BOK AROGANCKA I NIEDOINFORMOWANA - PO PROSTU ŻAL ......A-HA CENY USŁUG Z KOSMOSU - NIE PO0LECAM
• Autor: majchrzak (*.*.1.215) (2010-11-14 14:25:00)
  Firma kogucik, po... i ucik
• Autor: bravo-55 (*.*.84.219) (2010-11-10 19:25:33)
  Informacja handlowa enigmatyczna, serwis- BRAK, najpierw cię obsypują reklamami, a jak się dasz złapać to mają cię w d...e !!! Próby zgłoszeniowe zerowe, szybciej trafisz w Lotto!!! REZYGNUJĘ mimo kosztów . Szanuję zdrowie swoje. Zapłacę frycowe i mam ich w DU..E !!!!!
• Autor: Józef (*.*.229.207) (2010-10-20 03:59:13)
  Popieram powyższe komentarze to jest lipa.Przestaję płacic i przechodzę na talerz ,będzie nawet taniej a pakiet niech sobie dołożą prezesowi.Szkoda,że vektra tego nie czyta.Legnica.
• Autor: jacek (*.*.88.196) (2010-10-10 17:23:02)
  Chciiałem skorzystać z usług Vectry, ale od mało sympatycznej pani na infolinii dowiedziałem się, że pomimo, że mam gotową instalację wewnątrz mieszkania wykonaną przez developera Iprofesjonalnie wykonana instalacja podtynkowa), z której korzystali dotychczas inni operatorzy, Vectra będzie kładła własne przyłącze wiercąc dziury w ścianach. Tak jak ktoś już wspomniał - firma rodem z PRLu
• Autor: Gość (*.*.21.212) (2010-10-10 11:54:07)
  I znowu awaria we Wrocławiu, dlaczego jestem zdziwiona przeciez jest weekend.Dobrze ktoś napisał na jednym z for ze powinni zmienic nazwę na Vectra.Awaria sp z .o.o.Awarie zgłosiłam na infolini juz zreszta nieczynnej o 20.00 w sobotę, nagrałam sie na sekretarkę bo przeciez serwis ma wolne a naprawę rozpoczęli w niedzielę o 9.40.Skandal .Macie płacić i nie gadać a w sobotę idźcie do kina i znajdźcie Hot Spoty, zadzwonic mozna z budki telefonicznej.Takie jest podejscie tego operatora
• Autor: klient z Wrocławia (*.*.14.203) (2010-07-30 11:31:03)
  Vectra to firma rodem z dawnego PRL-u, gdzie absurd sięga już apogeum. Najlepiej odda to następująca sytuacja. Podpisałem umowę, następnego dnia miał przyjść instalator, oczywiście między 11:00 a 13:00. Co to oznacza dla każdego czynnego zawodowo nie muszę tłumaczyć. Cierpliwie czekałem do 13:00, oczywiście instalator nie przyszedł i nikt nie raczył mnie nawet o tym poinformować, mimo, że prosiłem o telefon, że gdyby coś sie stało, to nie chcę czekać bez sensu... Nie pozostało mi nic innego jak tylko zadzwonić. Po wysłuchaniu reklam typu: "Vectra dajemy więcej..." połączyłem się z kimś z infolinii technicznej. Nareszcie człowiek, tak sobie pomyślałem i to był mój bład. Bo odebrał jakiś arogancki "burak", który z "wielkim zdziwieniem" oznajmił mu, że z tego co mu powiedziano to montaż ma nastąpić w dniu poprzedzającym podpisanie umowy. Na moje pytanie czy Vectra posiada wehikuł czasu, bo abstrachując od tego, że zgodnie z podpisana umową to kłamstwo, to niby jak praktycznie montaż może nastąpić w czasie poprzedzającym podpisanie umowy z firmą, gdzie to właśnie wtedy dopina się szczegóły? Przedstawiciel firmy lakonicznie mnie zbył mówiąc, że "ktoś do mnie oddzwoni i mam z tą osobą już uzgodnić zeznania"... A co to J k... w sądzie jestem, żeby "zeznania uzgadniać"? Mam umowę, według, której wyraźnie napisana jest data, godziny i miejsce instalacji. Więc o jakich zeznaniach on mówił, to pozostanie jego i firmy Vectra tajemnicą.... Próbowałem, uzyskac pomoc pod innym numerem. Rozmawiałem z kilkoma innymi osobami firmy Vectra, ale i tu też "mur" albo nie wiedzy, braku kompetencji, badź ponownie drwin i podśmiechówek... "Ręce opadają" Oczywiście nikt do mnie nie oddzwonił, mimo, że Ja próbowałem kilkakrotnie uzyskać jakąkolwiek rzetelną informację...
• Autor: monika w (*.*.229.6) (2009-08-20 14:31:17)
  ja równiez nie jestem zadowolona z usług vectry. u nas w miescie zbieramy podpisy na liście protestacyjnej.
• Autor: ArtDeco (*.*.41.3) (2009-07-29 15:48:52)
  większej "kupy" nie widziałem. Mówie o operatorze. Zacząłem od 25 PLN, dziś chcą 55 za pakiet słabszy niż startowy. Jest kryzys? Ok. Ale ja nie zażądałem podwyżki z tego powodu, chociaż by sie przydała. Zastanawiam sie, czy nie ma jakiejś podstawy prawnej, do rozwiązania umowy bez ich smiesznych opłat umownych...
• Autor: anonim (*.*.124.146) (2009-06-21 01:12:19)
  Ja mam Vectrę od lat - w celu usunięcia usterek wystarczy kontakt z Infolinią. Ofertę mogę zmieniać na lepszą w trakcie trwania umowy i nawet nie muszę wychodzić z domu, bo wszystkie sprawy związane z umowami i formalnościami załatwiam z przedstawicielem handlowym. Serwis mógłby być trochę sprawniejszy, ale w ciągu kilku lat miałem może 2 awarie. Przede wszystkim mają ogromną przewagę nad Multimediami, bo jeśli mam u Nich "cyfrówkę" to wszystkie programy odbieram przez HDMI, a nie jak w MM - 2 piloty 2/3 programów w analogu, a 1/3 w "cyfrówce". No a przyspieszenie neta w nocy - bajka. Obecnie mam pakiet 6Mb/s - w nocy z przyspieszeniem chodzi na 24Mb/s. No i mają mój ulubiony Eurosport :) POLECAM!!!
• Autor: ola (*.*.67.181) (2009-05-14 16:38:32)
  Vectra - najgorsi z najgorszych! Klientow maja za nic, a co najgorsze kazdy pracownik udziela innych informacji i kieruje sie innymi zasadami, skandal!!! Niestety w moim bloku jest to jedyny operator dzialania monopolistyczne, zero szacunku dla klienta!
• Autor: Danuta (*.*.70.10) (2009-03-19 22:42:55)
  zgadzam sie firma Vectra lekcewazy klientow wogole nie zalezy im na nowych klientach mowiac prosciej olewaja ich
• Autor: lolek (*.*.193.3) (2009-02-27 16:57:13)
  czy ta Vectra nie jest siostrą NET-24, Tam też ludzi robią w balona,sygnały są słabsze niż w ofercie!Jednym słowem firma bo firma sygnał ma lecz głuche telefony!!omijac naciągaczy!
• Autor: bolek (*.*.237.133) (2009-02-26 22:05:41)
  Dokladnie tak ta firma lekceważy swoich abonentow ale nie ma sie czemu dziwic wszyscy pracowicy sa zatrudieni na zasadzie samozatrudnieia i musza zapitalac od switu do rana nieraz po 12 godzin pracy wiec nie ma sie co dziwic jak czlowiek zmeczony jest w pracy to nieraz wybuchnie.W tym kraju wszystko jest mozliwe wyzysk i tyle